Oficina Banco Santander

En la puerta del banco estoy y está cerrado! No está actualizado el horario. Una pésima atención y gestión de las personas.

Fui para abrir una cuenta, El hombre de comercial Jesús, me brindó una atención muy cordial. Me permitieron presentar mi certificado de psicólogo. El hombre de la caja también cordial atención. Fui otro día para abonar una tasa y la señora de la caja cordial y amable atención. Me hicieron sentir como en casa. Les estoy agradecido. Fueron muy profesionales, cálidos y agradables. Gracias!

La mujer de la caja es muy incompetente, este banco es un desastre al tener una trabajadora así

El trato de puede ser bueno, pero cuando tienes q pagar 5.400€ mas en la hipoteca, al firmar me subieron el 0,21%, porque no te explican las cosas a tiempo pues molesta y luego, ayy esto no me ha pasado nunca, pero te lo comes tu.
Los seguros no te explican bn y tmb pagar 240€ por no cumplir los objetivos de bonificaciones.asi todo

La peor persona que me a atendido en mi vida y no solo una vez.
Siempre pago los impuestos en este banco y eso que solo voi a pagar impuestos, con sus malas caras y siempre poniendo pegas no vuelvo a ir espero que la cierren pronto o que cambien de persona por que es inhumano amabilidad 0.
El resto de trabajadores nada que ver con ella, le doi una estrella y le daría -10

Tuve que acudir a esta sucursal para cobrar un mandamiento judicial sin tener cuenta en la entidad, no sabía que estos trámites se tenían que hacer en días concretos y aunque el lunes, en principio, no se podía, la cajera me atendió sin ningún problema y con mucha amabilidad y me realizó la gestión en cinco minutos, por eso le doy cinco estrellas.

La amabilidad de la señora de la caja brilla por su ausencia.
No es de buen gusto ver como según quién eres te tratan bien o mal. Y que si tienes una duda o necesitas información sobre algo y ella no puede dártela o resolverte la duda por lo que sea (lo entiendo perfectamente) no es tampoco de buen gusto que te respondan fatal y te hagan sentir tan mal.
Entiendo que trabajar de cara al público es difícil (yo también he trabajado de cara al público) pero solo pido, como mínimo cordialidad.
Un saludo.

Atención pésima, la directora una prepotente.

La peor oficina de las que he estado pero con diferencia

Esta oficina bancaria es un verdadero desastre. Los empleados que tiene son unos impresentables. La atención al cliente es nula, no quieren trabajar. La señora que NO atiende en caja es una inepta. Otro señor que está SENTADO en la primera de las mesas es un maleducado y un vago de narices. Se niegan a levantarse y atenderte. No me extraña que pierdan clientes. El banco Santander como entidad y empresa no debería de permitir esta clase de comportamientos en sus empleados. Dan una imagen patética como marca y lo normal es que nadie quiera ser cliente de este banco. LAMENTABLE.

Es lamentable el servicio de esta entidad financiera, el día de hoy acudo a esta oficina y solicitar un ingreso a caja, cómo no soy cliente del banco tienes unas series de limitaciones, cómo solo puedes hacer ingresos los martes y los jueves en un horario de 9am a 10: 30am, todas las oficinas tienen horarios de cajas diferentes, al llegar a caja para realizar mi ingreso intentan desviarme al cajero automático y hasta negarse en hacerme en el ingreso, luego la cajera reflexionó y lo gestionó, demoró más discutiendo y poniéndome trabas que gestionando el ingreso.

En primer, lugar a los empleados de esta sucursal deberían de informales que los accionistas del Santander somos clientes, tengamos o no cuenta abierta en su sucursal. El trato al cliente es pésimo, sobre todo por parte de la mujer que atiende en caja, a la cual deberían de darle un curso de atención al cliente. No tienen ni una sola reseña positiva y eso por parte de la entidad bancaria debería de revisarse. Darles una estrella es portarme demasiado bien, en comparación con el trato que me dieron el día 16/03/2022.

Soy cliente y el trato es deplorable. No me han solucionado una gestión que en 10 minutos sí lo he podido solucionar en otra sucursal

Coordinación entre trabajadores de pena, lanzándose la patata caliente de unos a otros, mal trato al cliente y cero educación

Mala atención al público y no te facilitan recursos si tienes algún problema.
Nos tienen a los clientes esperando en la puerta 20 minutos, y luego no te atienden porque han cerrado la caja a las 11.
Deberían abrir hasta las 12, o un día por la tarde.
Muy descontenta, cambiaré de banco.

Mala atención al público. No te atrevas a ir a las 11.05 a ingresar dinero por que te dirán que han cerrado hace 5 minutos. ¿Una emergencia? Ven mañana. Y qué poca gana de trabajar y resolver dudas.

En varias ocasiones, tanto yo como otros clientes tuvimos que ir al Banco Santander de Avenida de La Constitución para realizar diversas operaciones que este banco se niega a hacer. No pierdas tiempo aquí y ve ahí directamente.

No tengo cuenta en el Santander y hoy tenía que hacer una gestión con la comunidad de Madrid donde me remitían a un Santander, Bankia, BBVA o Sabadell. En Bankia no nos han atendido, no clientes martes y jueves, de 8: 15 a 10: 00 y del 10 al 20. Como puede ser esto. Vamos a sucursal de santander y nos dicen que la caja solo funciona hasta las 11, pero nos remiten a otra que está cercana y funciona hasta las 14: 30h. Vamos a esta sucursal, y nos resuelven el trámite sin problemas (un depósito para una fianza), en cinco minutos. No se si será siempre así pero hoy le damos 4 estrellas. Desde luego si quieren sobrevivir los bancos deberían ir pensando en darles servicio a sus clientes, si pasan de ellos y les mandan al cajero o a las apps, se van a ir quedando solos.

He recibido un trato pésimo, y me he visto obligada a liquidar la cuenta después de una larga espera.

30 minutos esperando para que no te atiendan y te manden al cajero, para que esta abierta la oficina? Y delante de toda la fila de gente cuatro "empleados" se van a desayunar. Y el que está en la puerta ya ni hablo, pésimo trato

He ido sigo esperando y han pasado 3 personas, yo como invisible cuando queria hacerme una cuenta y comprar acciones
Me han atendido un agente que no sabia ni las cuentas que habia y las ha tenido que imprimir y leery mis preguntas no las sabia contestar