Opel workshops Prizán

VERGONZOSO! Tengo un Opel Insignia de 6 años y se rompió el tubo de admisión que va al intercooler y no me han conseguido la pieza por ninguna parte, he tenido que ir a desguaces y tampoco. Me dicen que no tienen obligación de tenerla porque mi coche tiene más de 5 años, así que mucho cuidado con un coche de 6 años. He tenido mi coche parado 20 días sin ninguna solución y al final he tenido que comprar la pieza de marca blanca por internet y rezar para que valiese. Por fin tengo coche y no gracias a la Opel. Se me ha caído un mito.

Me dicen que el compresor del aire acondicionado está en campaña me llaman después de yo llamar varias veces y me dicen 11 días después de dejar el coche que el compresor son 1500 euros la pieza la mano de obra es aparte corsa eléctrico 3 años de antigüedad delante de mi miró el ordenador y me dijo el señor que me atendió que entraba en campaña tengo la sensación de que me estén atracando

Para venderte un coche están los primeros. Te ofrecen todo “maravillas”. El problema viene en el servicio postventa. Te dicen que para que la garantía se cumpla tienes que llevarlo a una casa oficial de opel. Hasta ahí todo bien, pero a la hora de coger cita no tienen hasta dentro de un mes y pico. Por lo que si el motor, por ejemplo, se me estropea en garantía pero la cita no la tengo hasta últimos de septiembre encima no lo cubren, a pesar de ser un problema de mala gestión suya.
Para un cambio de aceite tardan dos días, teniendo que dejar el coche.
Por otro lado, los telefonistas no tienen ni idea. Cuando preguntamos por otro taller de Opel para coger cita en otro lado nos dice la chica que no sabe el teléfono ni que talleres hay. (Desinteres, desgana y pasotismo)
Volvimos a llamar a los días y nos atendió otro chico muy prepotente con aires muy chulescos que nos dijo que no tenía todo el día para escucharnos porque se tenía que ir a su casa.
No sé como estas personas tan poco profesionales trabajan cara al publico. Ya solo con este trato tan malo hace que el taller vaya cogiendo mala reputación.
No volveré a comprar un coche Opel y sobretodo no volveré a este taller.

Desde la compra del coche hemos hecho todas las revisiones en este taller y la atención ha sido bastante buena.

Son unos auténticos estafadores, desde luego voy a por una reclamación de las grandes, sinverguenzas, una fuga en el radiador dicen, mentira no hay una sola revisión que se inventen algo

Atención impecable y Amabilidad mantenidas en el tiempo. Totalmente recomendable. He vuelto ayer para la revision anual de mi Opel y reitero lo comentado. Puntualidad y cordialisima atencion mantenida en el tiempo por parte de Daniel

Espantoso. Horrible y vergonzoso.
Mi novio, mi padre y yo tenemos 3 Opel y hemos estado llevando los coches allí a revisiones y a chapa y pintura durante 3 años.
Desde hace un tiempo el servicio a decaído infinito:
- mi voche salió de la revisión en julio sin que le mirasen las presiones a las ruedas. Cómo sé que le han mirado el resto de cosas de la lista? Y a mi novio le hicieron lo mismo en noviembre
- en otra ocasión, dejaron 3 ruedas iguales y una más baja "porque no podian abrir el tapón de la válvula"
- tenemos otro coche retenido en el taller 20 días para cambiarle un paragolpes y un radiador y no dejan de darnos largas y decirnos que nos llaman por la tarde y es mentira porque luego no llaman

El personal súper amable y atento. El chico que me atendió (Miguel) súper educado y siempre dispuesto a aclarar mis dudas. No me arrepiento de haber elegido este concesionario para comprar mi coche.

Voy a valorar la parte comercial/administración, no del taller, ya que no he conseguido el presupuesto solicitado y, con ello, proceder a la revisión.
El jueves 3 de noviembre solicito a través de su página presupuesto para revisión general y cambio de filtros, dejando una dirección de correo electrónico, a las pocas horas lo solicito vía telefónica, indicando que ya tenían los datos a través de la página web, ya que me parecía más rápido.
El lunes 7 me vuelvo a poner en contacto telefónico, indicando que no he recibido presupuesto. La persona que me atiende dice que se trata de un error, confirma que tiene datos de vehículo, correo electrónico y teléfono, y los vuelve a pasar al taller, informándome que se pondrán en contacto conmigo.
Hoy, después de SEIS días, y no haber sido capaz de obtener dicho presupuesto, me veo en la obligación de contactar con otros talleres para realizar la revisión.
Gracias, con su comportamiento ya sé dónde NO debo ir, si actúan así simplemente para facilitar un presupuesto, olvidándose de un posible cliente y haciendo caso omiso a las llamadas, imagino que no quieren realizar ningún trabajo de revisión más

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Impecable trabajo siempre que tengo que dejar allí el coche. Dar las gracias a Miguel del Oso en especial por ser tan atento y buen trabajador. 100% recomendado

No es barato, pero para mantener la garantía, hay que pasar las revisiones.
La atención es buena.

Todo el personal muy atento y agradable. Abraham es un gran profesional y siempre atento a los clientes. Dispuesto a resolver cualquier problema qué te surja incluso fuera de horario. Lo recomiendo 100x100. Es un grupo de muy buenos profesionales.

Muy contento con la compra de mi coche, muchas gracias Miguel Ángel Calle por tu ayuda y tu amabilidad. Totalmente recomendable.

Este servicio de Opel, ha bajado mucho en atención al cliente. Mi ultima vez, el tiempo de reparación es demasiado largo, sin coche de cortesía, entrega sin limpieza.
Opel, ya no refleja la calidad de la marca alemana. Abraham, merece reconocimiento por su esfuerzo en la atención, pero el servicio no merece la pena; errores en taller pintura, daños al cambiar filtros en Mantenimiento, y problemas sin resolver.
Poco orientados a la satisfacción del cliente. Tratan de evitar cualquier tipo de reclamación al fabricante.
Ya he iniciado varias por averías tempranas.

Nunca más un Opel.

Mui descontentos tras el poco interés de quien nos atendió un tal Miguel totalmente descontentos gracias a este chico tendremos q buscar otro taller

Excelente atención, profesionalidad y rapidez
Un 10 para cada uno que ha subsanado una pequeña pero no menos importante avería en mi Opel Mokka 2019.
Mi agradecimiento a Miguel y a todo el equipo

Como la vez anterior que escribí una reseña sobre talleres prizan Opel del grupo Velasco, es para expresar mi más enérgica queja sobre la seriedad de dicho taller pues después de más de un año sigo estando metido una avería tras otra, primero enfriador de aceite-cambiado, segundo calentamiento del motor- culata, después de un mes sale el coche hago 30km se calienta rebientan manguitos grúa y al taller otra planificación de culata, después de varias limpieza de líquidos por el aceite en circuito, a los pocos meses turbo cambiado, a la vuelta de un mes revienta manguito del enfriador, con lo cual me recomiendan cambiar todos los manguitos, de eso hace para dos semanas, me llaman está acabado falta probar esto el viernes, lunes llamo voy sobré las 14h, no no vengas hasta que te llame, llamo el martes sin contestación en espera,? Seguirá próximos capítulos en espera de pruebas

E comprado 2 vehículos de ocasión me a encantado por la rapidez y eficacia de Miguel Angel aunque el segundo vehículo me gusto el me ayudo a decidir muy rápido y el papeleo genial.es mi segundo vehículo que compro y gracias a Miguel Angel estoy muy contento

El mejor sitio para comprarse un Opel. Hace poco un familiar adquirio un Mokka y esta muy contento con el trato recibido y las gestiones.

Tengo un Chevrolet cruze con 12 años y 140 km aproximadamente. Tenía una avería eléctrica que en 2 talleres anteriores no conseguían encontrar y daban el coche por muerto prácticamente. Aquí, aunque han tardado bastante en encontrar el problema lo han reparado y devuelto a la vida. Mejor trato imposible, trato muy muy cercano. He usado sus servicios varias veces y después de esta experiencia los contrataré más.

Muy buena atención, especialmente de Miguel, con mejores horarios y disponibilidad que otros talleres Opel.

Es el mejor servicio que he recibido al comprar y arreglar un coche. Me compre el coche con el vendedor que se llama Jorge y se ha desvivido para que todo me salga bien, atendiendo llamadas, whatsapps y preocupaciones. Le tuve que llevar al taller por un golpe donde me atendió Daniel (otro encanto de persona) que ha tenido el coche en menos de 24h porque sabía que lo necesitaba antes del fin de semana. Completamente recomendable. Sí necesitas cualquier cosa van a hacer todo lo que esté en su mano para que lo tengas y lo antes posible.

Atención de primera, muy eficientes y profesionales. Lo malo es que hay que pedir cita y pueden tardar muchos días para poder llevar el coche.

Hola hemos tenido un tracto excelente y profesional con el Sr Domingo.
Muchisimas Gracias.

He vendido mi coche, con una antigüedad de dos años, buena cotización del mismo, pago en el momento de la recogida, todo muy correcto, los recomiendo

Siempre que acudo a este servício oficial, no puedo ponerles ninguna queja. Atención perfecta, profesionales, rapidez, etc. Muy bien siempre.

Muy mal. Primero tardan una semana en cojer te el coche, luego te lo tiene otra semana y no le han hecho nada. No te informan seriamente te Dan largas.
Y no estoy de acuerdo con el diagnóstico del coche, pq me querían cambiar el motor de arranque y funciona perfectamente.
Taller nada fiable.

El personal que se encuentra en estos talleres son muy profesionales, desde el minuto uno me atendieron muy bien, eficacia en su trabajo y muy buen trato a los clientes.

Llevo mucha años llevando el coche allí y nunca he tenido ningún problema con ellos. El trato siempre ha sido correcto y la entrega del vehículo puntual

Gestión de siniestro de vehiculo con coche de sustitución. Se pusieron en contacto conmigo varias veces para gestionarme el vehiculo de sustitución y tuvieron la amabilidad de esperar a que llegara la grua y realizar toda la documentación cuando ya eran las 16.00.

¡Tuve que cancelar una entrevista de trabajo importante por culpa de Ustedes por no poder estar a tiempo!

Llevo tres días esperando a que me llamen, necesito una tapa de aceite, nada más, cosa que se puede arreglar en 5 minutos. No cogen el teléfono en repuestos, prometen que me devuelven la llamada y no lo hacen. Por teléfono me dijeron que por motivos del covid no me puedo pasar por el taller, hoy me dicen que al final si, tres días más tarde.

Me parece un servicio nefasto y una falta de respeto.

Mis dos últimos coches los compré aquí, un opel kadett GSI una maravilla para su época.
Ha los 14 años compre un vectra de gasoleo y durante los 17 años que lo tengo casi siempre he pasado las revisiones o averías en este taller y la verdad nunca me han defraudado.
Muy buena atención al cliente una Salita de espera muy acojedora y los recepcionistas todos sin excluir ha nadie, los conozco ha todos y muy atentos.

He tenido un trato muy humano y profesional por parte de Abraham. Solucionando un problema que tenia. Estoy muy agradecido por todo lo que a hecho por mi. Chapo por el. Mil gracias.

Muy profesionales y resolutivos, de ahora en adelante, sólo voy a traer aquí mi coche. Muy majo Daniel y atento. Todos en Prizan son muy amables. Recomiendo sin duda, esté taller.

Una gran satisfacción a ver comprado un coche en este caso ha sido un Opel grandland X y como no darle las gracias a Jorge que nos atendió como nunca nos habían atendido resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos en todo momento, gente como el son los que merece la pena dar con ellos mil gracias por tu amabilidad y carisma.

Tienen un trato superprofesional, buenos precios, atentos.
Tengo que hacer una mención especial al D Abraham por su trabajo extra y espero que sus superiores lo tengan en cuenta en su promoción profesional, gente así es lo que necesita una gran empresa como Opel.

Muy profesionales, buen trato, un poco caro pero merece la pena contando con la garantía de que te van a hacer bien el trabajo

Voy con toda la ilusión del mundo a cambiar de coche, he sido un cliente que ya ha sacado varios coches e incluso recomendación a algún familiar que termino sacándose algún que otro coche. El caso es que voy el ventipico de Noviembre 2020 a preguntar por algún que otro coche. Me informan, me ofrecen lo único para darme precio exacto de la tasación por el mío y sacarme el nuevo con un descuento que al ser cliente de fidelidad necesitan hablar con el responsable / jefe para decirme precio exacto de ambas operaciones. A fecha de hoy, viniendo un gran puente, no he recibido noticia alguna y por supuesto ya he preguntado en otros concesionarios (No Opel) que han demostrado mas interés y ante todo profesionalidad. Es una pena que tras 5 coches comprados a este concesionario porque siempre me habían parecido resolutivos y competentes, hoy en día tenga una opinión tan nefasta. En fin espero que vuelvan a lo que eran y que traten a futuros clientes (yo ya no seré uno de esos) con el respeto e interés que merecen.

Nos ha atendido Javier Aranda que nos ha dado toda clase de explicaciones y facilidades para ver el coche, ofertas, financiación etc
Es de agradecer su profesionalidad y la dedicación a un posible cliente, cosa que no suele suceder en otros sitios.
Tienen una gran oferta de vehículos nuevos y usados. Espero poder comprar el coche aquí.

Hoy fuí a recoger mi Opel Zafira a talleres prizan Alcorcón. He quedado muy satisfecho con el trato que me han dado. Finalmente me han arreglado el compresor del coche que compré en septiembre de 2016, y que hace 1 mes y medio comenzó a darme problemas.
Abraham un gran profesional, que se sentó a escuchar mi insatisfacción como cliente. Y sin duda volveré a Alcorcón cuando me toque revisar mi zafira.

No recomiendo comprar aquí, porque son muy majos para que sueltes el dinero pero una vez tienes el coche, les importa muy poco cualquier cosa que te pueda surgir. Hay muchas otras tiendas opel y seguro que mas profesionales, aqui dejan mucho que desear.una chapuza de atención al cliente. Jamás volveré

Una verguenza el trato postventa. Una vez sueltas el dinero les importa muy poco si tienes algún problema. Hay otras tiendas Opel donde seguro son más profesionales que aqui

Un trato excelente por parte de su comercial Aitor Abajauile, de hecho el mismo día que lo visité me compre mi Opel crossland X.

Es nuestro cuarto opel y muy contentos con la transacción. Pepe que es la persona que nos ha atendido es un tío muy majete y ha cumplido en todo lo pactado. La entrega correcta y el precio bastante bueno. Recomendable

Llevo comprados cuatro vehículos en Prizan de Alcorcon, y el trato siempre ha sido muy honesto y serio (tratándose de vendedores de coches es increíble). En fin que recomiendo, por lo menos la visita.

Muy muy contenta y satisfecha con la atención y cuidado del cliente, no les falta detalle. Abraham es inmejorable su trato, su atención cercana exquisita y un gran profesional de su trabajo hacen que no me plantee otro taller. El nos da la seguridad, confianza y transparecia que todo cliente necesita.
Gracias

Decepcionado la verdad. Fui a que suprimieran el sensor de parking trasero y la sorpresa fue que no me quitaron sino que me rompieron el piloto trasero y el claxon dejó de funcionar, todo por 55€

Fantástica atención en todo momento y totalmente personalizada, ya hace 14 años que llevo mis Opel ahí.

Se puede pedir cita una semana o diez días antes. Atención muy amable y los trabajos de taller muy buenos y entregan el coche revisado rapido. Llevan el coche a pasar la ITV. Muy bueno, lo recomiendo.

Taller donde engañan a los clientes de una forma descarada. Se adquirió vehículo en el mes de octubre y hasta la fecha 6 veces se ha tenido que llevar a reparar. No dan soluciones ninguna, y además te tratan como si fueras tu el culpable. Vergonzoso! El sentimiento que tengo es de haber sido completamente engañado!

Me atendió Óscar, y muy bien por cierto, me quedé prendado del Opel grandland, pero se me va de precio, una pena

Desde que compré el coche en 2007 hasta el día de hoy nunca me han fallado.
Siempre atentos.
El primero Óscar quién me atendió en la compra. Después el personal de recepción vehículos en taller Abraham y el resto de personal tanto de mecánica como de chapa.
Un 10 x 10 no. Puntuación: 200 x 100

Compramos un Opel Astra a finales del 2015. Ya tuvo una avería en garantía, y luego otra justo un mes después de finalizar la garantía y tuvimos que buscarnos la vida en otro taller. Hoy 3 años después, volvemos a tener la misma avería, y no tienen la mas mínima sensibilidad y cortesía de verlo a ver que ha pasado (por si fuese algo de defecto de fabrica). No volvemos a comprar un Opel en mi vida! Ni tampoco lo recomendamos a nadie! Después de soltar la pasta y pasar los 2 años de garantía, pasan de ti, no eres nadie!

Buen trato y profesionalidad por parte del comercial Victor, ademas de darme el mejor precio con mucha diferencia respecto al resto.

Buena atención, muy amables y buena calidad precios, y siempre con la garantía de un servicio oficial,