OPTICA 2000 El Corte Inglés Princesa Madrid

Desde hace años acudo a OPTICA 2000 (cortes inglés de calle princesa), son grandes profesionales , todos. Lo he recomendado y recomiendo.

Menuda atención y falta de responsabilidad de esta empresa.
Mandé reparar mis gafas hace 15 días y me dijeron que estaba en 1 semana, llamé a los 10 días y resulta que “no tenían ni idea de qué pasaba”.

Me llaman al día siguiente y me dicen que “le han robado al transportista”. Que me encarga las gafas de nuevo.

Al día siguiente me llama otro compañero de la óptica que vaya a graduarme y a elegir una gafa porque “las gafas se han perdido en fábrica”.
Hago lo que me piden y hoy me llaman para decirme que no, que esto estaba resuelto y que me habían mandado a reponer la gafa igual, que perder mi tiempo ayer en ir y elegir todo no valía de nada porque no iban a mandar la nueva.
Les pides la política de empresa y NO TIENEN NI IDEA, yo al menos sé en qué empresa trabajo.

Me han hecho sentir como si la culpa fuera mía, el personal súper desagradable y la directora del centro ya ni te cuento.

Espero que en estos casos esté recogido que deban actuar así, porque me da la impresión de que una persona aleatoria ha elegido hacer x y me estoy viendo perjudicada.

No recomiendo para nada comprar en esta tienda, para no mencionar que yo mandé mis gafas a arreglar porque se me soltó un muelle y no estaban en garantía.

Por último, les pides a la directora el número de atención al cliente y me dice que no me lo puede dar, cuando lo he encontrado en internet. De verdad, LA PEOR DECISIÓN QUE SE PUEDE HACER ES CLNFIAR EN ELLOS

La chica de óptica del corte inglés de princesa del turno de la tarde es de
lo mas desagradable.

Acabamos de estar en la revisión de vista de mi hija en el Centro Oftalmológico Integrado de la Dr. Molina. Nos insistieron mucho en que las gafas de la niña tenían que estar muy bien graduadas y que no era lo normal que se hace en las ópticas, que insistiéramos mucho. Tengo que dar mi enhorabuena porque nos han dicho que hacía tiempo que no veían unas gafas tan bien hechas. Gracias

Pues yo pregunte si se podía graduar una montura que no era de alli que me habian regalado me dijeron que si que las llevara. Las lleve y les dije que me tenian que graduar la vista que estaba desactualizado. Empezo el chico a poner pegas y no me las cogio. Las he puesto en otra optica sin problemas. No volvere.

Las chicas muy majas pero cuando necesitas hacerles una consulta telefónica no cogen nunca el teléfono tienes que ir a la tienda físicamente para que te atiendan

He ido a comprar una gafas de sol y el trato ha sido inmejorable: profesional y con la amabilidad de no presionar sino asesorar. La profesional que me ha atendido fue Alba. Volveré. Gracias.

Yo y toda mi familia somos clientes de Optica2000 desde hace años. Durante este tiempo la atención siempre ha sido excepcional. Cuentan con unas trabajadoras muy profesionales y el trato siempre es excelente. El servicio de compra y de garantía es bastante bueno en relación a otras ópticas de la zona. Aunque escribo la reseña hoy, siempre me han tratado genial y, sin duda alguna, este buen servicio debe de reflejarse en algún sitio.
Hoy acudí porque se me había caído una lente de mis gafas y me lo arreglaron al instante con toda la amabilidad del mundo. Muchas gracias por esos detalles y por todo en general.

Buena atención y buena graduación, pero no concibo tanto misterio a la hora de saber por lo que me han visto, los datos se lo quedan ellos y parece secreto, no quieren que te enteres de lo que tienes, esa ocultación de la información es legal? Normalmente me compro allí las lentillas y no entiendo que yo no pueda saber la graduacion de mi vista, por ello me estoy planteando irme a otro sitio ya que me parece vulneracion al acceso a mis datos según la ley de protección de datos

Sólo dar las gracias a Óptica 2000 de Princesa. Las últimas gafas que llevó mi madre antes de morir se las hicieron allí, con toda la profesionalidad y cariño del mundo. Tenía un problema de degeneración macular y le buscaron los mejores cristales, el tono, la montura. Una maravilla. De verdad, mil gracias al equipo de esta óptica.

He salido molesta porque una dependiente me acusó de coger unas gafas que no estaban en su exposición.
Desde luego deberían tener cámaras para ver quién había sido y no echar acusaciones falsas
Había regresado a la óptica porque anteriormente hice mis gafas graduadas allí. Ahora dudo en volver ya que la dependienta no pidió ni una disculpa aún diciéndole que revisara mi bolsa libremente

Óptica con atención inmejorable. Mi experiencia en esta óptica ha sido más que excelente.
Desde el primer minuto, pese a la gran afluencia de gente que presenta, se preocupan de atenderte de la mejor forma, muy personalizada y detallada, intentando pese a los pocos empleados que hay, que el tiempo de espera sea el menor posible. Todos los empleados que me han tratado han sido de lo mejor que he encontrado: tremendamente profesionales, dedicados, entregados a su trabajo y a los clientes. La que más me trató y me llevó todos los días se llama Elena:)
La tienda cuenta con una limpieza impecable y una tecnología que, al menos por las ópticas por las que he pasado, me impresiona de lo más novedoso.
En resumen y por todo anterior, recomiendo encarecidamente esta óptica. Para mi la mejor.

Una vergüenza que en el centro de madrid la atención sea tan mala. Te ven entrar y tardan como 10-15 min en atenderte cuando están los trabajadores hablando entre ellos, que es un comercio de cara al público. Ni que ver tiene la atención con otros optica2000 de otras ciudades, este es el peor de todos.

Probablemente el mejor trato que haya recibido en una óptica. Me ha atendido Paloma. Le he preguntado su nombre solo para agradecerle públicamente la atención al detalle que ha tenido conmigo.

Me hicieron una graduación exhaustiva, sin prisa. Los trabajadores muy amables te atienden con mucha dedicación y atención. No es la primera vez que voy y no cambiaré. Los precios muy competentes. Y las medidas de seguridad ante el covid, se cumplen como no he visto en ningún otro sitio igual.

Es una auténtica vergüenza lo de esta cadena de Ópticas. Mi caso: gafas encargadas y pagadas íntegramente el 7 de marzo. Mientras que otras ópticas (mucho más modestas) han dado servicio a sus clientes estas semanas (difíciles para todos, no lo olvidemos), Óptica 2000 ha optado por el silencio (no contestan emails, no atienden llamadas de teléfono). Nunca más.

Ellos se ocupan de todo, un asesoramiento de calidad para elegir las mejores gafas para ti. Quedé encantada con el servicio.

Personal muy borde y trato pesimo, me atendieron fatal, me dieron el precio mas caro para no atenderme (lo comproble con la misma optica en otro corte ingles), la dependienta con todo su morro a 1 hora y media de cerrar me dijo “No tengo tiempo para mirarte la vista en ese tiempo” cuando solo me estaba atendiendo a mi, no volvere mas ahi. NO RECOMIENDO ESTA OPTICA

Genial! Las dos chicas que me atendieron encantadoras y muy profesionales. Buena calidad de gafas y buen precio. Muy recomendable

Gran variedad de modelos y calidades. Precios sin exagerar. Profesionalidad. La diferencia está en la amabilidad de la persona que te atienda. Me gusta.

He ido para hacerme unos tapones para los oídos a medida y la experiencia ha sido nefasta. Me han hecho los moldes dos veces y a cual peor. No se ajustan a los oídos, me entra agua, por lo que no los puedo utilizar. Nada recomendable.

Los optometristas son muy profesionales. Me atendieron con mucha profesionalidad y atención.
Cuando compré otras gafas, volveré 100 %.
Tenéis que sacar cita previa para medirse la vista.

Muy contenta con el trato y con los resultados. En realidad ya la conocía por otras veces. Siempre me hago mis gafas aquí y continuaré gaciendomelas.
Buen y preparado personal y buenis productos y resultados.

Es un lugar cómodo y agradable.
La atención es magnífica, no tienen ninguna prisa y te escucha con atención, te ayudan a decidirte sin presión explicándole los pros y los contra de cada artículo.
Los precios son como en cualquier otra óptica. Pero la atención es superior.
Mecencanto.