Óptica Movision

La atención personal es excelente! Dedican el tiempo adecuado para la medición correcta de la vista. He ido a otras con locales más grandes y vistosos pero que la atención no es buena. Si usted busca una atención de primera venga a esta óptica.

1h. Probandome gafas, María super amable me aguanta dando facilidades, me llevo dos pares de gafas. Las de sol chulísimas e increíblemente asequibles.
Vuelvo seguro a por las progresivas, que ya tengo una edad.

Hace un par de meses compré unas gafas que si bien los cristales están bien, la montura es de pésima calidad y los tornillos se aflojan. Acudí para indicar esto ya que la gafa se me cae y tengo que estar cada dos, tres días apretando los tornillos y la solución que me indican es decir que los tornillos tienen la mala costumbre de aflojarse y ya, yo he tenido muchas otras gafas de otras clínicas y nunca me había ocurrido esto.

Empezamos yendo mi marido y yo y siempre hemos quedado muy contentos con el trato recibido.
Ahora mis hijas también necesitan llevar gafas y están encantadas con sus gafas nuevas.
Eli siempre las trata con mucho cariño y paciencia.
Muy recomendable!

Atención personalizada impecable. Me hicieron las gafas súper rápido y cada año me revisan con toda la atención a mi y a los niños.

El día 4 de abril de 2022 encargué unas gafas progresivas por las que pagué 100 euros en concepto de adelanto.

El día 3 de mayo fui a probármelas y no veía bien con ellas ni de cerca, ni de lejos, empeorando mi visión actual, así que el mismo empleado que me atendió el día 4 de abril, Mariano Gómez, me graduó nuevamente.

El día 7 de junio volví a la tienda a probarme las gafas y seguía viendo mal. Me estaba graduando de nuevo cuando entró otro cliente a la tienda y precipitadamente, me invitó a que me fuera, diciéndome que ya me avisarían.

Dado que desde entonces nunca más se pusieron en contacto conmigo, me personé en la tienda el día 5 de julio, a lo que me respondieron que mis gafas seguían allí. Como las gafas que me hicieron empeoran y perjudican mi visión y la última vez que me estaban graduando, 7 de junio, el empleado Mariano Gómez dejó de hacerlo para atender a otro cliente y me invitó a irme, el día 5 de julio les pedí la devolución de los 100 euros, a lo que me respondió la empleada que me atendió, María Díaz Ambrona, que lo tendría que consultar con su jefa.

El día 12 de julio me llamó por teléfono María Díaz Ambrona para decirme que la devolución no era posible, a lo que me respondí que entonces iría a la tienda a pedirles una hoja de reclamación.

El día 29 de julio a las 11 de la mañana me personé en la tienda para pedir la hoja de reclamación, y la empleada, María Díaz Ambrona, que estaba atendiendo a otros clientes, me tuvo esperando en la calle más de una hora sin abrirme la puerta. Sólo abrió cuando llegaron más clientes.

Le pedí la hoja de reclamación y para mí sorpresa me dio una hoja de reclamación de la Región de Murcia. Al pedirle la hoja de reclamación de la Comunidad de Madrid me dijo que no tenían hojas de reclamación de la Comunidad de Madrid. Le pedí que me la imprimiera desde la web de la Comunidad de Madrid y me dijo que estaba trabajando y que no la molestara. Le dije que si no me daba la hoja de reclamación de la Comunidad de Madrid, llamaría a la Policía Municipal para que interviniera, a lo que me volvió a contestar sin ninguna amabilidad que llamara a la Policía si quería y que la dejara trabajar.

Al final, no llamé a la Policía Municipal y rellené la hoja de reclamación que me había dado de la Región de Murcia, haciendo constar en los hechos de la reclamación que María Díaz Ambrona no me había dado la hoja de reclamación de la Comunidad de Madrid, lo que entiendo como una violación de mis derechos como consumidor de un establecimiento de la Comunidad de Madrid.

La empleada esperó hasta las 13: 15 para abrirme y sellarme la hoja de Reclamación de la Región de Murcia (ese día cerraban a las 13: 30, por lo que me sentí además maltratado por su parte).

Establecimiento a evitar.

Un centro óptico de referencia, trato cercano y precios insuperables. Desde hace tiempo sólo compro allí, y en atención y precio no tienen competencia

Hoy he ido por una emergencia para reparar mis gafas, me ha atendido una chica muy amable que me ha solucionado el problema rápida y eficazmente con gran profesionalidad. Muchísimas gracias por tu ayuda

Mi experiencia en este establecimiento es negativa. En la primera consulta me dijeron que no arreglan gafas que no sean suyas. En la segunda estuve media hora esperando a que la señorita terminará de hablar por teléfono.
En la última ni me atendió, eran las 13: 25.
No recomendable.

Muy buena experiencia

Necesitaba unas gafas y me atendieron y aconsejaron de una forma muy profesional.

Unas excelentes profesionales. Un precio estupendo. Siempre pendientes del cliente. Un servicio rápido y eficiente. Llevamos ya unos años siendo sus clientes y cada vez más contentos. Muchísimas gracias por vuestra simpatía, eficiencia y cordialidad.

Todo fenomenal! Muy buen precio y de calidad! Personal cercano, atento y súper amables.en una palabra! Perfecto! Gracias por todo!

Es la óptica de mi barrio y funcionan muy bien en calidad y precio.
Encuentras gafas para todos los bolsillos

Fui a recoger unas gafas de sol que me dijeron que como mucho tardarian 15 dias.
Tras 1 mes de espera me hacen esperar más de 1 y media fuera del establecimiento, ya que con cada cliente tarda más de 45 minutos.
Si no tuviera las gafas pagadas no volvería.
Una vergüenza!

Personal muy preparado. Te asesoran y aconsejan hasta que estás convencido de tu elección. Buenos precios y mejor trato. Sin duda, mi óptica de confianza.

Un trato excelente, profesional y cercano. Acompañamiento para la selección del producto que mejor se adapta a lo que necesitas. Sin duda volveremos a revisar nuestra graduación y lo que precisemos.