Oficina Banco Santander

Un banco que no mira por el usuario, usureros, buitres, vagos, muy vagos, desagradables al trato, ojalá lo cierren y la señorita de la caja se dedique a cajera de supermercado que infinitamente más digno y así se la bajaban los humos. Horroroso.

La atención de mi gestor personal, Milagros, pésima. Menos mal que el problema me lo solucionó un señor que estaba en una de las mesas (lo siento, no me fijé en su nombre) en un momento.

Fui el otro dia a abrirme una cuenta smart y me atendio Verónica Alonso de forma magnifica, fue muy amable, me explico todo de manera excepcional y me ofrecio su ayuda para todo lo que necesitase.
Me quede muy satisfecha con el servicio recibido
Soy capaz de aún siendo de Móstoles voy a ir siempre a esta sucursal solo para que me atienda ella
Muchisimas gracias!

Llevo dos días llamando a.los teléfonos de la.oficina, y por supuesto nada de nada te sale la.locucion ya está, seguro que si debes un letra de lo que sea te llaman 7 veces al día, vergonzoso, yo estoy deseando dejar de ser cliente se esta marca que lo único que hace es ahogar al humilde, si alguna vez tengo dinero! Lo metería en donde fuera, que también me engañarian pero a estos ni 1€ ya me.han robado bastante durante más de 8 años,

Muy descontenta con Banco Santander en general. Me siento estafada. Su eslogan debería ser: Porque TU eres tonto. Porque yo TE robo.

Pablo el cajero de la sucursal es un excelente profesional, y con mucha paciencia con los clientes. Su ayuda en la gestión que tenía que hacer fue crucial. Amabilidad y compromiso con los clientes

Hace un tiempo, con el anterior subdirector y otro gestor, que ya no está, el funcionamiento de esta sucursal era muy bueno, excelente. Siempre atendían al teléfono, siempre te trataban de solucionar cualquier gestión, duda o problema y lo conseguían. El trato era humano y cercano. Todo eso ha desaparecido por completo. Excepto el señor cajero, que sigue siendo el mismo, y hace muy bien su trabajo, lo demás es irreconocible. Al principio, lo achaqué a la pandemia y a las situaciones tan críticas que se produjeron. Pero no. La situación continúa. Es lamentable. No me siento un cliente bien tratado como antes.

Mala atención, cierran oficinas y no avisan, te cuelgan después de larga espera. Recomiendo cambiar de banco, Santander es una vergüenza

Siempre colas extensas, tardan más de una hora en atender hay muchas gestiones que solo se pueden hacer por caja y solo hay una persona atendiendo.

LA PEOR SUCURSAL BANCARIA YO DIRÍA QUE DE TODA ESPAÑA. No saben solucionar nada, te atienden mal, te hacen volver mil VECES, cada vez que vas para algo te pasas una hora esperando. No he conocido una sucursal tan nefasta como esta.

No atienden ni en persona ni por teléfono, y cuando lo hacen, lo hacen rápido mal y con un trato muy impersonal.
Yo estaba encantado en la del Alcampo hasta que la han cerrado y me han trasladado a esta.
Esto ha ocasionado que esté en trámites de cambio de cuentas y de hipoteca al Sabadell.una pena

Ni yendo personalmente te solucionan.es perder tiempo y dinero, una estrella es demasiado, para tomar cafe tiene mas tiempo q los funcionarios, en el corto y medio plazo no trabajare con este banco, a largo plazo nunca se sabe

Desde luego desde que cerraron nuestra antigua oficina y nos cambiaron a esta todo ha ido de mal en peor, personas muy desagradables, sin ganas de trabajar y de solucionar los problemas de los clientes, a mi ya me han perdido como clienta y tenía cuenta personal y de empresa.

Una vergüenza de oficina. Jamás abren a su hora. Les importa una m que los clientes estén fuera con frío, lluvia. Además, puesto que cada vez dan menos servicios, "hágalo usted por internet", daría casi igual que ni existiera.

Penosa la atencion de una tal Debora. Esta de florero! No tiene ni idea de nada, encima te contesta y sube la voz. Una inecta! La atención por tlf, ni existe, imposible! Como ha cambiado esta oficina. El cajero el único currante.

Llevo tres días llamando toda la mañana y nadie contesta al teléfono. Vergonzoso! Nada recomendable el Banco Santander

Penosa atención, penoso horario de caja. Todos los trabajadores hablando y una cola enorme con covid. Santander, aquí es donde tenéis que hacer limpia y meter gente que trabaje de verdad, estos no se merecen su sueldo.

Después de 20 min esperando en la calle con un frío que te mueres sale una mujer y nos dice que ya son las 11 y que para caja no atienden. Perdí mi tarjeta y necesitaba sacar efectivo ya que mañana es nochebuena. Felices fiestas a vosotros también.

Penosa la atención de esta oficina, primero el horario de caja es hasta las 11, solo algún iluminado recorta el horario para que la gente se acumule haciendo colas con el tema COVID, por otro lado sólo hay un cajero y aproximademste el 80% de la gente que vamos al banco queremos ir a caja, eso si luego hay unas 6 personas más en la oficina en las mesas las cuales hablar entre ellas y hablar por teléfono no se les da nada mal. En resumen, tardas aproximadamente más de 1 hora en hacer cualquier gestión en la caja, tienes q ver cómo la gente del banco le da igual que pases frío en la calle esperando, mientras ellos se ríen y hablan por el móvil, y el pobre cajero sin parar. Y lo más grave de todo es q nadie hace nada por solucionarlo.

Yo vengo del popular y no estaba acostumbrado a este trato.
Cambiaré de banco más pronto que tarde

Personal nada preparado un subdirector de un debería estar mirando las obras como los abuelos que encima te engaña obligándote a hacerte un seguro de vida, una directora totalmente perdida el único que un parece que sabe de algo es el comercial que tienen por
Lo demás penoso, espero que con un poco
De suerte esta sea una de las oficinas de un cierren.

De vergüenza absoluta que se mantenga este personal.
No se puede tener menos empatía con los clientes, e imposible explicar su nula profesionalidad en la atención a sus usuarios.

NADA NADA recomendable, (por cierto, hay otra sucursal del mismo banco, en esta misma avenida, con muchísimo mejor estilo y trato al público).