Orange

Pésima atención mi marido fue hoy dos veces a por un duplicado y no se lo hicieron y resulta que era porque no lo estaban haciendo por el programa que lo tenían que hacer llamando desde por la mañana a l atienda hasta ahora las 8 de la noche y ni Dios coge el teléfono.

Noemi super profesional Tuve un problema con una portabilidad y ella lo gestionó de 10. Me ayudó en todo momento,
cosa que no hicieron en Att al cliente durante 4 dias. Recomendable 100x100

Excelente atención por parte de Lili y Noemí. Grandes trabajadoras y grandes personas. Ellas marcan la diferencia, valen oro.

Sin duda será mi tienda referente de Orange en Madrid

¡¡¡¡¡¡ esto es una verguenza porque los pedidos te tardan mas primero te ilusionan y luego te dicen que tu pedido tardara mas yo pedi un alcatel phone me iba a llegar hoy y dicen que porque hemos estado en fiesta que me lo traen mañana. Y yo no puedo esperar hasta mañana ¡¡ no puedo leñe ¡¡¡¡ no no nooooooooooooooooooo ¡¡¡¡¡¡

Encantadora.estábamos en la calle y nos daba el sol y cuando solo había un cliente ha salido a la puerta nos ha invitado a entrar con mucha educación.q la educación brilla por su ausencia en estos sitios. Nos ha resuelto todo en un momento.y chimpun.

Son encantadoras y te ayudan desinteresadamente aunque no sea de su competencia, con apps. Gracias!

Ponen mil problemas siempre que quieres hacer gestiones que no implican una compra en su tienda. Cierran a las 13.30 los sábados, pero echan el cierre a las 13.15h y te echan de forma literal de la tienda si la gestión ocupa más tiempo de edte horario.

Nefasto, lo que no logro entender para qué Dan número, uno se cansa de llamar y ni, por educación son capaces de responder, no obstante a ellos, parece que le debiera uno la vida, horror, mira que cambiar para mejorar, y todo es un asco!

No pude retirar un envío de Orange en esta tienda pese a haber acreditado mi identidad con toda la documentación posible, bajo la ridicula excusa de que en el envío (realizado por Orange) figuraba mi pasaporte, el cual llevo utilizando hace más de 2 años en la compañia sin ningún tipo de problema. Termine comprando el movil en MediaMarkt en menos de 10 minutos.

La mejor atención que se puede dar, son profesionales como la copa de un pino, salí con lo que necesitaba más con mejoras a mi favor sin haberlo pedido, inmejorable!

Señora votos referente a su queja no puedo dejar pasar sus comentarios, son chicas muy eficaces y profesionales, yo cada vez que he ido no he tenido ningun problema, creo q tu debes de aburrirte mucho para tener que desahogarte por aquí, y la q no estaria agobiada o agobiado eres tu que hasta te has fijado sin van maquilladas, vergonzoso, quejate a Orange que culpa tendran las que trabajen ahí

La señorita que me atendió muy amable, pero ella sola, los ordenadores a pedales. Dos horas esperando.

Las chicas son súper agradables, te ayudan en todo lo que pueden, nosotros llevamos aňos llendo a esta tienda porque el trato es genial, e leído por hay que no cogen el telefono, bueno esque solo están dos chicas y siempre tienen gente en la tienda si están atendiendo al publico es normal que no puedan contestar al telefono

No conocen bien algunos productos específicos de Orange. Me tuvieron que resolver las dudas luego de forma online

Atención de 10. Resolutivas eficaces y sobre todo la paciencia que tienen las chicas de la tienda que atienden con la gente mal educada que hay y aun así les atienden con toda la amabilidad y profesionalidad posible. Grandes profesionales.

Nos quedamos sin Internet y sin poder realizar ni recibir llamadas durante horas. Fuimos a la tienda, había más gente con el mismo problema.

Esperamos hasta que la dependienta decidió abrir a las 11.02 aproximadamente (Hay que respetar el horario como lo hacemos todos señorita en nuestros trabajos) junto a su defensora (No sabemos quien eran, pero ahí estaba una señora mayor junto a ella que hablaba más que la propia chica de atención al público)

Preguntamos como era normal que había pasado, si se iba a tardar en restablecer el servicio etc. Y la única contestación que dió es que ella no podía ponerse en contacto porque también era Orange y que no era su culpa

Señorita, además de abrir un pelin tarde y no respetar su horario (el cuál no es su culpa pero es lamentable abrir únicamente 3h) lo que debería de hacer es no mentir y si en verdad no podía contactar con ninguna compañía por ejemplo buscar un familiar, amigo etc.que pudiera llamar por usted gratuitamente para que usted pudiera decir que había ocurrido y cuanto tiempo pensaba la compañia que iba a tardar en solucionar el problema. Como no, informar también si no nos iban a cobrar el dinero de esas horas de estar INCOMUNICADOS TOTALMENTE.

Se lavó las manos totalmente por mucho que dijéramos varias personas dicha solución etc.y se quedó tan pichi, no se la vio preocupada, agobiada etc en ningún momento.

Vamos ni un pelo de su estirada coleta se le movió ni una gotita de sudor corrió por su perfecto maquillaje. Quizás por eso no cumplió su horario al 100%. Lamentable atención al público.

Me quedé incomunicada y la dependienta ni se preocupó. Sólo repetía no es mi culpa, no puedo hacer nada. Estaba bastante relajada para tener la tienda llena de gente buscando una respuesta. Incompetente.

Mi experiencia a sido muy buena, la persona que me atendio, muy amable, una chica rubia, creo que debe ser rumana, super atenta, muy amable, eficaz, me mando a reparar un movil y todo ha salido perfecto

Las chicas son super agradables, lo malo es que se perdió mi teléfono de camino a la tienda y me tuvieron que dar otro que va peor.

La depedienta super antipatica, mientras te esta recibiendo esta hablando por telefono Con su novio, no te hace caso y encima no me dio un movil que tenia que recoger de la tienda porque no le salio de las narices.
Si podeis evitar esta tienda mejor.
Se cabrean porque has comprado tu movil atraves de la web en vez de comprar lo de la tienda y hacen todo lo possible para no recoger lo

Ahora es tienda de Orange, Jazztel, Simyo y Amena. Solo una dependienta había cuando entré. Estuve esperando 20 minutos mi turno, inaceptable. La dependienta era maja, pero no compensa la espera

El trato en esta tienda ha sido estupendo y sin duda recomiendo esta tienda, las chicas son majisimas y atienden muy bien

Excelente atención comercial. Te ayudan a encontrar la solución que mejor se adapta a ti, facilitando todas las gestiones y ayudándote en todo lo que necesites.
Así da gusto ir a una tienda de telecomunicaciones; puedes solventar cualquier necesidad de telefonía móvil, fija, internet etc.