Orange

El día de hoy, he ido a esta tienda a buscar un móvil ya que me llego el msj que está disponible al llegar la chica muy apática me ha dicho que no tenía sistema, que no me podía mirar mi pedido, que regresará en un rato al decirle que no podía regresar ya que me tenía que ir a trabajar me dijo muy borde que Entonces fuera el lunes ya que ella no podía hacer nada.
No se si fue por la hora que fui y estaba en su descanso y le daba flojera trabajar o simplemente no quiso darme otra solución

El horario no corresponde, pone abierto los domingos y después de hacer 30 km me lo encuentro cerrado. Que digo yo, que tanto trabajo cuesta informar correctamente?

La señorita que me atendió es muy amable y sabe mucho al respecto me ayudó en todo y lo soluciono si es por ella la calificación fuese de 5 estrellas y más si puedise.
Lo que si estoy en desacuerdo y me parece muy mal por parte de la empresa es que pongan solo a una persona por turno mi tramite fue largo y hoy tuve tiempo así que no hay problema si tengo que esperar pero en ese proceso de espera llegaron DEMASIADOS clientes y la señorita estaba contestando una llamada gestionando a los clientes más lo que tenía que hacer en el ordenador más mi inconveniente estaba en todo y jamás puso mala cara o atendió mal al contrario siempre atenta y ofreciendo un buen trabajo.
Espero se pueda tomar en cuenta este reclamo no hay necesidad de tratar así a los trabajadores.

Siempre que he ido me han atendido estupendamente. Hoy he tenido que ir a renovar mi móvil y como cabía de esperar Verónica me ha atendido genial. Enhorabuena por las empleadas que hay en la tienda y gracias por la excelente atención

Tienda de confianza, trato muy bueno estupendo, resuelven todas las dudas y te aconsejas estupendamente, gracias Verónica por tú paciencia.

Máxima experiencia en atención y servicio al cliente, la Gerente de la Tienda Verónica es lo más!

Solicité una copia de la tarjeta SIM y cuando llegó a mi casa para activarla no funciona y llamo al 1740 y me dicen que es un error desde la tienda puesto que me tenían que haber dado de baja la anterior. Vuelvo a la tienda al día siguiente y a la hora que se suponen que abre se encuentra cerrada. LAMENTABLE cómo hacen perder el tiempo a sus clientes.

Buenos días, el trato por parte de las empleadas es vergonzoso no solucionan los problemas ni míos ni de ninguno de los clientes que pasaron por allí independientemente de su edad, conocimiento de los dispositivos móviles etc.

Hoy día 10/12/2020 el servicio es lamentable, una señorita que ha atendido a mi familiar con 69 años, que no tiene acceso al movil por la portabilidad, no se ha prestado ni ha llamarme para poderle hacerlo los tramites, tienen que estar contentos los jefes con esta chica, lamentable la situación y la poco empatía hacia un cliente nuevo de Orange.

Quería felicitar el trato, profesionalidad y disposición en la atención de Óscar. Me ha atendido en dos ocasiones por un problema en mi móvil. Gracias.

No cojen el tlf, suena y suena y. Suena y nada
Además ayer recogí unas tarjetas sim y se equivocaron en la asignación así que hoy llevamos las sim cambiadas, hay que tener más cuidado y ser más profesionales.

Me parece vergonzoso, yo no puedo ir ya que estoy fuera de Madrid y no puedo ir por el confinamiento en mi zona por lo que la solución para mi era que fuera mi hermano con la autorización y una copia de mi dni YA QUE NO HAY MANERA DE QUE PUEDA HACÉRSELO LLEGAR. Pues erre que erre que si no está mi dni físico no pueden darle lo que hay que recoger. Para que sirve entonces la autorización si no vale para nada?

Me pidieron un teléfono porque no tenían alli, me avisaban al día siguiente que era cuando lo recibian y sigo esperando.

Imposible contactar con esta tienda, es increíble, no contestan al tlf. Da igual las veces que llames a todas horas, no contestan. Me parece fatal, tampoco ponen un mail para poder dirigirnos.

El trato al cliente es pésimo sobre todo del chico joven, ya que soy un cliente que llevaba mas de 5 años de antigüedad con la compañía.así hacen perder los coientes muy fácil.

Fataaaaaal, no soluciona nada, y de más muy maltrato a los clientes, he cambiado las 4 líneas más el fijo y la fibra a otra compañía por el mal trato de una chica que trabaja allí, ni forma de hablar, una estrella es mucho.

De todos es conocido las continuas quejas sobre las compañias telefonicas, pero hoy me descubro y felicito al joven que me ha atendido por su rapidez y eficacia, muchas gracias

Siempre me dan una buena atención, pero me da pena que siempre se van los mejores, aún así me dan muy buen servicio.

Tienda donde se pueden comprar teléfonos móviles y contratar servicios de telefonía como Internet o una línea telefónica

Muy buen trato. Siempre muy atentas las chicas y mirando lo mejor para el cliente. Aquí os dejo mis 5 estrellas

Lamentable experiencia vivida en esta tienda, fui a probar el nuevo Note 9 ya que soy creador de contenido audiovisual, y la dependienta muy desapatica y desagradablemente no me dejó probarlo porque según ella los smartphone de exposición no están para juguetear.

Está bien, el personal es muy atento, pero creo que es una tienda pequeña para la población que tiene Colmenar Viejo, lo cual significa que sueles tener que hacer cola para que te atiendan, sugiero a la marca que valore trasladarse a otro local más grande (el centro comercial tiene bastantes locales disponibles) y aumente el personal.

Llevo ya varios años con este operador. Independientemente del contrato y servicio de la compañía, en esta tienda los empleados, a mi, me han atendido y asesorado de maravilla. Gracias por vuestra profesionalidad

Pesimo el servicio, nunca nada es problema suyo, lo unico que quieren es cobrar todos los meses

Todos son inconvenientes en esta tienda, para cualquier gestión
Parece que les molestas contándoles el problema que tienes, no tienen ninguna solución y menos buena voluntad para ayudarte, una pena
Cambien sin los clientes no son nada