Oney Servicios Financieros

Oney Servicios Financieros es lo peor. No os pongáis jamás en sus manos ni pidáis mucho menos un préstamo. Son unos incompetentes y mal educados.

Yo pagaba una financiaciones de un producto de Leroy Merlín y en diciembre solicité la cancelación y amortización de la totalidad de la deuda pendiente y pagué el valor de la deuda de inmediato. Al més siguiente, me cobran otra vez la cuota al banco como si no hubiera realizado el pago de la amortización.

En resumen, después de 50 intentos de llamadas y de hablar con atención al cliente, dicen que si que se ha realizado un pago de gran valor pero queda pendiente la cuota de enero.

Me llaman casi cada día, me envían SMS y emails para pagar de forma "facil" el pago que porsupuesto retorne del banco. Y me suelta la de cobros que no pararán y que van a insitir hasta que pague. Pues una buena demandita les voy a preparar.

Estoy queriendo ponerme en contacto con ellos por telefono,por web y nadie responde,y si por suerte te cojen el telefono les explicas tu consulta ni contestan y cuelgan sin decir nada,muy maleducados

No me aceptan una financiación, desde la pagina de pccomponentes me indican que me ponga en contacto con la financiera, les llamo y les indico que hay un problema por el cual no me permite realizar el pedido, a lo cual la señorita me indica (con muy pocas ganas de trabajar) “eso es política interna de la empresa” a lo cual la indico que si han visto mi cuenta bancaria para verificar si se me concede la financiación habrían visto que hay dinero de sobra para comprar dicho producto sin financiar, su respuesta fue “no se que decirle esto es lo que nos refleja”, como diciendo esto es lo que hay, NO TRABAJEIS CON ESTA FINANCIERA, NO PERDAIS EL TIEMPO

Se debe mejorar el contacto electrónico con los clientes muy maduros, simplificandolos o a través de operador.

Un desastre la atención telefónica te tienen en espera y luego cuelgan después de esperar más de 15 minutos.
Boy a poner una queja pública a la central.

Muy mal servicio telefónico, no he podido solucionar.me han dejado en espera hasta más de una hora.

No se como esta empresa puede seguir existiendo. Más de una hora diaria durante 3 días para financiar un móvil a 4 meses, finalmente me dicen que analizando mi perfil no ven factible financiarme (soy fijo en una buena empresa). Finalmente tuve que pagar el teléfono de golpe y me ahorro de problemas. Desastre de empresa y unos sinvergüenzas. No recomendable

UNOS TIMADORES, PRIMERO NO COGEN EL TELEFONO EN TODO AGOSTO, EN SEPTIEMBRE LO MISMO, TE PASAN CON GENTE QUE LUEGO T PASA OTRA VEZ Y NO HACEN NADA. HICE UN PEDIDO EN SHOWROOMPRIVE EL 18/07/23, LO DEVOLVÍ INTEGRO PORQUE NO ME GUSTO, Y ELLOS ME COBRARON EL PRIMER PLAZO, Y A FECHA DE HOY 13/10/23 NO ME HAN DEVUELTO 31.60 EUROS QUE ME HAN COBRADO. HE PUESTO QUEJA EN CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID, Y MANDE CARTAS CERTIFICADAS. EN WEB SHOWROOMPRIVE APARECE TODO DEVUELTO Y REEMBOLSADO, PERO EN LA DE ONEY APARECE COBRADO Y FINALIZADO. Y YA ESTA¡ SE QUEDAN CON EL DINERO POR LA CARA. NO COMPREIS CON ESTA GENTUZA. QUEDAIS AVISADOS.

Piden demasiados datos para una financiación de poco importe y su política me parece opaca…una cosa es hacer negocio gracias a sus clientes y otra es aprovecharse de ellos. Es mejor ahorrar un tiempo y pasar de dar tus datos a empresas tan poco transparentes.

Horrible el servicio de atención al cliente. Tienen un número de cuenta mío que está cerrada desde 2014, con documento que lo dice. He llamado muchas veces para cambiarlo, me dicen que mande email, mando email a atención al cliente y la respuesta automática es que mande el formulario por su web. Para llegar al formulario tienes que ir a las preguntas frecuentas y no en todas está el dichoso formulario, hasta que llegas a él a través de alguna pregunta que no es el de cambiar de cuenta, que te dan un tutorial paso a paso que no funciona porque en mi página personal no han puesto el número de cuenta para cambiarlo, total, que rellenas el formulario varias veces y te dicen que no te lo cambian. Mientras tanto te están cobrando 30€ extra todos los meses. Tremenda odisea la de esta empresa, nefasta gestión al cliente y peor página web. A consumo que irán directamente porque vaya robo están haciéndome. No recomiendo nada sacar la financiación con esta empresa.ah y desde Leroy dicen que por protección de datos tienen que ser los de Oney quien lo cambie.alguien me explica cómo puede ser tan difícil cambiar un número de cuenta?

Tengo una incidencia que arreglar y no cogen el teléfono voy a sus oficinas y no abren la puerta mi decepción es mayúscula no les recomiendo, propongo denuncia conjunta entre afectados.

Pésima atención y peor servicio. Son unos ladrones y no vale la pena. No os hagáis clientes

Un lad.n de verdad en Espania nada más atención a cliente sin vergüenza con mucho cara después de esperar más de 30 min en llamada

Mi comentario podría ser una copia de cualquiera de los últimos: me pasan un recibo a revolving (qué yo no elegí ni seleccioné aunque dejaremos el factor duda) y por si fuera poco ahora que quiero cancelar el contrato y la tarjeta no hay manera de contactar con el servicio de atención al cliente. No tienen ni un correo y por redes sociales te instan a llamar a por teléfono…

Son muy serviciales y siempre estan a tus deseos.
Yo compro alli, y cuando puedo, y me lo hago subir a casa. Sinceramente cualquier cosa que les pidas, te la conceden.

La atención telefónica es MUY MALA, te tienen un montón de tiempo dando vueltas y marcando números y al final te cortan la llamada y NO HAY FORMA DE HABLAR CON UN OPERADOR.

El tramite lo he realizado con mucha facilidad, le pongo 2 estrellas porque el acceso a mi cuenta está poco protegido. Debería ser siempre por acceso en dos pasos (con tu clave + código SMS), por lo menos

Hola buenos días mí experiencia en este servicio es muy buena y segura. Muchísimas gracias por la atención que dais.

Eficacia en la gestión, seguridad en las operaciones, rapidez en contestar llamadas. No es una financiera abusiva, cobra intereses justos, que además puedes aplazar. Yo soy un cliente satisfecho. Recomiendo

Ni se os ocurra contratar nada a través Oney. Luego quieres cancelarlo y se convierte en una Odisea y echan balones fuera. Es revolting, con lo cual, ya está dicho todo.

Imposible hablar con ellos por teléfono. No atienden NUNCA y no te dan respuesta. Te identificas y te dicen que no ha sido posible realizar la identificación. Un desastre.

Es la tercera compra que no he podido realizar en Decathlon porque tienen contratada esta financiera. No contestan y su página se queda colgada todo el rato, generan el problema tanto al empleado/a que intenta tramitar como a los/as clientes. Tomen nota Decathlon!

No lo recomiendo para nada, pésima atención, ni te escuchan, ni para pagar, cómo es mi caso.
Por favor no caigáis en sus manos, Sión una pandilla de usureros

Es una vergüenza tienes cualquier problema y ya te puedes morir al teléfono que no te contesta nadie y al final te cuelgan el teléfono.una panda de sinvergüenzas

Quería daros mi dinero, pagaros los vicios, compraros regalos con mucho boato. Pero ni sois financieros, ni dais servicios, ni valéis un chavo. Borrad mis datos.

He Cambiado mi Número de Cuenta, les avisé con dos meses de antelación, y, aún así tras enviarles INFINITOS CORREOS ELECTRÓNICOS, que NO contestaron a ninguno, se limitaron a pasarme el 1* Recibo con más de 30€ por Devolución, ya que el recibo “ según ellos “ fuese enviada a la Cuenta antigua y Cancelada.estamos a 4 de Enero 2022 y continúan sin cargar el recibo correspondiente a dicho mes para continuar Cobrando a mayores los Gastos al cliente. Trabajan con una Absoluta Inoperancia con el único Fin de Recaudar más de una manera FRAUDULENTA! Recomiendo NO utilizarla, es una Tarjeta de REVOLVING con Intereses Superior al 20%. El que ya la tenga, que no realice más compras y soliciten que tras terminar el Saldo pendiente por Abonar, les expongan “Terminada la Relación Jurídica, Solicitando que Cancelen Todos Vuestros Datos Personales en sus Ficheros.

Me deniegan una financión a 6 plazos para un teléfono que cuesta 600 € y no te dan ningua explicación mas que un mensaje en rojo diciendome que por motivos internos no puedo financiarlo. Lo único que esto le puede generar a una persona es decepción, y a una empresa pérdida de clientes y ventas. Estoy muy indignado

La app no te soluciona nada x telefono mas de media hora esperando y no te cogen el telefono, si pagas con la tarjeta, cuidado, al devolver cualquier producto q hayas pagado con ella hay problemas para q te devuelvan el importe, en cuanto me devuelvan mi dinero no vuelvo a usarla.

DE VERGÜENZA!
LO QUE HACÉIS DEBERÍA SER ILEGAL.
LA WEB NO VA, LA APP NO VA, DESAPARECEN LOS EXTRACTOS, EL SERVICIO DE ATENCIÓN ES INEXISTENTE. NO TIENE EXPLICACIÓN CÓMO ESTE ORGANIGRAMA Y FUNCIONAMIENTO LO PUEDE VALIDAR UN BANCO

Soy / era cliente de esta financiera oney, deciros que al menos en mi caso y supongo que en la mayoría será igual
, está tarjeta tiene unos intereses usureros que pueden demandar y si asi es os tendran que devolver todos los intereses pagados y dar por cancelado el contrato (yo ya lo he hecho con preico jurídicos) así que menos quejarse y actuar ante estos abusos, miradlo con un abogado y reclamen

Muy mala te niegan un préstamo sin saber sobre qué criterios, una persona que tiene un sueldo de 1200€ mensuales sin gastos no le aprueban una compra de 200€ eso es incomprensible, tengo un crédito pre aprobado de un coche de 20000€ y te niegan uno de 200€ esto la verdad no se entiende les aconsejo cofidis esa empresa es más seria

MENOS 5 ESTRELLAS
O sea que tengo una linea de financiacion de hasta 30.000 euros, y me rechazan por motivos internos una financiacion de 279.
¿HABLAMOS YA DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA?

El servicio telefónico es una VERGÜENZA he estado 30´ esperando para
hacer una consulta para poder consultar los movimientos con la tarjeta
de Alcampo y no me han cogido el tfno.cuando se supone que te atienden
hasta las 19´00 h. Llevo alrededor de 15 días para resolver un problema
para entrar en la página web y todavía no me lo he podido arreglar después
de hacer el procedimiento que me dijeron en su momento.

Pongo una Estrella para poner algo, es que si no le das, no te dejan hacer el comentario (por mi daría menos10 estrellas)
En principio iba bien más o menos con las cuentas, ahora es un gran engaño

Un auténtico desastre. Saquen la tarjeta y rezen porque no haya ni un pequeño problemilla que os amargan la existencia

No dejéis NUNCA vuestros datos a esta "empresa" o lo lamentareis de por vida Algo tan inocente como hacerte la tarjeta de ALCAMPO y ya estás en sus garras

Vergonzoso el servicio de atención al cliente, más de 40 minutos en espera, para que luego te corten la llamada o te atiendan las mujeres más desagradables y poco profesionales que existen. No te dan más solución que "hagalo en la app o en la web, para eso estan". Para nada recomendable

Bezeroarekiko arreta desastre hutsa.nere gomendioa, produkturen bat baduzue, ALCAMPO txartela bezelakoa edota LEROY MERLIN txartela, guztietan baja ematea eta ez baduzue ezer, segi horrela.

La atención al cliente es un desastre. Recomiendo darse de baja si tenéis algún producto como la tarjeta ALCAMPO o la de LEROY MERLIN y si no tenéis nada, mucho mejor.

Te tienen en espera mas de 30 minutos, te ponen muchas pegas para pagar y adelantar el préstamo o tarjetas, son unos bordes todo los que te atienden.
Intereses muy alto si te devuelven un recibo y te envían mensajes y llamadas cada 5 minutos aun cuando ya has pagado el recibo atrasado.
NO RECOMIENDO A NADIE QUE PIDA NI TARJETAS NI PRESTAMOS CON ELLOS. A ATENCIÓN AL CLIENTE ES HORRIBLE Y NO TRATAN BIEN A LOS CLIENTES.

El servicio al cliente es "NEFASTO" solo te facilitan que gastes dinero, a la hora de tramitar cualquier seguro, ya desaparece la atencion al cliente.
¡UN ENGAÑO!

He tenido una relación comercial durante más de diez años, pagando con sus tarjetas, y sin devolver ni dejar de pagar un solo recibo durante estos diez años. Ahora, pedí un préstamo de tres mil euros para un gasto extra y todo son problemas, petición de documentos larguísimo no creo que vuelva a tener que usar vuestros servicios y además he solicitado la baja de todos mis datos de esta empresa, cosa que si no cumplen serán denunciados a la agencia del protección de datos.

Son unos sinvergüenzas. El personal atiende de pena y maleducados. Aprovechan su posición para acojonar a los clientes y someterlos a sus intereses. Mucho cuidado con ellos.

El servicio telefónico es una autentica vergüenza. He llamado en repetidas ocasiones durante horas y por fin me atiende una tal INMACULADA le pedí por favor que no me colgase que llevaba esperando 50mtos, le explique lo que me pasaba y de repente me cuelga. Son unos amargado si no le gustan sus trabajo búsquense otro curro que hay mucha gente que están en PARO, (NO SE MERECEN LLEVAR NI UNA ESTRELLA)

Pésima atención telefónica, te vuelven loco con tanta información para al final, no atenderte con la escusa de tener a todo el personal ocupado pidiéndote que llames unos minutos mas tarde.en pocas palabras te tienen al teléfono hasta que te cansas y los mandas.

Son patéticos, media hora de espera para decirnos lo que ya sabíamos y no darnos ninguna solución o explicación porque "no me aparece en la base de datos, es una decisión interna".
Normal que solo tengan un 1,5 de 5 estrellas.

Pido una tarjeta de Alcampo y me la deniegan siendo pensionista, con pensión de más de 2000 euros al mes y con dos propiedades libre de cargas. La tarjeta solicitada era de un crédito de 300 euros y solo la quería para repostar gasolina en Alcampo, pues bien nada más meter la información en la tablet de la señorita de Alcampo salió denegada, ni que decir que la primera en sorprendense fue la empleada de Alcampo.

No les sirve con la que piden que me han pedido a mayores una vida laboral para flipar vamos y solo para financiar una tele en tres meses en el alcampo. Lo peor de lo peor

Fatal. No cogen el teléfono y no hay manera que te den una respuesta ni siquiera por email. No volveré a coger ningún producto con ellos nunca

Decathlon debería de romper contrato con esta financiera, que no financia, una vergüenza la verdad.
Decathlon pierde ventas por su culpa.
La peor financiera que conozco con diferencia.

El peor servicio de atención al cliente q conozco después de casi 15 minutos de meter tus datos te contesta una máquina y luego te cuelga
Imposible contactar co ellos

Estafa y perdida de tiempo. Luego de 40 m de completar información me dan el alta a una tarjeta que nunca después de 1 mes y medio me llegó como dijeron a mi domicilio. Me dieron una provisoria que no sirve para comprar. Que divertido después de arreglar el coche en norauto no poder financiar en las 6 cuotas que por todos lados promocionan y tener que pagar descontado. Debería estar sancionado este tipo de conductas desleales contra el consumidor. Me voy a informar para generar una denuncia por estafa. Tiene que tener un costo para la empresa mi pérdida de dinero, tiempo e ilusión. Además estuve en el local 1 hora de reloj llamando por teléfono y jamás lo hicieron. Ojo, está empresa puede causarle mucho daño.

Unos estafadores, 30 € de comisión por un error suyo. Además cuando intentas darte de baja no te cogen el teléfono, y sí por un casual te lo cogen el operador te cuelga.

Horrible, la web casi nunca funciona, llamas y puedes tardar horas en conseguir hablar con alguien, para colmo estoy intento pedir una copia de contrato porque me parece un abuso lo que se paga sin usar la tarjeta y ya veremos si la consigo.

Hay que tener cuidado la atención personal muy mala no te cogen te deja locución interminable, además no contestan ni los mail. No resuelven el problema y te dan de baja la aplicación para que no puedas operar. Pésimo tener cuidado antes de contratar, te cobran intereses luego, los llevare a consumo.

La peor tarjeta, me la han bloqueado hasta el 10 de Diciembre por una equivocación suya no lo comprendo soy cliente de toda la vida y he pagado muchos intereses de la tarjeta ya que la uso todos los meses y la única respuesta que me dan es que me la bloquean por política interna, ¿ me pieden decir quepolitica es?
Espero noticias, utilizare mis redes sociales para dar a conocer mi caso de injusticia.

Después de tenerte mucho rato esperando, te cuelgan a la mínima. La educación no es su fuerte! La gestión consistía en solucionar problema de identificarse en su web para poder acceder al área de cliente. El sistema de recuperación de credenciales debería ser por email y no por DNI ya que si han usurpado tu identidad. Pero oye, tu tranquilo que colgarte el teléfono te lo arreglan. Servicio pésimo.

Quería financiar un producto en Alcampo. Me piden la última nómina, documento nacional de identidad y un certificado bancario con tus datos personales y el producto bancario del que eres titular. Te hacen firmar el contrato del tratamiento de datos personales, donde pone que les autorizas a que te envíen ofertas, promociones y cedan tus datos a terceros (con el tiempo que eso conlleva, que había más gente). Después de todo eso, te dicen que te han denegado la financiación, y que tienes que ponerte en contacto con ellos para saber el motivo, que debido a la ley orgánica de protección de datos personales, Alcampo no tiene esa información. Te pones en contacto con ellos, y te dicen que son criterios internos. Todo esto para financiar 529 euros, cumpliendo todos los requisitos de solvencia. Al final realicé la compra pagando al contado por el buen trato que si me dieron los trabajadores de Alcampo, de lo contrario, ni habría realizado la adquisición.
Espero que tanto Alcampo, decathlon o Leroy Merlín cambien de financiera, si no quieren perder clientes. Por mi parte voy a ejercer mi derecho de cancelación de esos datos personales. Dadas las reseñas de la inmensa mayoría de usuarios, su reputación está más que justificada.

No caigáis en sus trampas, no son de fiar, mejor ahorra y cuando necesites algo compra al contado o habla con tu banco, las tarjetas Alcampo. PELIGRO!

La peor financiera con la que he tenido que tratar y mira que he tratado con unas cuantas (coche, muebles, electrodomésticos, etc). Todos son pegas problemas y retrasos. Da igual lo que cobres y cuanto tengas en las cuentas. Te piden tanta información personal que creo que podría rozar la ilegalidad y violar la ley de protección de datos al pasar tu información económica personal por manos de todos. En caso de poder elegir aconsejo escoger cualquier otra financiera.

Que no te quede una letra por pagar por que no hay cojo. A que te la Cobren luego vienen los recargos.

Sinvergüenzas, para cobrar bien que mandáis cien mil sms y contestáis a la primera, pero para darse de baja más de 6 horas en llamadas y todo el rato en espera sois unos miserables. En la era digital y me decís que busque un Alcampo cercano, miserables, sois una basura.

Le pongo una estrella y ya m parece mucho. M han estado cobrando durante más de un año intereses por algo que se llama revolving que es eso? Yo no he contratado eso. Esta financiera ralla la usureria

Pésimo! Casi media hora de espera al teléfono para que me responda una persona y no un robot, luego los operadores son latinoamericanos y cada uno te dice una cosa diferente, ¿es que no tienen formación? ¿Y los sábados no está operativo este teléfono? Una atención muy deficiente, poca transparencia en su página sobre los pagos revolving y cobran intereses por encima del 20% que es usura. Deberíamos unirnos los usuarios y demandar a esta Financiera por usura!

Fatal! No he visto empresa financiera más mala. Cada vez que llamas te coge un SAt el teléfono, te tienen un buen rato comprobando, normalmente deben consultar y nunca arreglan nada. Un desastre de empresa, te dicen lo que quieres escuchar y luego no ejecutan nada. Envias mails y no responden. Ojo con ellos y mirad siempre cualquier otra financiera que hay muchas y esta no es trigo limpio.

Pesimo, queria financiar una cosa de 350 euros en leroy y la han denagado y ni si quiera dan el motivo, luego de estar casi 40 minutos de espera al telefono. Y por temas de sueldo ya aseguro que no es, a no ser que quieran que cobremos 70000 euros anuales. De todos modos viendo las demas opiniones parece que he tenido suerte de que la denegaran

Muy mal servicio. Cobrar por enviar correo en papel y no hay manera de darse de alta en la web para que no lo envien y sea Digital - GRATIS.

Vergonzosa empresa de servicios financieros. Si es que se puede llamar así. Pides una financiación para 300 euros con dos buenos salarios y lo deniegan. A lo mejor es que para financiar 300 euros tiene que entrar en casa 10.000 € netos al mes. Surrealista.
Llamas y te dicen que tampoco te pueden dar los motivos porque el que denieguen la operación. Creo que tendré que cambiar la foto del dni, quizás no les ha gustado.

SI tienes un negocio, mejor elegir otra alternativa para tus clientes, la tasa de denegación es increíble, 10 últimas peticiones de clientes distintos, las diez denegadas, al final el cliente abandona la compra, un desastre.

No son transparentes ni profesionales. Pésimo servicio. No lo recomiendo. Son unos estafadores.

Madre mía! Nunca contrateis nada que tenga esta empresa como financiera. 2 compras, 2 errores. Primero cobrar. Luego preguntar. Tengo la tarjeta Leroy Merlín, pues una y no más. No vuelvo a utilizarla. Se han sacado un cobro de la manga y aleee para reclamar 45 min a la espera del teléfono y nada, cuelga cuando quieras porque no van a contestar. Como digo. No me pillan más.

Nada recomendable acosadores. Yo les gane un juicio por llegar a llamar mas de 50 veces en un dia lo curioso es que tal que hoy acuerdo con ellos pagar la cantidad que falta en dls dias y en esos dias contabilizamos 87 llamadas 16 mensajes y7 correos. Si estas en la misla situacion no dudes en denunciar y sacarles dinero a ewtos acosadores y usureros hagamos que se undan

Pésimos.te hablan muy correctos pero no valen para nada.
Me han hecho unas devoluciones de cecotec incorrectas y no hay manera de que me envien el informe de dichas devoluciones ya que yo si les he enviado el certificado del banco como incompleto.
Son unos incompetentes y no persiguen ningun tema. Cuidadin con ellos.

Tiempo de covid-19
30 euro de recibo 61€
2 recibos 122.20 €!
He pedido un cambio de cuenta, y para ellos tenía que ir al alcampo a cambiar cuenta.
Explique que era pan de.ia y no se podía hacer!
Y he pedido de esperar a cobrar estos dos recibo.
He pagado siembre a tiempo y todo!
Tampoco una pandemia para esta gente le para y te cobra el 100% MAS por cada recibo.
Ladrones

Empresa especializada en el acoso sistemático telefónico a clientes de otras empresas acusados por éstas de tener una deuda.