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He llegado a la tienda y de primeras un ambiente muy agradable. Me ha atendido un chico que se llamaba Alberto y estaba encantado. Muy majo y muy bueno en lo suyo. Me ha resuelto todas las dudas y me ha graduado de 10. En general una experiencia genial. Muy recomendable
Tras ir en 2 ocasiones hace un mes a la óptica y hacernos 2 gafas para nada baratas sin que nadie me pidiera si tenía cita previa hoy he ido porque tengo problema en una de ellas y lo primero que me dicen es si tengo cita previa. No puedo entender que en la venta no opera el mismo sistema de cita que cuando vas con un problema. La atención tiene que ser igual o mejor ante un problema y en este caso no ha sido.
Ayer fui para probarme las lentillas de prueba por primera vez, iba muy muy nerviosa y me atendió Antonio con un cariño, una profesionalidad y una calma abrumadora. Me dio trucos MUY útiles y toda la información que requería y más. Gracias de corazón, porque los trabajos no lo hacen los establecimientos, lo hacen las personas con vocación que trabajan en ellos
Os pongo en contexto: llevo casi 20 años usando gafas, parches y lentillas, os podéis imaginar la de ópticas que he tenido que pisar. Pues os aseguro y además sin riesgo a equivocarme que Opticalia de Villanueva de la Cañada es una óptica ejemplar: la instrumentaria es precisa, los chicos que trabajan allí son impecables y profesionales. Te aconsejan en todo momento la opción que mejor le venga al cliente, aunque igual ellos salgan perdiendo. Son sinceros, amables y no me cansaré de agradecerles el trato que me dieron aún siendo la segunda vez que pisaba la óptica. Volveré siempre que lo necesite porque sé que es lo que mejor funciona. 10/10!
El personal es muy competente y atento. Verdaderos profesionales que dan lo que necesitas sin intentar vender lo más caro, mirando por la satisfacción del cliente. Personalmente llevo mucho tiempo con ellos y no los cambiaria y eso que voy desde Chapinería. Sin duda tienen todo mi apoyo
Buenas tardes He ido a ponerme una montura de unas gafas, y me ofrecieron lentillas, solo puedo decir que el trato exquisito, profesionales, amables, atentos de momento las estoy probando y genial, una experiencia única, porque los que utilizan gafas, saben lo que es dejarlas en mil sitios, buscarlas y lo que te limita la vida diaria.
Por supuesto lo he recomendado a amigos, no puedo mas que decir cosas positivas, al final el servicio personal es muy importante, en un mundo que quieren que sea dirigido por máquinas, donde esté el trato humano.y aquí una maravilla y super profresional. Gracias!
Bastante buena, te ofrecen ofertas y los dependientes son muy majos, siempre te facilitam las compras y te atienden de la mejor manera posible al igual que la manera de diagnosticar, lo hacen de la manera en la que mejor la entiendas.