Óptica y Audiología Universitaria

En primer lugar que los opticos que me atendieron asi como la directora del centro que me aconsejó fueron super profesionales y amables.
Me entregaron las gafas que compre graduadas pero mala suerte no estaban bien. No me pusieron ningun problema para corregirlas y cambiarlas y ahora estoy encantado . Gracias !

Tras varias experiencias regulares con las lentes progresivas, mi hija (que es clienta de Optica Universitaria Fuencarral) me animó a probar con ellos. Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de todo el equipo (Sara, Víctor, David) pero especialmente la de María, que me ha ayudado y animado hasta que después de varias modificaciones y con paciencia, hemos conseguido dar en el clavo.
Mil gracias. Cristina

Atención excepcional, tuve un pequeño problema con mis gafas y pusieron muchísimo interés en solucionarlo. Son muy agradables. En especial, gracias a María.

El personal es super amable y super paciente. Me compré unas gafas de sol que tuve que graduar y me las tuvieron listas en 24 horas. Los precios además están genial.

Súper amables! Atención fenomenal. Muchísimas gracias a Nicole y a David por explicarme todo.:)

La mejor atención con Niki es una persona que sabe hacer muy bien su trabajo la recomiendo

Fui atendido de forma muy amable y efectiva por José, lo recomiendo también por los precios accesibles.

Muy buena atención al cliente. Minuciosos y profesionales. Me resolvieron el problema que me causó otra óptica de manera rápida y más eficiente, imposible.

He estado esta tarde y el trato de María ha sido EXCEPCIONAL! Óptica recomendada 100%! Volveré sin ninguna duda:)

Fui a comprar 2 pares de gafas de sol para mi madre y para mi. Nos atendió Sara, muy atenta y paciente. Encontré lo que buscaba. Muchas gracias.

Nicole, muy atenta y preparada. Mucha paciencia para orientar nuestra compra. Muy contentos

Rapidez, precio, me sorprendio que la calidad parece medio alta. Seguro que no tan rígidas como de calidad superior. Por el momento van muy bien.

The optometrist speaks fluent English and is really helpful in chossing frames and lenses. They are also professional and able to resolve any worries and inquiries I have regarding opticals.

Sin duda, un lugar donde siempre te hacen sentir como en casa y donde la excelencia a la hora de atenderte como en tratarte, son una máxima para esta empresa y sus trabajadores. Soy cliente hace ya muchos años por esta misma razón y en definitiva y aunque debería ser así en todos los negocios, optica universitaria es con diferencia de las mejores. Muchas gracias Raquel por tu gran profesionalidad al igual que todos tus compañeros, por vuestra gran sonrisa y trato recibido. Una vez más seguiré confiando en el criterio, saber estar y gusto por tratar a los clientes como a un amigo valorando y recomendando la mejor solución a cualquier necesidad. Un saludo cordial.
Antonio Manuel Bustos Garrido

Como cliente quiero destacar a sus empleados por su amabilidad y en especial a la responsable “Laura “una profesional excepcional

Una atención maravillosa. Soluciones realistas y buenos precios. Una joyería con una atención de 10, en el barrio más castizo de Madrid.

Fui hoy 15 febrero de este año, la óptica universitaria yme atendio una señorita muy atenta y sobre todo guapísima ella rubia, ella tuvo paciencia. Muy agradable ella, es más volvería muchísimas veces muchas gracias

Los precios son buenísimos y el trato y la profesionalidad de las empleadas ópticas es espectacular.

Muy buenos precios y grandes profesionales. Trabajan casi todas las firmas, tanto de graduado como de sol a precios ajustados. Para aparcar si no es en Parking es muy complicado, eso sí metro cerca y autobús casi en la puerta. Totalmente recomendable.

Me atendieron con mucha amabilidad! Necesitaba arreglar unos lentes y me lo hicieron sin coste alguno. Muy agradecida!

Llevo utilizando gafas muchos años y desde que descubrí la óptica universitaria no voy a otra. Además desde que voy a la óptica de la calle Fuencarral estoy más encantada todavía, siempre me atiende Tania que es un encanto, me ayuda a encontrar el modelo perfecto para mí tanto en gafas de ver, cómo gafas de sol, como el tipo de cristales y de productos que más se adecuan a mis necesidades. Hoy me he comprado gafas nuevas y una vez más salgo contentísima con mi última compra y el trato recibido.

I went today to get myself a new pair of glasses. I was so happy when the optometrists who assisted me spoke English. They were very nice and professional throughout the process. Also, they were very patient when I couldn't quickly choose the frame.

There were glasses that were very much affordable. There were prices that already included both the frame and the lenses.

Of course, there were the expensive ones as well.

I highly recommend tbjs optical shop!

Me atendió una chica llamada Laura muy amable una atención única, me atendió súper rápido y fue muy amable le doy 10 estrellas

Fatal, compré unas gafas de sol en la tienda esta de calle fuencarral me dijeron que mientras no quitase la pegatina que ponen en la patilla las podría cambiar o devolver pero al ir a devolverlas me dicen que no me devuelven el dinero me dan una tarjeta para gastar en la óptica (en ningún momento me dijeron que no devolverían el dinero porque siendo así no las habría comprado, tened cuidado)

editado: respuesta de atención al cliente rápida, me piden disculpas por el malentendido y me comentan que me llamaran de la tienda para que me pase y hacer la devolución del dinero.

Una verdadera experiencia comprar en esta óptica, nos sentimos muy bien atendidos con personal capaces y con un alto nivel de profesionalismo Virginia y Raquel son un encanto!

Debido a que me he tenido que trasladar de domicilio en varias ocasiones, he pasado por distintas opticas a lo largo de mi vida.
Y puedo decir que no he conocido ninguna como la optica de la calle Fuencarral. Me han atendido maravillosamente, con paciencia, explicandome cada detalle aun sin yo pedirselo y aconsejandome por el simple hecho de ayudarme en lo q yo necesitaba y sin pretender venderme nada que no fuera necesario.
Un personal con el que te sientes a gusto desde el minuto cero y que te da plena confianza.
He recogido ya mis gafas y se adaptan perfectamente, magnifico trabajo.
En definitiva, estoy encantada. Sera mi optica a partir de ahora y desde luego la recomiendo sin lugar a dudas.

La atención es increíble, me atendió Cata y me ayudó a buscar cuál es la mejor opción de gaga de sol para mi, incluso se ofreció a conseguir el modelo que buscaba en caso de no encontrarlo en exhibición, dedicó el tiempo y se mostraba interesada en lo que yo decía. Totalmente recomendada

Soy cliente de OPTICA UNIVERSITARIA y estoy satisfecha por su relación calidad - precio y profesionalidad.
Sin embargo, la atención al cliente del 17/02 por por una dependienta de origen sudamericano no fue correcta, utilizando palabras y expresiones que no se usan en el idioma español de España.
Por favor, que haya por su parte, una integración lingüística para evitar malentendidos!

Muy contento con el trato recibido en esta óptica, durante la graduación, durante la venta y también en el trato posventa. Además los precios son razonables.

Sitio recomendable. Necesitaba unas lentillas, y la verdad que me atendieron super bien. Destacar la rapidez, el trato y la profesionalidad. Buenos precios y además suelen tener buenos descuentos.

Experiencia 10/10. Variada y selecta oferta de gafas y trato inmejorable. El estudio para graduar las gafas es super completo y te aconsejan sobre los distintos cristales teniendo muy en cuenta tus necesidades. Además, por ser estudiante, tanto la persona que estudia como los familiares más cercanos (madre, en mi caso), tienen un 10% de descuento. Gracias María y Betty! Súper contenta con mis nuevas gafas (me he llevado dos).

La óptica tiene muchas gafas para elegir y lxs chicxs te atienden con paciencia y simpatía. Te explican todo lo que necesitas saber y te dedican el tiempo que tu necesites. Lo recomiendo 100%

Profesionalidad y cercanía son las palabras que mejor definen el trato recibido. Acudí porque necesitaba una solución a una mala graduación en otra marca y sin duda acerté de lleno acudiendo a esta tienda. Me atendió una chica llamada Kata, majisima y profesional como ella sola. La tienda tiene una grandísima variedad de monturas y precios, no sabía dónde escoger!

El trato de esta óptica ha sido muy bueno, me atendió un chico llamado Jose muy cercano y estuvo el tiempo necesario para venderme unas gafas, lo mejor la ganas de trabajar que tiene, un acierto encontrar personas que te ayudan.

Me hice unas gafas progresivas y me aconsejaron muy bien, tanto en la montura como en los cristales. Los mismos cristales en otro sitio eran casi el doble, algo que comparé al no conocerles de antemano. Respecto al trato fue excepcional, tanto el profesional que me graduó, como la persona que me aconsejó después. Os recomendaré sin duda.

Óptica muy recomendable en pleno centro. Entienden a la perfección al cliente. Además, veo muy bien que es lo más importante

Me encanta mis gafas nuevas!
Unos pedazo de profesionales, recibí un trato muy cercano, muy rápido y económico, realizando también todo tipo de pruebas necesarias para la mejora funcional de los oídos de mi marido, de verdad que super contentos, recomendada al cien porciento.

Yo compre ayer un par de monturas con sus cristales graduados, y súper bien.

Me atendió Virginia y genial! Me asesoro fantásticamente, pudiendome haber vendido el producto mas caro, busco en todo momento la mejor opción, mirando por el cliente.
Con respecto a las monturas, me ayudo a encontrar las que mejor me sentaban, de una manera muy involucrada y paciente.

De verdad que como todos sus compañer@s sean como ella, animo a que miréis esta optica.

Yo no habré comprado las gafas más caras pero me fui MUY MUY SATISFECHO. Y el próximo año me compraré otras monturas allí y con VIRGINIA, por supuesto.
Felicito a la tienda por el trato de lujo de "V
irginia (ya no se encuentra esta atención ni en El Corte Inglés jeje).

Gracias Virginia!

Estoy muy satisfecho con la compra realizada. El trato de los profesionales es estupendo y el producto de calidad y a un precio muy bueno.

Excelente óptica, aquí me hice mis primeras gafas y mejor no me pudieron haber atendido, además de que tienen un excelente precio. Recomiendo muchísimo.

Me ha gustado mucho la atención de la dependienta, me han ganado 100% como clienta, por fin me decidí a usar lentillas gracias a lo consejos y la dedicación recibida, dandome mucha seguridad en el producto aconsejado, que además tienen muy buenos precios. 100x100 recomendable.

Amabilísimos y, sobre todo, profesionales. Me explicaron todo las opciones para unas gafas progresivas con objetividad y dejando tomar la decisión al cliente con total libertad. La graduación fue rápida y eficaz. Salí encantado. Los precios: imbatibles