Oficina Globalcaja

Llevo desde 1998 en caja rural y e decidido cambiar de caja, con nómina fija, me cambio a unicaja por que en globalcaja son unos incompetentes no mira pir sus clientes

Es vergonzoso que, tras enviar 3 correos para que te informen sobre un incremento en el seguro de la hipoteca (del cual no me habían avisado), no recibas respuesta alguna. Dos opciones: o no quieren trabajar, o no les importan nada los clientes.

Esta gente por llamarlo de alguna forma no quieren trabajar, solo estar sentados tocándose los huevos con los cascos.
Comisiones abusivas, mal trato, atención escasa y lenta muy lenta
En conclusión ni os penséis en ir a preguntar por abrir una cuenta por que os rechazaran sin motivo alguno con una excusa barata y sin sentido

Excelente trato y trabajo por parte De Santiago Cadenas y Globalcaja consiguiendo cumplir nuestro sueño de tener una casa.
Es un placer formar parte de esta entidad.

Personal super amable y eficiente. Santiago siempre que tenemos cualquier problema nos lo resuelve enseguida. Recomendable 100%

No puede ser peor la atención, la app no funciona, te cambia contraseña sin sentido, cuando intentas contactar con la oficina para solucionarlo tardas una sesemanaNo cogen el teléfono.

Mala atención con el personal, tardan mucho en atender aunque el banco esté vacío y nunca cojen el teléfono

El trato es muy lento, en caja los tiempo de atención al cliente son lentísimos, no se trata al cliente con celeridad…para 3 clientes se espera más de 30 min para hacer cualquier gestión sencilla. Cambiare de banco no puedo perder una mañana de trabajo porque el señor de la caja se crea que está en Benidorm.

Cogi la hipoteca con ellos sobre unas condiciones que me parecieron correctas, en primer lugar no se me iba a cobrar el mantenimiento de las tarjetas, al año siguiente cual es mi sorpresa, que sin previo aviso me cobran por ambas, y su respuesta fue que habian cambiado las condiciones, despues veo que aun habiendo cogido la hipoteca fija me sube de un 2.19 a un 2.24 el tipo de interés, su respuesta es que tengo q tener contratados 3 suministros cuando en un primer momento me dijeron que dos, al no tener los 3 suministros y no informarme correctamente ese año, me lo regularizan otra vez al 2.19 y me dicen que tendre que llamar todos los años para q me lo resuelvan, este año con las mismas llamo, y hablo con Sergio, que se supone que es el director, el que me llevo la hipoteca y el que me lo iba a resolver, me dice q si meto el telefono se me regulariza, lo hago y llevo meses detras de el para que lo resuelva, no devuelve las llamadas, te da largas constantemente y cuando te contesta alguna te dice q ya esta en trámite.el caso es que yo sigo pagando al interés que no contraté, el trato me resulta nefasto y hasta que firmas todo es maravillos una vez q ya te tienen ahí no resuelven absolutamente nada.

IMPRESENTABLES! Nos cobran cosas que no deberían y NO LO DEVUELVEN! El director SALVA nos engaña para no devolverlo. NO COGEN EL TELEFONO! DESESPERANTE

Muy buena atención, me he sentido muy agusto, han atendido todas mis dudas, sinceramente nunca me habían tratado así de bien en un banco.

Mi asesor Gines me hizo muy fácil el complicado proceso de hipoteca y compra de mi casa, te explica con todo detalle todos los números y hace la comprensión muy fácil, sabes a donde va cada euro que te pide.
Una entidad que no tiene nada que ver con el resto de los bancos que hay en el mercado y totalmente recomendable
La oficina es Preciosa y da gusto ir allí, grandes cristaleras, todo muy cuidado y limpio, con muchos detalles, el chico de la caja es muy agradable

No son nada operativos. Llevo casi tres años con ellos por la hipoteca pero en cuanto pueda, me voy. La app para clientes no me funciona. Se me bloquea la contraseña, pido una, accedo y al siguiente acceso me bloquea. No es olvidó ni confusión. Es un error suyo. Por teléfono no pueden hacerlo. Tengo que ir cada vez a la oficina. Ya no se las veces que he ido. Muy mal

Nos han acompañado desde el inicio hasta la firma de la hipoteca, con mucha profesionalidad y trato cercano, ayudándonos a entender cada trámite y facilitando todo el proceso.
Estamos encantados con el servicio y lo recomiendo al 100%, con especial mención a Santiago por su excelente trato y su empatía.

Firme la hipoteca con ellos, todo fenomenal buscando siempre las mejores soluciones con Santiago mi gestor.

Malísima experiencia, estuvimos hablando con el director de zona Carlos Isidro F.para abrir la cuenta para una empresa. Nos habían recomendado la oficina. Estando allí todo perfecto, nos dijeron que mandaremos la información de la empresa y que nos contestaría en unos días. Pasado unas semanas después de no haber tenido respuesta le llame para saber si le había llegado la info o no. Me dijo que si pero que no me había podido contestar que en dos días me contestaba. A día de hoy después de un mes sigo esperando respuesta. No son nada operativos, y no merece la pena abrir cuenta ahí.

Este banco ya no es lo que era hace unos años.
Están jugando con los ahorros de toda la vida de sus clientes.
Han adoptado unas medidas que son abusivas y vergonzosas tanto para los clientes vinculados o no vinculados y me refiero a las comisiones y mantenimiento de cuentas.
Nosotros no tenemos la culpa que el sector de la banca vaya mal, no lo paguen con nosotros.
Esto es ilegal.
Me gustaría que esto se pusiera en conocimiento del consejo de administración de dicho banco
Muchas gracias.

Acabo de firmar la hipoteca con ellos y todo fenomenal. Santiago es mi gestor asignado y la verdad que ninguna queja! Da gusto trabajar con él, todo fácil y rápido.

Atencion excelente y personalizada. Nos dieron muy buenas condiciones en la hipoteca y todo muy claro y detallado. Santiago, nuestro gestor, muy amable y profesional, nos ayudó en todo lo que necesitabamos.

Excelente atención y servicio. Especialmente de Santiago Cadenas, siempre al pendiente y tratando siempre de obtener los mejores beneficios para el cliente.

En trato personales bien. En cuanto a plataforma online y asistencia telefónica son un 0 a la izquierda

Excelente trato, hemos sacado la hipoteca con ellos y todo muy bien. Santiago gestionó los trámites y nos acompañó en todo momento. Muy contenta con el servicio.

Hipoteca 100% rápida y clara. Seguimiento inmejorable, todo claro, y guiado durante todo el proceso. Muchas gracias, y en especial a Santiago Cadenas por un trato perfecto. Recomendadísimos.

Trato y servicios excelentes. Mi experiencia a la hora de sacar la hipoteca no ha podido ser mejor, todas las dudas que tuve durante el proceso me las resolvieron y no tuvimos ninguna sorpresa desagradable ni durante el proceso ni en la firma en la notaría. Reseñar el trabajo de Santiago Cadenas, estuvo en todo momento con nosotros y nos ayudó con todo este proceso tan complicado.

Falta de atención y tacto por parte del personal. No existe comunicación y, si se equivocan, ponen de manifiesto que será la "mascarilla", eximiendose de toda culpa y culpando al cliente (por parte del hombre que ingresa dinero). También falta de respeto a personal de otra empresa de mantenimiento que estaba arreglando las pantallas, cuando el chico no estaba presente, decidieron llamarle chispitas (por parte de la chica que allí trabaja). No puedo calificarlo con nada positivo, veo falta de respeto y educación por todos lados, lo siento.

Enhorabuena por el cambio
Preciosa oficina
Excelente trato, tanto personal como profesional
Escuchan a las personas y sobretodo transmiten tranquilidad
Y doy las gracias
A Juan Jesus
Que conmigo se a portado de una manera excepcional
Y en su dia con mi Padre que fallecio
Le doy las gracias y siempre estare agradecida
Mucha suerte y le deseo lo mejor. Mucha prosperidad para el proximo año a toda la oficina de Madrid
Luz Fernandez -Bermejo. Ramirez

Cajero roto, comisiones altas y los ingresos con más retraso que en el resto de bancos.

Solo 1 cajero en madrid, 1 en alicante y 239 en Castilla La Mancha