Oficinas Centrales de Mitsubishi Electric España

Me parece vergonzoso que para q acuda el SAT oficial de una máquina nueva recién instalada haya que pagar antes 300 euros de fianza o no vienen, casi un mes y no dan con el fallo , y los 300 euros aún sin devolver, entiendo q una máquina falle y q sea complicado de solucionar pero lo de cobrar 300 euros para q venga el sat me parece inadmisible, veremos cómo acaba la cosa pq repito un mes sin q consigan q funcione y sin fianza 300 euros, VERGONZOSO
REEDITO:
Tras un mes aprox consiguieron arreglar la máquina en garantía y a base de llamar al almacén de venta 2-3 veces por fin me ingresaron 300 euros de fianza pq vaya tela esto de pedir fianza

Por favor, que nadie más contrate la revisión oficial de Ecodan con ellos. Pagar 245€ para que vengan a revisar. La máquina sigue dando el mismo fallo. Llevo cuatro días llamando a diario para que vengan a revisarla de nuevo y aún no me han llamado para darme cita. Ahora directamente me dicen que llame a la central de servicios contratados. Servicio lamentable.
Sigo editando: volvió el mismo chico. Nos dijo que el problema seguía siendo el filtro. Que era problema de la instalación.
Tuvimos que llamar y pagar el mismo importe a una empresa con contrato de mantenimiento. El problema no tenía nada que ver con el filtro. Era una válvula. Nos lo han solucionado ellos.
Importante: Mitsubishi solo revisa la máquina y manda cualquier empresa que realice el servicio. Recomiendo contratar mantenimiento integral (cuesta lo mismo) con un servicio técnico acreditado. Para no pagar dos veces como he hecho yo sin sentido.

Aparatos caros (4100 €) tiene una fuga está en garantía y llevo mes y medio para que me arreglen el equipo en plena ola de calor cualquier empresa seria hubiera cambiado el equipo por otro nuevo no volveré a comprar nada Mitsubishi y por supuesto no lo recomiendo a nadie

Acabo de llamar para hacer una consulta tecnica sobre la app melcloud, la respuesta de la señorita fue que ahi nadie me podia ayudar y que llame a un instalador.le comenté que es una casa rural con 8 equipos mitsubishi y que el instalador es una persona que no sabe de la app.me dijo que me daba el telefono del SAT mas cercano, a lo que le respondi "que dificil que es todo", para realizar una simple consulta técnica.me contestó "vaya, la vida es muy dificil", a lo que a una respuesta tan basica y cutre por la empleada de una multinacional, colgué el telefono, con ganas de decirle 4 cosas mas, pero sinceramente pienso en lo aburrido que sera su trabajo y lo desgraciada que será para dar una respuesta asi a un cliente con 8 de sus productos.
La vida no es dificil, lo dificil es lidiar con empleados asi que son la primer imagen que dan de una empresa multinacional.

La calidad de las maquinas son inmejorables. Otro tema es el servicio técnico, que quizás no sea todo lo que se espera de el.

Es una vergüenza el servicio post venta que da Mitsubishi electric llevo 2 meses esperando a que vengan a mi domicilio para revisar una máquina que hace ruido y el aún no han venido dándome largas

Me han realizado la instalación de un conjunto de aire acondicionado por conductos MGPEZ-100VJA, que compre por la solidez de la marca y por sus especificaciones tecnicas a nivel de ruido tanto de la maquina exterior como interior, el problema bien porque la maquina interior incumple con mucho los niveles de ruido que estan en la especificacion, pasando de 29db que son los que se indican a 45db, se avisa a un tecnico oficial de la casa que comprueba que el indices de ruido son muy superiores, pero nos indica que la maquina esta correcta y que no se puede hacer nada mas que reclamar a la casa, el caso que el nivel de ruido cuando esta al maximo es insufrible, para una maquina que se vende como super silenciosa.
He puesto una reclamación a la casa pero sigo a la espera de que se pongan en contacto conmigo y buscar una solución.

I bought 6 Mitsubishi AC units, 1 of them is faulty. I purchased units thru Climahorro, who recommended installer La Roca. As soon as I realized that 1 unit is faulty, then La Roca did not reply anymore. Then we organized Mitsubishi distributor to come and inspect - Tekkedo in Malaga. They made a faulty inspection, told that I have to put new pipes. We put new pipes, the device still does not work. Then contacted Mitsubishi, they sent BMSur to come and inspect, they said - hey you have nitrogen and R32 inside of the device, they were given instructions NOT to fix. So basically Tekkedo left nitrogen in there. We had to vacuum and put new gas. Again, work was done, guess what - device is still not working. Now Mitsubishi is no longer responding to my requests for further actions. THIS COMPANY IS A DISGRACE! It has been over 3 months since I realized the device is not working! This is how fast they work when you have a problem!

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Compré 6 unidades de aire acondicionado Mitsubishi, 1 de ellas está defectuosa. Compré las unidades a través de Climahorro, quien me recomendó el instalador La Roca. Tan pronto como me di cuenta de que 1 unidad estaba defectuosa, La Roca ya no respondió. Luego organizamos al distribuidor de Mitsubishi para que viniera a inspeccionar: Tekkedo en Málaga. Me hicieron una inspección defectuosa, me dijeron que tenía que poner tuberías nuevas. Ponemos tuberías nuevas, el dispositivo todavía no funciona. Luego se comunicaron con Mitsubishi, enviaron a BMSur para que viniera a inspeccionar y dijeron: "Oye, tienes nitrógeno y R32 dentro del dispositivo", les dieron instrucciones de NO repararlo. Básicamente, Tekkedo dejó nitrógeno allí. Tuvimos que aspirar y poner gas nuevo. Una vez más, se hizo el trabajo, ¿adivinen qué? El dispositivo aún no funciona. Ahora Mitsubishi ya no responde a mis solicitudes de acciones adicionales. ¡¡¡ESTA EMPRESA ES UNA VERGÜENZA! ¡Han pasado más de 3 meses desde que me di cuenta de que el dispositivo no funciona! ¡¡¡Así de rápido funcionan cuando tienes un problema!

Lo mejor en aires acondicionados lo mas importante que te lo monte un buen instalador que al menos se haya leido algun vez el manual de instalación

Tengo un equipo de esta marca y he llamado a todos los distribuidores oficiales que hay en madrid con suerte 2 semanas mínimo para que vengar a arreglar su propia máquina. La verdad que un desastre de empresa, nada seria
No la recomiendo.

Me han instalado un equipo de aire acondicionado y no funciona, en vez de cambiármelo por otro o solucionarlo rápido, te mandan un técnico y llevo dos semanas sin aire acondicionado cuando mas calor hace.
No entiendo que algo nuevo que no he utilizado y no funciona, no lo solucionan rápido cambiando la máquina.
Si lo se, compro otra marca, porque el servicio de atención al cliente y su solución no funcionan.
No comprar esta marca.