OK Mobility - Madrid- Estación Ave Atocha

NO CONTRATEN NUNCA SON UNA ESTAFA!
Hice la reserva para unas fechas y en el documento aparecen otras. Al instante de recibir el mail de confirmación veo el error y me dicen que ya no se puede cambiar y que pierdo mi dinero. INACEPTABLE!
El servicio de atención al cliente es inaccesible o inoperante.
NUNCA MAS.

Super recomendable*********
Siempre he alquilado la tarifa premiun.
Nunca tuve problemas.
*** Cuanto a lo de ofrecerte mas extras, entiendo que es su trabajo, eso es un negocio, no es una ONG. ***

NO CONTRATEN CON ELLOS ES UNA ESTAFA.

Al llegar a la oficina, el trato del chaval del mostrador lamentable. Llegas con un coche contratado, están +10 minutos intentando venderte un alquiler más caro.

Cuando llegas te avisan de que tienes que sumar a tu tarifa un seguro de 167€ de la que no te avisan antes. Si no, te retienen 1.000€ de la tarjeta que te piden al hacer la reserva para posibles daños.

Cuando dices que no quieres pagar 167€ más te dan a entender que sino luego te cobrarán por los daños. Asumen de antemano que vas a hacerle algo al coche, como un roce de +2cm (literalmente te dicen eso), una grieta en la luna (surrealista) o que otro coche te de un golpe…

Finalmente, hemos decidido perder los 38€ de la reserva y no coger el coche antes que perder 167€ más o incluso 1.000€.

Lo dicho, si hay tantas opiniones igual, es por algo. Que no os pase como a nosotros.

Reitero, el personal igual de malo que la empresa.

ES UNA ESTAFA. Hay que denunciarlo masivamente.

El coche era mejor de lo que pensaba. La atención en el mostrador es mejorable, sonreír sale barato. La atención al recoger y devolver el coche fue buena.

Alquile para este mes 10 dias un fiat 500, el cual cada 5 dias me costaba unos 32€ EN NINGUN MOMENTO INDICAN, cuando realizas la compra, que o bien dejar un deposito de 1000€ bloqueados o una franquicia que no se devuelve de 150€ mas otros 100€ en concepto de gasolina… una estafa, mejor alquilen coches en otras paginas webs donde en todo momento te dale el coste total de alquilar un coche… no que te engañen un precio menor y al final tienes que dejarte una pasta ahi. Imaginense que se dejan 1000€ bloqueados a ti quien te asegura que no se inventan que el coche viene mal y se queda con X dinero de esos 1000€ o con ellos enteros.nada cero confiqnA. Son ceros claros! Insistan a confusion al consumidor…

La PEOR experiencia! No solo nos dejaron tirados en la carretera (mismo si pagamos el servicio adicional en carretera), sino que también nos estafaron con una multa que no nos corresponde pagar. Nunca mas vuelvo a cometer el error de alquilar con esta empresa.

Trato amable, precios más o menos competitivos, y rapidez tanto en la entrega como en la devolucion. Es bastante recomendable esta empresa de alquiler. La próxima vez volveré con ellos sin duda.

Usureros, robacuartos, avaros miserables. Si piensas alquilar aquí no lo hagas. Gástate un 15% más y alquila un en una empresa digna de tu dinero y que no te vaya a engañar. Tras entregar el coche y confirmar sus empleados que todo está en orden cobran 600 euros por unos daños ya existentes previos al alquiler. Demanda cursada contra la empresa. Imposible comunicarse con alguno de sus empleados de encefalograma plano.

Una vergüenza y una estafa, a parte de los tres trabajadores que habían, sin amabilidad, sin respeto y sin ganas de trabajar. El trato pésimo, nos hicieron pagar de más sin tener ellos la razón, nos dieron un coche que no cogimos sin preguntarnos antes y sin darnos otras opciones, la amabilidad brillaba por su ausencia, que seguramente todos los que trabajen allí no serán igual, pero el trato que obtuvimos nosotras fue lamentable. Quien alquile con esta empresa que se lea la letra pequeña porque son unos estafadores.

Ok mobility double charges for their insurance. They place their cars on websites and the websites charge and insurance and ok mobility charges a second one but neither company discloses this so they are just scammers. I would decline getting the insurance from the booking website and only get it from ok mobility. If you don’t not purchase their insurance at okmobility, they charge you 2k euros for a hold on your card. Absolute scammers. On top of that, they gave us a smaller car then we paid for and didn’t refund us money for not having the larger car in stock.

Me ha gustado la atención, el vehículo en perfectas condiciones, menos de 10 min para recoger el coche y menos de 5 min a la hora de devolución.

Perfecta Empresa Para el alquiler de todo tipo de vehículos E alquilado un Peugeot 208 Y me an dado Un Jeep renegade por ese lado perfecto, El depósito retenido en la tarjeta Se me lo an regresado 10 minutos después de entregar el coche 10 de 10 en la atención Prestada…

Coincidí en el parking donde dejan los coches de Atocha con un operario de OK mobility. Entraba a gran velocidad por el pasadizo del parking y luego dentro iba rápido y con el móvil. Al pedirle que fuera más despacio (había gente andando) se encaró conmigo y a la salida del parking volvió a buscarme con la mirada para seguir increpándome. Un macarra en el más amplio sentido de la palabra.

Coches nuevos, pero hay que tener atención a la hora de reservar en “do you spain” pues hay límite de km que se puede conducir durante el período de tu reserva. Además de eso, el coche que me han dado era super nuevo (4.000km), pero me han dicho que el panel estaba con defecto y por esta razón el combustible no aparecía como completo, lo que he descubierto a la hora de devolver el coche que no era verdad. He podido completar el combustible y el panel se via perfecto. Es decir, he devuelto el coche con 200km de autonomía superior a lo que me habían dado al inicio de mi reserva.

Devolvi el coche con el mismo nivel de gasolina. La agencia me cobro una penalidad por falta de gasolina (sin contactarme previamente). Tras enseñar pruebas la agencia reconoció su error. 10 días más tarde sigo sin recibir el reembolso.

En este sitio, los vehículos, en gran mayoría son nuevos porque cada pocos kilómetros, los sacan de la flota y así por un precio pequeño, te puedes llevar un buen coche nuevo dotado de muchos extras para una fácil y cómoda conducción; también hay la posibilidad de alquilar coches de gama alta y de lujo.

Una vez más la mejor experiencia. Cogí un coche ayer sábado, me dijo la chica que me iba a dar un Toyota y que lo iba a notar en el consumo y exactamente consume mucho menos. La verdad es que es un sitio donde se preocupan por ofrecer la mejor experiencia. Sin duda repetiré

Muy buen servicio, nunca he tenido problemas con ellos, muy muy atentos. Llevo usando sus servicios de hace años?

Alquile un coche el 27 de Abril y deje una fianza de 100 euros que me dijeron que me devolverian a la tarjeta, al entregar el coche, que devolvi el 2 de Mayo. Pero aun no he recibido nada y no se como ponerme en contacto ya que el telefono que tienen es un 902 con llamadas muy caras.
Ya me devolvieron los 100 euros
Es de justicia decirlo.

A great experience overall! It was really easy to pick up and to drop! The only side down is you have to pay the deposit entirely (which was 1150€ without insurance) but less than a week later, I retrieved it as nothing major had happened! The car was great, really nice and had a lot of features! Thank you for making my trip enjoyable! I will definitely take cars from here again as my brother lives outside of Madrid!

Contraté el coche con rentalcars, la agencia no acepta fianza con tarjeta de débito por lo que te obligan a pagar el seguro. Si bien figura en el voucher, debería ser más claro por parte de rental Cars. Por el resto, muy buena atención de Melina y el coche muy bien.

Desastre de conductora en organización y Carmen cómo gran profesional paciente y atenta. Mil gracias por tan buena atencion

Encantado con la atención y el trato recibido por parte de Leticia. Amabilidad y profesionalidad de 10. Repetiré seguro!

Buen servicio y rápido, mención especial a la amabilidad y la profesionalidad de Leticia y Melina, les agradezco mucho su buen trabajo y la buena sonrisa?

Me entregaron el coche rápidamente y con un upgrade. Coche en perfectas condiciones. La devolución fue super rápida, Melina, la encargada, fue super atenta e hizo que todo vaya rápido.

Servicio rápido, muy amables, cerca de la estación, coche en muy buen estado. Muy recomendable.

Reservé un coche a través del portal doyouspain y en el momento de la reserva ofrecía la posibilidad de seguro full por un suplemento de unos 20euros y si lo contratabas con OK Mobility, al recoger el coche, te decía que pagabas unos 60euros. Contraté en la web para ahorrar.
Cuando llegué a OK Mobility me atendió Emanuel, muy amable y me dijo que el suplemento de 20euros de doyouspain es un engaño, no se puede contratar un seguro si ni siquiera se sabe la matrícula del coche que te entregarán. Contraté el suplemento de seguro con OK Mobility y Emanuel fue muy atento.

Todo perfecto. Melina y Lorena muy profesional. Tenían mi reserva y han enseñado todos los detalles logísticos y contractuales del alquiler.
Coche muy bien.
Ubicación excelente de la oficina y del aparcamiento.

Un saludo

Ya he usado este servicio en más de una ocasión y siempre con un resultado óptimo. Hoy ha sido un día especial porque, al entregar el coche, había una manifestación en Madrid y el tráfico estaba bloqueado. Pues en esta situación he tenido la ayuda impagable de Melina que ha estado pendiente de mi llamándome en varias ocasiones y buscando posibles rutas alternativas. Cuando te encuentras una persona como ella da gusto. Definitivamente un 10 para Melina

Siempre que tengo que reservar un coche ya sea de ultima hora o con antelación lo hago en esta oficina, trato muy cercano, se adaptan a lo que necesite, los coches siempre de 10, limpios, nuevos, con todos los extras y en las mejores condiciones.
Pero si tengo que destacar algo es el personal de esta oficina, en especial a Emanuele por su gran trabajo y su ayuda siempre que les necesito.
Muchas gracias y felicidades equipo!
Un saludo.

Alquile el vehículo a través de Doyouspain, lo cual era un timo! Pero las chicas de esta oficina me ayudaron y dieron un servicio de diez para dar solución a el problema que tuve con la página que me había alquilado el vehículo. Muchas gracias a Lorena y M°José por darme una solución

El precio de la web una tomadura de pelo, al final en oficina a pagar más por coberturas e historias

Tuve hasta dudas viendo las opiniones de aquí.
Trato bueno y profesional. Le pongo 5 estrellas por eso.
No me gusto demasiado que la oficina este en santa María de la Cabeza y el coche en un garaje en atocha aunque en mi caso como soy del barrio y conozco la zona me importó menos pero sino la conociera.

En cuanto a las condiciones las mismas de todos los sitios.
Si no contratas seguro con ellos retención en tarjeta de crédito de una cantidad similar a otras compañias (mi coche 1400E), deposito lleno que tienes que devolver igual sino pagas el deposito mas un plus etc.

Estafadores! Sacamos un coche por la web, de kilometraje ilimitado con seguro premium! Cuando llegamos a retirarlo nos decían que sólo podíamos hacer 300 km por día, que no estaba especificado en la página, y ni siquiera nos dieron solución, quisimos cancelar la reserva allí mismo, ellos no podían teníamos que llamar por telefono, teníamos cancelación gratuita y no nos dejaron! Nunca más usaremos su servicio más que nada por el trato de sus empleados! Nunca nos quisieron ayudar ni dar solución! Solo pagar más! ESTAFADORES

Te ponen en letra SUPER PEQUEÑA que tienes que pagar 30€ por el repostaje de combustible. Te dejan un poco más barato que la competencia pero no puedes evitar esa tasa.

Luego si no aceptas su seguro tienes que dejar 1400€ de depósito. Obvio una cantidad elevada para que optes por el seguro. Encima si quieres extender el contrato no se puede. Tienes que ir a la oficina a firmar otro contrato.poco importa si estás a 300km de distancia, poco hacen por ayudarte. 0 flexibilidad

No lo recomiendo

Más de media hora esperando en la puerta, el móvil que dejan de contacto no lo cogen y el 902 llevo más de 10 minutos a la espera, lamentable

No se presentan a la hora establecida, problemas desde el primer momento con los pagos, nos han cobrado daños irreales, etc. No se lo recomiendo a nadie.

MUY MAL SERVICIO! NO REPETIREMOS MÁS NUNCA

No queda en la estación de Atocha tienes que ir a la agencia y después caminar a un parking en la calle Atocha, al devolverlo tiene que ir al parking y después volver a la agencia que queda al menos a 15 minutos.

Dice que cierran a las 22 pero en realidad cierran a las 21: 30.

La persona que nos atendió no nos sabía explicar las diferencias de sus servicios y protecciones.

Muy enredado para alquilar coche no vale la pena, es mucho mejor irse con una compañía de alquiler de coches con experiencia.

NO REPETIRÍA MÁS NUNCA!

Alquilamos el coche por 1 día (43€) al no tener tarjeta De crédito, nos obligaron a pagar 45 € más como seguro de coche, si no aceptábamos perdíamos la reserva del coche, total casi 100 euros por un día de alquiler.estafa total.el parking de encuentra lejos de la oficina. NO rECOMENDABLE para alquilar un vehículo

Nos dieron el coche tarde y mirando si el coche tenía algo, aparcado en doble fila y con mucho tráfico, no pudimos mirar bien el coche siquiera. Dijeron que dimos un rozón al coche, y estamos seguros que no fuimos nosotros. No dimos problemas con ello ante la duda, pagamos y ya está. Nos cobraron los daños aparte de la fianza, y digo que nos han cobrado porque se supone que nos retenían el dinero y en el Banco me han dicho que nada de retención, que ha sido cobro real. Venimos a reclamar y llevamos casi una hora esperando a que llegue, porque dicen que no hay nadie y que en un rato llegaban.
SON UNOS IMPRESENTABLES, nunca más con ellos.