Opel Turismotor Torrejón

Es el segundo coche que he adquirido y mantenido con ellos y siempre me han dado un excelente servicio. Ninguna queja en más de diez años.

Después de llevar el coche a la última revisión allí, acabo de tener una de las peores atenciones telefónicas que he tenido nunca. Mucho tiempo y dicho por ellos da igual al número que merques, lo coge la misma persona para todo. Repitiendo las cosas muchas veces para ser un taller de mecánica y dando la información por mi parte muy concreta, y sinceramente bastante sencillo de responder. A ver cuánto tiempo tardo en recibir el presupuesto por email.

En el taller te atienden fenomenal, pero por teléfono no hay manera que te contesten, y es culpa de los dueños por tener cada vez menos empleados

Son muy atentos los comerciales, trabajan bastante rápido y el coche en mi caso lo tenían listo en una mañana, cabe destacar que al ser casa oficial los precios son más elevados que en un taller de barrio o algún taller de otro tipo pero hay cosas del coche que son mejor tratar en donde estén especialistas de la marca de tu coche para evitar problemas mayores,
Por lo demás son cuidadosos con las medidas de protección, delante mía pusieron protección al volante y asiento para evitar la suciedad y mantener la higiene del coche, registran los datos y a la hora de la devolución más fácil el proceso imposible.

Intentas llamar continuamente pero la atención al cliente pesima, estuve dias y dias llamando, se descuelga el teléfono, escuchas los gritos de la chica de atención al cliente pero te dejan ahi sin atenderte, asi unas 10 veces durante dos días, lo peor que cuando dejas el coche quedan en llamarte, pero nunca llaman

Gracias a Felipe por su profesionalidad! Nos ha vendido una furgoneta, todo correcto, buen vendedor!

Cuidado con dejar aquí tu coche. Son unos impresentables desde el primero hasta el último. Solo crean problemas.

Experiencia nefasta en este taller.

Llevamos un coche para hacerle la revisión anual y solucionar en garantía un fallo del motor. Ni lo revisaron (solo cambiaron aceite) y no miraron el fallo motor y eso que el coche estuvo allí 2 semanas.

Os pongo precios de las revisiones que ha pasado allí (por garantía, no por profesionalidad) para que penséis si lo queréis dejar allí:

Aceite y filtro aceite: 200€ (ya incluido descuento)
Pastillas traseras: 185€ (ya incluido "descuento")
Aceite, todos los filtros y pastillas delanteras: 400€ incluido descuento (precio en cualquier proveedor 100€ + mano de obra).

Personal amable pero poco eficiente, después de 9 días en taller he tenido que llevar el coche a otro taller, aquí no tenían repuesto ni esperanza de tenerlo, me han decepcionado

Llevo desde julio con un fallo y no consiguen quitarlo y es septiembre y ha ido 4 veces al taller, ademas me encontre un tapon en un filtro.

Poco profesionales

Son unos informales! Llevo desde junio esperando una pieza y sigo esperando.ademas malas esperencuas en otras ocasiones

Muy mala experiencia, estuve esperando 2 semana para cambiar un parachoque delantero y cuando me entrego el coche tenia elementos suelto y me dijo qué a cambiado toto nuevo pero al final era piesa del coche pero reparada.mal mal mal.de cobrar son los primero pero el servicio fatal, y me pone la factura cosas que yo no he pedido hacero y tuve que pagar aquí los dejo una foto para ver como se entrega un coche de la casa de opel.una vergüenza tiene que tener para entregar un coche asi y luego dicen qué son profesionales

Muy bien siempre he llevado mis vehículo Opel a turismotor Torrejón sus servicios son rápidos y limpios estoy contento con ellos

Impresentables. Fui a pedir cita para evaluar diagnosticar el vehiculo y me dicen q deje el coche en el taller hasta el dia siguiente. Solo para presupuesto.
No cubre el seguro mas q los 60.000kms. Cuando el problema venia desde el día 1 y tiene 3 años
Al jefe de taller le importa un bledo las reseñas. No le preocupan. Literalmente.
No vuelvo mas.

OJO PELIGRO! Taller (por llamarlo de alguna forma) PENOSO. Me dan un presupuesto de arreglo de 2.239 € cuando ni siquieran habían mirado el coche (mi coche tiene 3 años).

Podría hablar larga y tendidamente de mi experiencia con ellos pero igual mucha gente al ser tan largo dejaría de leer y por lo tanto resumo. Al final la avería que tenía el coche no es la que me habían dicho ellos y lo que me ocurrio fue porque cuando ellos (turismotor Torrejón) me hicieron mantenimiento del coche (aceite, filtros etc) me pusieron al reves una de las piezas y esto hizo que ocasionara la avería que tuve.

Ellos (turismotor Torrejón) quisieron colarme un presupuesto de arreglo que nada tenía que ver con lo que realmente tenía el coche. Osea que me querían cobrar 1.900 euros mas (hay gente que pensará que es falta de profesionalidad y, otros pensaran que es querer robar) de lo que realmente me había supuesto el arreglo.

Por todo esto, mi consejo es que NO LLEVES EL COCHE a este sitio si no quieres que te estafen. Ademas yo los 3 años que estuve llevandolo a Turismotor Torrejón (lo llevaba por cercania) el trato no me gusto.

MMM

Concesionario y Taller de Opel en Torrejon, buena atención, servicio y profesionalidad. Llevo ya unos cuantos años acudiendo a mantener el coche y ya el trago es familiar, la mayoría de las veces las reparaciones has sido correctas así como el control y mantenimiento del vehículo. Muy aconsejable.

Mi opinión NEGATIVA, no solo es con este taller sino con la central de OPEL ESPAÑA.
A mi coche con 3 años y 3 meses y 102mil km se le rompe la cadena. Lo llevamos al taller y nos dan un presupuesto cerrado de 2.300€ y nos dicen que la Opel se hace cargo del 0%. Llama mi marido a la central y nos dice que ellos no sabían nada, se inicia una reclamación y a los 3 días nos dicen que se harían cargo del 60% PERO si llevamos de nuevo el coche a valorar al taller de Torrejón de nuevo. Mi marido les dice que el presupuesto que nos dieron ya es cerrado (por lo visto ellos pretendían engordar el presupuesto para que el 40% que pagásemos nosotros fuese mucho mayor) y le reenviamos el presupuesto ya cerrado y entonces nos dice que de ese presupuesto solo se hacen cargo del 15% y haciéndonos un favor. Le decimos que no entendemos esa bajada de porcentaje y no nos dan respuesta. Estamos ya tramitando la reclamación por via legal. Mañana iremos a pedirles HOJA DE RECLAMACIÓN para rellenar y enviar a la OCU mañana mismo y ya hablé con una empresa de reclamaciones para que tramite todo. EL ENGAÑO Y LA FALTA DE PROFESIONALIDAD ES MÁS QUE NOTORIA. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR UN OPEL Y PIENSO ENCARGARME DE QUE NADIE CONOCIDO O FAMILIAR TAMPOCO COMPRE UN OPEL JAMÁS.
Y los de este taller en concreto son aún peores. Durante los 3 años de la garantía no dejaban de saltar pilotitos que supuestamente arreglaban porque estaba en garantía pero no dejaban de salir, ahora veo que hacían un paripé y en realidad no arreglaban nada. Justo ahora 3 meses después de que acabe la garantía se rompe la cadena y se supone q yo debo hacerme cargo. Es una pieza claramente defectuosa, haceros cargo de vuestros clientes y no vayáis engañando y mintiendo

Piesas mui baratas y si no los tiene te los traen mui rápido en cambio el taer me párese un poco caro en los días que vivimos

La atención de Oscar es espectacular siempre. Es mi taller de confianza gracias a él, sin ninguna duda.

El año pasado un autobús me dio un golpe por detrás. Desde Alcobendas lo mandan aquí porque ellos no tienen chapa y pintura. Lo devuelven sin brazo ni escobilla trasera y con la antena partida.
Hace unos días un coche me embiste por detrás. En este caso saltan todos los sistemas de seguridad. Misma operación. Desde Alcobendas se lo mandan allí, y cuando lo devuelven sólo han peritado y arreglado el paragolpes, los sistemas de seguridad siguen igual y hay que volverlo a mandar. En ambos casos, el coche allí más de 15 días y todo con respuestas inciertas cada vez que preguntas.
Error mío haber repetido después de la primera experiencia.
Para mecánica, el taller de Alcobendas sin duda, para el resto, cualquiera menos este.

Dais vergüenza, como podéis ignorar a esta muchacha y encima haceros los locos, yo me aseguraré que nadie de todas las personas que conozco se compre un Opel. Dejad se ser unos sinvergüenzas y haced algo con el coche de la muchacha ya que para cobrar sois muy rápidos pero para hacer bien las cosas os hacéis los locos.

Parece que se dieron cuenta tarde, en que cuando un coche sale malo se han de hacerse cargo de el, pero parece que al fin lo comprendieron le cambiaron por fin el coche a mi amiga.bueno más vale tarde que nunca. Bien por este taller.

La experiencia que tengo de este lugar es negativa, en dos ocasiones me han dicho la avería que tenía he autorizado su reparación y al día siguiente continúa la avería lo vuelvo a llevar y me dicen que es otra cosa y no me devuelven el dinero puesto que queda demostrado que esa no era la avería, así en dos ocasiones, en la primera hace unos años gracias a Opel España me devolvieron el importe, en esta ocasión se agarran a que he autorizado la reparación la cual no corresponde a la averia
De la nueva avería me dicen que es el turbo me Dan un presupuesto de 1.600 euros, evidentemente me llevo el coche a otro taller y me dicen que es un manguito que va al turbo me lo cambian, me cobran 110 euros y el coche va perfecto

Muy descontento con las pruebas que tiene la chica con su opel Corsa del 2019.
Busquen solución, antes de que se les haga viral el concesionario NEGATIVAMENTE.

¡NO COMPREN SIN LEER RESEÑAS!

Llevamos el coche a pintar y cuando vemos el trabajo tan malo que han hecho y se lo decimos, nos dice el encargado de chapa y pintura, que qué queremos, que es un coche viejo.
Increíble la falta de respeto.
No recomendable.

A mi me fue de Maravilla, me atendieron con mucha rapidez y eficacia. Muy profesional. Son los mejores. 100%

Encantado con la compra de un km0, y gracias a Fernando que hizo lo posible para entregármelo lomo más rápido posible

Fui a comprar un coche de ocasión y el trato no ha podido ser mejor. Me atendió Fernando Sevillano, hice prueba dinámica y Fernando resolvió todas mis dudas. Me hicieron una buena valoración de mi anterior vehículo. Solo puedo decir que han actuado con total profesionalidad.

Pues yo adquiri un Opel corsa y la verdad que durante todo el proceso a sido un trato fenomenal me atendio Jose Antunez y la verdad que en todo momento muy atento y todo genial y la verdad que estoy super contenta y recomiendo al 100%

La peor experiencia de mi vida en un taller si se le puede llamar así, resulta que te facturan a precio de casa oficial y luego llevan los coche a otros talleres multimarca con los que tienen acuerdos, después de 5 paralelos al coche he tenido que llevarlo a mi taller de confianza para que quede bien arreglado, el trato muy desagradable, en fin.un desastre, absolutamente desaconsejable

He venido por primera vez cambiándome de taller y es el mejor en el que he estado. Rápidos en atender y en trabajar y mucha amabilidad. Es mi nuevo taller de confianza.

Un servicio muy bueno y el personal muy majos sobre todo el Oscar un persona muy trabajador y espero q no se va nunca de allí. Gracias el personal del Opel turismo de Torrejon de Ardoz

Mi esperiencia ha sido excelente, desde luego no tengo ningún pero, lo único que hay que pagar la factura, por lo demás todo muy bien

Excelente calidad y atención. Instalaciones modernas, tiempos de entrega eficaces, y muy buen acabado de los trabajos! Mi nuevo taller de confianza!

Adquirí un Opel Grand Land y después de 3 meses llamé porque el Stop y Star no funcionaba así como cada vez que hago 100km el coche huele a quedamado. Contacté con el taller y me dijeron que me llamarían, llevo 3 meses esperando y no me han llamado. Hay que ser más formal en la vida y no sólo ser amable y profesional al vender, hay que cuidar más a los clientes.

Un trato perfecto, yo iba a la opel de Coslada que la han cerrado, por algo será, y eran unos impresentables y desde que lo llevo a esta me lo han revisado todo con detalle, te lo explican todo y tengo mucha confianza en ellos

He comprado un coche y ha tenido mucho que ver solo la amabilidad y dedicación que han tenido conmigo

No hay mejor concesionario! El trato recibido por todos ha sido magnífico. Amables, atentos y súper dispuestos a ofrecerte lo mejor.
Sin duda un lugar al que ir si quieres que te traten bien y te den el mejor coche!

Muy buen trato ¡¡rápidos y trabajo bien hecho¡¡
Buen asesoramiento¡¡resolucion de dudas, etc etc

He pedido presupuesto y me sale la primera revisión 55€ mas cara que en otra Opel, es decir.de 132€ a 187€. Que cada cual saque su propia conclusión. Gracias.

Buenos días!

Antes que nada dar las mil gracias a Daniel! Por su Santa paciencia y ayudarme a tener mi coche nuevo diésel, gasolina o viceversa! Y por fin tengo mi nuevo Corsa y el detalle más bonito de la entrega un ramo de flores de parte de todo el equipo! Se volcaron todos conmigo por la gran incertidumbre y me ayudaron a escoger pero Daniel es un crack! Muchas gracias por todo!

Muy contento. Es la segunda ocasión que voy en 4 años y continúan siendo geniales. Un trato muy bueno, buen ambiente y muy satisfecho. Tanto Don Marcos, como Óscar y el resto de equipo. Me siento obligado a compartir esta valoración por el buen resultado. Seguir así!

Sr. Lafuente muy amable y con mucha paciencia explicando los diferentes modelos y diferentes alternativas de los modelos Combo life y Crossland

Después de algunos problemas para la entrega del vehículo por confusión entre taller de carrocería y taller mecánico donde se hace la entrega, como siempre todo perfecto.

Compré mi Astra hace casi 6 años y estoy encantado. Desde el departamento comercial, hasta el personal de taller, siempre he recibido un trato exquisito. Da gusto seguir pasando las revisiones y realizando pequeñas reparaciones en este lugar. Recomendado 100%

Solo decir que nunca me han tratado tan bien en ningun sitio donde he comprado un coche en mi vida, cuidan hasta el mas minimo detalle y en mi caso queria un coche de segunda mano y encontraron justo lo que iba buscando, ademas Ruben hizo que todo fuera perfecto, sin duda lo recomiendo son unos grandes profesionales.

Excelente atención al cliente. Rápidos y eficaces atendiendo tus problemas y facilitando soluciones.