OPTICA 2000 - El Corte Inglés Goya I

Pésima atención. Fui a graduar unas gafas, después de atenderme inicialmente me tuvieron mas de 30 minutos esperando al optometrista para que luego me dijese que tengo que venir otro día sin lentillas, lo cual podrían y debían de saber desde el principio.
Falta total de profesionalidad.

Mi visita fue relacionada con la revisión de la compra de audífonos. Nos atendieron muy amablemente.buen servicio

Eficiencia en la atención de los optometristas, estándares de calidad y rapidez en la entrega

Fui a hacerme una gafas de ver y me atendió Gema. Me revisó la vista y la atención por su parte fue de 10. En esta cadena siempre tienen descuentos, muy contenta lo recomiendo 100%

Ayer y hoy el teléfono no funciona, no hay forma de contactar con ellos, así que no puedo cambiar una cita.

Un desastre de organización. Pedí una patilla de las gafas que se me había roto y como tardaban al menos dos semanas en traerla llevé unas gafas viejas para que me pusieran una provisional, pero por error me cambiaron las dos y el puente. Me rompieron un cristal y tuvieron que pedirlo, lógicamente sin cargo. Por fin recibo un mensaje que ya está el encargo, la patilla, pero no el cristal. Después de 18 días otro mensaje, que ya está el encargo. Llamo por teléfono para asegurarme que cuando vaya estará el montador y no darme el paseo en vale. Me citan hoy a las 16,20 y cuando llego me dicen que esta el cristal pero no la patilla. No puede ser, he recibido dos mensajes. Miran de nuevo y sí, si esta. Explico lo que pasó, que se confundieron y cambiaron todo. Etc. Entendido. Tiene que volver en una hora para que lo monten. Muy bien.
Al rato me llaman por teléfono, que es un montaje complicado y tardarán unos días, tienen que mandarlo al taller. Y mientras yo sin gafas. Un auténtico desastre.
El personal amable, pero la organización fatal. No sé cuando me llamarán, hoy es jueves y me han dicho que poniéndolo urgente quizá esté para el martes. Sin comentarios.

Nefasto. No atienden. Pedí cita en su página web para una revisión auditiva, y cuando llegué me dijeron que no constaba mi cita. Así que no sabían cuando me atenderían. Al final me fui

Excelente trato y profesionalidad. Mucha paciencia para graduar, te explican todo fenomenal. Me atendió Rocío.

Nos mandan sentarnos, y las 3 empleadas, tras mas de 30 minutos, ninguna nos atendió. Lo mejor, era ver que estábamos solos.

Llevo muchos años haciéndome las lentillas con ellos y cada vez la atención es peor, esperas, trato al cliente. Como última anécdota tardaron como 2 semanas en entregar unas lentillas y finalmente solo entregaron las de un ojo. A la semana tuve que ir a por las otras pero ni siquiera me llamaron para decir han llegado. Al recogerlas pagadas yade hacía 3 semanas esperé casi 20min de pie embarazada de 7 meses y me las dio un chico son dirigirme apenas la palabra. Entiendo perfectamente un problema de logística si te llaman y te explican pero era yo la que llamaba cada 3 - 4 días y no me daban ningún tipo de explicación y con actitud de que era un poco pesada por llamar. Cuando llegaron las del segundo ojo ni siquiera me avisaron. No creo que me las vuelva a hacer aquí.

El 28 de julio estuvimos sobre el mediodía y recibimos muy mala atención por parte del dependiente, identificado por una chapilla como Guillermo Díaz, nos hizo proporcionarle datos personales para una ficha, cuando sólo preguntamos por el precio de unas gafas, sin decidir siquiera la compra, y todo ello sin dirigirnos apenas la palabra, no volveremos a dicha óptica.

Un equipo súper profesional. Siempre me han atendido genial, tienen modelos preciosos, y muy buen trato al cliente. Antes me atendía Mónica O, creo que ya no está en esta tienda, pero cualquiera de sus integrantes atienden genial Recomiendo 100%

Llevo comprando lentillas en esta óptica años. Cada vez la atención es PEOR las dependientas son unas maleducados, nunca hay nadie atendiendo y las colas son infinitas y de un mínimo de 40 minutos. Atención al cliente pésima.

Acudí por un problema con las gafas de mi sobrino y la atención fue muy buena desde el principio, la Srta que me atendió quedó en llamarme y darme una solución, así lo hizo y además el responsable de la tienda fue quien finalmente me atendió y realizó las gestiones oportunas para que todo quedara resuelto a la mayor brevedad posible, agradecer trato tanto profesional como humano, recomiendo 100%

Siempre piensas que en el corte inglés encuentras de todo, y de buena calidad. Y que en eso está la diferencia. Me decepcionó no encontrar unas simples gafas ya graduadas de presbicia para mí madre, apenas tenían modelos para elegir y de la mayoría no tenían más que una graduación

Siempre que vengo hay largas esperas, la caja a mi juicio debería tener atención exclusiva, para comprar un simple líquido de lentillas, hay que esperar a que graduén, prueben gafas etc es horrible, dejaré de venir.

He hecho siempre mis gafas aquí y he quedado muy contenta. Las últimas, progresivas, un poco caras, pero muy bien. Te gradúan la vista si quieres. Son muy amables y te aconsejan y se entretienen contigo todo lo que haga falta. Hay que ir con tiempo.

Buena atención del personal pero misérias del Corte Inglés: cada visita que tengas que hacer te costará 6 euros de parking. Búscate otra óptica debería decir su publicidad.

Excelente shopping muy completo y cuenta con un excelente supermercado, recomiendo sacar la tarjeta de turista que te permite reclamar la devolucion de los impuestos al salir del país, el personal les explicara lis veneficion y a medida que haces compras acumulas puntos que te dan derecho a cambiar por productos.es excelente sistema el que tienen