Oficina Seguros Pelayo

Llevo 4 días llamando al menos 5 y 6 veces al día y es imposible que te cojan el teléfono. Es una lástima que una aseguradora antigua funcione así. Mancha el nombre de la empresa. Quería información para una contratación específica pero dudo de que sepan atenderme qué lástima del funcionamiento y servicio que se presta.

No cogen el teléfono. Desafortunafamente mi horario no me permite hacer las gestiones en la oficina, por lo que me he dado de baja de la compañía.

Llevo más de 5 años confiando en el personal de la oficina de Getafe, si es verdad que a veces tardan en coger el teléfono, pero también hay mucha gente en Getafe que acude a la oficina y siempre tienen mucho lío, eso no es culpa del personal de las oficinas que la verdad es que son unos auténticos profesionales y te solucionan todos los problemas que tengas además de la amabilidad con la que te tratan.

Una verguenza y ademas de subir sin darse parte ninguno y me han puesto mis datos mal.no piensas llamar que no te van a contestar.

Me cambie de Mapfre a Pelayo pensando que iba a ser lo mismo y desde luego sin duda volveré a Mapfre. Me di un golpe con el coche donde se estropeó paragolpe y lo tenían que cambiar, el perito puso 3h de mano de obra aunq el taller se quede de 3/5 días tú coche, cuando desmontan el paragolpe ven que el faro está rota la pestaña y deciden repararlo la casa de coche que es mercedes dice que ellos no lo pueden reparar, pelayo se encarga de hacerlo (ir a por el respárarlo y llevarlo) le dicen al taller que tardarán una semana, lo que conlleva que mínimo esté 15 días sin coche y aún así el perito da 4 horas de mano de obra, si no es un mínimo de 8 h no te pertenece más de 3 días de coche de alquiler cuando la culpa es de ellos, llevo 18 días sin coche y aun no sé si el coche está reparado. No contratéis Pelayo!

De lo peor en seguros y la atención malísima espero que cierren se lo merecen no quiero el seguro ni regalado ni de por vida nunca se da ni un parte y cuando lo necesitas no entra nada de nada

Mmalisimos poco profesionales no responden a las llamadas de los partes para hacer un arreglo o reparacio n

Una vergüenza que en los tiempos que estamos sea de las pocas aseguradoras que no ha dado ningún tipo de privilegio a sus asegurados y además van y encima me suben 100 euros el seguro por dar un parte de una luna sin contrario que costó 300 euros y pago 750 de seguro! Que siguen ganando 450 euros! Una absoluta vergüenza, este año me quedaré porque no tengo más remedio pero el año que viene me cambio sin dudarlo. Y por supuesto no lo recomendaré absolutamente a nadie.

Soy asegurada! Imposible contactar telefónicamente con ésta oficina.
NO tienen correo electrónico, tampoco, lo cual ayudaría mucho.
Me cambio a mutua, deben tener muchos ctes y no me necesitan.
Si viven de esto planteense cambiar de táctica comercial, y mirar más las reseñas. Es importante, Pelayo siempre ha sido buena compañía, ahora no se ke pasa. Suerte!

Atención despota y mala. Gema Roldán, una de las asesoras, no puede ser peor profesional y peor persona. Le gusta despedir a los clientes con un "hasta luego Maricarmen". Deberia pegarse un puntillo en la lengua, ya que no están los tiempos para ligerezas.

Después de muchos años sin dar un siniestro, cuando los necesito por la tormenta que pasó por el Levante buscan mil soluciones para decir que tu póliza no lo cubre devolví el cargo de 2017 y con ese dinero cubrí los gastos de la reparación y todavía me sobraron 90 euros

Atención penosa y grosera. La mujer que me atendió me trato fatal porque iba a informarme y no a contratar y ella no estaba para "perder el tiempo", Que para eso lo mire en Internet. CONTRATÉ con otra aseguradora