Orange

Súper bien me encanta la atención brindada por el personal son muy profesionales y amable recomendado al

Una completa basura, no respetan la política de privacidad de los clientes, intentan estafarte y venderte lo que quieren, una auténtica vergüenza lo del personal de tienda,24 horas sin suministro por qué ellos por su cuenta toman decisiones por lo clientes.

Clientes de Jazztel, o simplemente clientes que quieran pedir un duplicado de SIM, te van a mentir, te van a decir que hay que pedir una autorización para evitar fraude a Jazztel, y que puede tardar 30 min, 1h o 3h, MENTIRA, llama a atención al cliente, que diga en su cara que es mentira, y pide la correspondiente hoja de reclamaciones, a ver si así aprenden lo que es la atención al cliente.

La tienda de aluche me pareció mal hice un pedido para q me lo entregarán ahí y cuando fui a recogerlo mi nie me.lo habían robado llevaba la.denuncia y no me.lo entregaron ni siquiera me preguntaron algo solo un no rotundo

En el horario de la tienda pone apretura a las 10: 00, espere hasta las 10: 20 y seguía cerrada. Por favor pongan bien los horarios.

Una verguenza de atencion despues de sufrir un robo de movil, me dispongo a pedir un duplicado de tarjeta que pagaria por supesto, me piden mas documentación que en una inspección de hacienda se niegan a darme la copia por que solo dispongo de mi DNI portugues y no la tarjeta de residencia física pero si en fotos en el movil nuevo, llamo a la compañía de jazztel me informan que le llaman y por su pelotillas el encargado se le cruza y se niega a darmela despues de que jazztel corrobora con datos privados que soy el titular como ha cualquiera os pasa en cualquier llamada a la compañia.
Dicho esto si estuviera en mi mano pondría a los tres en un curso de educación y saber empresarial donde te enseñan a dar soluciones al cliente viables y no por el camino de las pelotas que todos las tenemos pero alguno con educación.
Si vas a pedir un duplicado elije otra tienda esta te trataran como ellos se tratan a si mismos.
Y si para una tarjeta se comportan así no quiero pensar el dia que tengas que pedir una garantia o reclamación.
Y como puedo poner un 0 os regalo una estrella por que me apetece y pueda escribiros esta reseña.

Con dios educados a ver si os enseña algo

Que mal servicio de verdad que mi una empresa de Pueblo tiene tan mal servicio que Orange los empleados no se molestan ni tan siquiera de en tomar una insidencia a pesar que es un sitio oficial para atención al cliente, solo me indico que fuera otra agencia basura total de atención, ladrones, timadores lo peor en compañía telefónica

Fui a devolver un router, nos salimos de Orange porque en tres oportunidades nos cargaron unos móviles que no habíamos pedido, 3 veces, el proceso de reclamo y devolución muy engorroso, gran pérdida de tiempo, en esta tienda me atendieron muy bien, el empleado bastante empático con el cliente

Google debería dar la opción de 0 estrellas. La chica rubia que me “atendió” el día 9 de junio alrededor de las 21: 00 es una inepta. No entiendo para qué le pagan si lo único que ha hecho es marcar el “1470” en mi móvil y hacerme hablar con el servicio al cliente por teléfono. Además, me han timado 60 euros en recargas que dejaban de funcionar en cuestión de días. Por favor, eviten Orange a toda costa y, en especial, esta sucursal.

Me parece muy mal que hagas un pedido online y que pongas esta tienda para que te llegue y cuando recibes el mensaje de confirmación que ya está disponible para recogerlo, vas a la tienda para ello y te encuentras con que te quieren vender otra cosa te dicen que tu pedido no está ahí y que si quieres ellos te miran otro mejor (claro como vamos a comisión por venta está claro) pues muy mal Orange en si debería tener un filtro para que estas entregas de pedidos online si sean 100% efectiva. Lamentable que en día de hoy sigue pasando estas cosas. Espero algún día mejoréis este aspecto. Un saludo!

He estado hoy por segunda vez en esta semana. Y hoy me atendió Agustín, esas 5 estrellas van para él, la mejor atención y servicio! Gracias!

No hacen ni p.caso.
Mucha atención, llamadas desde mi teléfono a atención al usuario, pero después nada de nada. Muy mal un 0 patatero a la compañia.
Por supuesto mi opinión es muy negativa y mi publicidad estará en consecuencia.
En definitiva: soys una castaña.

La dependienta que me atendió fue muy buena muy bn me saco las dudas que tenia y el pedido que ise fue muy grato grasias

Ojalá pudiese poner menos estrellas, la atención muy mala e incapaces de resolverte un problema.

Atención buena, nos informaron de las diversas ofertas para cambiar de móvil. Tienda limpísima y cómoda. La única pega que no tenían físicamente el móvil que elegimos y tuvimos que elegir solo x especificaciones y foto.

Sin dudarlo uno de los sitios donde mejor me han atendido en mi vida. Son simplemente geniales. Tanto las chicas, como el chico y el "jefe". Educación, saber estar, y sobre todo implicación para realizar las gestiones

Pensé que las contrataciones eran al instante, y la adquisición de los móviles. La atención muy buena tienen paciencia y aclaran todas las dudas.

Ni media Estrella les dejaría. LA PEOR M.en servicio al cliente, Ladrones y groseros. NO LO RECOMIENDO PARA NADA A JAZZTEL
Cada uno de los empleados necesita una formación de cómo tratar al público. Todos han sido unos groseros.

Una vergüenza. Te compras un móvil. Dices que no quieres seguro y luego revisa las facturas porque te lo meten y te lo cobran.

Tuve que esperar pero debido al covid es lógico, por lo demás el trato y la atención del personal fue excelente me explicaron todo con mucha amabilidad y profesionalidad

La mejor tienda que hay de móviles de Parquesur y sobre todo las personas que trabajan allí son súper agradable encuentras como en tu propia casa y se lo agradezco mucho buenos días

Muy bien atendido. Eso fue antes de poner a unas empleadas incompetentes, sin formación y desagradables en el trato. Sobretodo la encargada.

Después de visitar en tres ocasiones la tienda hemos ido desastrosamente atendidos, salvo por una empleada,
La atención al cliente deja mucho q desear, muy malas formas y hasta una de las empleadas reconoce ser muy seca.
La encargada merece el despido pues da muy mal ejemplo al equipo.
Llevamos toda la familia cantidad de años siendo de Orange, y nos están invitando a irnos a otra compañía.
Deberían tratar al público de lujo debido a la gran competencia q hay en el mercado.
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMPRAR EN ESTE ESTABLECIMIENTO

Las personas que trabajan alli no son nada profesionales se fijan mas en la apariencia de la persona y entonces asi actuan con ella, yo tuve un problema y esa fue mi impresion

Fui con mi novio para hacer un cambio de titular y para contratar mas megas y la chica que nos atendio fue encantadora y muy resolutiva. De hecho tuvimos que esperar unos dias a que se solucionara una cosa y estuvo super pendiente de todo! Trato inmejorable

Según con quien des, te tratan como al hijo pródigo que vuelve al redil o como un ladrón que solo se merece una somanta palos

Sin entrar a criticar a Orange, y entendiendo que son comerciales como todos, son simpáticos y se esfuerzan en atenderte rápido. Pero mejor ir con las ideas claras y habiéndose informado antes.

Muy satisfactoria la visita a este lugar. Trato exquisito por parte del personal de tienda y máxima celeridad en resolver mis trámites.

Pésima atención al cliente. Se desentienden de sus errores y te dicen q te vayas a llamar a atención al cliente tú, sin ofrecerte ningún tipo de ayuda, teniendo en ese momento la tienda vacía. Sin mencionar a la " chica" q dice ser la encargada del turno de mañana, que a parte de maleducada, no destaca por su profesionalidad. No recomiendo a nadie que vaya a esta tienda, a menos que le apetezca pasar un mal rato. Cualquier opción cercana será mejor.