Oficina Banco Santander

Horrible! Fui a pedir un certificado de saldo 0 para hacer la cancelación de hipoteca, tenían la nota simple actualizada desde el primer dia pero como ya han cobrado me han estado mareando. Primero eran 48h, luego una semana, luego que no pueden comunicarse con la gestoría.etc sigo sin respuesta. Ni me cogen el teléfono, ni devuelven la llamada. Tanto Maria Isabel como la directora no me hacen el trámite.

La chica de recepción que creo que se llama Marina me hizo un favor con un pago de un recibo que en otros bancos no quisieron ayudarme.
Gracias.

No hace falta que lo ponga, con ver el escalón en la entrada lo decís todo "prohibido pasar las sillas de ruedas"

La persona que estaba en caja de 10.
Me fácilito todo muy rápido y con un trato excelente, ayudando en todo lo que necesitaba.
Con personas así da gusto.
Está claro cualquier gestión que tenga que hacer lo haría través de esta agencia.

Un cliente menos, el director es un prepotente que roza lo chulesco y sus empleados a excepción de Begoña no se quedan atrás

Soy cliente desde hace muchos años y pensaba cancelar mis cuentas con el banco por una pésima experiencia con la sucursal de la calle Bureba, pero después de acudir ayer a esta sucursal de calle monegros he cambiado de opinión.
Trato excelente, ameno, cercano y lo más importante me solucionaron el problema en caja rápidamente

Seguimos recibiendo el correo postal en papel y nos siguen cobrando 0,75 por carta recibida. Despues de dar de baja el servicio en la aplicación e ir a esta oficina para que me activaran el servicio online del correo porque seguían llegando las cartas en papel después de haberlo habilitado en la app.

8 a.m. Hay 2 cajeros en la calle, pero los 2 están en mantenimiento a la vez, en lugar de hacer primero uno y luego el otro. Gente esperando.

Cambio completo de personal, que intentan trabajar y ayudar en la medida que pueden por la afluencia de público

Incomprensible que un director de sucursal ante una queja actúe con prepotencia y sin dar soluciones. Para la labor que hacen mejor cerrar el Banco y abrir un restaurante chino.

Me han atendido de mala manera, han sido groseros y se han tomado la libertad de inmiscuirse en mi vida privada. Un desastre absoluto.

La prepotencia de todos los trabajadores de este banco es inaguantable.
No cogen llamadas no contestan correos llevo 3 semanas para que me ingresen un dinero que saben de sobra que me pertenece.
Al final tendré que tomar otras medidas
No os vengáis a este banco.

No llamaron para confirmar mi cita y tuve que esperar una hora para que me atiendan cuando el que debió atenderme todo ese tiempo estaba libre. Además tuve que ir dos veces a que me resuelvan un problema porque a la primera no sabían cómo y a segunda tuve que decirselo yo con lo que me había indicado la operadora.

Pésimo Servicio. Mi novia fue a abrir su primera cuenta y le hicieron mil líos; llamar para que le contesten una hora después, no la atendieron en el momento, le dieron instrucciones incompletas, la hicieron ir y venir para mil veces para realizar un trámite que en otros bancos tarda menos.

Perdí un documento y me acerqué al banco a pedir un duplicado, aunque tardó porque se trataba de años anteriores, Sara, que fué quien lo llevó en todo momento muy dirigente, me consiguió hacer una copia, muy agradecida, muchas gracias!

He ido a ingresar en cuenta un talón, y me han cobrado 182 €, después de llevar un montón de años en el, y el director del banco un hombre joven, prepotente me dice que el banco con mi cuenta pierde dinero, que lo que les interesa son clientes que inviertan, en fin muy desagradable.