Óptica Soloptical Madrid Parla El Ferial

La atención recibida por Beatriz fue muy profesional y diligente en todo el proceso, desde el diagnóstico, la elección y la entrega

Calidad precio muy buena, la atención del personal inmejorable. Muy profesionales y con mucha calidad humana.

Vine aquí a por unas gafas de cerca que me corrían algo de prisa, motivado sobre todo por las buenas opiniones que tiene el sitio, y ha sido un pleno acierto. Excelente atención, ninguna presión por venderme cosas que no necesito a precios exorbitantes, pruebas super rápidas (10-15 minutos) y 45 minutos más tarde tenía ya las gafas con los cristales. Totalmente recomendado.

Realmente contento con la atención recibida. Las chicas que nos han atendido las veces que he ido han sido espectacularmente amables y competentes. Un 10 de 10.

La atención de todos es sencillamente perfecta, pero especialmente gracias a Diego por la paciencia y solucionarme rápidamente una incidencia, así da gusto.

Excelente atención, hice unas gafas para mi marido e hijo y repetí la experiencia.ahora para mi

Una atención fantástica, todo un ejemplo de atención al público. De 10, totalmente recomendable.

He ido con una gafas que se me han roto, y ellos han sido muy rápidos, 15', en sustituir por otra.soy muy satisfecha con sus servicios, siempre son muy amables y los productos son los mejores.

E ido a uno que está al lado y la señora me hbia dicho que la cita era el 3 de abril, pero después e ido a solo optical me han echo todo al momento, y cojo mis gafas el 3 de abril, y los precios fenomenal.

Nos atendieron muy bien el personal super amable explicando cada oferta que tienen y se pueda adaptar a tus necesidades.
La tienda está súper limpia dicho sea de paso.
También hemos estado probando monturas un rato y pidiendo opinión y me han aconsejado muy bien.
Como punto negativo para mí gusto es que faltan monturas en cuanto a variedad y colores sobre todo en la gama de su propia marca.
Sitio totalmente recomendable

Dependientes muy amables, te informan o aconsejan todo lo que sea necesario y si en algún momento necesitas cambiar las gomas de la nariz o se te cae algún tornillo te los cambian sin problema ni coste alguno, muy recomendable.

Como siempre todo a tiempo y perfecto.
Calidad precio y amabilidad junto con profesionalidad.
En mi casa estamos todos encantados.

En Soloptical El Ferial la atención al cliente es excelente, buena calidad, precios muy asequible, buen trato y cordialidad. Estoy muy satisfecha. Agradecida con Beatriz y Alba por su gran amabilidad, paciencia y excelente trato, son muy profesionales.

Trato excepcional, Natalia me ha tratado maravillosamente y me ha ayudado mucho. Muchas gracias.

Excelente óptica con una atención personalizada y personal muy amable, nos atendió María que nos explicó y enseñó a mi hija como ponerse las lentillas y como mantenerlas, siempre pendiente de ella. Tienen mucha variedad de gafas y productos a muy buen precio.

El equipo de esta óptica es excelente, además de la gran variedad de monturas y gafas de SOL que tienen en la tienda, siempre están dispuestos a invertir tiempo y asesorarte en cuales son las opciones que mejor se ajustan a ti en función de tus necesidades.

Mención especial a Natalia que particularmente conmigo ha invertido mucho tiempo todas la veces que he ido ayudándome a elegir las mejores monturas.

Volveré seguro:)

He comprado varias gafas en la tienda, tanto si son graduadas como de sol, la atención buenísima. Ellas te ayudan en lo que necesitas y te aconsejan en tu compra. La calidad del producto y la atención de 10?

Muy buena óptica y buenos profesionales. Fui a comprarme unas lentillas y todo muy bien, estoy muy contenta con la atención recibida. Tienen mucha variedad de productos con precios muy buenos.

Muy buena calidad de los productos, excelente trato a los clientes. Muy recomendable! Mi experiencia fue estupenda!

Buenos profesionales gracias a Diego y ha María trato muy educado y amable los cristales que me aconsejaron fenomenal tanto en calidad y precio, muchas gracias, por su amabilidad

Creo que me voy aficionar a comprar gafas en esta tienda. Las chicas son muy atentas y encantadoras! Te ayudan en todo y súper rápido.
Además creo que tienen muy buenos precios.

Muchas gracias por el buen servicio.

Estuve hará unas semanas en esta tienda. He de decir que el personal es muy agradable, están muy pendientes de ti y te facilitan la experiencia de compra. Particularmente, una de las chicas que me atendió, Alba fue encantadora. Me ayudó mucho a decidir el tipo de gafa que se ajustaba a mi cara y siempre con una sonrisa.
El sitio es muy grande y tiene gran variedad de producto. Volveré seguro.

Escribo esta reseña con el fin de invitar a la reflexión a los empleados que hoy, día 26 de junio, estaban trabajando en este establecimiento. La actitud de acoso e hipervigilancia hacia el cliente crea un clima de verdadera incomodidad, si a medida que el cliente está mirando gafas ustedes van poniendo el seguro a las mismas me hacen pensar que creen que voy a robarles. Si les preocupa la seguridad de sus gafas póngale el seguro a todas y si alguien quiere probarse alguna desbloqueenla, no acosen, persigan y miren de arriba abajo a las personas que entran en su tienda. Yo no les juzgo a ustedes por qué tatuajes tienen o qué zapatos llevan, exijo el mismo respeto de vuelta. Un saludo.

Encantado he salido con el trato de las dos chicas que hay en la óptica, gracias, mucha variedad y a buenos precios

Cambié las lentes dé mis Oakley. Fueron muy agradable y pacientes, aunque no tenían las lentes del mismo color. Por eso solo doy tres estrellas.

Excelente óptica atención personalizada súper amables no dudan en atenderte por tiempo y es solucionar Él problemas q tengas me atendió la señorita natalia y Diego. Sin duda preguntar por ellos

La atención muy agradable y mucha variedad de gafas. Además, muchas ofertas, nos llevamos 4 gafas por 93€

Habia pasado muchas veces por la tienda pero nunca habia entrado. He salido con unas gafas de marca por que la dependienta me ha atendido muy bien y se ha tomado su tiempo. Ademas me han salido muy bien de precio. Son muy amables. Igualmente me han ofrecido muchas promociones con las gafas. Profesionales. Me ha atendido una chica muy amable. Felicitad al personal de mi parte pues volvere.

El chico que me atendió fué un pedazo de profesional y majisimo.

Me dio ganas de presentarselo a mis primas.

Muy buen asesoramiento y profesionalidad. Me compré 2 gafas nuevas graduadas y no puedo estar más contenta con el resultado! Te asesoran muy bien durante todo el proceso y aplican descuentos que no he visto en otras ópticas de la zona. Cualquier problema que tengas, te lo solucionan al momento. 100% recomendable!

Muy profesionales, buen trato, era la primera vez que iva y me asesoraron en todo momento, ya tengo mis gafas y estoy encantada 100% recomendable

Todo perfecto, variedad, precios excelentes y personal super amable. Gracias Mariana por tu atención.

La primera vez que entré fue porque me pillado de paso. Pero se ha convertido en mi centro de óptica sobre todo por el estupendo servicio que ofrecen. Y además, los precios cuidan de tu bolsillo ;)

Me fui con contenta! Lo recomiendo da gusto tratar con personas que son profesionales, sin duda volveré.

Fui por unas gafas y también tuve que comprarme pantalones.la atención de las chicas bien, pero el despiste desinfectando con lejía no se puede permitir habiendo desinfectantes sin lejía. La silla la desinfectan con lejía cuando me levanté de ella tenía todo manchado. Una faena.

Valoro positivamente el trato recibido y la profesionalidad de Natalia, Diego y Melody. Me sentí muy cómoda probándome todas las gafas. Las desinfectan al instante en una máquina que tienen. Por último, me mandaron a mi correo electrónico un salvoconducto para que no tuviera ningún problema con la policía, debido al confinamiento en Madrid ya que resido en Toledo. Me sorprendió la gran profesionalidad de un equipo tan joven, sin duda volveré a hacerme las próximas gafas aquí.

Buen trato y rapidez en el trabajo. Muchísimas gracias a todo el equipo de Soloptical y en especial a Claudia. ️

Para empezar íbamos decididos hacer unas gafas para mi chico y la chica que nos atendió (el día que fuimos tenía una coleta alta) no sabemos su nombre, desde el primer momento se mostró bastante incómoda supongo que por haber interrumpido el haber estado sentada, la cosa es que nos atendió dando voces y bastante irónica cosa que empezó mal por ahí, aún así decidimos seguir mirando y hacer las gafas ahí, pero seguía con la misma actitud y nos hizo sentir bastante incómodos para seguir con la compra, pero aún así decidimos quedarnos un poco más para sacar un presupuesto de las gafas que queríamos pero ella seguia con la misma actitud irónica y arrogante.
Al final con mi chico decidimos irnos por la actitud de esta dependiente, nos despedidos con educación que en respuesta de ella solo recibimos un gesto poco agradable, queda resaltar que yo también trabajo cara al público y no se debería atender así aún cliente con dudas.
Es una pena ya que teníamos buenas experiencias en el sol óptica de plenilunio y pensando que sería lo mismo aquí ya que lo teníamos más cerca de casa pero bueno lo que llevamos en claro es que no volveremos.

Muy contenta, fui atendida con brevedad y mucha profesionalidad. Precio asequible y muy satisfecha con el resultado.

Fui a buscar presupuesto para mis gafas y me atendió una chica súper maja muy atenta y servicial
Creo que si numbre es Mariana

Salí con 2 pares de gafas graduadas muchas gracias por todo

Fui a comprar unas gafas de sol y me atendieron estupendamente. Trato amable y cercano, sin entretenerte de forma innecesaria. Muy contenta con la compra y con el paso por la tienda, totalmente recomendada.

Bueno una experiencia absolutamente súper especial todos los chicos de la óptica pero quisiera resaltar en mi caso el buen trato, profesionalidad y atención recibida por NATALIA una auténtica pasada como persona y como profesional.

Excelente trato, me atendieron muy rápido y me recomendaron una montura con la que estoy muy cómodo. Al día siguiente ya tenía mis nuevas gafas. Lo recomiendo!

Muy buena atención, Ricardo nos resolvio todas las dudas de forma clara y amable, ademas la tienda cumplia perfectamente con el protocolo anti Covid-19, muy recomendable si se busca una optica con buena calidad, precio y atencion

Aún no me an llegado las gafas pero apenas fui hoy fui hace dos años y volvi la atención es una de las cosas más importantes y a sido de 10 la vez pasada mis gafas tardaron 4 días mi hermano las compró y en 3 días por ahora siempre a sido muy bien. Todos muy Buenos.

11 días sin noticias. En otro centro en 2 días he tenido mis gafas listas y en otro máximo 3. Aqui no se ni cuando estarán porque ni llaman, ni mandan mensaje, peor aun no cogen el teléfono nunca. Y os aseguro que es nunca. A los 6 días me presento en persona y me dicen que aún queda poner una lente! Pues ya van 11 días y aquí sigo esperando. Vaya pésimo servicio. Desde luego no repito más aquí.

Llevo esperando por las gafas 13 dias, pagadas completamente. No te informan de nada, solo dicen que una lente se les rompió (asi de malas deben ser).
La experiencia esta siendo muy mala. Y la única solución que dan es que me espere.
Vamos, que cuando recoja mis gafas no vuelvo a ir ni por equivocación.
Calidad: -1
Trato: 0
Precio: como el de la competencia

Resumen: no merece la pena ni perder el tiempo mirando el escaparate