Openbank Servicios Centrales

Como cliente alemán, estoy muy satisfecho con este banco lo único que me molesta son los retrasos en la recepción del dinero.

No me deja NUNCA pagar con tarjeta compras por Internet, SIEMPRE da fallo. NUNCA lo solucionan, he de añadir.

Contento con Openbank, un banco sin comisiones y siempre a tu servicio 24/7.
Todo digitalizado. Me gusta

La atención telefónica pésima. No te solucionan ningún problema. Te remiten a tu sucursal.

Acaba siendo peor banco que uno "tradicional"

Llevo años teniendo una cuenta secundaria con openbank y estos días he estado realizando los trámites para cambiar mi hipoteca con ellos, porque las condiciones a priori eran muy buenas.

Coincido con lo que comenta otra persona por aquí en que piden documentación excesiva, para al final en mi caso acabar denegada la hipoteca porque en el registro de la propiedad no constan los m2 de mi vivienda.menuda tontería y menuda forma de hacerme perder el tiempo (y el dinero para la nota simple).

Por supuesto, estoy en proceso de cancelar mi cuenta y de no recomendar jamás a nadie este banco.

Un servicio NEFASTO.llevo con ellos menos de 15 días y desearía viajar en el tiempo y no tener nada que ver con ellos. Abro mi cuenta todo correcto me hacen una transferencia, retiro dinero de cajero etc… y pasan 5 días me bloquean la cuenta sin razón ninguna y que debo mandar un selfie con DNI y vida laboral. Lo hago por la web. Y llevo mas de 6 días esperando que me digan algo y no tengo una solución ni el motivo. Por telefono me dicen no podemos hacer nada y es lo que hay. Tienes que esperar que se desbloquee tu cuenta con tu dinero retenido porque tenemos mucho trabajo.

Tengo todas las llamadas grabadas y tomare acciones legales porque lo que hacen no es legal. Y estos tienen las de perder porque no soy el único que le ocurre esto.

El peor banco de España.
No atienden las reclamaciones y se pasan el tiempo vacilando y vulnerando los derechos de las personas.
Te piden qué les envíes los mismos documentos varias veces para reírse de tí de una forma ruin y deleznable.
Desde luego qué la única solución qué me queda es denunciar y a ver si tienen agallas de reírse del juez también.

Openbank es un banco digital moderno perteneciente al Grupo Santander. Su edificio corporativo está situado en la Pza.de Santa Barbara y ocupa el antiguo palacete y el edificio contiguo. Aqui todo es moderno y no existen esas jerarquías y clasismos que implantan otros viejos y obsoletos banco. Además de cliente, soy empleado externo y el trato que he recibido ha sido excelente y cercano. Estaré encantado de volver cuando haga falta.

The bank provides help for scammers to conduct fraud and is not willing to obey the law. They reject police reports and do not answer the banks of the victims. Their support is covering up crimes and does not help in any way, even when official police reports are provided. I would not suggest Open bank for any service.
@reply: I have already contacted you several times the last 5 month but never received any help. Please provide a solution.

Me extrañó que tenga tan malos reviews. Yo acudí sobre las 13 hrs, me atendieron de manera personalizada y rápidamente aclararon todas mis dudas! En verdad, una de los mejores centros bancarios a los que he ido!

Buenos días: l día 05/12/2022 abrí una cuenta en este banco, y cuando he querido hacer una transferencia, nunca me ha dejado realizarla a través de la Web, las dos veces he tenido que ponerme en contacto con Atención al Cliente, porque sino, no había forma de realizarla, ya que lo que no te dicen cuando abres la cuenta, es que tu no puedes hacer ninguna transferencia hasta que no pasen 3 meses, y eso me lo dijeron a noche tras preguntar varias veces el porqué yo no podía realizarlas. Por lo que al final he tenido que sacer todo el dinero que tenia invertido en la cuenta de ahorro, por desconfianza hacia al banco, ya que para mi, esas no son formas de trabajar, puesto que desde el primer momento te dicen que tu puedes realizar transferencia sin ni ningún problema.
Un saludo

Servicio pésimo. Pérdida de tiempo. Arbitrariedades con el procedimiento de Know your customer. Desde mayo hasta ahora con el tema. Mucha amabilidad en los "Fidelizadores" pero hasta el gorro he acabado. Tanto como para dedicar tiempo a una reseña. Existen a día de hoy otros proveedores de Servicios Bancarios con mejor calidad. Al final si no te genera problemas, mantienes la cuenta pero cuando empiezan a tocarte las narices se convierten en un problema. Se la recomendé a mi hermano y misma experiencia. Huye antes de que sea tarde.

Edito: Es espectacular como externalizan la carga de las incidencias para disuadir al Usuario. Verifica la respuesta a las reseñas negativas, en todas indican que les dediques mas tiempo todavia a explicar todo y en muchas de ellas el Usuario expresa la de tiempo que ya le dedicó. Exactamente como mi caso. 0% recomendable.

Tras casi 10 años con ellos he cambiado la nomina a otro banco, el motivo es que tras casi 4 semanas sigo sin tarjeta de debito. Han tardado casi 4 semanas en enviarme la tarjeta de debito, les he llamado varias veces y no sabian decirme que ocurria. Finalmente, al haber transcurrido el plazo de "15 DIAS" por precaucion cancelaron la tarjeta de debito, con lo cual la tarjeta me han enviado no me sirve para nada y tendre que esperar otras 4 semanas a que llegue la nueva tarjeta. LAMENTABLE SERVICIO

Que desesperación que gente más inútil! El director del banco dice que llames a atención al cliente para resolver los problemas que vas a la oficina para solucionarlos. Cada agente con el que hablas te dice una cosa diferente! Nadie tiene nidea y sus sistemas operativos son los más atrasados del mundo. No hay duda que nos vamos a cambiar de banco porque un servicio tan malo e ineficiente no se puede soportar.

No respetan la privacidad de los clientes. Con la excusa de "tenemos que conocer de dónde procede el dinero" te llaman hasta por un bizum de 5€ para un regalo de despedida a un compañero de trabajo y te dicen o les das la identidad del destinario del regalo o que te bloquean la operación.
¡Ah! ¡Cómo no! Cuando les pides a ellos que te envíen por escrito los motivos por los cuales bloquean tu cuenta y exigen esa información obtenemos la callada por respuesta.
¡No teneis vergüenza!

Openbank online, de mal a mucho peor.
No hacen caso de las reclamaciones. El defensor al cliente de Santander se desentiende, fatal.

Son unos sinverguenzas pides una hipoteca entregas todo y te dicen que si esta aceptada y no vuelven a cojer el telefono

The Bank assist scammers to conduct fraud with their bank accounts. When I reported the fraud on phone, they hung up without any support, covering the illegal transactions.

Llevo varios años trabajando con ellos, pero todo iba muy bien al principio, pero los últimos meses de baja me han ofrecido un servicio nefasto, para empezar no me explicaron ni me preguntaron ni a visaron de nada, si me faltaba papeles o hay algo que no le cuadraba, nada de esto, de repente recibido una carta que pone que me cierran la cuenta en 1 mes, en mes de mayo cuando estoy trabajando fuera de Madrid. Y claro sin dar explicaciones ninguna, les llamé y lo único que supieron decir es que no saben porque. Pero te damos de baja en un mes. Ojalá fuera tan sencilla la baja, estuve como más de 2 meses llamado, preguntando les cuándo pueden cerrar esa cuenta ya del todo porque que tenía todas mis cosas en otro banco. En fin después de 5 años una experiencia malísima, no volveré nunca más y no lo aconsejo a nadie.

La verdad es que una experiencia lamentable.
Nos fuimos de vacaciones a Italia, nos vimos enfrentados a pasar la tarjeta de crédito para rentar un coche. La misma ha dado error más de tres veces.
Llamamos al servicio técnico de Open bank (que ha sido igual que hablar con una pared) las dos veces que hablamos, una chica nos atendió y nos dijo que no veía las transacciones y que la tarjeta funcionaba con normalidad, después dijo que finalmente veía los pagos rechazados. Pedímos una solución ya que estábamos varados sin respuesta, y me comenta que tarda un día en dar respuesta, que no pueden hacer nada. Nos redirigen al teléfono de visa normal y llamamos también al de urgencias, pasando la bola.
Visa me comenta que no pueden solucionarlo ya que no ven las transacciones que llamemos nuevamente a Openbank (igual de negligentes)
Llamamos nuevamente, esta vez nos atiende Sandra, una señorita que tampoco sabía cómo resolver con profesionalidad una situación extrema, al igual que no ha podido ninguno de sus compañeros.
Sandra comenta que es normal, que es un problema genérico y que le ha pasado a varios clientes, siendo un problema del banco (todo lo contrario que nos comentó la otra chica en el primer llamado) De no ver las transacciones a ser algo completamente normal. Cuando pedimos asistencia (lógico de urgencia, dadas las circunstancias y que el problema no era nuestro) me comenta que no puede hacer nada. Que no hay nadie de guardia que nos pueda solventar la situación más que un mail de queja. (cero les importa el cliente)
La verdad es que tienen cero idea de lo que hacen, dicen cualquier cosa y no resuelven absolutamente nada.
Entonces, recomiendo. EN CASO DE QUERER UNA TARJETA SIN COMISIONES Y QUE RESPONDAN FIRME Y PROFESIONALMENTE EN CASO DE URGENCIAS. BBVA, NUNCA FALLAN.

Darte de baja es una tarea ardua, el servicio es pesimo, no os dejéis engañar por los 40 euros que regalan.

Pésima gestión. Tratando de solicitar hipoteca han tardado 4 meses en dar una respuesta para denegarla cuando en otros bancos han tardo 24h en aceptarla. Después de marear y dar tropecientas vueltas y tener un servicio muy deficiente. Si hubiera ido directamente a otro sitio hubiera ahorrado tiempo y encima tendría mejores condiciones. Utilizan el marketing para que parezca que son la mejor opción y que error fiarte.

Muy mal el servicio.me cobraron 33euros por una compra aplazada que anule al 2do días.unos intereses abusivos.llamo y no me dan solución
No recomiendo este banco

Son pésimos, como dice el refrán "Lo barato sale caro"
Atención pésima, gestión pésima, y el servicio de asistencia telefónica va muy mal pues dicen cosas incorrectas y de cierta manera engañan al cliente. He solicitado una baja y están jugando conmigo, cada vez que llamo es una historia diferente y tienen la osadía de decir que no me preocupe cuando la baja que estoy solicitando es por causa de que no me han resuelto una situación del mes de octubre de 2021, cerca de diez meses y no lo solucionan, y ahora quiero pedir la baja y pasan de mí, uno me dice una cosa y otro me dice otra y así sucesivamente cada persona que me atiende, es una vergüenza, al principio bien pero luego van fatal.
NO RECOMIENDO ESTE BANCO.

Un desastre.los mayores incompetentes del mundo.tras estar 2 meses para abrirme la cuenta teniendo todos los papeles y documentación que me solicitaban nadie me dijo nada, ni pidio perdon por las molestias ni ninguna compensación.a los 4 meses me bloquean la cuenta por que quieren.a la semana me la vuelven a bloquear sin avisarme.y lo unico que consigo es llamadas colgadas cuando les llamo a pedir explicaciones.me cuelgan.me fascina la profesionalidad y la trasparencia que tienen para lo que quieren.sois unos impresentable

Intente abrir una cuenta y porque la operada telefónico no fue capaz de escribir mi correo y lo tuvo que modificar ahora debo hacer un montón de trámites extras presenciales.
Malísimo el servicio al cliente

Como banco Online que se hace llamar no puede ser más nefasto, solo decir que llevo intentando cambiar una dirección para que me envíen una tarjeta de crédito a la nueva y llevo mas de 20 días intentándolo. Cada persona que te atiende cuando llamas te dice una cosa diferente o directamente te cuelgan porque no tienen ni idea. Tengo otra cuenta en BBVA y funciona infinitamente mejor, ya os podéis poner las pilas porque somos muuuchos los clientes descontentos que seguramente nos demos de baja

Banco con mi dinero bloqueado desde hace 60 días. Sin poder operar de otra forma que no sea tarjeta.

No contratar. Errores constantes en app y validaciones de seguridad que te impiden operar con tu dinero

Hola, el servicio en general yo no tengo queja salvo que si quieres hacer un ingreso sin tarjeta tarda tres días (en el santander). Y no tienen contrato con plataformas como con coinbase o binance

Para abrirse una cuenta en ese banco es un señor lio de papeles, me estan teniendo varias semanas reenviando documentación. Y en otro banco con una simple videollamada de 3 minutos verifican identidad, y no hace falta tanto papeleo. Que utilizan procedimientos del siglo pasado.

Edito este mensaje tras la respuesta de openbank a mi reseña: parece que no leen las reseñas y ponen la contestación de quedar bien a la galeria. Mi descontento con openbank es algo que no lo resuelven llamandoles a un telefono. Mi descontento con ustedes es con la forma con la que trabajan, con procedimientos anticuados, y ademas con soporte tecnologico muy limitado teniendo en cuenta que es un banco online, y deberian centrar sus recursos en avances tecnologicos.como tienen otros bancos.

Primera vez que acudo a la oficina, a realizar un cambió de domicilio para poder solicitar nueva vez una clave de firma. Y resulta que no hay nadie capacirad@ que me atienda y la solución que me suministran es que me dirija a la oficina de la Castellana.

Una verguenza como funcionan. Decidí hace un par de años abrirme la cuenta solo para gastos de casa con mi pareja, resulta que cada dos por tres mil protocolos con las contraseñas. Ahora de la noche a la mañana no puedo acceder, tampoco me deja solicitar una nueva con mi nº de telf.llamo y tengo que darles el numero de seguridad que te mandan por correo certificado cuando te haces la cuenta, a saber donde esta ese papel despues de dos años y una mudanza de por medio. Ahora solo me pueden mandar un nuevo numero a la dirección anterior, ni si quiera es en mi comunidad y no me dan otra solución que me acerque a una oficina! Hola? En que siglo vivimos? Menos mal que no tengo mi cuenta habitual con este banco si no me da algo! Terrible

Me han robado dinero, me cerraron la cuenta con 270 euros y no me quieren devolver mi dinero, reclamo y nadie ma hace caso. No lo recomiendo, son unos ladrones.

Hoy día 4 de enero de 2022 voy a llamar a Openbank para ver si han tenido tiempo de leer el poder general que les envíe el 22 de diciembre. Soy apoderado e hijo de la titular de la cuenta. Ella, con 94 años, tiene que ponerse al teléfono para darles las posiciones de las claves que van pidiendo al azar, para comprobar su identidad.
No entienden que mi madre ha perdido audición, que no alcanza a comprender términos como "diga la segunda, tercera, y cuarta posición de su clave de acceso", "ahora la quinta y octava de su clave de firma".
No entienden que se ha ingresado un dinero que es para pagar la residencia en la que es atendida, y que ya se ha justificado su procedencia (a petición de Openbank).
No entienden que hay casos excepcionales que requieren una atención adaptada al cliente y no al contrario, que sea el cliente el que tiene que adaptarse al banco.
No entienden que el cliente llega a sentirse criminalizado ante tanta desconfianza y duda.
No entienden que desde el 22 de diciembre, que se les envió un poder, que no es diferente a otros poderes, que no tiene nada excepcional, que viene en castellano, que es muy sencillo, 14 días después, es mucho tiempo para tan triste trámite.
No entienden que nuestro tiempo es igual de valioso que el de ellos.
Ojalá que hoy, después de hablar con Openbank, tenga que rectificar esta reseña, pero honestamente, lo dudo.

La App funciona perfectamente lo que es lamentable es el proceso de apertura de cuenta cuando hay más de un titular. Tanta digitalización pero tienes que mandar documentos firmados por papel y correos… claro… los he enviado hace más de una semana y no hay forma de que me activen esa mi cuenta. En verdad, negativamente sorprendido con esta falta de agilidad!
Los envié el 5 hoy es el 12 y nada aún!

Al parecer el banco tiene clientes a ESTAFADORES y no de hacen responsables! NO investigan a sus clientes! ME ESTAFO UN CLIENTE DE ESTE BANCO, necesito que tomen cartas en el asunto!

Stay away. Banks aren't known for their quality of service, but OpenBank is outright pathetic. After more than a month of my account being inactive due to an administrative error on their end, and after countless emails and phone calls, I finally decided to visit this service center in person.

Upon entering the opulent building, a staff member comes charging to the door and is immediately hostile. Not rude, hostile. As if I have invaded her personal property. Without even listening to my concern, she begins dismissing any possibility of resolution. She did not even want to see my ID or account number to understand the issue. No. I was told yet again to call them by phone. Unbelievable.

Stay. Away.

Excelente banco digital! 100% recomendable. Pertenece al grupo Santander y eso da el respaldo necesario y la disponibilidad de cajeros.

Sencillamente no sirve! Abrí mi cuenta y el mismo día me la cancelaron! Abrí mi cuenta on line, me solicitaban un empadronamiento con mínimo 6 meses y el mío se vencía en julio, osea que estaba dentro del tiempo estipulado, pero no me lo aceptaron; así que saqué otro, me lo dieron el 9 de agosto se los envié por correo electrónico y hoy 19 de agosto por tanto esperar llamo y.e dicen que mi cuenta la cancelaron el mismo día que la abri.vaya gentuza!

Llevo una semana sin poder utilizar mis tarjetas porque no son capaces de darme solución. Estoy en Brasil temporalmente y estoy teniendo que pedirdinero prestado, una vergüenza.

Lamentable. Una oficina preciosa pero la persona que me ha atendido solo está para recibir papeles. Es una pena que con un servicio telefónico tan bueno tengan una atención presencial tan ineficaz.

I've always found the attention in the office to be quick, helpful, friendly and straightforward. On top of that, it's really rare that I have needed to physically attend the office. (Compared to Bankia, OpenBank is an absolute dream.)

Después de ser cliente con ellos de 30 años intente abrir a mi hija su primera cuenta promoción colega 40. Me puse también como titular pero después de 15 días han sido incapaces de abrirla, poniendo pegas hasta que he tenido que anularla.
Lo siento pero tengo que decir que no abran en esta entidad ninguna cuenta de tipo promocional.
Pongo una estrella por que no se puede menos.

No vale que me contesten con que me dirija a Instagram o Facebook para resolverlo. He hablado con más de 3 responsables de atención al cliente y todos me han dado buenas palabras pero al final nada.
Una vergüenza, y me cuesta decirlo por todo loa años que llevo con ustedes.

Carlos Salado.

Pongo una estrella porque no me deja poner un mojón como un castillo.
Soy clienta vuestra con una cuenta que se abre con la universidad y la cual no pusieron ningún objeción, imagínate si no pusieron ninguna objeción que ni sabía que era clienta porque no tenía ni clave de firma ni tarjeta ni nada.
Cuando decidí abrirme una cuenta con vosotros me di cuenta que ya estaba así que pedí la clave de firmas, la clave de acceso y la tarjeta para poder abrirme una segunda cuenta con dos titulares.
Después de tardar dos semanas en traerme toda la documentación abrí una cuenta vía telefónica, al no tener noticias de nada llamé a la semana para ver cuándo me llegaba el contrato y me dijeron que el mismo día me tenía que haber llegado y que encima habían tomado los datos del otro titular mal, 45 minutos hablando por teléfono y no me solucionaron nada, después de llamar 3 veces me dijeron que lo más fácil era borrarla y hacerme una nueva, así que eso hice.
Me volví abrir una cuenta y esta vez via internet, mandé un e-mail con el contrato firmado, la transferencia y el DNI y me contestaron que tenía que presentar el original en una oficina banco Santander (la cual me tengo que desplazar porque la de mi municipio está cerrada) así que lo hice.
Después de una semana y media sin noticias he vuelto a llamar y ¡VAYA! Había llegado la documentación (menos mal que he llamado sino sigo esperando a ver cuándo os llega, no voy a poner que como para unas prisas porque ya prisa no tenía sólo quería una cuenta ya para poder utilizarla con mi pareja y mi paciencia se estaba ya agotando) la contestación es lo mejorcito, me dice que mi firma no es igual a la del DNI que no se parece en nada (una opinión bastante subjetiva porque si es mi firma del DNI, ni he cambiado de firma ni tengo otra, es la misma, yo no sé qué estaba mirando) además que se trata de mi firma que ya tengo una cuenta con vosotros, que la que tendría que ser objeto de discusión sería la del otro titular conjunto pero no la mía que ya soy cliente vuestro.
Después de deliberar con vuestra compañera de corroborar que es mi firma y que soy yo y que soy cliente vuestro me dice que la solución es volver a enviar la documentación.
La solución ha sido la siguiente: cerrar todas las cuentas que tengo con vosotros, porque MÁS DE UN MES para abrirme una cuenta y todo son errores y objeciones y si alguien allegado me pregunta o quiere abrir una cuenta con vosotros les explicaré el servicio nefasto que ofrecéis, que por lo que veo en las reseñas no es nada diferente al que ofrecéis a otras personas.

El proceso de activación de la cuenta online es horrible y tienes que estar detrás de ellos para que te digan exactamente lo que está pendiente de realizar, pero no te facilitan nada dicha gestión algo que no tiene sentido si hablamos de una banca online.además de no decirte en una sola conversación todo lo que es necesario.mucho que mejorar de verdad!

Tarda más de un mes el proceso de activación de la cuenta, no me deja cancelar la ni me da una explicación. Tiene el pésimo servicio y es mi pésima experiencia. Y todavía no tengo activada la cuenta.

Atención pésima en tiempos de Covid, me acerqué a la Oficina ya que la web se cae constantemente, me informaron que lo sentían y que a pesar de no haber nada de gente en la Oficina, tenía que pedir cita por teléfono (pleno Agosto un martes por la mañana)
Llamé y me daban cita para la semana siguiente, no iba a esperar 1 semana para abrir una 2 da cuenta de ahorro, la única gestión que tenía que hacer era entregar el contrato firmado, ya que la web no funcionaba. (tampoco entiendo que si ya tengo 1 cuenta abierta, me estén pidiendo nuevamente toda la documentación para abrir una segunda, teniendo ya todos mis datos.en fin)
No me aceptaban la documentación y me dijo que tenía la opción de entregarla en un banco Santander. Me parece increíble que tenga que desplazarme a otro banco para entregar un contrato, teniendo su oficina sin gente.
Decidí cerrar las 2 cuentas.
Trato pésimo por parte del Señor que filtra a la entrada y la web se cae todo el tiempo.

Dos meses para abrir una cuenta y luego por teléfono no te resuelven nada. Una vergüenza. Tardas menos en tener una cuenta física en otra ciudad que una online con esta gentuza vaga e incompetente.

Esta pesadilla comenzó el pasado 9 de julio, cuando recibí un SMS sobre una “presunto” movimiento delictivo con mi tarjeta visa. Pasan ese día anularla y generar otro nueva, vivo en Madrid ciudad y la persona que me atiende me dice que tardara en 8-10 en recibirla. El 22 de julio entro y veo que no existe ninguna tarjeta generada y además no la he recibido. Llamo por teléfono y me comentan que es cierto que se genero el 9 de julio, pero que 14 se anula, nadie sabe decirme el porque y quien lo hizo. Empezamos otra desde cero el 22 de julio, el 6 agosto tenia previsto comenzar mis vacaciones que anulo porque no tengo aun la tarjeta, subo a la oficina de Castellana 134, me dicen que todavía espere unos días, he puesto 5 reclamaciones en correos, que tampoco sirvo de nada. El 12 de agosto me voy de vacaciones sin tarjeta, vuelto el 19 y observo que en buzón no nada de Openbank. Vuelvo hablar el 20 de agosto, me dicen que anulan la vieja tarjeta y que generan una nueva y que la enviaran por mensajero (vivo en Madrid ciudad) Hoy 29 de agosto aun no he recibido la tarjeta que iba llegar por mensajero y la página web están las dos tarjetas porque no anularon la generada el 22 de julio.
Un autentico desastre como todo el Grupo Santander, por favor que nadie en su sano juicio trabaja que ellos son nefastos, cada vez te atienda alguien diferente y tardan dos meses en el reemplazo de una tarjeta mi votación seria -100 pero no me dejan.

Openbank anuncia que en 10 minutos puedes abrir una cuenta. JAJAJAAA!
La experiencia es que llevo mes y medio con una cuenta activada pero sin ser operativa, vamos como si no tengo cuenta. Y eso no es todo, intentas que te den una explicación de lo que sucede y después de este tiempo, por teléfono y por correo electrónico, solo he conseguido que me atiendan “gestores/as”, que muy educadamente no me han podido resolver nada quedando su actuación en meros telefonistas. Estoy abocado a la única opción, cancelar la cuenta. QUE POCA SERIEDAD.

Espectacular sitio para trabajar. El ambiente es fabuloso y los compañeros de lo mejor. Se respira muy muy buen ambiente.

NO RECOMIENDO a nadie este banco. Desde el 14 de febrero que intentamos abrir una cuenta, no paran de poner pegas para activarla, mandando una y otra vez los papeles que pedían tanto en físico por email (encima comentándome que no lo habían recibido por email). Y cuando decido cancelar la activación, me comentan que no puedo porque no está activada y que necesito las firmas, cosa que me comentaron que me mandarían y no lo llegaron a hacer, sin poder sacar de la cuenta el dinero que tuve que ingresar para abrirla. Merece la pena perder una mañana e ir físicamente a cualquier banco a abrirse una cuenta porque esto de que gestionarlo online es más facil es todo MENTIRA.

Worst experience! It was very complicated to open the account, took plenty of long calls with bored employees who don't help, give you wrong information and are not informed themselves and they don´t mind at all if you close the account again. So I will do that now. Lost my trust completely and can definitely NOT recommend this bank. Very disappointed

Importante:
NO HAY ATENCIÓN AL PUBLICO.
NO ES OFICINA.

La más próxima en el NÚMERO134 del Paseo de la Castellana, ZONA NUEVOS MINISTERIOS

Si hay algo menos que una estrella, lo calificaría como tal. Porquería de banco. No sirve. Todas sus gestiones tardan mil años. Son unos incompetentes. Siempre tienen los sistemas caídos. Tardan un montón en activar una cuenta tonta para tener la nómina. Cero recomendado. Voy a cerrar esta cuenta.

Servicio Nefasto.
Estamos haciendo con ellos una hipoteca y son todo problemas. Pésima organización y gestión. Te solicitan 200 veces la misma documentación.
Al revisar la tasación de la vivienda me di cuenta de que la tasación no correspondía a mi vivienda. No vamos a poder llegar a la firma de las escrituras debido a todos los problemas que nos han generado

Aunque a veces he tenido que insistir mucho, Openbank casi siempre ha resuelto los problemas que he tenido con él. No puedo decir lo mismo de los demás bancos en España.
Recomendable.

Gran banco, sus novedades frecuentes y su a trato de atención al cliente es insuperable, sobre todo en redes sociales. Muy fan de sus posts de instagram

No trabajo en Openbank. Soy cliente. La atencion al cliente es TOP, super amable y profesional. La App es sencilla y muy practica. No pagas comisiones. Transferencias gratuitas. Tarjeta debito gratuita.
La verdad, no puedo decir nada negativo. Para mi, el banco perfecto y eso es mucho decir. Solo espero que Openbank no cambie y siga por el buen camino.

PESIMO. 7 meses para abrir una cuenta, 3 visitas a la oficina, para llegar a un punto que nadie sabe decir si se puede abrir o no. Nadie puede decirlo porque es atencion a cliente con agentes que no tienen ni idea y hay que contarles toda la historia a cada uno una y otra vez. Horrible! Si eres extranjero y quieres traer tu dinero a Espana, este no e tu banco.

Panda de inútiles, nadie sabe responder a una incidencia y te habren expediente y cierran, y una y otra vez, contando la misma historia a atención al cliente. No les importa para nada el cliente, el peor banco con diferencia.