Oficina Banco Santander - Smart Red

EL TRATO ES DE VERGUENZA, VAS A RESOLVER TUS PROBLEMAS Y NO HACEN NADA, PARECE QUE NO QUIEREN QUE SEAMOS CLIENTES. A PARTE DE QUE CAMBIAN DE EMPLEADOS CADA DOS POR TRES CON LO QUE SIEMPRE HAY GENTE NUEVA Y CADA VEZ QUE VAS TIENES QUE CONTAR LO MISMO PUES SON NUEVOS Y PARECE SER QUE NO TIENEN GRABADOS LOS DATOS.

Pésima atención en todas las oficinas, deben contratar gente que deberás quiera trabajar en todas las oficinas siempre hay alguna excusa para nunca atender la gente, es una lastima tener tanta gente inútil, habiendo otros que quisieran trabajar deverdad. Una vergüenza total para ayudar a levantar a este país. Que tristeza!

Hace unos meses fui a gestionar un cambio de documentación y resulta que jamás lo actualizaron! Ahora de vuelta tengo que pedir permiso en el trabajo y cita previa con ellos para que esta vez sí hagan su trabajo, una gestión pésima!

Por motivos de trabajo tengo que viajar fuera de España. Nunca puedo hacer transferencias online porque nunca me llega el código que envían al móvil para realizar la transferencia. Hay transacciones que no puedo hacer por la línea telefónica. Llevo dos semanas llamando a la oficina para contactar con mi gestor, Adolfo Marroquin Elorza y no contesta nadie. Tengo la sensación de que es una oficina fantasma. Vaya forma de tratar a sus clientes. He sido clienta del Banco Santander durante más de 15 y voy a cerrar todas mis cuentas en cuanto pueda. Atención y ayuda al cliente 0.

Pongo una estrella porque no permite dejar la reseña sin estrellas.pueden cambiarle el nombre cuantas veces quieran, pero siempre tienen la mala atención de la subdirectora, de la "portera" y del cajero. Lo mejor es cuando se dan el lujo de gritarles a los clientes tan finamente y educadamente que cualquiera sale con una sonrisa del lugar, sobre todo por la amabilidad de la subdirectora.

Me dan un ticket, me hacen esperar 20 minutos y luego me dicen en caja que solo atienden mi solicitud los martes y jueves. Y ha sido por flojera pura, porque ya habían tomado la solicitud. Juegan con el tiempo de uno.

El peor trato en mi vida. Te pone mala cara desde que entres en el banco. Desde recepción hasta el cajero. Hay bastante gente que tiene gana a trabajar, como co posible que contraté estás gente.

La peor oficina en la que he estado. Hay un individuo mal educado, parece que le molesta que le pongan en caja, porque es descortés y desagradable en el trato, poniendo todo tiempo de impedimentos que no encuentro cuando me atiende otro compañero suyo que suele estar en este puesto. Debe ser que para él es rebajarse de su cargo el desocupar la mesa donde normalmente suele estar. Inaceptable.

La atención fatal y te hacen esperar horas para todo.
La peor subcursal en la que he estado.

La experiencia en este lugar siempre es increíble, sobre todo la atención del gestor Adolfo M.es un lujo tener personal tan maravilloso como él. -

Es la segunda vez que vengo a esta oficina, siempre misma actitud.
Es alucinante que hay un montón de gente trabajando en esta oficina y no atienden. Tienes que esperar y esperar mientras ves que ellos están de charla entre ellos.
Hoy han tenido una visita con un niño y todos allí y los clientes aquí sentados, viendo pasar el tiempo.
Muy poco profesionales, parece que estén en el bar con sus amigos, en vez de trabajando.

¿Por qué el teléfono que aparece es un 902? ¿No podrían facilitar uno que empiece por 91? Cuando al cabo de un rato de investigar en internet lo encuentras, resulta que nadie contesta. ¡Los bancos ordeñáis por donde podáis!

No sirve de nada tener cuenta en este banco, si usas las la banca en linea y no puedes hacer lo que quieres por ella, cámbiate de banco, en sucursal no te resolverán el problema, pero eso si te cobran una cuota muy elevada por sus servicios obsoletos, he querido donar a los damnificados de mi país y ido para hacer un donativo a una cuenta de Santander en el extranjero, son tantos los obstáculos, al final he hecho un envió en otra compañía, pues la ayuda la necesitan hoy no la próxima semana. Me parece innecesario que en esta sucursal te pidan teclear el DNI a la entrada, antes que cualquier cosa, cuando en cada uno de los trámites siguientes te lo vuelven a pedir, es agresivo dado que ni siquiera una oficina de la comunidad o del Estado lo hace. Se les olvida que es una sucursal bancaria, no es la sede central de un ministerio o consejería. Es más, no es la sede central del banco. Se han gastado mucho en una remodelación innecesaria, pero el trato maleducado sigue siendo el mismo, el trato debería ser educado y/o cortés, sin importar si eres cliente o no. Para una simple sucursal de barrio es mucha pretensión en el despliegue que han hecho de tecnología, el cual no se refleja en el servicio.

Muy mala atención, el caballero de operaciones está más atento a quedar bien con la subdirectora que atender los clientes.

Pésima atención, te hacen demorar mas de 30 minutos aún cuando hay oficiales comerciales desocupados. He tenido que avisar al supervisor para que me atendieran