Ontime Envialia

Im-pre-sen-ta-bles! Dicen cuando les coges el teléfono que no encuentran tu dirección y van postergando así tu entrega, engañando y diciendo que están dónde no están y que la entrega se realizará al día siguiente. Y así, en bucle.
No cogen en la central el teléfono. Así que reclamaré directamente a la OCU y también a Lefties por tener contrato con ellos.
Empresa de mensajería que no deberia ni de existir.

Atención telefónica nefasta, hacen una entrega que nunca llego, me dicen que si han venido cuando es imposible ya que mi tía está de baja por un pie que la han operado y no puede salir. Tampoco han llamado por teléfono para avisar de que está aquí el pedido, dicen que una vez "repartido" tienes que ir a la ofinica y tengo que comerme 30km para recoger una chaqueta que debería estar en mi casa.
La chica que me atiende por teléfono deja mucho que desear ya que no se pone en la situación del cliente ni escucha lo que se dice. En cuanto vaya hasta allí para hacer la recogída, pienso poner una hoja de reclamaciones.

No elijáis este método de envío, ya que alfinal te hacen a ti moverte para ir a por ello.

Como muchas otras reseñas, la peor empresa de transporte que he conocido como cliente, y conozco muchas. Imposible comunicarse con ellos por teléfono, sólo mensajes de que estoy ausente en la entrega durante 1 semana, ahora me toca ir a su agencia a por ello y ni siquiera me dicen si abren el sábado con varios festivos por año nuevo.Un regalo de navidad que llega después de año nuevo y si lo recojo. Pésima atención al cliente y profesionalidad, espero que no me toquen nunca más.

La peor compañia de transportes que puede haber. Todo el día esperando en casa y me llega un mensaje de que ha habido una incidencia y no me pueden entregar el paquete. Llamo y en tono muy desagradable me dice una empleada que estaba ausente, cuando es mentira. No vuelvo a comprar en ninguna tienda que trabaje con esta compañia. Y pongo una estrella porque no se puede dejar en blanco o en negativo.

POR FAVOR nunca contratar a ENVIALIA, son pésimos, nefastos, entregaron mi paquete a otra persona en otro domicilio. Es imposible contactar con ellos porque no cogen el teléfono por lo que es indignante. Eso si, debe ser la compañia mas barata, pero de verdad pensarlo bien antes de contratar ENVIALIA, lo barato sale caro

Muy mala compañía de transportes, no llaman ni te avisan y dicen que an llamado, mucho retraso con los envíos, pasan de todo, no le pongo ninguna estrella por qué no hay opción

UNA VERGÜENZA
No os molestéis en llamar, porque nunca cogen el tlf.
Llevo esperando un paquete desde la semana pasada, porque ponen que no estaba en casa cuando es MENTIRA.
Pretenden que va a COSLADA dese ALCOBENDAS! Señores, para qué pido yo el paquete en mi casa, para haceros el trabajo luego? El horario imposible de cuadrar, y encima solo dan 5 días para recoger el envío. Ojalá quiebre esta compañía y dejen de dar problemas

Les pedí que me avisarán antes de venir a entregar. Y no me llamaron, por dos veces fallo la entrega por no venir en el horario solicitado. No lo entiendo, dan viajes y hacen un gasto innecesario.

Hice un pedido a través de Carrefour y fue el servicio de paquetería que me tocó. Horrible la experiencia con esta empresa, nunca cogen las llamadas, siempre esperas y esperas, abren incidencias diciendo que no estabas en casa cuando es mentira

Es una mala empresa que no cumple con los envíos ni con los plazos, y el teléfono que tienen de Coslada lo tienen para que no puedan recibir llamadas externas

Alguien del servicio técnico se apiado de mi cuando vio un email ya que no sabía que más hacer y contacto conmigo (dejando el nº de referencia del envío + número de teléfono)

Si no llega a ser por esta persona sigo esperando mi paquete

Otra cosa son los repartidores llaman una vez y si no contestas inmediatamente se van, yo he tenido que llamarle por la terraza para que no se fuera con mi paquete

En resumen una experiencia horrible y nunca volveré a comprar a nadie que tenga este servicio de paquetería

De las empeores empresas de transportes, para localizarlos es muy difícil, el paquete todo el rato con incidencia, cuando ya los localizas te ponen excusas tontas, ojalá que nunca me toquen porque si me tocan cancelo

Una vergüenza de transportistas.

Llevo esperando un envío desde el 4 de Noviembre. Días detrás de ellos intentando contactarles. Hablando con Amazon y el vendedor externo que muy eficazmente contactan con la empresa solicitando el envío urgente. Todos los días esperando que mi paquete salga “en reparto” y dos días que ha salido, las dos veces estando en casa esperando, con pruebas de ello, falsamente cambian el estado a “incidencia” y reportan que han pasado y no lo hacen.
Menos mal que es una compra de Amazon y ellos mismos me están ayudando en todo. Obviamente desde Amazon me han comunicado que reportarán a Envialia ya que no cumplen sus funciones y no pueden trabajar con empresas así.

No suelo poner malas reseñas pero me parece increíble tener que estar detrás de una empresa de transporte para que cumplan con su trabajo cuando no debería ser así.

No pongo menos porque no se puede. Sois unos ladrones, me robáis mi paquete y luego os limpiáis las manos. Además, es imposible ponerme en contacto con vosotros

El peor servicio de mensajería que he conocido
El repartidor no respeta el horario indicado y si le haces esperar mínimamente se larga sin decir nada y sin hacer el trabajo
La página web da problemas y nadie coge el teléfono

Pésimo el servicio q ofrece esta agencia de transporte, llevo 10 días esperando un paquete que me temo q no va a llegar nunca, y encima
es imposible hablar con ellos para que te den una explicación.

Pongo 1 estrella, porque el sistema no me deja poner menos. Llevo esperando un envío desde el 31 de octubre. El martes estuvo en reparto, ayer también y, casualmente, se registró una incidencia, en la cual supuestamente sigue. Intento ponerme en contacto con ellos, a través de varios medios, llamando al 900, a la oficina de la población de la cual sale, por WhatsApp, al teléfono de Coslada… y nada, no responde nadie por ninguno de ellos. Tampoco funciona la página web, para encontrar los centros más cercanos a tu domicilio. Nada, es una empresa bastante incompetente, y ni cumple los plazos de entrega, ni está dispuesta a dar soluciones, sino cogerían el teléfono. No entiendo como aún las empresas confían en estos personajes.

Los paquetes llegan tarde, y jamás me han atendido por teléfono tan mal por parte una operadora en una empresa de mensajería. Sin dar soluciones.

Si queréis una empresa de recogida/envío que no se pase a por vuestros paquetes y no cumplan la franja horaria esta es la vuestra, zona de Loeches, Villalbilla, el repartidor que tenía que recoger mi paquete miente diciendo que no había nadie en la vivienda, cuando llevábamos toda la mañana esperando, lamentable se queda corto, una pena que con la gente que hay desempleada contraten a este tipo de personas.

Mensajeros q reparten la zona de Loeches son nefastos. Contrate una recogida eligiendo una franja horaria para que se pasarán a recoger, el mensajero sr paso cuando quiso, supuestamente al día siguiente se pasaria en la franja elegida y no lo respeto, se volvió a pasar cuando quiso y me dijo que llamase a la empresa. No me facilitó un número y el que viene en l web nadie me cogió el teléfono solo era una locución. Servicio nefasto

Muchas veces quieren ir tan rápido que se pasan las entregas. No caen en que hay gente mayor, discapacitados.y que ellos tocan al timbre y cuando quieres llegar, ya se han ido.
Yo incluso puse un cartel junto al timbre: llame y tenga paciencia.

Unos sinvergüenzas decían que venían y no había nadie en casa y era mentira y después de 5 días después del día que tendría que llegar el paquete me lo intentaron entregar abierto y roto todo el embalaje asique como vino el repartidor se fue pero un pesimo servicio y cero profesionalidad, al final me devolvieron el dinero donde compré el producto

Llevo esperando desde el dia 4 de Agosto un paquete que segun ellos no habia nadie, a las 12.19 y esto es una empresa.
He reclamado al vendedor y nome dan solucion ya que ni les contestan.
Desde su pagina poniendo las referencias que me enviaron dicen que no son validas. Llamando a un telefono hoy dia 10 de Agosto, me dice la locucion que el paquete saldra a reparto el dia 4 de Agosto.
Son unos sinverguenzas, desde luego la empresa donde hice el pedido: EFECTOLED, deberia buscar otra agencia de reparto

Vergonzoso. Te dicen que han intentado la entrega del paquete siendo mentira. La peor empresa de transportes que he conocido.

Un asco, nunca te van a entregar nada, de suerte te harán ir hasta su sede a recoger como si no pagarás para que ellos lo entreguen, dan vergüenza

Han puesto mi paquete en incidencia en el centro 28-Madrid y en este centro solo saben dar números de Telefono, sin ningún tipo de ayuda. Debo considerar que envialia me ha robado mi paquete porque nunca lo van a entregar.