Oficina Banco Santander - Smart Red

Ni responden al teléfono y a los mails. Son una panda de impresentables e incompetentes. Sólo están hábiles para engañarte y que compres acciones y otros productos de los que llevarse comisiones.

Ha vuelto a suceder, la segunda vez que no atienden tras haber solicitado cita y haber sido confirmada. No sé qué ocurre con esta oficina, pero es una vergüenza. El Banco Santander debería revisarlo. Están dando mala imagen de la entidad.
Si hubiera puntuación 0, sin dudar sería la que aplica.

Un banco nefasto, mi pareja y yo abrimoz una cuenta en común y por falta de un papel nos bloquearon la cuenta sin avisar ni nada. Y no hay manera de contactar con ellos. No recomiendo esta oficina. No dan ningun servicio.

Atención, desde hace no mucho tienen a Guillermo como director, que hace buenos a los anteriores

La cajera decepcionante. No puedo decir que el trato ha sido malo, ya que no se ha dignado ha atenderme. No es extraño que dentro de 5 años las cajas de los bancos no existan

Una vergüenza de sucursal!
1. - No cogen el teléfono.
2 y 3. - No contestan correos de atención al cliente, pero es que tampoco al de reclamaciones.
4. - Para colmo, el único horario de atención al público (con cita previa, díganme como sacarla sino cogen el teléfono) es de mañana (L-V: 09: 00-14: 00h).

Absolutamente decepcionante. Cliente desde hace décadas, el trato ha ido empeorando año tras año. Al final he tenido que decir basta. Eso sí, ya llevo cuatro visitas a la sucursal para cancelar todas mis posiciones y hoy veo, oh sorpresa! Que en la única cuenta que no pude cancelar porque había un saldo positivo de céntimos han cargado una comisión y ya está en negativo. Me ahorro el calificativo.

Maleducados y sin vergüenzas, no cogen nunca el tlf y la chica de la mesa, Yolanda jamás responde a su móvil ni a los whasapps, además de no saber hacer su trabajo.

Mal educados, tratan a la gente muy mal, es una vergüenza como hablan a las personas mayores, deberían de cerrarlo y meter a gente que tengan más educación y que sepan tratar a las personas como se merecen.
Por qué si no van a ser denunciados y con razón.

Segunda vez que me cobran algo de lo que no me han informado. Las dos veces atendida por Miriam. Cuando informas de la situación, en lugar de asumir responsabilidades, culpa a la dirección. Estafadores.

Buen trato y servicio. Muchas gracias a la señorita que está en el atril central. Me atendió muy amablemente. Una gran profesional.

El teléfono no lo cogen jamás y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.
Te atienten de muy mala gana y es de vergüenza como tratan a la gente mayor que no sabe manejarse con las tecnologías. Estamos intentando solucionar un tema de una herencia y no hay manera. Cogí una cita online por la aplicación y la oficina estaba cerrada cuando fuimos. En fin, no recomiendo nada, nada este sitio. Hay otros bancos que tratan a los clientes con respeto, este no.

Soy de Santander toda la vida y hoy me a atendido Miriam G. M es una siesta mal educada mi recomendación es k no pidas cita para ella.

Servicio decepcionante. No atienden llamadas de teléfono ni contestan a correos electrónicos. Estoy intentando resolver un trámite administrativo de una herencia durante más de un año. Me niego a estar esperando una cola en el exterior pasando frío o calor, estamos en la época de Digilisofía, no?

Como banco, el personal deja mucho que desear
Un interventor que se debe de creer que es un matón de discoteca acercándose a un cliente en plan amenazante porque eran las 14 y 2 minutos y el hombre había entrado en la sucursal
Soluciones de problemas que no te solucionan en el momento, pero tampoco te atienden en ventanilla para realizar ciertas operaciones, si el cajero no tiene dinero para darte la vuelta de la operación que tienes que realizar, te indica que te lo tienen que devolver dentro, pues te lo devolverán ellos cuando quieran aunque ws tu dinero y encima te dejan por mentiroso, señores quiero la devolución de la operacion que hice el día 3 de noviembre a la 13 y 50 minutos, es mi dinero, mis vueltas y no se lo voy a perdonar
La señora que esta en el podium central que han puesto tiene asertividad menos 150 y empatia a nivel subsuelo con la gente en general pero con la gente mayor ya es demás
El director un prepotente que en vez de darte soluciones ante un problema, te amenaza con llamar a la policia si no te vas
Colas en la calle de espera de 2 h para que si Dan las 2 en punto ya no te atiendas después de haber estado ahí 2 horas, de vergüenza
Creo que es la peor sucursal del Santander con diferencia

Tienen muy mal servicio, para cualquier tramite debes personarte en la oficina y esperar horas de cola porque solo hay 1 persona que atiende.

No contestan al telefono o por email y hace el más mínimo incoveniente algo realmente pesado de solucionar, si estas pensando usar este banco vete a la banca online, podrás solucionarlo por telefono en cuestión de minutos y aquí en cambio pasarás horas de cola por cualquier tontería y con malas caras por parte de los empleados.

Llevo 15 días intentando ponerme en contacto con ellos, tengo un problema bastante importante y no contestan a teléfonos ni a correos.

Una vergüenza.

Mi padres mayores de 80 años. Esperando 2 horas. Había más 50 personas. No atienden bien, no tienen hoja de reclamaciones, no se respetan las distancias de seguridad. Por favor den mejor servicio sobre todo a la gente mayor. Personas con muletas. Ningún banco tiene tan mal servicio pensamos cambiar de banco una vergüenza

Me trataron súper bien desde que llegué y eso que había una cola enorme esperando antes de abrir. Se implicaron muchísimo en aclararme lo que necesitaba e hicieron todo lo posible por ayudarme. Muy implicados, sobretodo el director que estaba atendiendo a todo el mundo como uno más. Compromiso con el buen trato al cliente.

Tres visitas para reclamar una indemnización de una cuenta q tiene el juzgado en este banco y siempre ponen un pretexto para no pagar, en total mas de 6 horas perdidas y aún sigo sin poder cobrarlo

No atienden ni al telefono, no cumplen los horarios y sobre todo no cumplen lo prometido con las moratorias de la hipoteca. 5 horas he dedicado hoy a solucionar un tema y ha sido imposible, vamos de mal en peor.como siempre los bancos salen ganando.
Manuel Pimentel

ES UNA VERGÜENZA DE BANCO YO CREO NO HAY OTRO IGUAL NO COGE EL TELÉFONO NUNCA POR DIOS COGER EL TELEFONO A VUESTROS CLIENTES MI GESTOR EL SUYO NI EL DE SU DESPACHO NI SU MÓVIL JAMÁS LO COGE ES UN VERGÜENZA POR FAVOR ATIENDA SI NO NOS VAMOS A OTRO.

Vaya una gentuza. Mi padre de 76 años minusválido y cuidando de una persona dependiente. Los dos personas de riesgo. En pleno confinamiento. He estado tres horas de cola esperando. Llevo un mandamiento judicial de transferencia a su cuenta, su cuenta, una autorización firmada, su DNI, un certificado de titularidad de su cuenta (donde tiene que realizarse la transferencia), y hasta los calzoncillos que se quitó está mañana (entiéndase la ironía). Y me dicen que para esa gestión tiene que personarse él. Tengo que poner en riesgo la salud de mi padre y de mi hermano y qué esperen en la calle mínimo 3 horas por estos sinvergüenzas. Más aún cuando el propio procurador me informó de que para realizar una transferencia con una carta de pago del juzgado a su entidad bancaria no necesitaba personarse él.

Ponen q cierran a las 14: 30 y cierra a las 14: 00. Son un@s impresentables los de esa oficina. Me quitaré la cuenta!