Opel Seliauto Majadahonda

Llevamos 5 días (desde el lunes) para que nos den cita para arreglar un cristal por robo. Cada vez que llamamos, nos dicen que nos llamarán.hasta hoy viernes 19.00. Y seguimos con la ventanilla rota. Buscaremos otro taller Opel, porque cualquiera se fía de cómo trabajan.

Mal taller, nada recomendado empezando por el jefe de taller Javier Casado. Tardan mucho y no te resuelven los problemas. Ahora tratan de lavar su imagen cambiando de lugar las instalaciones y cambiando de grupo inversor pero siguen siendo los mismos en el taller.

Servicio de taller malísimo, el responsable el señor Javier Casado es un desastre a la hora de diagnosticar una avería, desde mi experiencia puedo decir que no tienen ni idea de coches. A la hora de dar presupuesto no tienen ninguna referencia, dan cantidades al azar, parece el taller menos profesional al que he ido nunca. Si estás pensando en ir a este taller y casualmente te has topado con esta reseña te recomiendo que no vayas jamás a este taller Opel. Lo peor de todo es que al ser de la "casa" seguirá habiendo gente que pique y lleve su coche a este taller, me compadezco de esa gente, no saben donde se han metido.

Muy mala experiencia. Nada recomendable. Trato lamentable recibido por parte del comercial, Rafael, una vez pagado el coche. Total muestra de desinterés. Lo recogí porque me presenté en el concesionario, no me concertaba cita de recogida. Tras varias llamadas de teléfono no contestadas y mensajes, decidí presentarme. El coche me lo entregó otro compañero y le faltaba parte de la configuración, lo que me obligó a volver otro día para configurarlo. Referente al coche que achatarro lo tengo en la puerta de mi casa ya que no pasan a recogerlo, teniendo por parte del concesionario compromiso de retirada del vehiculo mediante grúa.

Servicio técnico malo, no solucionan lo que pides, y si lo hacen, lo hacen mal. No merece la pena llevarlo a la casa oficial.

De las peores experiencias que he tenido con talleres! No recomiendo a nadie que lleve su coche a reparar a este establecimiento. Cuidado! Los que no entendemos de mecánica estamos expuestos con esta gente, no paran de engañar. A parte la atención al cliente es desastrosa!

Servicio horrible! En mi experiencia, el taller tarda mucho, la atención del jefe de taller Javier Casado es pésima, la realización del presupuesto no se acerca ni de lejos a la realidad y son muy descuidados con los arreglos del coche y no se hacen responsables de sus chapuzas. Cuidado!

Negligentes, poco serios y nada profesionales. No se os ocurra llevar el coche a este taller de Opel.
A finales del año pasado, el coche me perdía potencia a partir de 3000 revoluciones, así que en octubre lleve el coche a la Opel de Majadahonda, donde supuestamente me lo arreglaron y me cobraron 1400 euros. En mayo de este año vuelvo a tener el mismo problema, lo llevo otra vez a la Opel de Majadahonda, que por cierto, ha cambiado de sitio. Hablo con el mismo jefe de taller de la última vez, Javier Casado, y me dan cita para el día 13/7. Le aviso que me voy de vacaciones el 22/7 y me dice que no hay problema. Lo dejo el 13 y el día 18 les llamo porque no tenía ninguna noticia suya, me dicen que están mirando, que posiblemente sea el turbo, y no lo que ya me arreglaron el año pasado. Le recuerdo que el 22 me voy de vacaciones y el señor casado, me dice que no me preocupe. El 21, viernes, les llamo, y no le localizo, el sabado 22, antes de irme de vacaciones, paso por el concesionario y me dicen que el taller solo abre de lunes a viernes por las mañanas. Total, me tengo que ir de vacaciones en otro coche, más pequeño y que consume más.
El día 25/7 me llama el señor casado y me dice que ya han localizado el problema, hay que cambiar el turbo, y el coste son 1900 euros. Le respondo que deje el coche como está, que me lo llevo el 31, al volver.
Cuando paso a llevarmelo, el Sr. Casado, con toda su cara, me dice, que igual no es el turbo, que han detectado un problema en un inyector. Después de decirme que tengo que cambiar el turbo por 1900 euros, me dice que igual es un inyector. INCREIBLE.
18 días sin coche, para que ni lo hayan mirado y me hayan tratado de cobrar 1900€ por un turbo que está en perfecto estado. Una VERGUENZA

De las peores experiencias que he tenido con talleres. No recomiendo a nadie que lleve su coche a reparar a este establecimiento. Cuidado! Los que no entendemos de mecánica estamos expuestos con esta gente!
A parte la atención al cliente es desastrosa.

Muy buena atención por parte del comercial. Nos explicó las características del Corsa, las condiciones de financiación y hasta pudimos hacer una prueba de conducción. Ahora a esperar a que nos llegue el coche.
Recomendable 100%.

Muy satisfecho con la atención y profesionalidad mostrada por el comercial, me asesoró en todo momento del vehículo que debía comprar con arreglo a mis necesidades

Buena atención y buen trato, hemos podido conocer más la marca y ser una de la prioridades para cuando cambiemos de coche

Tengo unas experiencias malisimas en el taller salvo el excelente trato de Javier y Vicente el servicio horrible tengo un Opel corsa y un DS 5 que los he tenido que llevar a reparar a otro taller porque aquí se consideraron incapaces

Mal trato y nos engañaron, dijeron que el coche estaba roto al llegar y estaba perfecto ellos se lo cargaron, además no dejaron entrar al perito a verificarlo.

Estafadores, llevamos el coche a arreglar y no solo no lo arreglan si no que lo rompen más. Y cuando vamos con el perito para verlo no le dejan ni entrar a ver el coche

Mala experiencia en ir a ver un vehículo usado en ese concesionario, atendidos por Antonio G.a través de Susana.

Sabiendo que íbamos de fuera de Madrid, cuando nos ha traído el vehículo del concesionario de al lado, me comenta que está así (medio sucio) porque ha llovido en Madrid estos días, perfecto capotazo¡¡¡.

Seguidamente al inspeccionar un poco más el vehículo, le comento que 3 de las 4 llantas están con arañazos, que afean un poco el vehículo y dan mala sensación, no contestando nada en ese momento hasta que termina la prueba y va a ver mi vehículo y me dice "que yo también las tengo ralladas". Sr. Antonio, el coche que voy a comprar no es el mío, es el que uds.venden.

Creo, para mi modesta opinión, que este Sr.comercial no se había montado en ese vehículo ni una sola vez, porque no ha sido capaz ni de explicarme el vehículo, extras, ver motor etc.

Muchas gracias por el tiempo prestado por ud.pero NO TOLERO que al finalizar mi visita, se me SEMIOBLIGUE a señalizar ese vehículo porque hoy había una visita a las 17h programada que seguramente comprarían el citado vehículo, por favor. Un poquito de seriedad.

Un saludo.

Después de un mes el coche en el taller se va como llegó, me parece increíble que en ese tiempo, la casa oficial con sus medios no saquen una avería, hubiera dado tiempo a desmontarlo y montarlo tres veces, en fin.

Fernando Jiménez me atendió con mucha responsabilidad sa ida y amabilidad, me encantó su trato

Fui a ver un Opel Corsa y salí muy satisfecho por la atención recibida por parte de Alejandro. Muy amable y dispuesto a responder a las preguntas q hice. Muy recomendable

La atencion por parte de su empleado Alejandro ha sido excepcional: profesionalidad, cercania, claridad… no se puede pedir mas cuando vas a realizar una inversion asi. Estuvo pendiente en todo momento y se preocupo de que todo se gestionara de la forma mas sencilla y rapida. Gracias!

Si estás buscando un opel, recomiendo totalmente contactar con Alejandro, te explicará, aconsejará y ayudará en todo lo posible. 100% Recomendable.

Después de leer algunas reseñas negativas, fui con un poco de recelo al concesionario. Pero nada más lejos de la realidad! Nos atendió Alejandro Salinas y no pudimos salir más satisfechos de allí. Creo que nos decidiremos por ese coche!

Me he acercado para echar un ojo y he salido muy contenta. Agradezco a Alicia el trato espectacular que tuvo conmigo, muy profesional.

Alejandro Salinas me entregó mi coche nuevo recientemente. Muy buena atención por su parte y me dedicó todo el tiempo necesario a las explicaciones de funcionamiento del coche. Gracias Alejandro.

Hoy he ido al concesionario y he recibido un trato impecable por parte de Alicia, gracias por ayudarnos en todo momento, su profesionalidad y atención.

Hice la tercera revisión de un Insignia de gasolina del 2018 con un tal David El interés de cambiarme ruedas y frenos, con un coche con 39.700 Kms. El adicionarme por que sí aditivos en el motor sin yo pedirlo, mentirme, la falta de respeto y el autoríítarismo que me impuso me hizo sentir incomodísimo. Me impidió hablar con el mecánico. No pedí hoja de reclamaciones, pero NO VOLVERE: Incluso posiblemente cambie de marca con tal de no sufrir mas este concesionario.

Estamos mirando coche para mi hijo que se ha matriculado en auto escuela, estamos interesados en el Corsa eléctrico y Alejandro nos despejó todas las dudas, ahora a ver si se saca el carnet. Nos vemos pronto Alejandro, gracias.

Alicia es maravillosa. La recomiendo para asesorar sobre la compra.
Todo perfecto como te lo explica
Mil gracias

Acabo de comprar un coche y estoy encantada con el trato amable y profesional que he recibido. Fui atendida por Alejandro Salinas.

Alejandro Salinas gran ayuda, buen trato y muy buena atención al cliente a la hora de asesorarme. Recomiendo cien por cien.

Trato inmejorable, sobre todo por Alicia. Nos ayudo en todo.así da gusto comprarse un coche o cualquier cosa.espero que le llegue mi reseña y la feliciten.

Felicidades por el personal de este concesionario en espicia pi Alicia, qué fue quien nos ayudó. Muchas gracias, así da gusto comprarse un coche

Lamentable. Dejamos el coche con un presupuesto aceptado y al recogerlo nos incrementaron la factura un 30 % indicando que habían realizado un diagnóstico al coche y que tenia un coste extra.
En ningún momento nos informaron del importe, no nos llamaron para advertirnos de ello ni pidieron nuestro consentimiento.
Parece mentira que un concesionario oficial de tan mal servicio y sea tan poco transparente.
Poco profesionales. Pedimos la hoja de reclamación y no volveremos.

Recibí una excelente atención Comercial, y una información muy completa. Gracias Alejandro Salinas, excelente profesional.

Compré un coche eléctrico y siempre fui atendido estupendamente y bien asesorado por Alejandro Salinas. Todo muy profesional, paso a paso hasta comprarlo y aún después tener muy buen servicio post venta. Gracias

Buena atención de Alejandro, puso mucho interés para asesorarme de la mejor manera, un buen profesional y un trato excepcional, mejor imposible, muy agradable y recomiendo cien por cien.

Lamentable atención post venta, en plena garantía se niegan a arreglar coches con piezas de pésima calidad alegando "mala conducción".
Tardanza inverosímil en revisar o reparar, trabajos chapuceros y en definitiva, mal trato al cliente.
Recientemente bomba de aceite averiada a los 4 años y 120.000 km.
Quizás piensen que es " mala conducción " también
Extensible a toda la opel la pésima atención.

Han perdido a un comprador y un cliente, taller nefasto tanto en tiempo y dinero, para hacerme un diagnóstico 4 días y 111€ ya me han visto.

Fui cliente del taller durante 8 años. Antes estaban bastante bien pero parece que han cambiado de dueño - asumo por el cambio de nombre - y el servicio se ha ido pique. Es complicado conseguir cita, todo tarda mucho mas que antes, el coche se queda hasta semanas "esperando" en sus manos avanzando poco o nada (en vez de devolverlo y llamar cuando haya llegado la pieza no crítica) y siempre se les queda algún detalle sin hacer. La guinda es último encargado de recepción con el que tuve que hablar (en persona) el cual mostró menos empatía y flexibilidad que los automatas que te contestan cuando llamas con un problema a tu operador móvil.

Cada vez peor, cambiaron de tipo de aceite sin decirme nada, tardan demasiados días en reparar, entregan el vehículo sucio por fuera y lleno de polvo por dentro, en fin la calidad va cuesta abajo y sin frenos. No sé si son aprendices los que trabajan allí y nadie los supervisa o que pasa.

Atención Comercial excelente, información muy completa, múltiples propuestas y gran disponibilidad. Alejandro Salinas un gran profesional

Una vergüenza de Taller

Me animo a escribir esta reseña por si puedo ayudar a otros usuarios que tengan vehículos Opel. Yo he llevado pocas veces mi coche allí, simplemente por cercanía y ninguna de las veces me he sentido convencida, pero esta última ha sido ya increíble.
Mi coche, llega el calor y no funciona bien el Aire Acondicionado, lo llevo y me dicen que para darme un diagnóstico bla bla bla y que 111 €, bueno vale, me dan el diagnóstico: resulta que la unidad de mando o comando no va y claro no puede "comandar" o encender el compresor (o algo así). Que para seguir con la diagnosis tengo que pagar unos 1000€ más.ya que la unidad se cambia entera.y que con eso no me saben decir si luego también el compresor va a estar mal.a mi la verdad me sorprende mucho este diagnóstico tan incompleto pero caro, y no entiendo que no tengan manera de comprobar que le pasa al compresor, en fin, que poco más y tengo que cambiar el coche completo. Se lo comento, y el asesor un poco a la defensiva, que es lo que hay y poco más.
No son maneras de fidelizar a los clientes, ese formato "de son lentejas" ya no vale, hay muchos talleres en el mundo.
Lo mejor de todo es que casi estaba dispuesta a hacerlo, no por que me convencieran sino por los calores y la necesidad de refrigeración en el coche. Pero, una vez más, todo facilidades, que si para empezar el pago de la unidad de mando, una transferencia y que entonces la piden y me avisan cuando este la unidad de mando/comando.a lo que les digo que por temas de teletrabajo la semana en cuestión podía prescindir del coche, pero claro, una vez mas "lentejas", la agilidad y servicio al cliente no es su característica.
Así que me voy a otro taller, cita al día siguiente, no me cobran por el diagnóstico (sorpresa), y esa misma tarde me llaman y me dicen que es el compresor, que si acepto el presupuesto me lo piden y al día siguiente me lo ponen (nada de transferencia y adelantar dinero), presupuesto total: mano de obra, carga del gas y el compresor 723 euros (iva incluido). Madre mía, casi se me saltan las lágrimas, y les digo, ¿pero no hay roto nada más? Y claro sorprendidos me dicen que el compresor ya es bastante caro para este modelo, jajaja.en fin, que les doy el OK y mi coche listo al día siguiente.
Conclusión: he perdido por completo la poca confianza que tenía en este taller, cambiar cosas que no están rotas o estropeadas tiene un nombre y es una muy mala praxis.
Tengo que añadir además que cuando le reclamé al asesor mis 111€ por un diagnóstico incorrecto me dijo que era por los trabajos realizados ¿? (no creo que sea legal cobrarle a nadie por pretender cambiar todo lo posible el coche para arreglar un problema inexistente, repito que eso tiene un nombre)
Espero que le hagan al taller una auditoria en toda regla.
Y aconsejo a los usuarios tener al menos 2 opiniones cuando tengan que solucionar algo.

En mi caso con Alejandro Salinas fue espectacular la atencion tanto antes como despues de realizar la compra.Lo que necesitamos nos lo vrindaron y la atencio inicial sin saber si se compraba en auto o no tambien fue excelente la explicacion funcionamiento las ventajas que brindaba esta agencia y hasta el momento todo se ha cumplido

Atención horrenda, ni siquiera sé el nombre del comercial (con muchas pecas en la cara, para que no pague el resto de compañeros por su culpa) porque ni tarjeta ni presupuesto me ha dado, ni los buenos días casi diría yo. De primeras, ya me dice que ese coche no es para mí, supongo que porque soy mujer y el coche tenía 200 cv a lo que le he respondido eso mismo, y segundo, un Astra de gama inferior sin los descuentos/campañas por 31.000 € se me antojaba caro a lo que me responde que Opel no es lo cost y le respondo que ya, pero sigue siendo Opel. No he visto en un comercial tanta falta de actitud, de ganas vender y en definitiva, de hacer su trabajo, y de agradar a un cliente. El trato ha sido lamentable dejando mucho que desear. Sin duda, ni me compraré allí el coche ni volveré.

Peor servicio postventa que se pueda imaginar. NUNCA cogen el teléfono. Me arrepiento de haber comprado el coche aquí.

Tuve un problema con las llaves porque se me cayeron.fui al taller y Alvaro me ayudo a montarlas. Funcionan a la perfección! Mil gracias por vuestra ayuda!

Desde luego no es el lugar adecuado para urgencias. Soy de fuera de Majadahonda y me acerque por un problema puntual durante una estancia de vacaciones.solo para atenderme me dijeron que antes de una semana era imposible.

No puedo opinar de su servicio porque no tuve el gusto de poder usarlo. Pero desde luego no ir a este taller si estás de viaje o tienes una urgencia.

NO LLEVES TU CHEVROLET AQUÍ, en teoría Opel continúa dando servicio a la ausente Chevrolet ya que son del mismo grupo. LLevé una llave a codificar y dejaron un testigo permanente encendido en el cuadro y no consiguieron nada. Me dijeron que la llave no era original (comprobé mas tarde que si lo era, en otro sitio la programaron sin problema). También dijeron que habían podido programar la apertura remota, no lo comprobé alli y resulto ser falso, no programaron nada, más bien cuando vieron que no sabian y el coche no arrancaba desactivaron el inmobilizador y asi lo dejarón. Una cosa es que no puedan arreglarte el coche, que palmes 50 euros por el intento y otra que te lo estropeen y te pidan dinero por la reparación (370)

Buscamos un coche para la empresa.todo son buenas palabras, nos encuentran un coche en Valencia y dimos una señal de 500€. Resultó que el coche que queríamos ya estaba vendido.y uno de los requisitos que pediamos era la entrega rápida del coche porque nos urgía mucho. Nos ofertan otros coches, primero más caros.le decimos que NO, luego otra versiones del mismo modelo pero mucho peor, con menos prestaciones y cuando les preguntábamos por las mismas obviaban información. Finalmente después de mucho ir y venir al concesionario y ya cansado del mareo. Nos retiramos y les decimos que no queremos el coche porque no era ni de lejos el que nos habían ofertado al principio.nuestra sorpresa ha sido que no nos quieren devolver la fianza y vamos a denunciarles.así que amigos mucho cuidado con este concesionario y nada de dejar señales hasta que no pongan por escrito que si no tienen el coche prometido os devuelvan la señal. Espero que mi experiencia os pueda ayudar.

Su respuesta no es válida. Lamentan las molestias y me obligan a gastarme el dinero de mi reserva en sus instalaciones. Yo no he pedido cambios de aceite, ni de ruedas, les he pedido un coche que no me han dado. Es más. De que me sirve usar las instalaciones sin tener coche? Qué beneficio obtengo de esta operación.perder dinero? Es muy correcta su respuesta con palabras vacías. De nada me sirve. Espero que mi experiencia ayude a otros clientes.

No pude dejar el vh en la revisión porque me lo daban por la tarde y me tuvieron que dar cita para otro día, pero ya que estaba allí le pedí a la persona que me atendió que por favor me intentara abrir el porta bicis ya que yo no podía. Me dijo que eso era muy complicado y que lo tenía que desmontar, le insistí que por favor solo lo intentara abrir y si se había bloqueado pues ya con más calma en la revisión del día siguiente lo miraran bien. Insistió en lo mismo y sin levantarse de la silla me dijo que eso le llevaba tiempo. Mi coche estaba al lado, podría haberse levantado, abrir mi maletero intentar abrir el porta y decirme lo mismo, pero al menos intentarlo. Al llegar a casa volví a intentar abrir el porta y.se abrió bien! Este señor podía haber quedado estupendamente conmigo, preocuparse y dar un buen servicio pero decidió seguir sentado en su silla y repetirme hasta cuatro veces que eso le llevaba tiempo y que lo tenía que desmontar. Conclusión, pedí cita en otro taller y no vuelvo a Seliauto: (Tengo que decir que hasta ahora el trato fué correcto y cuando compré el coche (hace dos años) me trataron muy bien.

NO LLEVES TU CHEVROLET AQUÍ, en teoría Opel continúa dando servicio a la ausente Chevrolet ya que son del mismo grupo. LLevé una llave a codificar y me cobraron 50 euros, dejaron un testigo permanente encendido en el cuadro y no consiguieron nada. Me dijeron que la llave no era original (comprobé mas tarde que si lo era) y que solo habia
n podido programar la apertura remota (mentira). Su solución para apagar el testigo que dejaron encendido es que les comprase una nueva por 330 euros. Salí corriendo y no me atreví ni a acercarme a reclamar cuando después de pensarlo me di cuenta de que me habían timado.

Concesionario Opel que a falta únicamente de la entrega física del vehículo adquirido, puedo afirmar que es de los que pueden presumir de dar un trato excelente a sus clientes.
Espero que no me defrauden en la última fase y una vez con el coche en mis manos pueda terminar la opinión con tan positiva idea.

Parece que al comercial George le cuesta dar presupuestos, lo hace de mala gana, no imprime el presupuesto aunque se lo dices y te dice cosas del tipo "el importe total del vehículo da igual, importa la mensualidad". No, no da igual el importe total a pagar porque de ello depende todo.

Nos hemos ido con mala impresión, en otros concesionarios el trato es muchísimo mejor. Por lo que han perdido varios clientes y desde luego que no lo recomendamos en absoluto.

Acabo de recoger mi Suzuki Ignis nuevo y estoy muy satisfecho con las atenciones recibidas, sobre todo con el comercial Luis Callejo, un pedazo de profesional y un tipo muy agradable.
El coche es una gozada y hemos vuelto encantados.

Hasta ahora había estado bastante contenta, pero casi dos semanas de plazo para llevar el coche cuando no puedes subir una ventanilla es ridículo. En otro taller me lo cogen hoy mismo y también tienen mucho trabajo.

El jueves pasado llevé mi coche al taller y me atendieron muy mal pedí el cambio de unas juntas de un inyector y no me dieron solución el trato muy desagradable aparte que no escuchan al cliente. Nunca más llevaré mi coche a este taller de opel en Majadahonda es la segunda vez que me pasa lo mismo

La respuesta del "propietario" a mi anterior comentario carece de sentido, pues no reconoce que desde que me dijeron que ya podía retirar el coche hasta que me lo entregaron pasó una hora larga y que el coche venía mojado lo que evidencia que lo acababan de lavar. Seguid así, no reconociendo y arreglando los fallos y veréis qué bien os va

La venta directa muy bien. El servicio post venta ya no es tan bueno y no se estiran ni el ancho de una goma. Te venden un coche y ya no esperes nada más. Transacción terminada.

Engaño es lo mínimo que puedo decir. Estaba interesado en un coche de ocasión del que según su web tenían cuatro es stock. Llamé, me dijeron que los tenían y cuando fui no solo no los tenían, sino que el precio era mayor.

Ni indiferencia al atender ni peloteo pasteloso superficial. Me ha gustado mucho este concesionario. Comerciales atentos, serviciales y sobre todo profesionales que realmente informan y asesoran según las necesidades y presupuesto de cada cual. Cuenta con gratuito. Para tenerlo en cuenta si se necesita adquirir un vehículo.

No cumple las fechas que te dan para finalizar la reparación, y no te mantienen informado de la evolución, lo que te obliga a estar llamando continuamente sin que te informen de nada, con lo que estás sin coche y sin previsión de cuando te lo tendrán

No lo recomendaría.me llama el comercial y me dice de acudir.me tasan el.coche y luego me dejan esperando 1 hora media con mi mujer y bebe.eran ya pasadas las 20.10 y cerrban asi que me he ido a casa. Falta de profesionalidad total

Son muy simpáticos para que vayas, pero allí te tratan fatal. El servicio fue muy lento y a los dos días de pasar la revisión salió una alerta en el coche diciendo que uno de los sensores no iba.

Malísima experiencia.le llevas el coche para cualquier cosa y tardan semanas en devolvértelo.cuando no hacen mal el pedido de lo que necesitas o no lo arreglan bien y lo tienes que llevar 40 veces.pésimo servicio.