Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Carabanchel

Después de una atención pésima en la puert, un vigilante borde, encima fumando justo en la puerta, se ponen un uniforme y ya se creen alguien. Una hora esperando para nada, en fin así va España

El vigilante maleducado y tratando a los ancianos un poquito mal. Y después el servicio dentro pésimo, así va el país. Encima un mes para pedir cita

Siempre que he ido a esta oficina a empadronarme y a renovar el estacionamiento SER de residente me han atendido EXCELENTEMENTE. El funcionario de la mesa 11 de por la mañana y su jefa de la mesa 10, encantadores, diligentes y con vocación de servir al ciudadano. Me han empadronado, renovado el estacionamiento en 2022 y hasta en 2023 en un tiempo record. Además la mesa de enfrente que tenía el datáfono enseguida me ha cobrado. Todo ello, a pesar de que el vigilante de seguridad se toma muy en serio el filtrar la entrada por cita y hora, controlando bien el tema de aforo, con su compañera, los cuales también me han tratado estupendamente. UNA OFICINA SÚPER RECOMENDABLE 100%.

La atención por parte del señor de la entrada principal muy pésima, muy grosero y prepotente

Es de tener poca empatía, que vengas con cita, y te dejen UNA HORA esperando fuera, y más, cuando hay 3 bebés en la fila.

Muy buena la atención de la agente que estaba hoy en la ventanilla número 1. Muy eficiente y simpática.

Pago impuestos para que cuando tenga un problema estos funcionarios buenos para nada no me resuelvan, como es posible que tenga una cita a la 13: 40 y den las 14: 15 por su lentitud porque los demás se la pasan haciendo chistes malos el tío me diga que "cierran a las 14: 00 y ya son y 15" cuando no tengo culpa de su mala atención o organización. Que viva Madrid, que viva España.

No creo que todos los administrativos de este centro sean así, pero tengo que hacer la reseña basándome en MI experiencia.

Me ha atendido un funcionario de lo más desagradable. Me ha puesto mil pegas para un proceso de empadronamiento que estoy obligada a hacer si quiero seguir gozando de mi derecho a una sanidad pública

Quiero destacar que las dos estrellas ya no son tanto por la imposibilidad de realizar dicho trámite, sino porque encima me he visto increíblemente frustrada por el trato. Este hombre ha sido condescendiente y borde… Me he sentido ridícula, ya que solo le ha faltado llamarme “imbécil”.

Con suerte, cuando vuelva me atiende otra persona.

Update para confirmar que el señor estaba de mal humor, porque un compañero de piso presentó los mismo papeles que yo para el mismo trámite y no tuvo problemas?

Me han esperar fuera con un bebé y estaba lloviendo, cuando me dieron mi turno se demoraron bastante en llamarme, pero la atención ha sido buena, las instalaciones también. Hay sala de lactancia y paso para personas con movilidad reducida

Es una vergüenza es imposible pedir cita tanto para registro como para certificado de Empadronamiento cada vez peor

Nada más llegar pedimos información al vigilante el cual, antipático y creyéndose saber más que nadie, nos dice que leamos los carteles de información y teléfonos porque no nos atenderán sin cita, mal educado y sobrado, menos mal que después salió un señor super atento y amable que pone que trabaja para valoriza, en plan información y supo ayudarnos y hablar como una persona educada, gracias a él, pudimos arreglarlo, gracias caballero

Muy amables, sobre todo el vigilante de la puerta y él personal claro, una atención exquisita. Más personas como está gente

Muy buena atención, desde la persona de seguridad hasta el último funcionario. Trato excepcional y rapidez y agilidad en la gestión.

Buena atención por parte del vigilante de seguridad de la entrada, y buena atención por parte del funcionario.

Se asistió con una cita previa que se consigue por internet, el lugar es amplio, limpio, aún mantienen medidas de bioseguridad, hubo personal desde la entrada hasta la recepción orientando.
Te entregan un turno digital el cual aparece en la pantalla y después eres llamado por una pantalla con el digiturno que te entregaron.

La atención personal fue formal y la comunicación clara.

Tiene acceso para personas con limitación reducida y personas con coches de bebé.

A pesar de tener cita, hay que esperar en cola fuera de todos modos y luego dentro en la sala de espera.

Es un centro bastante amplio y moderno

Amalia me ha atendido bien y con profesionalismo

Muy bien organizado, muy puntuales, la atención extraordinaria. El personal muy cualificado, por fin alli he podido recoger mi certificado digital, una gestión que me ha resultado imposible hacer en Fuenlabrada. Lo recomiendo como oficina colaboradora de la FNMT

Me han atendido 4 personas y todas han sido amables y resolutivas, algo que se agradece mucho en este tipo de trámites

Yo soy invidente hoy tenía cita y tanto l@s vigilantes de seguridad como la señorita que me atendió geniales y te atienden rápidamente enhorabuena

Oficina totalmente habilitada para cualquier persona. Lo único malo es que se aparca fatal por esa zona y el metro está lejos.
Muy bien preparado para el Covid, mantienen las medidas de seguridad perfectamente.

EDITADO

Segunda vez que voy a esta OAC, esta vez plenamente satisfecho, atendido nada más entrar, nada que ver con la primera vez y esta vez sí ha sido posible realizar el trámite que necesitaba realizar. Algunos funcionarios valen su peso en oro.

Tras esperar un mes para la cita para el cambio de residencia en el padrón (sin haber conseguido cita en centros más cercanos a mi domicilio), encuentro una situación de extrema lentitud y letargo, he sido convocado a las 11.10 y hora más tarde sigo esperando a que me atiendan.

Pues hoy 3/11/21 hemos ido a hacer un registro y nos ha tocado una funcionaria con muy malos modales, con la que he tenido un intercambio de palabras en la cuál he tenido que decirle que por estar trabajando donde trabaja tiene que tener ella la razón, todo con el pretexto de decir que te quiere ayudar.
Afortunadamente no todos son como esta señora, porque he sentido envidia por la persona que estaba siendo atendida por el funcionario que estaba en la mesa de a lado, tenía un trato exquisito y con mucho respeto.

Hoy ha sido nefasta la gestión te dan cita y tienes que esperar una hora después para ser atendido por fallos en el sistema

El vigilante es muy borde y el servicio pesimo.ahora como todo es virus se aprovechan para trabajar poco.
Hace mucho frio y me tienen en la calle desde las 9: 30 y spn las 11: 30 y sigo aqui

La puntualidad ha sido lo único positivo. La persona q me ha atendido ha sido poco amable por decirlo de una manera correcta.

De vergüenza. El lugar lleno y los funcionarios hablando entre ellos en vez de atender a la gente, no llego a entenderlo.

A pesar de la espera, es un lugar espacioso y comodo. Llama la atencion que a pesar de ser un servicio publico sus aseos esten súper limpio. Gracias

Muy buena atención, fui con cita para el padrón y sin problemas.
Destacar la ayuda que ofrece el hombre de seguridad, super completa y si tener porqué hacerlo. Un 10 a ese señor.

ATENCION! NO EMPADRONAN A BEBÉS DE 13h A 15h
Estuvimos ayer día 5 de dic para empadronar a nuestra hija, tras coger nuestro numero en la puerta (por q es imposible coger cita previa vía Internet, por q están bloqueadas) y esperar 1 h a q nos atendieran, nos dicen q no, q volvamos por la tarde 15h, le pregunté a la chica q los atendia q donde estaba la nota informativa q de 13h15h no se puede empadronar a bebés y nos dijo q eran normas del distrito, en fin no entendía nada.
Conclusion, los q pierden el tiempo por incompetencia de algunos siempre somos los mismos

Incompetencia absoluta. Para varias gestiones no te puede atender la misma persona. Te vuelven a poner en la lista y si el funcionario incompetente de turno no te pone en el orden correcto ya puedes esperar HORAS en que te atiendan. A ver si a quien corresponda revisa estos comentarios y hace reciclaje formativo.

Espacio bastante reducido. Trato y atención excelente. Aseo para de los mejores que he visto. Gracias.

Pésimo: No sé para que dan cita previa si luego tienes que volver a coger número allí.
Puestos vacíos, trabajadores que se marchan (supongo que a comer (lógico).
Pero si venimos a mediodía es porque tenemos algunos tenemos horario partido.
Me quedaré sin comer. Gracias línea madrid.

En resumen: Creo que la organización es nefasta.

Sinceramente solo puedo decir que la atención fue excelente. La funcionaria que me atendió muy amable me facilitó las copias de documentos que necesitaba rellenar para solicitar unos servicios que no tenía porque habermelos dado ya que yo fui a empadronarme y tenía que pedirlos en otra ventanilla. Eso sí muchísima gente era un lunes por la mañana y estaba hasta arriba.

Demasiada gente esperando, masificado.
El doble de personas de los asientos existentes.
Los baños impecables.
Por fin soy atendida en el puesto 14. Hora. 12.45.
Para decirme que vaya a mi Junta de distrito y al insistirle me da el papelito de instancia general. Para llevar a la Junta.
El servicio 010 te despacha aquí y ala a perder la mañana.

Que vergüenza de gente, se ofenden cuando preguntas una cosa dos veces,
Me hizo venir 4 veces por tramite de un registro,
Cuando fue un error de ellos de no enviar documentos, y me mandan un mensaje de texto que
Yo no aporte los documento, el día que presente los papeles, la persona que me atendió no era atento y ni se enteraba de nada,
Gente que cobran sueldos de dinero público y están allí solo para cumplir su horario, una vergüenza.