Orange

1 estrella y porque no se puede poner menos. Pésima atención al cliente, ninguna empatía por el cliente, todo son problemas. Además, una atención muy muy nefasta siendo muy bordes con el cliente, llegando a decir que a las 20: 30 no son horas para ir a una tienda

Hay dos chicas y me atendieron muy bien simpáticas y agradables, no tengo ninguna queja de esta tienda,

Dependientes pasotas, dejados y chulescos. Pésimos profesionales. Por su culpa me he ido de Orange. Nada recomendable.

Atendido por Libertad, servicio grato y eficiente. Solución y respuesta inmediata a mis necesidades. Recomiendo ampliamente.

La ''atención'' de esta tienda la calificaría más bien de ESTAFA, así en mayúsculas. Fuimos como clientes Orange para traernos dos potabilidades de otra compañía y hacer un paquete con lo que ya teníamos contratado, la comercial, muy decidida 'ayudarnos', pidió el DNI al titular para hacer las gestiones pertinentes y quedó en llamarnos a lo largo de la tarde para informarnos de la tramitación, la sorpresa llega cuando al ver que no nos llamaba decidimos contactar con el 1470 (el peor servicio de atención al cliente telefónico que puedes echarte a la cara) y nos confirman que han dado de alta ese mismo día una linea de prepago a nuestro nombre desde una tienda, SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO. Al día siguiente acudimos a esta tienda, atendiéndonos la misma comercial, le pedimos explicaciones y alega que 'como es gratis no pasaba nada'. Esta chica, a parte de cometer un delito utilizando nuestros datos sin consentimiento, ni si quiera nos dio el contrato ni la tarjeta SIM, por lo que podría haberla usado perfectamente de manera fraudulenta o haber cometido alguna infracción legal a nuestro nombre. Le pedimos una hoja de reclamaciones, dijo que no tenía y que nos pasaramos por la tarde, al amenazarle con llamar a la Policía Municipal cedió y nos facilitó la hoja, por supuesto de malas maneras y con desprecio.
Hemos tenido que ir a Consumo a denunciar los hechos.
Después de la cantidad de comentarios malos sobre la gestión y la atención de esta franquicia, no sé como no esta cerrada a estas alturas y los empleados de patitas en la calle.

La chica que trabaja en esa tienda ORANGE de franco Rodriguez da una muy mala atencion, fecha de aprox 2 meses

Horario publicado, cierra a las 21.00 llego a menos 20 y me dicen, desde dentro de la tienda que está cerrado.

Mi madre fue a buscar la tarjeta de cambio de portabilidad a esta tienda y mi madre le pidió como favor que se la pusiera en el móvil ya que ella no sabía ponerla, la chica le dijo que no se la ponia, que fuera a 4 caminos, no entiendo la mala atención que da esta sucursal que no puede ni poner una tarjeta sim para tener gente así para atender mejor no ir, además no había gente esperando estaba la tienda vacía.
Poner gente competente.
Gracias

El dependiente me pareció un borde y me atendió con bastante desgana puesto que mi contratación fuepor internet.

Mala gestión, no es tienda Oficial y no lo dicen por ninguna parte, si vas con un problema de gestión etc no pueden ayudarte

Muy buena tienda. Es mejor hacer toda la gestion alli que a traves de televenta, que funcionan FATAL

En esta tienda compré unos moviles y la señora que nos atendio es muy agradable por que te esprica todo muy bien y ademas la tengo cerca de casa.

Los dos empleados fueron amables, pero estuvimos todo el tiempo de pie, les pregunté por novedades que no supieron responder, como el router inteligente y tuvieron que buscarlo en su web del curso de formación.
La imagen personal del chico era penosa así como su trato con su compañera, que era muy correcta pero no conocía bien todos los productos y tarifas, lo que nos hizo salir de la tienda y esperar hasta la tarde su llamada tf para darnos la respuesta a una de nuestras dudas.
Además, los precios finales eran más altos que en movistar, y oigo y Vodafone.