Oficina Banco Santander

He tenido que gestionar con ellxs un fraude recibido por sms, (alta de nueva tarjeta, firma electronica, cambio de domicilio, etc.) y la verdad que una atención de 10. Pilar, que es la persona que me ha atendido ambos días, (está cómo en la recepción), encantadora y súper profesional. Me ha resuelto todo con la mayor brevedad poniéndome todas las facilidades del mundo.
Gracias!

Bajo mi experiencia un desastre de sucursal. Llevamos cuatro meses para una firma para finalizar un trámite y no hacen mas que dar largas pero no lo solucionan. Cero atención al cliente, amabilidad y proactividad. Luego dicen que el cliente es lo primero pero bajo mi experiencia y en esta sucursal no es asi

Estoy tratando de concertar una cita previa para mi madre de 90 años y se me esta haciendo realmente difícil, el teléfono no lo coge nadie …Me podría indicar alguien ¿Cómo conseguir cita previa? Gracias

Hoy 7/05/21 he intentado retirar efectivo en el cajero. A las 14: 15h y a las 18: 30h la "operación no es posible".

En cuanto metes algo de dinero en cuentas te están llamando "presionando" para que inviertas el dinero en productos bancarios, con el único fin de cumplir sus objetivos y lo hacen con personas mayores, mandándoles sms y llamadas diariamente y constantemente, rallando, desde mi punto de vista, la legalidad. Aunque debo decir que considero que es práctica habitual de casi todos los bancos.

El trato por parte de todo el personal de esta sucursal es excelente salvo por el señor que está en caja, quien hace la visita al banco un acontecimiento desagradable. Su actitud es practicamente de desprecio hacia el cliente. Da muy mala imagen a esta oficina, ya que hay otros empleados que siempre tienen buena disposición y excelente trato al cliente.

Trato muy bueno. El director solucionó un problema que tenía desde hace tiempo. Muy recomendable

Sólo he tratado con la subdirectora, María Luisa, y tengo que decir que el trato y la eficiencia ha sido inmejorable. Era un trámite muy concreto indispensable para firma en notario con el que nos han mareado en múltiples ocasiones en la oficina que se considera "la nuestra". Sin embargo, esta persona no sólo realizó el trámite, sino que nos informó perfectamente de todo lo referente al mismo. Se agradece muchísimo la transparencia y la amabilidad.