Oficina de Empleo Prosperidad

Tengo que decir que en cuanto a la persona de la entrada y las primeras mesas.el trato es más bien seco y cortante.como con pocas ganas de ayudar y desganados
En cambio una persona magnífica en la mesa número 13.no recuerdo su nombre.atenta.amable y empatíca y con ganas de ayudar.una maravillosa persona que se agradece que te traten así

Es ridículo llegar para reactivar la demanda de empleo (porque ya estuve apuntada anteriormente y me salió un trabajo por una ett) y que me digan que tengo que pedir cita, bueno. venga vale. pido cita. no están atendiendo a nadie pero pudo cita. porque dices que hay que respetar el tiempo. venga vale. me dan la cita para ese mismo día dentro de 15 minutos. aunque no estén atendiendo nada. bueno espero mis 15 minutos y pasan 10 minutos más. sigue sin entrar gente. le digo a la chica del mostrador que cogí la cita y nada que me atienden y me dice. "claro! Ya puedes meter tu dni en la máquina para que te atiendan" madre miaaa. y jo me lo pudo decir.tanto le costaba!. estaba sola para que me atiendan no había nadie! ES RIDÍCULO!. Y cuando me atienden me dice la señora que para reactivarla puedo hacelo via online o presencial sin cita previa! En fin. media hora perdida para que por suerte en 2 minutos me atendiera la señora muy amable ella eso sí!

Esta mañana he estado en esta oficina en busca de información y he encontrado a un grupo de personas estupendas, en especial la persona que me ha atendido. Paloma me ha tratado con gran bondad, ha empatizado conmigo, me ha explicado todo con detalle y me ha solucionado todo. Da gusto encontrar buenas personas y entregadas en su trabajo.
Gracias a la oficina de PROSPERIDAD y gracias a ti Paloma.

Fue increíble que una persona como Jesús me atendiera la semana pasada. Me dió toda la información necesaria de manera clara y eficiente. Además, quiero destacar su amabilidad, simpatía y profesionalidad. Da gusto encontrar a gente que realiza tan bien su trabajo y que es profesional . Gracias

Una suerte para esa Oficina de contar con personas como Fernando de Seguridad. Más atento y amable no se puede ser. Muchísimas gracias por tu ayuda impagable, Fernando.

Me gustaría manifestar mi agradecimiento a la señorita Wendy por su atención, amabilidad y sobretodo humanidad son de las pocas personas que te tratan así.

Cualquier cosa que se diga del SEPE es poco, empezando por la forma de dar citas que si te lo cuentan no te lo crees. Podrá haber excepciones que no he tenido la suerte de conocer pero lo habitual es tratar con auténticos indeseables. Como te salgas del sota, caballo y rey que pueden tener controlado no tienen ni idea; y lo último ha sido tener que aguantar a la sinvergüenza de turno decir que si yo lo que quería hacer era "un chanchulleo" ante unas preguntas que ni siquiera estaba entendiendo.
He puesto una reclamación pero de qué puede servir si a nadie le importan los servicios públicos.

La directora de esta oficina Ruth Silva, es una impresentable, prepotente y mal educada. Mejor no tener que tratar con ella.

Pese a poner q también se atiende sin cita previa en la web he llegado para hacer una gestión y no me han querido atender, la oficina tengo q decir q estaba totalmente vacia, ante mi queja por no haber sido atendida la Srta de la entrada me dice que ese es mi problema.y así es como se las gastan los funcionarios que pagamos con nuestros impuestos.

Me llamaron ellos porque no me cogía la llamada y la atención buenísima Mesa 19 maravillosa

Una auténtica pasada, a todos los que trabajan en la oficina de empleo les doy las gracias, me trataron estupendamente, tras visitar varias oficinas en las cuales fui atendido de una forma penosa y hasta me hiceron sentir mal, en esta encontré la ayuda que necesitaba, me escucharon, me comprendieron e hicieron todo lo posible por tramitar mis gestiones.

Gracias, gracias y gracias por ayudarme!

Hoy nos hemos acercado a preguntar unas dudas y nos han atendido muy amablemente y eso que no teníamos cita previa. Tanto el personal de puerta como los funcionarios son muy atentos.
Gracias!

Tengo que decir que el servicio ha sido excepcional. Las personas que asisten a ti han sido muy amables.

Fui con cita previa para información y solicitud de la prestación contributiva y me atendió la trabajadora de la mesa 3. Muy amable y resolutiva, su compañera también se interesó por mi caso y las dos se esforzaron por darme el mejor servicio y me ayudaron muchísimo. Da gusto cuando tienes que hacer trámites tan tediosos y das con gente tan amable y profesional. No se si leerán esto, pero por si acaso: ¡Muchísimas gracias por vuestro esfuerzo!

Muy buena oficina. Todo muy organizado y los trabajadores resolutivos y amables. Hasta ahora siempre me han solventado las dudas que me han surgido. Aparcar por la zona es difícil, mejor coger el transporte público

Dos teléfonos que no funcionan bi siquiera suena hay uno que sueno e indica que i todos estan ocupados llame o unos minutos todo la mañana te tienen así

Quisiera saber si hubiese algún curso para mi, poseo solo la egb Que cursos y cómo podría acceder a ellos gratuitamente Muchas gracias

Te atiende un señor a la puerta porque no te permiten el acceso sin cita previa y la web no deja coger cita previa por motivos “x”.
Eso si, luego vas y si hay 15 mostradores solo hay dos personas trabajando.
Vas con un requerimiento (que no requiere cita previa) y no te atiende nadie a pesar de tener un plazo para ello. El señor de la puerta hace de mensajero entre tú y el funcionario. Una VERGÜENZA en mayúsculas.
Si dependes de la ayuda del SEPE para comer estas muerto

Fuimos a darnos de alta como demandante de empleo. Nos atendió Jesús, un tío muy amable que nos ayudó mucho con los trámites que teníamos que realizar. Ponemos 5 estrellas por él.

Por un tema personal olvidé sellar la demanda de empleo. Para reactivar mi demanda la web sólo me daba la posibilidad de hacerlo pidiendo cita. Llegué a la hora de la cita y, tonta de mi, estuve esperando 45 minutos antes de darme cuenta de que gente sin cita estaba para lo mismo que yo y la estaban atendiendo antes. Se lo dije a la señorita del mostrador y a los dos minutos ya me indicó una mesa. La funcionaria tardó 3 minutos en hacer la gestión. Le pregunté y me dijo que ese trámite se podía hacer con o sin cita. Creo que se olvidaron de mi. No se disculparon ni me dieron ninguna explicación.
He de añadir que esto no me había pasado nunca y que siempre me habían atendido a la perfección, pero lo de hoy merece este toque de atención.

En general el servicio de SEPE es vergonzoso, los ciudadanos no nos merecemos que nos traten así. Hasta enero de este año no te atendían presencial por "covid", y ahora sólo con cita previa, que me parece comprensible, lo que no me parece comprensible es las dificultades que le ponen al ciudadano: llamas al teléfono de cita previa y una máquina te dice "no hay citas disponibles, llame otro día" y te cuelgan; online, más de lo mismo "no hay citas disponibles". Intentas hablar con un agente llamando al teléfono de información y te dicen "todos nuestros agentes están ocupados, llame en otro momento" y te cuelga sin ni siquiera ponerte en espera, que sería lo más normal. Ciertas direcciones de correo electrónico están dadas de baja. En resumen: es IMPOSIBLE contactar con alguien que te explique cómo proceder.
Bajé a la oficina de Prosperidad para que alguien me dijese y de malos modos una señora en la puerta me dice que "las citas se abren a las 9 en punto de la mañana, para el mismo día, y que si me meto más tarde ya no quedan". Vale. ¿DÓNDE SE NOS ESPECIFICA ESO? Y por otro lado: ¿cómo que se abren a las 9 y son para el día? No, tiene que haber un servicio disponible y que una PERSONA te atienda un teléfono y te dé cita no sólo para el mismo día, sino cuando haya, como se ha hecho toda la vida.
En concreto mi trámite fueron 2 minutos de reloj y gracias a que el chico de seguridad FUE EL QUE ME LO RESOLVIÓ, mucho más competente y resolutivo y educado que su compañera, que curiosamente es la que trabaja allí.
Los ciudadanos no somos adivinos y no tenemos por qué estar al corriente de vuestros cambios (ahora solo citas a las 9, ahora sólo citas para el mismo día, ahora no atendemos presencial, ahora sí) NO, que informen de todo eso en la página del SEPE que para eso está, o que te atienda UNA PERSONA al teléfono.
El servicio público va poco a poco en decadencia.

LLAMES A LA HORA QUE LLAMES NUNCA HAY CITA! NUNCA COJEN EL TELEFONO Y VAS Y NO TE ATIENDEN! OSEA COMO GESTIONO MI PRESTACION?

Imposible comunicar. Para mi que no se gestionar por la página complejo. Lo intento todo hace una semana porque necesito el volante que no percibo prestación.
Mi discapacidad es posible me lo haga más difícil. Y no puedo ir en persona.

Muy buena atención, fui hace aproximadamente un mes y me solucionaron todo muy rápido.
Muy amables.

Miércoles 17/11/2021 Hoy he tenido que ir a esta oficina a entender dudas sobre el proceso del Seguro de Desempleo. Y aunque la atención es por Cita Previa, he tenido la suerte de ser atendido por ANTONIA, de quien desconozco su cargo pero a quien agradezco el trato educado, cortés y directo al grano para ayudarme. Con cortesía superior a muchas personas en empresas privadas u organismos públicos, fue detallando cada explicación con 100% profesionalidad. Así deberían ser entrenados las personas que tienen "atención al público o cliente" en su descripción de trabajo

2 meses desde que rellene el pre-formulario del paro, y aún no he recibido respuesta, necesito el dinero que me merezco para poder seguir viviendo y pagar las deudas.

Excepcional la ayuda de José Carlos Márquez. No se puede ser más eficiente y amable, cosa rara en estos tiempos. Lo único que al seguir en la web los pasos que él me indicó, da error. Intentaré ponerme en contacto con él de nuevo.

No es un gusto hacer tramites pero cuando debes hacerlo vas con la esperanza de resolver favorablemente tus dudas o inquietudes y muchas veces también le pides a la suerte que te toque un buen funcionario que te atienda con educación, respeto y paciencia.
Pues en esta oficina desde que llegas hay dos chicas de seguridad super amables y PROFESIONALES que te ayudan justo en la entrada. Luego una vez dentro no te pueden atender mejor. Con paciencia y mostrando interés en lo que estás solicitando.
Felicidades al equipo en general por el servicio que prestais.

He ido a la oficina a arreglar mi documentación ya que estaba cobrando paro, pero no me estaban pagando lo que me correspondia, resulta que la persona que me atendió tenía un enredo que ni se imaginan, estoy a favor de que las personas mayores trabajen, pero esta señora manejaba el ratón con las dos manos y no te quiero ni contar a la hora de escanear documentación. La señora estaba tan liada que Le tuve que preguntar a una compañera que me ayudará, esta se limitó a pelotearme y a decirme que esperará a que me llegará una carta a mi domicilio y si no estaba de acuerdo que volviera y pudiera cita! Ojo esto sin saber nada de lo que me pasaba a mi! Les digo algo poco personal pero en lo que yo estuve solo atendieron a dos personas y trabajan hasta las 2 de la tarde, toda la demás gente trabajando hasta las 5 y 6 de la tarde partiéndose el lomo y estos felices y contentos y juegan con la gente si les apetece y no tienes ninguna forma de reclamar!

El trato por el funcionario y el de seguridad ha sido desastroso rozando el macarrismo. Yo diría que incluso denunciable. Supongo que las valoraciones positivas no se refieren a ellos! Ojo! No confundir con la oficina del SEPE adyacente, ahí si hay dos mujeres muy ambables.

Hoy he acudido a las 11: 20 aproximadamente, y hubo un personal en la entrada que mantenía el orden y te resolvía las dudad, parecía profesional, pero es un inepto. Le pregunté dónde podría realizar mis trámites, y creyendo que me había ayudado, resulta que NO TIENE NI IDEA DE NADA! Me ha echo perder el tiempo, es preferible que este hombre no diga nada SINO TIENE NI IDEA. Yo pensaba que había consultado dónde me pertenecía hacer mis trámites. Pero parece ser que ha entrado para hacer el paripé. He perdido 2h haciendo el viaje intentando hacer mis trámites porque me había mandado en un sitio erróneo, porque este inepto no tenía ni idea ni cómo hacer su trabajo, ni consultando. Actualicen la plantilla porfavor.

Llame al 910 783 454 y colocando mi código postal del barrio tuve la suerte que me atendió VICTORIA y me fue de gran ayuda, muy amable y gentil durante mis preguntas y aclaratorias. Gracias

Tengo que denunciar a una compañía, por abuso laboral, y no contestan las llamadas.

Algun otro medio de comunicacion.

Mal educados cobran gracias que nosotros trabajamos sin nosotros ellos no tendría sueldo, así tratan a la gente, no os Dan vergüenza?

Para darse de alta como demandante de empleo no hace falta cita y te lo hacen en el momento. Muy amables. Y en el sepe también, me han gestionado rápido mi consulta. Muchas gracias.

No se puede acudir presencial y nadie contesta NADA: ni teléfono, ni mails, ni tamtam. Cuándo podremos cobrar el paro? Para Octubre? De verdad este gobierno nos deja más de tres meses sin cobrar.por la ley del más fuerte? Agradecería infinito si alguien sabe qué foicina abre.y CUÁNDO. Ánimo para tod@s. GRACIAS.

UNA VERGUENZA! No te cogen el telefono nunca y la pagina web caida, no puedo sellar la demanda de empleo. Como casi todo lo publico, una verguenza

Un personal muy amable que te explica todo lo que necesitas saber y resuelve las dudas de la mejor manera que pueden. Lo único malo es que hay una lista de espera de unas dos semanas para tener cita, pero de esto, ellos no tienen la culpa.

Una de las empleadas trata a las personas como si fueran imbeciles. No entiendo como este centro puede tener votos positivos, deben ser familiares o empleados

Atienden de forma correcta y rápida, actualizan el CV. En general muy bien aunque no atienden al teléfono.

Ninguna atención telefónica y no responden a las preguntas planteadas en los correos. Cuando te convocan para una "sesión obligatoria" no te aportan la información de en qué va a consistir, por mucho que lo preguntes. En mi opinión, es mejor la atención presencial.

Tenía cita previa llego con 10 min de retraso porque justo al lado esta la oficina de empleo e hice cola allí
Al llegar de las 8 mesas solo 3 disponibles mi número ha pasado y me di en que espere
20 min más tarde 3 funcionarios con mesas vacías y nadie que atender pero no te pasan
Viva la burocracia y la pérdida de tiempo