Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Centro

Muy buena gestión por parte de Juan Luis. Muy agradecida ya que tenía que hacer un trámite con mucha urgencia y habían citas para después de Enero. Me ayudo amablemente y conseguí una cita en el momento. Felices fiestas

Muchas gracias al equipo de esta oficina. Especialmente a Juan Luis y Alicia que son el primer filtro una vez llegas al lugar, y la chica de la taquilla fue también muy muy atenta. Gracias a todos por ayudarme, son muy serviciales

La atención en esta sede fue muy buena y todos muy amables.
Juan Luis fue muy atento y con mucho gusto me ayudó a sacar la cita previa.

Muy buena atención, en especial por parte de Juan Luis y de Jesús que fueron súper amables.

Buen día
Estoy muy agradecido
Por la atención del señor
Juan Luis y la señora Ángeles
AL PEDIR UNA INFORMACIÓN
por una cita , ya que por el sistema , me fue imposible
Excelentes FUNSIONARIOS PUBLICOS
cabe destacar , LA AMABILIDAD y su buena APTITUD

Un trato excelente todo resuelto gracias a Juan Luis me resolvió mi problema enseguida.
Excelente persona y todo empatia con el ciudadano. Muchas gracias.
Muchas gra

Excelente trato llegue un pelón tarde pero igual me atendieron
Atendiendo por Juan Luis y Laura muchas gracias

He de decir que cuando te atiende un funcionario del calibre del Señor Juan Luis, uno no puede hacer menos que hacer una reseña dando el máximo de estrellas a esta Oficina. Muchas Gracias y en hora buena por contar con esta gran persona.

Una de las mejores experiencias en atención. Entré y fui atendida de inmediato por Juan Luis, quien me acompañó hasta el final y me asesoró con mucha amabilidad.

Es la segunda vez que voy en el mes y me ha vuelto a tocar ser atendida por Juan Luis, a quien pude preguntar su nombre antes de salir. Desde ya, agradecer por su amabilidad, su generosidad a la hora de escuchar e informar y su excelente calidez y trato. Estaba muy confundida y desordenada con las cosas que debía hacer y el supo clarificarlo todo. La verdad, volvería siempre a gestionar mis tramites allí

Juan Luis es un excelente profesional, supo resolver mis dudas y me dió la asesoría necesaria con respecto a mi trámite.

Excelente atención, Juan Luis muy amable nos guió y ayudo con el proceso y aclarando dudas!

Juan Luis muy amable con una calidad humana increíble, y una información óptima, muy satisfecha con la atención.

Fui a hacer el padrón y la firma digital.
No encuentro la forma de sacar citas.
Con lo cual me acerqué a línea Madrid de la calle Atocha y me atendió un funcionario muy agradable que me dijo que intentarían ayudarme.
Entre el vigilante y una joven me consiguieron dos citas para lo que yo necesitaba.
Me atendió en ventanilla una joven super agradable, no me lo podía creer.
Pregunté los nombres al funcionario de la entrada
Juan luis, Diego, Alicia, Isabel
Mi agradecimiento a todos ellos y a sus superiores

Buena atención por parte de Nuria. También buenas indicaciones por parte de Juan Luis en la organización del personal

El señor de la entrada Juan Luis muy majo me ayudo mucho igual que Raquel de punto de orientación

Me antendio la señora Jon fue muy amable. Y luego Cristina en punto de atención y el señor Juan Luis
La atención fue excelente

No tenía cita y aquí me la consiguieron
Muy agradecida a la joven del puesto dos y a Juan Luis por su amabilidad

Cada vez que acudo a esta oficina me atienden supervisen.
Raquel y Juan Luis me atendieron muy bien.gracias de todo corazón

Me han atendido rápido y han solucionado mi petición correctamente. Me ha atendido Juan Luis

Me fui hoy en ayuntamiento de atocha y excelente atención una majisima de persona la señora Isabel de registro

Las personas de administración que gestionan las citas y la entrada a la oficina, son muy amables y hacen lo posible por ayudarte.

10/10

Me atendieron rapidísimo, todos mega amables desde la persona de seguridad hasta la ventanilla.

Mi agradecimiento a Dionisio. No tengo palabras de reconocimiento a su eficacia, profesionalidad y su buen trato al ciudadano.
También hago participe a Juan Luis.
Muchas personas tenían que desarrollar así su trabajo

Hemos ido esta mañana temprano, y necesitábamos el abono para hoy y nos ha atendido una chica muy agradable, explicándonos q teníamos q haber cogido cita, pero aún así nos ha visto nuestra premura y sin problema nos ha realizado el abono. Muchas gracias por tu bien hacer y tu simpatía

Atención muy deficiente. Te hacen pedir cita y un individuo te tiene en la calle de pie y sin poder coger el número, habiendo sitio vacío de sobra en la sala de espera. La atención por parte del funcionario de ventanilla impecable.

La atención del personal es inmejorable! Todo el personal es amable y tratan de resolver cualquier solicitud.
He tenido que regresar para otra gestión y abren a la hora exacta.
Las instalaciones están perfectamente conservadas y muy limpias. Realmente una oficina de atención al público de mucho mas de cinco estrellas. Gracias!

Saber que está oficina te atiende si pides cita previa sin ningún problema. Puedes pedir por teléfono o por la página web.

Hemos ido en varias oportunidades por el padrón, y ahora por certificado digital.

Llegamos a la oficina esperamos, confirmaron la cita previa, nos dieron número para atendernos, cuando toco mi número la chica fue muy amable y rápida. Habremos estado unos 10 min en la oficina, a mi pareja lo atención otra persona.

El lugar está limpio, ordenado, tiene baños al público. El personal muy majo y rápido.

Experiencia maravillosa. Me atendieron a la hora y de manera muy profesional.
Quiero agradecer a Manuel Antonio Sánchez (o Miguel Antonio, no recuerdo bien) por la atención cuidadosa.

Me atendió en la ventanilla 2 Juana, una auxiliar administrativa maravillosa. Da gusto tratar con personas en temas de gestiones públicos así.

Ojalá todos los lugares para hacer trámites en España fueran así de eficientes, amables y bien organizados. Fui atendido por Juana Rivas, un encanto de persona!

Me han atendido con mucha amabilidad.
Agradezco especialmente su buen trato y profesionalidad a Rosario, a Juan Luís y a Conchi.

Quiero agradecer a Éster Trivis Pérez su dedicación y amabilidad. Ha resuelto todo y más de lo que necesitaba. Me alegra ver que hay tan buenos profesionales.

Servicio de atención al ciudadano excepcional, se merecen 10 estrellas desde la atención telefónica hasta en ventanilla. Son increíblemente eficientes, amables y resuelven dudas y trámites como no he visto antes en ninguna nota administración. Gracias por vuestro servicio!

I made an appointment for the empadronamiento. I was helped swiftly and skillfully and registered within 10 minutes. Nice and attentive staff.

Fatal.me he desplazó desde Toledo a hacer una gestión y vuelva usted mañana porque faltaba incluir en el escrito el tfno móvil de contacto con mi madre y no lo podía incluir yo a mano.surrealista.vuelva usted mañana otra vez y pague de nuevo billetes de Ave

Me dan cita para hacer el certificado digital en la web, y resulta que hasta el 7 de marzo no lo gestionan

El chico que me atendió en el puesto 1 me ayudó mucho me asesoró! Salí muy convencido trato extraordinario! Estoy encantado gracias!

Muy atentos rápidos y muy amables hasta el de Seguridad un trato excelente más quien va dando entrada por turno muy bien organizados. FELICIDADES

Muy adecuada, eficaz y amable atención con un trámite en el registro, a pesar de que el sistema informático estuviera caído el día que acudí. Hay que pedir cita previa en la página web, con tanta antelación como sea posible.

El trámite que tenía que hacer ha sido muy rápido y la atención de la persona que me ha atendido ha sido estupenda: muy colaborativa y profesional, a la vez que cercana. ¡Muy bien! ¡Gracias!

Todo perfecto. La verdad que había poca gente cuando fui esta mañana, pero se ve que todos los trámites van rápido. Un 10 la chica del puesto 2 que me ayudó con los trámites del empadronamiento, encantadora!

Enhorabuena a todos los funcionarios de esta oficina pública por el buen trato, la amabilidad y la cooperación con el ciudadano. Una experiencia grata con en el servicio público. Chapeau!

Atienden bien y con cita previa. Poca gente y manteniendo la distancia de seguridad. Han procurado ayudarme dentro de sus posibiliades. Muy amables

Francamente muy bien organizada, muy buen protocolo Covid-19.
Buena atención por parte de todos.

El servició últimamente es malísimo. Tardan un montón en atenderte y luego se corta la comunicación.
Les falla el sistema informático
Es un desastre. Hace unos meses funcionaba mucho mejor.

Muy bien, no vayas con miedo, yo fui con los 3000e de multas de yoda y salimos tan felices. Gracias a la mujer de seguridad y al resto empleados

Muy buena atención, lo atienden super rápido, lo importante es tener ya su cita lista y la hora que nos indican. Y llevar la documentación correspondiente a lo que va a realizar.

Una vergüenza de organización! Había una aglomeración en la puerta de unas 30 personas, todos teníamos cita previa y no nos dejaban entrar porque iban con retraso de 1 hora! Pero no todo es malo recibí una excelente atención por parte la persona que me atendió, una persona que ama su trabajo muy profesional y ayuda de verdad al ciudadano. Por favor, metan mas personal esta aglomeración en la puerta no se puede consentir

Bureaucracy is never the most enjoyable way to spend time, but they were efficient friendly and helpful when I went to confirm my padron. In and out in 20 minutes or less, despite arriving without an appointment (i didn't need one though) and some changes being needed for my documents.

Solicité una recogida de mueble fui atendido con rapidez y en el mismo dia me recogieron el mueble. Gracias

En reclamaciones a consumo es papel mojado. Una tomadura de pelo lo consumidores nos vemos entre la espada y la pared en este país capitalista y cómplice de las Instituciones Públicas y poderes públicos que de manera sistemática y abusiva en las reclamaciones a las compañías de telefonía y a otro tipo de reclamaciones los ayuntamientos y las instituciones competentes miran hacia otro lado en interés de las empresas. Los abusos que se están cometiendo entre país llevan muchos años cometiéndose pero cada año que pasa se incrementa el abuso. Sin contrato de permanecía me di de baja con la compañía de telefonía Moviestar. Me siguieron facturando facturas y a cudi a la tienda de GRAN VÍA. Me comentaron que me devolverían el dinero y si al mes no me lo devolvían que volviera a ir. Fui y no me dieron solución puse una reclamación y el ayuntamiento de la calle Atocha a día de hoy no a intervenido para que sea devuelto todo el dinero. Valla manera de marear al consumidor de forma burocracia para luego Moviestar y el ayuntamiento se salen con la suya para no devolver el dinero y buscar soluciones. Dicen que hay DEMOCRACIA y yo digo que hay CAPITALISMO EXTREMISTA.

Muy mal. He llamado. Me han tenido 7 minutos al teléfono es espera y tras la espera me dicen que no me pueden atender.

Atención excepcional. Habían tenido un problema con la Red y aun así se las apañaron para atendernos en 10 minutos todo hecho. Muchas gracias por dar edta calidad de servicios al ciudadano. Por cosas así merece la pena pagar impuestos.
PD: mucho mejor que los de la oficina del retiro.

16: 53, no me han querido atender alegando que esta cerrado por no se que cuestion de aforo, llevo corriendo cuesta arriba 15 minutos, teniendo que haber pedido permiso en el trabajo para salir antes, para que no sean capazes de realizar un tramite que no dura ni dos minutos cuando todavia estan en su horario de trabajo. UNA VERGÜENZA.

Una vergüenza, la señora que está en URBANISMO se supone que esta para asesorarte, pues a pare de cambiar de actitud a la hora de tratar con las personas que vamos alli buscando ayuda e información, debería poner mas interés en su trabajo, ya que hay mucha gente en el paro que necesita trabajar y ella no tiene intención alguna de hacerlo.

Atención buena pero el horario no es el correcto ya que están en horario de verano y en el 010 me indicaron que cerraban a las 14.30 cuando cierran a las 14.00.

Una atención exquisita, rapida, y una amibiludad y conocimiento de los temas absolutamente buena. Enhorabuena a estos trabajadores municipales por su gestión. Y a su alcaldesa.

Vuestro sistema informativo de horario de verano no está funcionando. Me he encontrado con tropecientos mil que como yo han ido para nada pensando que estaba abierto por la tarde en julio. Sea por vacaciones o no, estos meses corresponden a parte del año igualmente aunque a algunos le cueste creerlo, con lo cual si yo empiezo a leer está abierto hasta las 17 me pienso que es todo el año. Estaría bien que especificarán los meses que está abierto hasta las 17 y los meses que está abierto hasta las 14.muchas gracias.por lo demás todo bien

La experiencia ha sido nefasta después de media hora se llamará la letra r de registro lo indico en atención al cliente y me dicen que vuelva por la tarde. Y si no que me vaya a otra oficina. Cuando había un montón de ver mesas vacías sin hacer nada

Es la peor oficina de junta de distrito, nunca te resuelven un problema si no tienes cita aunque, como la mayoria d elas veces la oficina este vacia, con 20 personas trabajando, prefieren estar de brazos cruzados antes que ayudarte, eso si gustosamente te derivan a otras oficinas. Orientacion al publico 0.

Muy rápidos y el funcionario que me atendió muy lindo. Pena que no me apuntara su tlf en el resguardo del padrón.