Optical + Vision Puerta del Sol (Madrid) / +Visión

Maravillosa atención por parte de todas las empleadas, cuidado y atención meticulosa y exhaustiva
Increíble gestión y calidad. Gracias

Llevo años haciéndome aquí las gafas. En la última revisión me hice unas progresivas. Me aconsejaron como siempre estupendamente, me ajustaron fenomenal la graduación y la adaptación ha sido instantánea. Una atención excepcional

Por la situación parece una óptica de paso para uegencias de algun turista, pero no es así yo Vivo lejos, pero siempre acudo aquí yo y mi familia cuando necesitamos gafas tanto graduadas como sin graduar, el personal es atento y experto en la materia y en todo momento te aconsejan acordé con tus necesidades, En la tienda hay varias profesionales que te atiende perfectamente y que les mando un saludo, pero Nuria y Sonia que me suelen atender conocen mis necesidades y gustos y siembre dan en el clavo.

Mi visita fue muy buena, me atendio Susana aparte de muy profesional y un trato amable he decir que sali de alli con mis gafas nuevas y contento. Repetire y recomendare para amigos y familiares.

Los empleados son todos muy agradables, encantadores y competentes. Fueron atentos, aconsejaron muy bien y supieron tranquilizarme. ¡Recomiendo 300%! Los precios también son asequibles!

Equipo de profesionales muy amables. Hemos pasado de las gafas a las lentillas y la experiencia no puede ser mejor con Susana. Es muy paciente, hemos quedado varias veces para probar y enseñarme. Un 10!

Mi opinión final es muy positiva.
Fui hace meses a por unas gafas y bien, y ahora he estado yendo para probar el uso de lentillas. Cuando pruebas por primera vez las lentillas no sabes nada, estás un poco nervioso, y quieres que alguien te atienda con paciencia, te explique y te enseñe. Aquí María José se ha encargado de que entendía, practicaba tanto poner como quitar las veces que hiciera falta, y he salido bastante segura y agradecida.
Lentillas hay en muchos sitios, pero al final te quedas donde te tratan bien, así que recomiendo este centro.

Esta es la segunda vez que vengo aquí por lentes varifocales. El consejo es muy útil y la prueba ocular extensa. Pasé más de una hora aquí eligiendo las últimas que incluían por primera vez gafas de sol varifocales; una revelación Excelente servicio y sobre todo servicio postventa cuando tienes pequeños problemas.

PD: ¡Acabo de regresar por un puente roto que repararon y me salvaron de tener que comprar lentes nuevos! Muy recomendable.

Muy simpáticos y un trato excelente. Me atendió Maryi y se preocupó mucho por darme el mejor servicio, muy simpatica. Lo recomiendo totalmente.

Llevo años usando gafas y lentillas. Nunca conseguía unas lentillas que se adaptaran bien a mis necesidades. Esther consiguió aconsejarme a la perfección, no solo para la lentilla, si no para gafas de vista y sol. Me lleve el pack completo a muy buen precio y segura de lo que estaba comprando gracias a ella.

As a tourist, delivery date was vital. The frames and prescription lenses were delivered as promised and I am very happy with the result.

Mi pareja y yo nos hemos hecho unas gafas graduadas en esta óptica y nos ha encantado tanto el trato recibido como la profesionalidad de sus empleadas. Los modelos de montura son muy actuales, los precios competitivos y además te ofrecen un bono de 100€ si superas una cantidad. Lo recomiendo 100%

Buenos días,
Este verano fue a esa óptica por primera vez.
Mi experiencia fue muy mala, ya que no ajustan bien las gafas se me caían y me la apretaron hasta hacerme daño en la nariz.
Volví a ir porque tuve un problema con la patilla de la gafa y en vez de decirme que había q cambiarla (y darme un presupuesto) la "ajustaron" y fue peor el remedio.

Esta óptica es para mi una gran referencia. Su servicio al cliente es superior. Garantía, amabilidad y gran surtido de ofertas y gafas. Es mi experiencia, sinceramente. Gracias

Es la tercera vez que acudo mi mujer y yo, profesionales buen precio y la atención es buena no, "buenísima" todos los trabajadores, siempre y a destacar Esther y Sonia gracias

Llevo años yendo y las lentillas siento que cada vez son peores.se me rompen en seguida, me molestan a los 2 dias del mes como si llevara ya usándolas todo lo que duran.fatal

Gracias Maryi y Miguel por la buena atención y ayuda, el proceso para comprar nuevas gafas fue rapido y quedé satisfecho con el resultado

Estupendo servicio! Hace unos días tenía una incidencia con un producto. Problema resuelto. Gracias a Silvia y su equipo que siempre te atienden con una sonrisa y con profesionalidad. Muchas gracias.

Excelente la atención! Si vienen de LATAM, las “lentillas” o lentes de contacto, son de excelente calidad y a excelente precio

Muy buen trato y muy buen producto. Cabe resaltar el soberbio trabajo tanto de Álvaro como de Esther.
Recomiendo mucho esta óptica

Mi experiencia ha sido magnífica, ante todo por la asistencia de Esther, quien ha sido comprensiva, atenta, amable, pero ante todo profesional. Tengo una visión bastante compleja, con una diferencia de miopía entre un ojo y otro muy grande, y ella ha sabido a la primera hacerme unas gafas que se adaptan a mi visión perfectamente, pero sin perjuicio de lo estético, en lo cual también Esther ha conseguido acertar al 100%.

Si tengo que decir que debería haber más personal atendiendo una tienda tan grande, porque aunque todas las compañeras han sido geniales, se nota que no dan abasto con tantísima clientela.

Me sorprende como siendo una óptica en pleno centro de Madrid dan tan buen trato que dirías que estás en tu barrio de toda la vida. Hoy me ha atendido Esther, igual que la última vez, y he tenido muy buena experiencia. Todo muy bien explicado, muy profesional y atenta ¡Incluso se acordaba de mí! Me ha aconsejado muy bien

Me encantaría volver a darles cinco estrellas pero me falla el tiempo de espera, al haber pocas trabajadoras es muy alto, espero que mejoren en ese sentido. La rapidez me parece una prioridad, sobre todo para evitar el caos en una zona tan turística. Aunque al final nos hayamos ido contentas la verdad es que hemos tenido un momento de agobio, con tanta gente haciendo cola

Buena relación calidad-precio. Las dependientas muy atentas y amables, pero sin agobiar, dejando ver y probarse los modelos sin tenerlas encima. Además, dan dos años de garantía y si se le afloja algún tornillo a las gafas, lo ajustan gratis durante ese tiempo

Fui graduarme la vista, la graduación adecuada:)
Compré primero unas gafas de ver y luego cuando fui a recogerlas compré unas de Sol. En ambas visitas, el personal que me atendió fue muy profesional, con una atención excelente, con alegría y paciencia me dieron sugerencias. Recomendación 100%. Una experiencia muy positiva. Gracias ️

Buen servicio y buena atención
La calidad de de sus productos cuestionables unas gafa de 45 e rotas con 4 veces puestas. Seguro que no volveré.

Me atendió una chica que creo que se llama Vanesa. Me buscó las gafas de sol que quería y me aplicó un buen descuento en rebajas. Repetiré.

Excelente atención de parte de las chicas, fui hoy miércoles 20/04 aprox a las15 hs a comprar una gafas de sol marca quay, me asesoraron súper bien, amables, atentas y sobre todo simpáticas, me informaron sobre promociones y me dieron un descuento para mi próxima compra.
He comprado en otras tiendas pero sin duda volveré a esta tienda de sol ya que me encanto la atención al cliente.

Iván excelente profesional audioprotesista sabe muy bien del tema llevó desde 1980 con audífonos y ninguno de los que me han tratado que han sido unos cuántos sabían del tema como IVÁN vamos que sabe de lo que habla y conoce muy bien su trabajo.

Buenos días, soy cliente habitual de esta óptica y he de reconocer que en general el personal es bastante amable y profesional. Pero debo destacar la atención de Susana Castellano, que me resolvió mi problema con una eficiencia absoluta. Trato de 10. Muchas gracias Susana!

El día 3 de Julio encargué unas gafas y me dijeron que las tendría en una semana. Hoy es día 16 y aún no sé nada, he llamado esta mañana y me han dicho que se ponían en contacto conmigo en diez minutos. Nadie me ha llamado y sigo sin saber nada de mis gafas. Muy mal

Llevo casi un mes para q me entreguen un pedido.puede ser entendible pero la atención telefónica ha sido pésima.muy malos modos cuando en ningún momento le he hablado mal, simplemente le he dicho q si en el próximo plazo q me ha dado para recoger las gafas, no están, tendré q cancelar el pedido.creo q es lógico, son 500 euros en gafas, seguro q hay gente q gasta más pero para mí es más q suficiente para tener algún derecho como consumidor.

Me atendió Vanesa esta tarde y con ella sí que hacen falta gafas porque es un sol. Inmejorable su atención. Gracias por tu profesionalidad.

El trato, atención y el asesoramiento personalizado es excelente. Llevamos varios años con ellos y fenomenal

Cogí cita por internet, dada la situación actual, me confirmaron dos veces mandándome mensaje al móvil para recordarme la cita, y cuando llego a Sol la tienda estaba cerrada y no abrían.
Muy mal.

Great customer service and a very wide selection of glasses. Before trying out glasses, they do a free check-up.

Tienda de gafas con una gran selección de productos y servicio a clientes inmejorable. Pruebas y optometria gratis

Personal muy amable sobretodo Sergio que nos ha asesorado y ayudado con un problema con las gafas de mi hija. Mil gracias!

I bought a pair of glasses there but I was not informed that the same ones existed in smaller size even if they were not available in the store so I bought was was there and then I realized that there was a smaller size available and as I do not live in Spain I had no option to return them. I believe that because we do not buy eye-wear every other month they should better inform the clients that there other options but they just don't have them in store so that they will be better informed before buying the items.

El personal no tiene idea de lo que vende. Fui a pedir liquido detergente para lentillas gas permeables y el primero empleado me ofreció solución conservante. Luego fue a llamar a otra chica que al final me vendió como detergente una solución conservante de tamaño minúsculo por 6 euros.

Hace un año visité esta tienda por primera vez y la verdad que me fui muy contento, tanto por la atención recibida como por la calidad de las gafas y el buen precio de las mismas. L@s vendedor@s tod@s súper amables.
Hace una semana regresé con una amiga a por otras gafas para ella y para mí e igual que hace un año, una atención y una amabilidad brutal. Volveremos seguro!

Iván es el único audioprotesista que a lo largo de mi vida ha conseguido darme la tranquilidad de volver a oír con garantía, bien asesorado y para nada caro.

Acudi a este lugar con la intencion de hacerme una gafa para el ordenador, el trato por parte del personal fue desagradable, no recibi ningun asesoramiento personalizado ni siquiera a la eleccion de la montura. Para nada es recomentable este sitio

Después de años de probar en distintas ópticas en Madrid, poder usar lentillas para leer y trabajo POR FIN, he encontrado la óptica. Buen precio, calidad, y quería destacar la atención profesional, amable de la Srta Susana (Gómez o González) no recuerdo bien, trato excelente, me ha atendido de maravilla, y he salido gracias a ella encantada con mis nuevas lentillas y gafas de sol. LO RECOMIENDO TOTALMENTE.

I got my glasses here and the service was really nice and fast. The lady was very kind and patient.
We went to do small repair for glasses and the guy repairing them was amazing! Kind, nice and precise. We left very happy.

Hoy he podido corroborar, gracias a otras tres ópticas, que me graduaron fatal para mis lentillas diarias. Me pusieron 0.50 más de lo que tenía. Una pasada. Por eso me han molestado y dolido la cabeza al llevarlas. En una semanas iré a que me devuelvan el dinero. Llevaba años yendo, comprando lentillas y gafas, pero esto es imperdonable. Ya os contaré cómo se soluciona.

Lo de siempre.te encasquetan unas gafas en cuanto te descuidas. Me hicieron unas hace seis meses, uno de los lentes tenía aberraciones y no lo han querido reconocer.les puntuó algo por la buena atencion pero cambiaré de óptica, tanto yo como mi familia.

Una estrella porque no puedo poner cero, para empezar cuando entras no te dicen ni hola y despues de 15 min esperando se dan media vuelta y se van sin atenderte. La amabilidad del personal brilla por su ausencia.

Buena calidad de cristales progresivos Hoya. Trato del personal excelente, la única pega la perdida de la funda de mis gafas

Siempre pensé (principalmente por la ubicación tan eminentemente céntrica) que sería una óptica de trato bastante poco personal. Sin embargo, tengo que reconocer que la atención que recibo en +Visión de la Puerta del Sol es cuidadosa, agradable y exquisita. Además de la enorme variedad de marcas y servicios ópticos, la óptica tiene al personal más agradable que me he encontrado en los más de 15 años que llevo viviendo en Madrid. Más concretamente, me resulta muy agradable tener una persona de referencia dentro de la óptica que sabe mis necesidades y con quien puedo hablar naturalmente de lo que busco: Susana González. Además de realizar su trabajo con evidente profesionalidad y pasión, es alguien accesible que se preocupa por hacer de tu visita algo más próximo a una experiencia que a una compra como tal. De hecho, me compraría más gafas únicamente por sentir este trato profesional tan cercano, sencillo y amable. Muchísimas gracias, y ¡seguid así!:)

Servicio extraordinario. Nos han atendido diferentes personas a lo largo del tiempo y han sido siempre muy amables, eficientes y profesionales.

Siempre tienen muy buenas ofertas y promociones. A mi me han atendido distintas personas, pero todas muy agradables

Me encanta, hay gafas con cristales x 50e, superamables, las gafas me encantan, seguiré con ellos.

Desde hace doce años me hago las gafas en esta tienda, y no tengo ninguna queja, todo lo contrario encantada con la atención y el trato con el que te atienden, seguir así yo seguiré co vosotros.

Pensé que por ser una cadena de opticas el trato sería básico, la idea que tenemos de que lo barato es malo. Los precios han sido fenomenales, los empleados amables y profesionales. Me han solucionado todos mis problemas con la vista. Me atendió Rocío O.y es toda una profesional. Estoy muy satisfecho y creo que he acertado plenamente acudiendo a +visión.

Fui allí con un problema por unas gafas de otra óptica, el trato fue inmejorable, intentaron arreglar las mías, me aconsejaron y finalmente me hice unas gafas de ver allí. Me atiende normalmente Rocío, estoy contenta con las gafas y con la profesionalidad y amabilidad con la que me atienden siempre que voy.