Orange

Lamentable es poco. He intentado pasar mi línea particular a mi empresa y han pasado de todo. Tras tres llamadas, me indican que debo gestionarlo en una tienda. Estuve en la tienda con la documentación requerida y me pidieron que lo mandara por mail. Lo mandé y no han contestado mis mails hasta el último, en el que, ante el pasotismo mostrado, les he dicho que cambio de operador y me han contestado con un escueto "ok". Ese si lo contestan.
Se conoce que esa gestión no les aportaba beneficio alguno.
Llevo quince años en Orange, está claro que les da igual

Genial el trato, sobre todo el de Marta, lo que no entiendo es que un cambio de titular de autónomo a particular implique el cambio de nu

Soy cliente de esta tienda hace tiempo y de diez servicio atención te soluciona siempre problema

Bien el trato del personal. Se tomaron su tiempo en explicar todos los pasos para que mis padres supieran aplicarlo. Muy bien

Un diez en atención y profesionalidad a Javier el técnico que está en esa tienda. Muchas gracias Javier.

Te engañan en cuanto pueden y te meten permanencia sin informarte, por eso me me fui a O2, más barato mejor servicio y te informan de todo sin molestarte.

Una señorita encantadora nos ayudo en todo a mi suegra y a mi a cambiarnos de compañía y además a conseguirnos un gran ahorro. Sheila muchas gracias.

Fui en septiembre a hacer un cambio de titular en una línea. La chica se equivoco y metido mi dni y mi cuenta en el contrato de otra persona 3 meses después orange sigue acosandome pidiéndome el dinero de una factura que no es mía. Me dijeron que lo solucionarían porq era un fallo y no han sido capaces de solucionarlo. He tenido q bajar a denunciar y poner hoja de reclamaciones. No recomiendo ni ir a pedir una factura son unos incompetentes.

Pues ni bolsas tienen, después de acer una compra de 800 euros ni una bolsa, diciendo que se an acabado, eso es normal

Por lo que veo por aquí, el engaño y la estafa es el modus operandi de esta tienda. Llamaron hace 1 mes a un familiar mayor, ofreciendole un telefono de regalo y que pasara por allí a recogerlo.

No ha pasado por allí a por el teléfono, pero nuestra sorpresa es que en la factura viene cobrado y le han puesto un compromiso de 24 meses.

Al ir por la tienda, me dicen que como han pasado más de 15 días que no me lo pueden cancelar, que me lo lleve porque me lo van a cobrar.

Son unos estafadores, se aprovechan de los mayores engañándolos y se ríen en tu cara. No la recomiendo.

Rocío ha sido encantadora y me ha solucionado todo super rápido, pero todos han sido súper amables

Son unos ladrones, me llaman para ofrecerme un movil, no lo quiero y al cabo de varios días sin dar mi consentimiento me lo están cobrando en la factura de Orange y el movil no lo tengo en mis manos… y ni cogen el teléfono

Malisima la atención
Por parte de la señorita que ejerce como técnico
No tiene ni idea
Ni modales
Mal mal

Puntuales y muy amables. La chica que me atendió me solucionó un problema que no me explicaron por teléfono al ir sin un papel que necesitaba. Siempre con una sonrisa. Así da gusto.

Lamentablemente he tenido una mala experiencia. Tenia que devolver los router y decodificadores para una baja de jazztel y no pueden desde aqui gestionar nada relacionado con jaztel. Es una perdida de tiempo y complicado poder cursar una baja correcta de estos servicio cuando todos se desentienden. Desde Orange no pueden ellos contactar con jaztel para la entrega de los equipos y confirmacion de las bajas. Tan solo reciben un codigo de recogida de sus equipos que te proporciona jazztel. Por otro lado lamentable situacion de un cliente que estaba hablando con otra empleada de la tienda ya que estaban cobrando a una señora muy muy mayor unas cosas que no usaba y le cobraban demas y la señora no se enteraba. Tuvo que ir el hijo ha reclamar como se aprovechan del desconocimiento de las personas mayores para cobrarles cualquier tarifa. Es triste.

Atención personalizada y muy buena. Cualquier cosa que necesite me lo solucionan en esta tienda

La verdad es que son un poco desagradables al trato. Quiero decir, para hacerte un alta o un contrato te tratan bien, casi siempre tienen problemas con los ordenadores, los contratos no especifican nada y suelen hacértelos mal. De las ofertas que tienen no saben muy bien cómo funcionan y claro luego vienen Bastantes problemas con la facturación. Y el chico que está en atención al cliente si tienes algún problema y te vas a quejar suele ser bastante seco y desagradable.

Mi experto de Orange, Javier, tuvo un
trato maravilloso conmigo. Tuve que volver por la tarde por un problema, y volvió a atenderme con suma amabilidad. Estoy encantada con el trato recibido.

Muy feo detalle que se les olvidara devolverme el DNI al recoger un pedido y no fueran capaces de llamarme para decir que lo tenían en la tienda. Lamentable.

Muy mal son unos sinverguenzas hago mi pedido los teléfono porque me ofrecen mejores ofertas y voy a recoger mi pedido y la chica que me atendió me hizo la jugada me devuelve mis terminales a Orange ella me da terminales de su tienda para que ella se gane ventas. Estafadores y claro luego me jodeis ami porque me dan con otro precio más elevado ya me acercaré a ponerles una reclamacion.sinverguenzas por eso me parecía raro que la chica que siempre atiende con desprecio ese día estuvo muy amable.

Destaca su buena ubicación en el centro de la ciudad y la tienda está bien, no es muy grande pero el diseño es cómodo, por contra los dispositivos expuestos tienen precios muy elevados y el día que fuí mi experiencia con el comercial fue nefasta me atendió con desgano, desinterés y la parte comercial no pudo ser peor, por no hablar del tiempo de espera.