OhGafas Optical Store

Deberían cuidar más la atención al cliente. Mi experiencia con la dependienta ha sido muy desagradable. Es una persona áspera que no conoce los buenos modos. He repetido en la compra de unas gafas graduadas porque la vez anterior quede muy satisfecha, pero lamentablemente no volveré a repetir.

Excelente tienda muy buena atención muy buenos precios, tiene donde aparcar fácil acceso, resolvimos nuestro problema con está súper tienda.

Excelente servicio de Atención al Cliente. Tuve un problema con las gafas varios meses después de la compra, les contacté informándoles y me llamaron enseguida para darme una solución rápida y adecuada a mis necesidades, todo solucionado. Por eso recomiendo esta empresa si tuvieseis la necesidad de comprar unas gafas online. Son profesionales y se preocupan de verdad por solucionar tu incidencia. Comprobado! Gracias por trabajar así de bien, ojalá todos funcionasen igual que vosotros.

He comprado unas de sus gafas por a través de la web un lunes por la tarde antes de las 18h y el martes por la tarde ya las tenían en casa, era para un regalo y ha llegado tal y como muestra su página, sin duda muy buen servicio. Muchas gracias OhGafas!

Todo el personal encantador y muy profesionales, te asesoran lo mejor para ti, dejando en segundo plano el negocio.
La chica rubia que te atiende y lleva ahí bastantes años es amabilisima y muy profesional. Llevo diendo bastantes años y no cambio:)

Sin duda el mejor sitio en cuanto a gafas de sol y de ver. El trato siempre es impecable, y te hacen sentir muy bien.

Genial! Muy buenos precios, entrega muy rápida aun habiendo comprado un producto que no estaba en stock y fantástica (y rápida) atención al cliente. Encantada con mi compra, sin duda para repetir!

He comprado una montura de gafas por su página web en domingo y ya las tenía en casa el martes. Muy buen precio, a pesar de ser un modelo bastante especial! Los recomiendo!

Para mi ha sido el único sitio en el que me han graduado bien la vista, y he pasado por varias opticas.tienen mucha variedad de monturas y te las puedes probar sin problemas, un trato agradable, muy contenta

Fuimos a ver unas gafas y a que nos recomendaran. Al ver que sus recomendaciones no nos gustaban ya nos puso mala cara hasta mientras nos daba precio. Nos atendió otra compañera y todo bien, pero luego otra vez nos quedamos con la misma y muy mal. Un trato con el cliente que deberían mejorar.

Gafas con muy buen precio y me las entregaron en menos de 24h pude aprovechar para hacer uso de ellas antes de lo que había planeado. En comparación con otras ópticas precios ligeramente mejores y bastante bien ordenadas. Me hicieron foto de retina que nunca me llego eso si.pero es intrascendente.

Soy clienta desde hace bastante tiempo y nunca había tenido ningún problema, hasta el otro día, por eso quiero explicaros mi caso.

Fui a recoger unas lentillas y ya que estaba pensé que podían apretarme las patillas de las gafas de ver por que del uso se me habían abierto mucho y se me caían. El señor que me atendió se llevo mis gafas dentro y cuando volvió con ellas me las puse para comprobar que efectivamente ya no se me caían, pero no me fije en nada más (llevaba las lentillas puestas y obviamente no podía ver con las gafas).

Mi sorpresa fue cuando llegue a casa y me puse las gafas, veía todo nubloso y pensé que estaban sucias, las limpie mil veces y cuando las puse al trasluz estaban como os enseño en las fotos. Me quede muerta y a la vez super enfadada, de buenas a primeras mis cristales tenían unas rayas concéntricas como si se hubieran resquebrajado.
Al día siguiente fui a la óptica y el señor me dijo que se las quedaba para analizarlas, que parecía que estaban rayadas. Total que cuando me llaman para que fuera, me dijeron que las iban a enviar al laboratorio y que dependiendo de lo que dijeran ya me dirían algo. Pero claro esto pasó un sábado y el miércoles siguiente la óptica cerraba por vacaciones. Con lo cual me iba a quedar 1 mes sin gafas, cuando yo no tenía culpa ninguna de lo que había pasado. Mi respuesta fue que las gafas cuando yo las lleve estaban intactas por que me las pongo todo los dias para trabajar pero el señor estaba empeñado en que el no había sido, que quito los cristales para apretarme las patillas y que esos cristales de unas horas a otras no se estropean, que eso ocurre con el paso del tiempo. (Sigo pensando que apretó las patillas con los cristales puestos y una lente orgánica con el calor extremo no lo soporta). (He de decir que tengo muchas dioptrias y que todo el día llevando lentillas trabajando con ordenador era muerte y destrucción).

Estábamos tan enfadados que después de no entendernos con el y no buscarme una solución (me decía que me las llevara y que se las trajera después, cuando para que las quiero si no puedo ponermelas!) aparecio una compañera que rápidamente busco una solución (Noelia). Directamente me pidió los cristales a fábrica y hoy martes he tenido mis gafas a tiempo sin ningún tipo de problema, sin ni siquiera analizar los cristales (las gafas no tenían ni dos años).

Quiero agradecer el interés mostrado por Noelia, siendo eficaz resolviendo problemas y no quedándose de brazos cruzados, haciendo que una clienta se vaya conforme y sin preocupaciones. De no haber sido por ella, yo hoy no tendría mis gafas arregladas. Con esto quiero decir que poniendo interés se resuelven los problemas, y que dependiendo con quien deis van a hacer todo lo posible o no. Seguiré llendo yo y toda la gente a la que había recomendado esta óptica por que al final han hecho lo correcto.

Es la primera reseña que hago en mi vida, pero es que estoy enamorado de este sitio. Tienen monturas y lentes de calidad, a precios supercompetitivos. Atención inmejorable. Lo recomiendo mucho.

Muy buen servicio, buena atención, un buen surtido de monturas. Precios más o menos en la línea con otros que he visto, quizá algo más bajos. Salí satisfecho y veo perfectamente.que para mi es muy importante.

Tienen tantos modelos que encontré lo que buscaba.tuvieron mucha paciencia en enseñarme y enseñarme hasta que di con mis gafas ideales.seguramente repetire!

No volvemos. Les compramos dos pares de gafas graduadas de marca y obviando el hecho de que te promocionan el típico 2x1 a low cost, que a la hora de la verdad NO ES TAN LOW COST, tienen muy poca variedad donde elegir. Tienen mezcladas las monturas de chica con las de chico, el motivo.no les caben en un stand (será por tienda.). Las monturas que te entregan son las que tienen expuestas.con su sobamiento y manipulación de toda la gente que pasa por ahí solo a mirar. En mi caso, me entregaron descaradamente unas monturas con un defecto que había provocado el antirrobo que llevan en la patilla en la tienda (vamos que lo vieron de SOBRA al quitarlo pero me las intentaron colar.). Si bien es cierto que no me pusieron pega para sustituir esa patilla porque según ellos hay garantía (obvio), lo que más me molestó fue el día que me llaman para "recoger la patilla". Al ser unas gafas que uso en casa y llamarme en horario comercial no pude pasarme por casa nuevamente ya que vivo lejos de la tienda.
Me paso por la tienda y en un primer momento la chica que me atendió (la que gradúa, desconozco si hay más) me la da sin problemas indicándome que no cree que haga falta que les lleve la patilla defectuosa, pero que de necesitarlo se la tendría que llevar otro día. Aquí es donde entra en escena la responsable o encargada de la tienda, quien con una cara de pocos amigos, me dice de una forma chula y prepotente (como si la debiera algo.) que por supuesto tengo que llevarles las gafas para que me la cambien allí y que no me la podría llevar. La explico que por teléfono se me dijo que fuera a recoger la patilla no que fuera con ellas, ya que me acerqué según me llamaron y como no las uso fuera de casa y vivo lejos podría cambiarla yo mismo, a lo que la misma me contesta de forma impertinente "que vamos a saber nosotros si tiene un destornillador en casa para hacer ésto y que quiere que yo le haga si ha venido aquí sin ellas". Todo ésto acompañado por el cambio de argumento de la empleada que un principio me la iba a dar sin problema alguno y ahora la daba la razón sin saber donde meterse.
En definitiva, lo que podría haber sido una buen experiencia pese a las pegas indicadas y que no iba a mencionar aquí si no me hubiera encontrado con la impertinente y mal educada dueña (si lo es.) de ese local se convirtió en una experiencia desagradable y negativa a la cual no pensamos volver a ir ni a por la patilla. Así podré explicar a quien me pregunte, porque tengo la patilla mal en unas gafas nuevas.
Otro sitio tachado y al que NO recomendaré ir.