Oficina Santander Empresas

Atención telefónica de la sucursal mala, la de atención al cliente peor, la aplicación una pésima.
Es el banco aripersonaa. Muy maaal

Una entidad que deja mucho que desear, después de tener una cita desde hace más de 1 mes me tienen 1 hora esperando, me atiende alguien con la que yo no había ni quedado y me dice que las condiciones todavía N las tiene así que no puede decir nada, perdona? Y porque no llamas y anulas la cita? Porque no me dices cuando llegó que no hay nada? Y en cambio me dejáis 1 hora sentada con 2 niños pequeños. Ahora lo mejor, me van a registrar en el sistema y me tienen otros 30 min esperando y finalmente me dicen que el ordenador no va, 1 hora y 45 min de vergüenza.

Trato pésimo, falta profesionalidad, han cambiado de gente no saben hacer su trabajo. El director es un sin vergüenza no si de donde lo han traído, voy a cambiar de banco vaya

Son unos mal nacidos no tienen palabra no respetan nada de lo que te dicen mejor huye de este banco mi padre se ha suicidado por su culpa

Vaya basura de banco! No os recomiendo para nada una decepción total! No SABEN CUIDAR DE SUS CLIENTES -0%, TARDAN MUCHO, TIENEN PROBLEMAS CON LAS TRANSFERENCIAS Y ENCIMA NO TE COGEN EL TELÉFONO. MUY, MUY, MUY DECEPCIONADA.

El peor banco de la historia solo les interesa sus intereses los de los cliente le da lo mismo otros banco más pequeño son mejores banco que está porquería si les soy sincero le recomiendo busque otra opción de corazón

Cuidado banco malísimo buscar otras opciones, está lleno de buenos para nada y sobre todos mal educado le da asco atender a las personas

Soy cliente de Santander y concreto de Santander empresas. Necesito cobrar a cliente un recibo por metido SEPA intento hacerlo a través de la banca digital y no soy capaz me paso por este banco en concreto para ver si me puede ayudar y el señor q me atiende en caja.e dice q el no sabe hacer eso y q no me lo hace.
Tremenda incompetencia de este señor y muy mal trato por parte de un banco q sus empleados no saben o no quieren hacer cosas

Muy mala atención por parte del personal y el subdirector no ayuda y no quiere trabajar pasandoselo a un compañero, 1h esperando y veo que me voy sin ser atendida, para dejar unos papeles

No se para que ponéis el tlf dos días llamando y nadie lo atiende para hacer una gestión que se puede hacer por tlf y no hacer que una persona de 74 años y de riesgo tenga que ir y esperar colas etc. (nos a pasado ya 2 veces) ATENCIÓN PÉSIMA. Un saludo

Más de un mes para cancelar una cuenta, dando largas, mientras tanto cobrando comisión. Todas las semanas informándome sin ninguna respuesta. Sigo esperando. Fatal

Por desgracia he tenido una mala experiencia tanto con la subditectora como por uno de los gestores de la sucursal y todo esta relacionado con el trato que he recibido por ambos. El gestor se rige por la ley del mínimo esfuerzo, no te informa adecuadamente, cero resolutivo, no contesta a emails ni llamadas telefónicas, no responde a tus preguntas y encima tienes que aguantar "gracias" fuera de lugar. La subdirectora es una maleducada, despota, no escucha, su actitud denota que no le importas y que además le molestas. Es obvio que la atención al cliente deja mucho que desear. Mi consejo es que si puedes, elijas otro Banco.

En mi caso, fui un jueves con cita previa para informarme sobre un préstamo y a parte de que tardaron 35 minutos desde la hora de la cita en atenderme, que la información fue escasa, explicada muy rápidamemete y sin dejarme hacer casi preguntas (. Era la hora de irse a casa y no le apetecía quedarse más tiempo), me dejo anodada el mal ambiente que hay entre el personal y el trato que recibían los clientes que intentaban acceder al banco, es decir, había muchos clientes que entendían que estaban abiertos al público sin cita previa e intentaban acceder. Para ello llamaban al timbre y uno de los empleado se levantaba para abrir. Cada vez que pasaba esto, el personal se peleaba para ver quien abría e incluso mientras iban farfullaban cosas como ". Esta vez es la última vez que abro", ". Siempre me toca a mi" ; pero esto no era la más grave.si no que lo más desagradable es la maleducacion y lo borde que trataban a los clientes para aclararles que no estaban abiertos. Aun más.en una de estas llamadas, acudió un mando superior a abrir (en la mesa se especifica con cartel el nombre y cargo) y la antipatía y el trato despectivo que recibió el cliente fue para salir de allí corriendo. Bajo mi punto de vista, si estáis interesados en haceros clientes de este Banco, no lo hagais en esta entidad.

Todo muy complicado ser atendido en esta oficina si tienes tu hipoteca en otra sucrusal. Pero eso si. Cobrar 40 euros por no atender un recibo en 72 horas. En eso si son campeones. Esto explica el debido volumen de negocio del santander. Nadie da nada gratis.