Opticonfort

Es una suerte tener esta óptica de confianza en el barrio. Mi madre tiene 92 años y siempre ha comprado sus gafas allí. También los audífonos, los últimos recargables son muy cómodos y prácticos. Estamos muy contentas con el trato de Laura y Pilar que son encantadoras y siempre nos atienden para cualquier necesidad con una sonrisa.

Muy profesionales. Te ofrecen probarte gafas que saben que te van a quedar bien según tus gustos. La entrega fue muy rápida. La amabilidad y dedicación les define

Excelente experiencia con las gafas de mi madre.
Nos han asesorado muy bien en tema óptica y posibilidades de lentes progresivas y gafas.
Muy contento

Mi experiencia en esta óptica ha sido de 10. Destacar el trato recibido por Pilar, una gran profesional que me ha ayudado y aclarado todas las dudas que he tenido.
Sin duda, repetiré en esta óptica.

No recomiendo a nadie.
Compre gafas de sol de más de 100 euros. Marca Arnette y se me estropean los cristales
Reclamo y me dicen que son dos años de garantía y ya pasaron.
Les dije que solo se usaron dos verano
La solución que me da pagar60 euros por cambiar los cristales
Menuda estafa

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria ya que la atención por parte del personal es muy profesional, con mucha paciencia y simpatía.

Me compré un par de gafas en esta óptica en el 2018 a muy buen precio.
Esta semana, cinco años después, la montura continúa en perfecto estado y he cambiado solo los cristales, porque el tiempo y la arena de la playa los habían arañado muchísimo.
Óptica recomendable. Atención amable.

Unas profesionales maravillosas. Me han tratado genial y me he llevado unas gafas geniales a muy buen precio y con las que veo mejor que nunca️

No acostumbro a hacer reseñas de establecimientos ni servicios y esta es una excepción.
Creo que ya son más de dos años que estoy con esta óptica y toda mi familia se ha venido pasando. No es solo por la atención humana y profesional de las personas que trabajan allí, sino por una serie de detalles y servicios adicionales difíciles de cuantificar. A modo de ejemplo, hace un año me llamaron de la óptica para hacerme la revisión optométrica anual. La optometrista se alarmó al comprobar la anormal pérdida tan rápida de visión en ese tiempo y el desarrollo de una catarata en el ojo izquierdo. Tengo 74 años.

Motu proprio, ella redactó el informe para mi médico de cabecera o familia en atención primaria, sugiriendo se me enviara cuanto antes al oftalmólogo de la Seguridad Social. Eso fue lo que mi médico hizo y la cita me la dieron para ocho meses más tarde, ahora el 23 de febrero de este año.

En la óptica quedaron pendientes, y se asombraron un tanto de que la oftalmóloga hubiese dicho que no veía necesario aún una operación de catarata, y que todavía se me podía mejorar algo la vista con nueva graduación. Cosa que no ha sido factible y el ojo izquierdo no tiene mejora posible por ese método, debido a la catarata. La oftalmóloga dejó el caso al seguimiento de mi médico de cabecera ¿? Que no es oftalmólogo ni tiene cómo evaluarme la vista.
Nuevamente, por propia iniciativa, mi optometrista en esta óptica se ofreció a realizarme una revisión trimestral de la vista. Gratuita, por supuesto, como todas. Ella misma me avisará, para que yo no tenga que estar pendiente de la fecha, asunto que le agradezco.

En fin: todas estas atenciones, preocupación real por el cliente (y no solo por venderle un par de gafas graduadas), y esos servicios personales adicionales son los que, en mi opinión, generan un valor añadido muy difícil de cuantificar. Seguiré en Opticonfort en su tienda de la Av. Donostiarra de Madrid.

Trato cercano y muy profesional, en especial Pilar es encantadora y muy buena en su trabajo. Además son rápidos en la entrega y el resultado es inmejorable. Óptica de 10!

Me han atendido muy amablemente y sin prisas, me han asesorado bien, y la entrega de mi pedido ha sido muy rápida. Todo perfecto.

Muy contenta con la compra. La Srta.que me atendió, Pilar, gran profesional, me informó en todo momento con amabilidad y empatia. Volveré a realizar las revisiones. Gracias

El trato ha sido muy profesional y cercano. Estuvimos bastante tiempo haciendo pruebas de diferentes lentillas hasta que encontramos la que mas se acomodaba a mis ojos. La mejor experiencia que he tenido entre las ópticas que he visitado.

El trato personal y la atención prestada ha sido excelente. Seguirá siendo nuestra óptica de referencia. Gracias por todo

Gran trato, cercano y profesional. Teníamos que revisarle la vista a mi hijo y comprarle unas gafas nuevas y todo fue genial. Nos respondieron a todas las preguntas y nos explicaron varias opciones para que a mi hijo no le crezca rápido la miopía. El plazo de entrega de las gafas fue muy rápido. Volveremos, todo de diez.

Muy contento con el trato y amabilidad de las trabajadoras, muy cercanas y te ayudan en todo lo posible. Por ejemplo en mi caso he tenido un problema con las gafas y antes de tratar de venderme otras, me han dado soluciones con coste cero para mí, lo que hace que tenga esa confianza y que si necesito cambiarlas lo haga con ellas sin duda. Los precios además son muy correctos.

Le pongo 5 estrellas, porque no se puede más. La amabilidad, el compromiso que tienen con sus clientes. Están pendiente de nuestras revisiones. Muchas gracias. Yo estoy muy contenta.

La verdad es que me atendieron genial y tuvieron mis gafas listas en muy poco tiempo. Las siguientes las volveré acomprar aquí seguro

Muy contenta con el trato y la atención rebida, muy profesional la persona que me atendió y las gafas de precio bastante asequible!

Excelentes las gafas, ahora sí que puedo leer perfectamente el monitor de la pc a media distancia y también los libros en la tablet. Valoro mucho la atención recibida y los consejos del profesional.

Ayer estuve en la óptica que tienen en Avenida Donostierra y me atendió Pilar. No tengo palabras para agradecerle su interés y delicadeza. Iba con un problema importante y no dudó en escucharme y hacer lo imposible por tratar de ayudarme. Estaba realmente desesperada y pusieron todo de su parte por intentar encontrar una posible solución. Si estáis buscando un lugar donde lo que importe sea ayudar a la persona y no la venta desde luego este es el lugar. Fueron tam honestas que no trataron de venderme lo más caro sino lo mejor para mí y mi problema. Son muchas las cosas que ponen en valor el servicio que ofrecen y el trato al cliente.

Excelentes profesionales, saben lo que hacen, aconsejan muy bien tanto a nivel de salud como a nivel de estética. Responden con amabilidad y paciencia a todas las preguntas. Muy agradables en el trato. Estuve encantada con ellas.

26abril22 Edito: Mi padre ha recogido sus gafas, una vez que el servicio de mediación del ayto le ha indicado que así lo haga. Sigue sin ver con ellas. En la óptica le han dicho que las tenga 2 meses! Y que después vaya si no ve bien.sigue sin ver, a qué quieren esperar para revisarlas? Seguiré editando esta reseña para que quede constancia de si son capaces de dar un buen o mal servicio postventa. Reseña original: Cuidado con esta empresa, sobre todo en Parla. Mi padre se ha hecho unos progresivos (más de mil euros), se los han hecho mal y al decirlo, no solo no se los han revisado, sino que avisaron a seguridad para que le echaran del centro. Mi padre solo reclamaba un producto bien hecho, que ya había pagado. El encargado, cuya amabilidad brilla por su ausencia, no dejó que la señorita que le atendía revisara las gafas, y le dijo a mi padre que se llevara las gafas dos meses a casa y que volviera en dos meses (cuando ya desde el primer momento mi padre no veía un pimiento con ellas, y no era porque se tuviera que acostumbrar a los progresivos, mi padre es usuario de progresivos desde hace 30 años). Se ha puesto una reclamación por consumo, pero a día de hoy mi padre no tiene gafas y tiene mil y pico euros menos en la cuenta. Y la óptica sin pronunciarse, 0 atención al cliente, 0 profesionalidad. Mi humilde consejo es que NO COMPRÉIS AQUÍ. La calidad de un comercio es en gran medida su servicio post venta y aquí es inexistente.

Muy satisfecho con mi compra. Me lo recomendó mi madre y no he tenido ningún problema. Buen trato al cliente, la empleada me ayudó a escoger las gafas que mejor me quedaban.

No puedo estar más contento con la compra de mis primeras gafas. Cuando nunca las has utilizado y estás indeciso, la ayuda de buenos profesionales te hace estar tranquilo y satisfecho. Pilar fue muy amable y profesional