OPTICA 2000 - El Corte Inglés Castellana

Excelente atención por la Dra Aída, me hizo todos los exámenes y me realizó el pedido, la recomiendo muy profesional, muchas gracias

Agradezco tanto a Aída, que me hizo un análisis visual muy completo, como a Lola, que me atendió indicándome los cristales mas adecuados, su amabilidad y atención. Mi experiencia con Óptica2000 Castellana ha sido totalmente satisfactoria.

Llevé unas gafas de sol para graduar. Me costaron los 2 cristales 170€ no se si barato o caro, pero no tuvieron el detalle de entregarmelas en una funda con su paño para limpieza.
Me dice la dependienta "no tengo funda", bueno enfrente había en un estante, pero de pago.

Voy a Óptica 2000 (Corte Inglés de Castellana) el Domingo 15.01.2023 por la tarde a preguntar si pueden reparar unas gafas que se acaban de caer y se han partido por el puente. Me confirman que se puede soldar por 27 € y tardaría 2 o 3 días.

El Miércoles 18.01.2023 me acerco por la tarde a preguntar (referencia 9961100/49RVD/0) y me indican que no han llegado las gafas reparadas, les informo que son de una señora de 77 años enferma (deterioro cognitivo) que no ve bien (8 dioptrías de lejos).

Vuelvo el Jueves por la tarde 19.01.2023 a preguntar y me vuelven a indicar que no las tienen. Viernes 20.01.2023 me doy cuenta que tengo una llamada perdida de Óptica 2000 y como al devolverles la llamada no consigo contactar con ellos, voy allí a recoger las gafas. Al llegar allí me comentan que me han llamado para decirme que no tienen las gafas arregladas.

Martes 24.01.2023 voy a preguntar por las gafas a Óptica 2000 y les recuerdo que son de una persona mayor enferma etc.me dicen que no tienen las gafas reparadas pues tardará todavía 2 días.

Jueves 26.01.2023 he ido a preguntar por las gafas a las 20h y pico. Al no tener las gafas reparadas les he indicado que el Viernes 27.01.2023 quiero que me den las gafas esten como esten. Asimismo, he solicitado una hoja de reclamacion y me han dicho que no tienen, que ponga la queja en la pagina web.

La tienda debe cerrar a las 22: 00.
Una dependienta, de unos 60 años, de pelo platino corto se negó a atenderme a las 21: 55 porque ya había cerrado la caja alegando que a las 22: 00 deben estar fuera todos los trabajadores del Corte Inglés. El resto de tiendas seguían atendiendo a sus clientes. No recomiendo acudir a esta óptica y mucho menos ser atendido por esta dependienta.

El local cierra, en teoria, a las 22.00. A las 21.55 habían cerrado la caja. Una señora de pelo platino y corto, de muy malas formas, se negó a darme mis lentillas (ya encargadas) a pesar de informarle en reiteradas ocasiones de que las necesitaba de forma urgente. Terrible servicio motivado sencillamente por querer acabar la jornada laboral antes de tiempo.

Nulo interés del personal, encargo unas gafas, tienen las normales y faltaban las de sol, después de 3 llamadas dicen que estaban unas y las de sol no, cuando es algo que debieran haber dicho por si me urgía tenerlas. Asi optica 2000 y el Corte Inglés van por mal camino

Un desastre. Hay una señora sudamericana, que no se entera de nada. Le pides un producto y nunca lo encuentra. Parece como sino trabajara allí. Ineptitud total.

Es un placer tener el buen trato y la gran profesionalidad de los optometristas de esta óptica.

Muy amables, pusieron un tornillo en la patilla de unas gafas que ni siquiera era de ellos.
Sin coste.

Para recoger unas lentillas te tiras una hora porque no hay nadie que atienda sólo las recogidas y tienes que esperar a que terminen de hacer las gafas a los demás clientes. Nada recomendable

Hace poco más de un mes fui con mi padre a hacerle una gafa. Me atendió Ana Gargantilla y me aconsejó no hacer gafas y visitar al oftalmólogo. Muy profesional hoy está esperando que le operen

Me ha atendido Ana para audiometria de mi madre es muy amable y la recomiendo a ella si necesitas ayuda en temas auditivos

Excelente atención y asesoramiento. Siempre me gradúo y reviso aquí y buscan lo que más se adapta a mis necesidades y gustos.