Oficinas Leroy Merlin

Paola Bambini es la persona más inútil y egocéntrica que me he echado a la cara. Hacer algo con vuestro marketplace es imposible. Me cambia no una, ni 2 sino 3 veces la reunión que tenía. Por otro lado, le digo yo de cambiarlo una vez y se indigna y me deja de hablar. Que poca profesionalidad y falta de valores.

En julio hice una compra en el centro de Leganes. Pedí la factura a través de la web dando los datos de la factura. Un mes después me piden que envie los tickets por mail. He contado 23 mails indicando que mi incidencia tiene un número determinado. ¿Para qué sirve que numeren las incidencias si no las resuelven? No soy capaz de conseguir mi factura dos meses después de la compra. La última respuesta es que les escriba por chat. ¿Para qué? ¿Para que me envien otro número de incidencia? No quiero coleccionar incidencias. Necesito la factura para presentarla la semana en la gestoría. Otras empresas del sector tienen los procesos automatizados y consigues la factura en el instante. Con Leroy Merlin van 2 meses y las múltiples incidencias que van creando las dejas sin resolver.

He demostrado de todas las maneras que las losas ceramicas que compre vienen defectuosas. Y lo tienen claro desde tienda hasta atención al cliente. Muy buenas palabras pero dicen que no me cubre la garantía.

Y ahora a tener que empezar con las acciones legales cuando es obvio de que estan defectuosas y se puede ver claramente.

Pues nada a seguir

He tenido una mala experiencia en la compra online al ser enviado directamente por un vendedor externo y en el chat de Leroy Merlín me dieron largas quitándose responsabilidades.

AIRE ACONDICIONADO!
Hace un año L&M de Ondara me instaló aire acondicionado en Denia.
A día de hoy 2 de 3 aparatos no han llegado a funcionar NUNCA. Por no hablar de que los primeros aparatos que trajeron no cabían y se los tuvieron que llevar.
El servicio técnico ha venido, después de muchas reclamaciones, como 5 veces, y lo único que han hecho es cargar gas.
Ha venido la casa y ha dicho que esta mal instalado.
Pues a pesar de todo, los instaladores no vienen a instalarlo bien y seguimos llamando, reclamando y acudiendo al centro sin resultado.
Sinceramente no se puede dar un servicio mas nefasto, rayando en la tomadura de pelo.
Un gasto de más de 4000 euros y no poder usar el aire en todo el año.
La conclusión es que Leroy trabaja con una empresa de instalaciones irresponsable, con técnicos que no conocen su trabajo y sobre los cuales Leroy no tiene ningún mando.
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Dia 9-08. Después de todo el día intercambiando mensajes con Leroy, solo recibimos buenas palabras de disculpa y seguimos sin tener una confirmación de cuando vendrá el instalador.

Compra realizada el 19/08/2022. Hace un año!
pedido numero 65745 y 65744

El 10/7/23 debian entregarme los muebles de cocina para que el dia 13 viniera el Carpintero contratado por Leroy merlin a hacer la instalacion.
El 10 contacta un transportista para confirmar direccion de entrega y acordar hora, SORPRESA no podía entregarlo porque mi pedido no entraba en su furgoneta. Hoy día 13 sígo sin recibir los muebles. Y ni que decir que he hecho más de 15 llamadas sin resultado, incluso hoy se ha dignado a llamarme una responsable (omitiré su nombre) diciéndome que me daria una respuesta, todavía estoy esperando por lo que hace 15 minutos he vuelto a contactar con atención al cliente y por descontado no he obtenido una respuesta y ni mucho menos una solución.
Esto significa que si el lunes no tengo montados Los muebles el resto de industriales (marmolista, etc) ya no podrán venir a mi casa hasta mediados de septiembre DOS MESES SIN COCINA? Es una vergüenza.

Llego a LeroyMerlin por la confianza que supuestamente inspiraba la tienda y su marca, pero al comprar a través de su página web, he tenido inconvenientes que yo debía solucionar directamente con el proveedor. En honor a la brevedad, después de un mes de idas y vueltas, todavía no logro recibir el producto que pagué hace más de un mes.
No volveré a comprar jamás, por todo lo que me habéis hecho pasar.

Una cocina encargada en septiembre y a dia de hoy aun no esta terminada. Vergonzoso. NO RECOMIENDO PARA NADA A LEROY MERLIN.

Mi experiencia en el Leroy compact de Plasencia es la PEOR EXPERIENCIA que estoy viviendo y he tenido. Estoy siendo ESTAFADA ya que hace más de 15 días que estoy reclamando que me devuelvan el importe de mi compra y estoy SIN DINERO Y SIN MATERIAL (a pesar de haber realizado todas las indicaciones que me dieron y no me dan respuesta ni solución a los correos y llamadas que realizo). LO PEOR DE TODO ES LA MALA ATENCIÓN Y LOS FALLOS A LO LARGO DE TODA LA CADENA UNO TRAS OTRO ya que todo esto empezó el 25 de noviembre de 2022, HAN PASADO 3 MESES desde que comenzó la odisea y estoy sin dinero, sin material, siendo engañada desde la vendedora (Patricia), su responsable Itziar y el resto de los responsables de LEROY MERLIN, ya sean de PLASENCIA o a nivel nacional ya que la atención por teléfono es nefasta y engañosa.
Solo se salva la buena atención del montador (Alejandro) y el transportista.

IMPOSIBLE QUE NADIE TE DE UN LISTADO DE FRAS EMITIDAS, NO CONTESTAN AL FORMULARIO HABILITADO EN SU WEB PARA ESTAS CONSULTAS EN FIN UNA ATENCION AL CLIENTE QUE BRILLA POR SU AUSENCIA. DE VERGÜENZA

CUIDADO CON LOS SERVICIOS DE LEROY!
He pasado una auténtica odisea por haber encargado una mampara y su INSTALACiÓN. Me rompieron los azulejos recién cambiados, tardaron 4 meses en finalizarlo, me trataron muy mal y me dan como compensación 60 míseros euros. He tenido que realizar casi 50 llamadas, quejas, reclamaciones, emails, ir a la OCU. Muy frustrante porque no te escuchan. Debería demandarles pero tendría que invertir dinero para recibir muy poco dinero. Se han reído de mí, me han hecho firmar un papel para recibir los 60€ con que no les voy a demandar y que estoy de acuerdo con la solución del problema. UNOS SINVERGÜENZAS!

Nunca contratéis con Leroy Merlin una reforma, a mí, me han robado la Navidad por su incompetencia, falta de coordinación, gran parte de malos trabajadores, falta de control, falta de humildad para admitir fallos.
Empezó un 8 de noviembre, tras meses de planificación y pago por adelantado, y hoy 18 de diciembre, sigo sin casa.

What a dreadfully bad company. Ordered a product. Apparently through a marketplace vendor. No working tracking code and no product received. No response on complaints. Thank goodness my payment was through Paypal so I will get the money back in a couple of weeks. Was a first and definitely a last. I wish them a lot of luck in Russia. They belong there.

Su política de devoluciones es completamente falsa, comunican en su web, tickets, etc.que son 100 días y luego cuando vas a realizar la devolución son 15, alegando que había un cartel que lo indicaba.

I placed an online order in late July. My credit card was charged immediately. I have been trying to contact them repeatedly only to get the run around that they will research and get back to me. Never have they gotten back to me. I have sent several messages and just today they have told me the order will not arrive until October 17. No excuse or reason was given about the delay. And worst of all, no apology was given. My order number is 005_715535. This is the last time I will support this store.

Llevo desde abril con una incidencia abierta. Compré una campana y pagué la instalación y el cristal de la campana estando en garantía se cayó. La tienda donde contraté todo no me dan solución. No quiero el mismo modelo y no lo entienden. Fatal porque no me ayuda nadie.

Soy cliente Pro, cada vez os compro menos! Todo se paga por adelantado, reformas pendientes de cobrar durante semanas por material encargado que no llega, o llega defectuoso, los trabajadores pro de la tienda de Badalona no te devuelven llamadas, no te contestan al whastapp habilitado o te contestan dias despues! Encima le dais trabajo a empresas para vuestras reformas como la de Logica arquitectura que hay que denunciarla para que te paguen y aun asi no cobras! No os da ya un poco de verguenza? De los miles de euros que os paga cada año de materiales se van a quedar en pocos cientos o nada!

Tengo una experiencia de comprar por internet muy decepcionada. No me envió el termo y rechaza devolución el dinero de instalación. POR FAVOR NUNCA HE RECIBO EL TERMO PORQUE COBRA DINERO DE INSTALACIÓN? Roba.

Llevo ocho días esperando un pedido de Leroy Merlín Santander. Ayer me pasé varias horas llamando y hablando con varios agentes de la citada empresa. Que amables y que simpáticos todos ellos, y que inútiles al mismo tiempo. Ninguno de ellos me supo responder cuando me entregarían el pedido. Por la tarde hablé con la central en Madrid, también muy amable, pero tan inoperante como el resto. Me dijo que lo iba a solucionar, que me llamarían en un rato para darme una respuesta.aún la estoy esperando. Un sistema de atención al cliente enorme, e inútil al mismo tiempo.
Vergonzoso!

El 10 de mayo de 2022 encargué y pague al contado la instalación de una cocina incluyendo en la misma una nevera, una campana extractora y el fregadero con su correspondiente grifo.
El pasado 1 de julio me instalaron los muebles (solo los muebles). Tras reclamar a Leroy me colocaron la encimera el pasado 19 de julio. Hoy 21 de julio me comunican, tras haber llamado yo, que la campana me la instalarán el 2 de agosto. De la nevera y el grifo no me han dicho nada. En total cuatro meses para instalar una cocina y 30 días sin posibilidad de cocinar en casa ni guardar alimentos ni utilizar el fregadero. Un verdadero desastre. Nunca mas les encargaré nada! No logro hablar con la persona que realizó la venta pues ha dado de baja su teléfono y la persona de atención al cliente me dice que no pueden entregarme antes el pedido. Pedido nº 683704.

Soy clienta de Leroy ya hace varios años y continuo comprando porque me encanta el trato directo del personal y la debida atención. Hoy quiero hacer mención especial a Héctor (asesor de jardin) por su magnífica colaboración y ayuda para poder elegir mi ducha de exterior.

La tienda online nefasta.
Compré lavabo+mueble y tardaron en ponerlo tres semanas, quedaban conmigo pero luego no acudía en Instalador en el día acordado.
Tras instalar el mueble el lavabo tenía un defecto de fábrica y como NO DEJAN DESCAMBIAR EN TIENDA FISICA, tuve que ir a una para comprar otro lavabo y que me lo dejasen instalado.
El mismo día solicité la devolución del lavabo y tras 15 días aún tengo en lavabo en la habitación y sin reembolsar.
Si no es porque tengo cercana una tienda física me veo 15 días sin baño.
No compréis online os sale más caro que acudir a la tienda.

Servicio de pedidos online pesimo y deficiente. Te ponen un supuesto numero de seguimiento pero que no vale para nada pues no hace seguimiento. No te contactan, no sabes cuando te lo van a traer. Muy mal Leroy

Compré online un aire acondicionado con instalación. No podían colocarlo donde yo quería. Solicité la devolución. Tras una semana sin respuesta llamo y me dicen que la solicitud ha caducado y que debo hacerla de nuevo a través de la web y que tardan 14 días en responder. La compra online fue muy sencilla, pero para la devolución ya no puedes hablar con nadie y te dicen que envíes un mail que tarda 14 días en ser respondido.

Después de dos meses que no se entregaba el lavabo y numerosas quejas, desplazamientos ellos querían darnos un 10 % que sería 8 euros por todas las molestias. Son inhumanos y falta de respeto al cliente sin ninguna profesionalidad. Un asco el tratamiento al cliente. No hemos podido usar el baño por ese tiempo. NUNCA EN MI VIDA TUVE UNA EXPERIENCIA TAN HORROROSO.

¿Pagaste una caldera con instalación incluida? Bueno pues no, aún debes pagar lo que diga el técnico. En mi caso, fue un diez por ciento de sobreprecio. Un sablazo injustificado.

Penoso. Más de 1 mes esperando que me arreglen el destrozo que me han hecho en el techo del salón. Pagar casi 90 euros por instalar 3 focos empotrables y que te destroce el techo el "electricista" que te mandan, y como digo, más de 1 mes, agotado de llamar por teléfono reclamando y nada. Una auténtica vergüenza.

La peor experiencia de compra online que he tenido. Contratas la instalación de un toldo, por dos veces me hacen desplazarme al lugar de instalación. El instalador no aparece. Entregamos el formulario de cancelación del servicio y devolución del importe. Hemos llamado 100 veces. Nadie sabe nada. Llevamos un mes esperando. Si en una semana no resuelven denunciamos. La OCU ya está al tanto del caso. Es ilegal lo que hacen.

Tienen la peor atención al cliente que he visto. No escuchan, te sueltan la respuesta tipo de turno y a correr. Les he pedido por email 3 veces una hoja de reclamación y no me la facilitan. Son un caso a estudiar.

La peor experiencia de compra online. Venden un producto que no tienen en Spock, no te lo indican, te lo cobran por adelantado y nunca más vuelves a saber sobre el pedido. Se limitan a responder que se está gestionando. Tras 15 días sin información alguna cancelo el pedido y 12 días después todavía no me han devuelto el dinero y se niegan a decirme cuándo me lo van a devolver. Un mes sin producto y sin dinero. Además parece que es una práctica habitual, puede que sea su forma de financiarse a costa del dinero de la gente.

No recomendaría para nada la compra online. Hice un pedido de un mueble, lo entregaron en otra dirección y no saben ni dónde. Llevo más de 15 días de retraso en la entrega y cuando abro incidencia solo me contestan que "lo están tramitando con urgencia". De esto hace ya 10 días. Solicito que anulen dicho pedido y me envíen el mueble de otra tienda en la que esté disponible para evitar más retrasos pero no lo hacen. Pido la hoja de reclamaciones y se niegan a facilitarmela. Viniendo de una empresa como Leroy Merlín, este comportamiento es vergonzoso. Y veo que no es la primera vez, recomiendo leer reseñas de clientes que han comprado online. Un desastre. NO COMPRAR CON ELLOS

Servicio pésimo en compra on line, han entregado mi producto a una persona desconocida y nadie me da solución, pero claro cobrado está el artículo que no me ha llegado más los portes y yo esperando mi pedido que tenia que llegar en 2 días y ya van 10 y sin solución, impresionante.

Una experiencia nefasta. Tengo mi casa a medio montar porque no me envian el mueble del dormitorio, comprado el dia 30 de octubre, fecha de entrega a partir del dia 4 de noviembre. Dia 4 no viene, dia 5 tampoco, 6 tampoco.dia 15 llega un pedido incompleto y palabras del transportista (no se donde esta el otro paquete) llamamos y nos dan largas creando incidencias de las cuales a mi no me mandan ningún justificante al respecto
Me parece un servicio bastante lamentable, lo mejor es que la ultima encuesta despues de la llamada dice que velan por la satisfacción del cliente. En fin la hipocresía

Asesoramiento muy profesional y efectiva por parte de Victor en la sección de pintura, me ayudó mucho, un 10.

Hola compramos estores en la seccion de decoracion y nos atendio Raul en Las Rozas. Queriamos destacar su gran profesionalidad tanto en la venta como en el seguimiento hasta que los estores han quedado en funcionamiento. Se necesitan mas profesionales como el. Un gusto haber tratado con Raul

Llevo 7 días intentando devolver una mampara de baño que entregaron en mi domicilio. He intentado contactar con ellos a través de teléfono, correo electrónico y formularios internet sin respuesta alguna. Es DESQUICIANTE. Vuelven a confirmar una y otra vez el pedido y los datos personales y confirman que la incidencia está en "proceso". No puedo montar la mampara, tengo al personal que está ocupándose del encargo desde hace una semana esperando la dichosa mampara.
Qué se supone que debe hacer el cliente ante esta absoluta indefensión? Denunciar directamente en una comisaria?
El remate de esta tomadura de pelo es la encuesta final tras mi conversación. "En Leroy estamos continuamente trabajando por la calidad del cliente". Dónde está la cámara oculta?

Mucho equipo directivo pero ningun sitio en la web de contacto exclusivo para reclamaciones, ni correos electonicos, solo en tienda o a la OCU.

NEFASTO. IRRESPONSABILIDAD ABSOLUTA. El 4 de agosto pagué una cocina de 5.011€, el 25 de agosto me la instalaban. Es 11 de septiembre, no tengo fregadero, ni cocina, ni muebles altos y bajos, ni puertas, está a medio instalar. He puesto mil incidencias que no contestan. Y se lavan las manos haciendo que el instalador dé la cara y busque soluciones. Recomiendo guardar cada documento, factura, grabar llamadas, y abrir incidencias e ir a la Junta de Arbitraje municipal o provincial que corresponda, NO NECESITAN ABOGADO, y lo ganarán porque Leroy Merlín es totalmente irresponsable con sus pedidos. Mejor una tienda de barrio, que no le sobran clientes, necesita el boca a boca, quien te mide te instala, se esfuerza porque vive y come de ello, no es multinacional y no tiene mil departamentos.

Acepte el presupuesto de una obra en casa de ellos en febrero, y me empezaron la obra son empresas subcontratas y trabajan fatal, y a fecha de hoy no me la han terminado y estamos a mediados de julio y seguimos esperando porque se van algunos de vacaciones, de verdad que trabajar con esta gente todo son problemas, me gustaría si alguien ve este mensaje me pudiesen decir como puedo contactar con las oficinas centrales de esta empresa para ponerle una queja, porque el capital invertido es muy elevado y veo que no va a salir bien. Las fotos en el próximo mensaje las enviare.

Son unos estafadores, hace más de 1 mes, pedí un producto que nunca me entregaron por que según la agencia de transporte faltaban parte del pedido con lo cual lo han devuelto a al almacén, he intentado ponerme en contacto con leroy merlín y no me hacen caso, al fina iré a la oficina a del consumidor, ya que parece que se ríen de nosotros

NO COMPRÉIS ONLINE

Tras realizar un pedido el pasado día 22/06/2020 y tras el envío de 4 correos electrónicos e infinidad de llamadas al número al 900 813344 que jamás atienden, hoy me llaman para preguntarme si me había llegado el pedido. Tras informale de que no había sido así y de que el pedido llevaba casi un mes de retraso, la teleoperadora me informa de que mi pedido será tratado por el departamento de reclamaciones. Una hora más tarde me envían un correo desde SEDD (RCO) comunicándome que el retraso se debe a una ruptura en el stock del producto y que proceden a la devolución del importe. Un auténtico cachondeo. Espero que la devolución del importe no tarde otro mes.

Hice el año pasado una reforma con Leroy Merlín de Leganés Parquesur. Al cabo del año deterioro mueble cuarto de baños y chirriar de puertas, con protestas vecinos. No hacen ningún caso ni personalmente ni enviando videos.

Pedi presupuesto de una puerta blindada al vendedor, cuando fuimos a cargar la puerta, las dos que habia, tuve que elegir la menos dañada, no estaba embalada de fabrica, solo con plastico de embalaje pero ya tenia el transportista esperando en la entrada, el vendedor me ofrecio un 15% de descuento porque estaba dañada en su parte interior, saldo puntual!
La puerta tiene mas desperfectos por la parte delantera y las bisagras mal aliñadas. Ahora a la hora de reclamar resulta que no tiene garantia porque estaba de saldo y que las puertas vienen de fabrica en perfectas condiciones, MENTIRA! Solucion que me dan, que la desmonte y que la devuelva, como si la mano de obra y el transporte no costase. No creo que vuelva a comfiar en esta empresa si no me dan una solucion mas JUSTA!

Intento darme de baja de AKI y Club del Socio de Leroy Merlín para dejar de recibir mails y SMS y es una verdadera odisea. Hasta la página donde dar de baja el móvil no se puede ver entera: en la parte de abajo se lee "Departamento de Fidelidad, Avenida de la Vega, 2 28028 Alcobendas o a la" y se corta así. Lamentable.

Acabo de llamar a atención al cliente de las oficinas centrales de Leroy Merlin. Mi intención era que me facilitaran el teléfono de Aki Guadalajara (establecimiento de la cadena Leroy). La señorita que ha cogido el tfno me ha atendido como a un perro. No me ha dado el tfno.y me ha colgado de la peor forma posible. Supongo que les sobran los clientes y esta es la manera de despacharnos.

Un ROBO. Hice un pedido en la tienda online que me costó 60 euros + 20 euros de envío con la premisa de "te lo enviamos en 72 horas". Pues han pasado 11 días y ninguna noticia de mi pedido. No solo eso, no hay manera de reclamarles nada porque no tienen teléfono de atención al cliente y a los mails ni caso. Voy a poner una denuncia en la OCU porque esto no sirve de nada.

Si alguien viera esto, podéis contrastarlo. Pedido: 2954934

Es mi empresa. Orgulloso de pertenecer a ella. Cada vez que voy, me siento bien acogido por los compañeros. Gracias.

DE LO PEOR. PEDIDOS PERDIDOS, COBRAN DOBLE, NO ENTREGAN PRODUCTOS. LO PEOR ES QUE LLEVO UN MES LLAMANDO Y NO ATIENDEN. LLAMAS A LAS OFICINAS CENTRALES Y TE DICE LA RECEPCIONISTA QUE ELLA NO SABE NADA. QUE SÓLO PUEDE DARME LOS TELÉFONOS.

Lamentable atención. La tienda on line saturada y sin un servicio de atención directo para solucionar problemas con el pedido. Llamas a oficinas centrales y como si llamaras a otra empresa.te despachan rápido diciendo que el servicio es un caos y que no pueden ayudar al cliente.dice mucho de una empresa que tus empleados hablen así de ti.
O se ponen al día.

Mala atención.muy bordes el personal.hay que esperar y en cima para pagar. Dejarles nuestro dinero.muy mal.señores la educación debería estar por encima de todo. Es mejor ir a otro sitio.aunque de barato nada.

Necesitaba información (que no aparece en su web) sobre una de sus tiendas. Es absolutamente IMPOSIBLE contactar con alguien por teléfono. Los materiales que necesito para un trabajo que quiero hacer, los voy a pedir a Bricomart, que al menos cogen el teléfono con rapidez (y amabilidad). Conmigo han perdido un cliente.

Me ha parecido un lugar agradable para trabajar.
Otra cosa diferente es el servicio online, que es manifiestamente mejorable, por favor atiendan las quejas que se denuncian por que da vergüenza leer reseñas de una empresa tan importante y que no ponga remedio.

Solo comprar en Leroy Merlín si no encontrais un producto parecido en otro sitio. Si no os queda otra rezar para que no os anulen de repente el pedido, no se presenten los instaladores, el producto venga defectuoso o incompleto. Vaya gestores debe tener esta empresa, se me ponen los pelos de punta.

Es una verdadera verguenza y desastre el poder contactar con Leroy Merlin para poder hacer una reclamación de tu pedido online, siempre están ocupados los operarios.o eso dicen cada vez que llamas. UN DESATRE TOTAL EL SERVICIO.

¡No compreis en la tienda online de Leroy Merlin! Es lo pero de lo peor en servicio. No entregan como prometen y es imposible comunicarse con ellos via teléfono ni correo electrónico. Tengo casi tres semanas esperando por mi pedido y no hay nadie dando la cara por LR. Son unos irresponsables e irrespetuosos con los cientes. No caigas en esta trampa.

Yo llevo dos meses y medio ha reglando la cocina y aun no me la han terminado y cada vez que voy me dan largas asin que estoy muy descontenta de leroy merlin pienso que no son serios asin que tendre que tomar medidas judiciales

Tras pasar un mes de la aprobación del contrato de compra e instalación de una tarima, más de una semana de llamadas y aperturas de incidencias al respecto sin tener solución alguna voy a proceder a denunciar el caso por incumplimiento de las condiciones del contrato.

Edito para ampliar el mal trato recibido:
* Les he enviado todas las fotos y datos del pedido, he hablado con Leroy Merlin 5 veces y no han solucionado nada.
Maldita la hora en la que les hice caso y realicé un pedido online. Me ha llegado destrozado a casa y puesto en contacto con ellos, a través de su teléfono de atención al cliente, solo me dan largas. Me prometen que me llamaran para darme una solución, pero no recibo ninguna noticia de ellos. Les he escrito también a través de su formulario de contacto, pero tampoco recibo respuesta.
Desconozco si la culpa la tienen ellos o su servicio de transporte, pero el perjudicado soy yo.
Ya solo me queda acudir a la OMIC o a la Dirección General de Comercio y Consumo
*
He realizado un pedido online, porque en la tienda física no me lo llevaban a casa. Lo pagué con tarjeta y cuando ya estaba el cargio en mi cuenta, recibo un correo para que vuelva a hacer el pago. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono y no lo he conseguido, a pesar de haber llamado más de 50 veces. Siempre sale un mensaje diciendo que estan todos ocupados y que lo intente más tarde.
Por fin veo en la web que mi pedido está enviándose, pero no sé cuando llegará. Ya han pasado las 72 horas que decían que tardaría en llegar el pedido.
Jamás volveré a comprar en Leroy Merlin online, porque no hay forma de contactar con ellos y la atención es malísima. Además, en las tiendas física dicen que no pueden ayudar sobre las compras online.

Lentísimos en ser atendidos. Poco personal para ello. Además, adquirí una máquina cortasetos Black and Decker que, una vez puesta en marcha, no cumplía con las características prometidas, no cortaba, destrozaba el tallo. No han querido devolverme el dinero. Si es verdad que me han hecho un cheque por valor del aparato, pero no es éste mi propósito. No tengo intención devolver a comprar en este establecimiento. Mejor Bauhaus.

Realice una compra en la tienda bajo pedido y la pague y al dia siguiente me llama para decirme que no iba a ser posible, quedaron en llamarme y nunca lo hicieron.entonces llame a la casa central y me dieron largas.una falta de seriedad tanto en la web como en la atención al cliente.además un dependienta me decia que tenia que compra 12 rollos cuando yo solo necesito 2 y hay disponibilidad en tienda.bueno un descontrol y burla hacia el cliente

Realice un pedido online. El mensajero me deja tirado por 2 veces habiendo concertado la visita. Desde Atención al cliente no me dan solución. He rellenado su formulario en la web y aquí nadie llama ni se preocupa de nada. Ni de devolver el dinero. Pues reclamación interpuesta en la Comunidad de Madrid. Una falta total de profesionalidad.

Es una vergüenza como nos han tratado en el Leroy Merlín de Salamanca.
Primero un empleado nos dice que pidamos sin problema tarima, que nos recogen todas las cajas intactas.

Después cuando vamos con las 16 cajas nos dicen que no, que bajo pedido no devuelven. Pero si no han aconsejado ustedes coger de más?

Vamos de nuevo y hablamos con una persona que resultó ser más razonable y que trataría de darnos una solución.

Y hoy nos llama un " responsable" que lo único que le ha faltado es insultarnos.y que esas son las normativas y que le da igual quién nos lo dijera.

Bravo Por Leroy Merlín que trata así a unos clientes de toda la vida, Bravo al Leroy Merlín que no se hace responsable del falló y errores de sus empelados, Bravo al Leroy Merlín que le costaría muchisimo seguro.sacar 16 cajas de tarima. Vamos lo mismo que a nosotros que nos tenemos que comer 600 euros en tarima que no necesitaremos.

Gracias, así se cuida a los clientes.

Así os pagaremos los clientes.

Y por cierto, en esto centro de Salamanca hay ya muchísimas quejas.por si a alguien en Leroy Merlín le importan los clientes.

Muy mala experiencia. Hice un pedido el dia 4 de Abril y me lo confirmaron y que llegaria en 72h todavia a dia de hoy 18 de Abril estoy esperando a que me digan una fecha de entrega. He tenido que llamar como 8-9 veces y me hand dado 3 excusas distintas. Un servicio nefasto. Voy a darles un dia mas y si no me dan una fecha de entrega voy a cancelar el pedido.
Awful experience. Ordered online on the 4th of April and today is the 18th of April and I still do not have a delivery date. I have had to call at least 8-9 times and i have been given 3 different excuses of why I havent got my product. I am going to give them one more day and if i havent got my order i will cancel it. Disgusting service.

Siempre te salvara de la chapuza o el bricolage que hagas, pero los precios en comparacion a la ferreteria de tu barrio mas cara que haya.ellos lo superan!

Oficinas muy modernas concebidas para hacerte sentir como en casa.al menos al visitante El diseño de interiores es toda una herramienta de comunicación interna y Branding, transmitiendo los valores de la empresa, una imagen Eco, espacios amplios, ambiente distendido.vamos.el espacio de trabajo que muchos creemos desear En cualquier caso son unas oficinas admirables y envidiables