Oficina de Atención a al Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Hortaleza

Atención de maravilla. La funcionaria del módulo 9 que atendió mi solicitud ha sido muy amable y eficiente. Tarde menos de 10 minutos en entrar y salir. Da gusto contar con oficinas que funcionen tan bien.

Qué majos! Cita previa para cambiar el domicilio del Padrón, todo el personal que me atendió de 10, desde el vigilante de seguridad a la entrada a las personas del mostrador y al funcionario que me atendió en el puesto nº 8, así da gusto, mil gracias a todos!

Es la tercera vez que pido el empadronamiento, y es la primera vez que me piden el libro de familia, esto nunca me lo habían pedido antes, y el libro de familia no está entre los documentos que hay que hacer el empadronamiento. Llegué tarde a una reunión en la escuela de mis hijos y salí sin el documento que necesitaba. Falta de voluntad y trato desigual.

ATENCIÓN EXCELENTE,está mañana tenia una cita para empadronamiento, pero el sistema estaba lento y no se podía completar el trámite , la chica que me atendió, Barbara fue de lo mas atenta, empatica ante la demora, que al final no se pudo realizar, pero eso no quedó allí.
Al cabo de una hora , lo pudo completar, me llamó para verificar que había recibido el correo electrónico que me había enviado con el trámite ya completo.
Repito, excelente servicio, atención .
Además el señor de la recepción atiende de maravilla y con un respeto a cada persona.
Los felicito !

He ido a las 4 de la tarde, no he tenido que esperar nada, me han atendido en registro y la persona que me atendió muy amable y diligente

Muy buena atención. Siempre que he ido me han atendido muy bien aunque alguna vez he tenido problemas con las tardanzas de las citas previas. Ayer fui sin cita a registrar unos papeles y me atendieron muy bien (tanto la chica del mostrador como la de la mesa) y me solucionaron un problema.

He ido a cambiar mi padrón y la verdad que muy amables y ágiles en las gestiones. Muchas gracias

Excelente. La atención y el trato son admirables. La profesionalización de lo funcionarios es de primera categoría

Muy maja la funcionaria que me atendió, te atienden con cita previa y el trámite y todo ya adentro es rápido. Excelente atención

Ya he estado allí varias veces siempre para hacer lo mismo. Te atienden rápidamente y muy bien, ayer nada más llegar me atendieron y me solucionaron lo que iba a hacer.

Mucha gente esperando, pero la verdad, es que no he tenido que esperar mucho tiempo para mi turno. Trabajan rápido.

Muy mala, dos horas y media para un trámite de cambio de cuenta para poder pagar el IBI. Y eso que era pa ra pagar. Insufrible

Saqué cita online a través de la pagina web de Madrid. La primera disponible me aparecía dentro de un mes. Entrando en la página web y refrescando tuve la suerte de encontrar una cita disponible ¡Para el dia de mañana!

Las chicas que me atendieron en recepcion y aquella de la ventanilla 8 fueron super amables. Me adelantaron la cita por llegar temprano y me atendieron con eficacia, con una sonrisa de par en par con paciencia y comprensión.

Para mi es muy importante que haya un trato así en un trabajo cara al publico asi que les agradezco a tod@s la atención recibida!

Buena atención. Debido a ciertos incidentes, llegamos tarde a nuestra cita, sin embargo el muchacho de la recepción nos re-acomodó y nos atendieron enseguida. Me parece que podrían habilitar más números para cita previa en la página ya que no había casi gente en el lugar pero por la página no habían más cupos por varias semanas.

A fecha 27 de octubre Miro varios días seguidos y no hay citas para noviembre ni diciembre
Decido acercarme para simplemente un cotejo del DNI para el
Certificado digital
No hay casi nadie 3 personas pero dicen que no me atienden sin cita y que si tengo que faltar al trabajo que lo haga o que vaya a otro sitio
Ya no estamos en periodo de COVID cualquier papeleo se convierte en una pesadilla
Muy poca empatía aparte del vigilante de la puerta que fue súper amable
En fin funcionaros desmotivados y poco servíciales
Habrá que pedir cita previa para diciembre de 2023 a ver si ya están abiertas
Una vergüenza

Llevo más de un mes para poder empadronarme llevo todos los papeles y me dice k esa cita no es k tengo k sacar otra, k ponga para empadronarme la digo q sino me lo puedo hacer y no a querido q están a tope habiendo solo 4personas k falta de empatía q la gente también trabajamos, y solo es poner unos datos en el ordenador. Atencion 0

En mi experiencia en esta oficina de atención ciudadana, puntuales y rápidos tramitando tu solicitud

Fui el lunes y me atendió una Sra en el puesto 9 super amable, me faltaba un papel y me explico y soluciono el incoveninete dándome una nueva cita. Hoy viernes regrese y me atendió un Sr en el puesto 6 con mala predisposición, quien me dio la sensación de querer encontrar dificultades para realizar el tramite en todo momento.
Para comenzar se quejo por que tenía que escanear tres planillas, y luego cuestionaba los datos de la escritura, como si fuese yo quien carga los datos catastrales en el sistema de la propiedad o en los del padrón…
En fin dependerá de que empleado os toque.

Atención profesional, en tiempo a mi cita previa. Menos de 20 minutos en todo mi trámite, así tiene q funcionar el ayuntamiento. Orgullosa como ciudadana

Muy buena la atención, a pesar de no llevar todos los papeles necesarios, nos dieron la opción de volver más tarde, sin perder la cita y completar el trámite que queríamos realizar. Nos explicaron todo detalladamente, cosa que en la de nuestro barrio (ciudad lineal) no hicieron, sumando que no daban cita previa y en ésta oficina solamente fue de un día para otro.

Que la que me atendió una estupida que no me quiso empadronar solo por un recibo y que vuelva como si uno tuviera el tiempo de ella que ni ge te ay y no quiere trabajar

Muy amables desde los de la puerta hasta la administrativa que me atendió, muy contenta con la gestión.

Fuimos a empadronarnos y nos atendieron excelente, es increíble la buena predisposición de los empleados

Qué falta de amabilidad he tenido desde el control hasta la funcionaria que me ha atendido. Privilegiados que deberían tener actitud de servicio hacia el ciudadano que es para quien trabajan. Una pena.

Fui a empadronarme, todo muy rapido. Para asistir hay que ir con cita previa. Felicitaciones a Isabel del puesto 11 por su trato y amabilidad.

Very quick and easy experience, helpful staff when getting proof of long term residency in Spain.

Muy bien la atención. El personal de la entrada son muy pacientes. Llegó una persona que no paraba de faltarles al respeto y fueron muy pacientes resolviendo muy bien la situación y obligándole a que se pusiese la mascarilla.