Orange

Muy poco recomendable el personal de esta tienda te llaman por teléfono les comentas que estás trabajando te siguen molestando por teléfono en repetidas ocasiones y encima cuando les prestas atención para quitarte esa llamada encima y perder horas de tu trabajo a la mera hora van y te cuelgan y no te devuelven la llamada Contestándote de malas maneras , hoy mismo me cambio de compañía esta es una PT M

Una auténtica pena, era mi tienda de siempre, con los antiguos dependientes era una maravilla, pero las dos últimas veces me a tratado fatal, una un chico que parece que ya no está, y otra está semana un chico que me atendió en la mesa, uno delgado y mas alto, el de la entrada no, ya que vi como atendía a otros clientes y daba gusto verle trabajar, a mi me atendió el chico delgado en la mesa del fondo y salí de muy mal humor, casi no te deja hablar ni explicarle el problema que tienes y ya te está dando la respuesta, te corta segun le hablas con malos modales sin mirarte ni a la cara, y tratandote como si fueras bobo si no le entiendes a la Primera y le pides que te repita, te levanta la voz y cuando como en mi caso se equivocó y tuvo que volver a repetir la operación me dijo dw muy malos modos y volviéndome a levantar la voz con muchos aspavientos diciendo que era culpa mía por que yo no sabía pedir y si pido mal me lo pone mal, sintiéndolo más buscaré otra tienda orange

Cada que viajo a Europa compro chip de Orange. Jamás tuve un solo problema. Recomiendo. El muchacho que me atendió me explico todas las dudas que tuve.

Fui a buscar un sim y móvil, por contrato de empresa. Y todo excelente.
Ambos chicos en la tienda respetuoso y amables, bastante eficientes y rápidos.

Todo muy bien.

Pésima atención.nada que ver con como atendían antes de estar estos dependientes, el cambio a ido a mal.en fin, a buscar otro sitio

¡Una experiencia única con este proveedor de tarjetas SIM! Si bien no hay ningún vendedor que hable inglés, su apoyo y humor se destacan, lo que hace que las interacciones sean agradables.

Los planes prepagos diseñados para turistas son lo más destacado y ofrecen un gran valor. 50 GB por 15 euros

Al igual que otros proveedores, requieren un pasaporte para su verificación.
Se aceptan pagos únicamente en efectivo. A pesar de la barrera del idioma, su enfoque útil y alegre, junto con la conveniencia de los planes prepagos, lo convierte en una opción práctica para los viajeros que buscan opciones de comunicación eficientes.

El sitio web dice que está abierto hasta las 2: 00 p.m. Y luego vuelve a abrir a las 5: 00 p.m. Fui allí antes de las 2: 00 p.m. El niño abre la puerta y dice que se cerró. Está cerrado. Ven después de las 5: 00.

Todos los servicios que deseas con menos esperas en un lugar lleno de turistas como la Plaza del Sol. Excelente fuente para una tarjeta SIM para usar localmente. A un precio razonable y rápido de configurar. Asegúrese de traer su pasaporte como identificación requerida para comprar una tarjeta SIM. La configuración es bastante fácil y el personal es muy útil. A muy poca distancia a pie de la estación de tren y metro de Atocha.

Hemos llamado al 1470 pq mi padre de 78 años tiene q poner teleasistencia y necesita caja de voz y multisim. Me han indicado que en tienda mi padre podría gestionarlo. Acaba de estar y le han dicho que llame x tfno. Nefasta atencion a las personas mayores. Me tengo q ir desde toledo a ayudarles a llamar x tfno

Me parece absurdo que te den un número de WhatsApp y que no te respondan solo porque mi número de teléfono no es de la compañía Orange.

Pésimo trato al cliente, te responden a las dudas entre otras cosas como si les debieras dinero, eso sí la atención telefónica con esta empresa bien, pero a la hora de ser atentido en tienda deja mucho que desear por lo que se ve los trabajadores no tienen muchas ganas de trabajar a partir de las 6 de la tarde, todos nos cansamos pero si estás en un puesto de trabajo de cara al público creo que no cuesta mucho dejar una buena experiencia en el cliente que está contratando un servicio, que no es cualquier cosa, en fin, fatal.

Orange rep Fernando helped me immensely at this store, my esim that I ordered online did not want to work on my s22 ultra. I speak little to no Spanish, yet he was able to understand me, regenerated another esim qr code and when that didn't work promptly got me a physical sim, all within 15 mins. If it wasn't for him I'd have the hassle of getting another service or having no service at all. Kudos to Fernando!

HOY ME LLAMAN PARA AUMENTARME LA FACTURA DE ESTE TELEFONO UN VIERNES A LA TARDE QUE A LAS 00.00H ME RECRAGAN 21 EUROS Y PAGARIA 61EUROS. A ESTE TELEFONO 930 36 97 37. ME DICE QUE TENGO 2 AÑOS DE PERMANECIA, NUNCA FIRME ESO. QUIERO QUE MAÑANA ME ATIENDAN AQUI DOMDE REALICE MI CONTRATO. LAURA

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos.
Ayer, día 17 de junio, acudimos mi pareja y yo a dar el router que tienes que devolver cuando te das de baja.
En la página pone que cierran a las 20: 15. Llegamos a las 19: 58 y el trabajador estaba justo echando el cierre (cuando se supone que quedan, según indica en el horario, 15 minutos para echar el cierre).
Todavía no habia terminado de echarlo y le pedimos por favor que nos coja la caja con el router que simplemente era darselo y ya esta.
Nos dice que no que ya está cerrando (el tono y las formas dignas de ver) se lo volvemos a pedir por favor, ya que llevabamos 20 minutos andando simplemente para dejar la caja y con los 40 ricos grados al sol de Madrid.
Pues nada que no abría y cogio y nos cerro la puerta en las narices.
Gracias por su poca empatía, por su cero amabilidad y por su nefasto trabajo.
La lástima es que haya un montón de parados con ganas de trabajar y luego haya gente como este dependiente con cero ganas de trabajar y poca seriedad de cara al público, ocupando un puesto.
Un saludo y buenos días!

Amable, simpática y rapida la mujer que nos atendió. Muy bien informada de nuestro requerimiento ofreciendonos incluso mas de lo que esperábamos por la oferta o producto contratado en dias anteriores. Volveré anualmente como me indicó.

El dependiente Rafa Álvarez es un impresentable que, estando a casi 40º en Madrid prefiere dejarte a que esperes en la calle porque hay DOS clientes dentro, para no sobrepasar el aforo… lamentable

Es mi compañía de teléfono desde hace aproximadamente 10 años y mi tienda de mi zona buen personal siempre y amables

Muchas gracias Esther por ser tan buena profesional, todo bien explicado y perfecto
Ojalá todos fueran igual de profesionales que tú
Gracias

La empleada que me atendió deja mucho que desear. No estaba interesada en lo más mínimo en atenderme, de hecho, dejado claro que no son atención al cliente y me expulso de la tienda para que llamase por teléfono desde fuera. Trato pésimo.

La atención al cliente por Whatsapp es un desastre, aún así el compañero de la tienda donde tenía que realizar una gestión fue muy atento y resolutivo, ¡Gracias!

Nefasto trato, de vergüenza que llegues a un establecimiento y te traten con tanta prepotencia, egocentrismo y altanería, es lo que recibí del comercial “Fernando”. Denle gracias a el que después de mas de 10 años confiando en Orange como compañía me he dado de Baja, por su mala atención, dejarme un mes sin movil y sin solución alguna. Ole a esas contrataciones que hacéis!

This place is a scam - they will take your money put a few euro on your and not give you the package they claim

Horrible atención, hay un empleado que es agresivo, y te atiende a patadas, denuncié su comportamiento, no volveré jamás, mientras esté este elemento!

Very helpful staff. They were able to call customer support for us and get our tourist sim card back up and running.

No puedo estar más disconforme con el trato recibido por parte de un empleado de la tienda (con tatuajes en el brazo para más reseñas)

Su desidia y su pocas ganas de trabajar eran patentes y no me ayudo ni puso de su parte para arreglar un problema que tenía (entrega de mercancía como nuevo cliente)

En resumen empieza bien mi aventura con Orange

Uno de los dos dependientes empezó a insultarme hasta tal punto que me dio miedo. Me llamó de todo. Quería darme de baja y su reacción fue de un psicópata. Menos mal que el otro le contuvo un poco.

Experiencia muy buena, personal muy amable y sobre todo eficiente. Contrate varios servicios, resolvieron todas mis dudas e intentaron ayudarme en todo momento. Recomendable esta tienda al maximo.

¡La mejor tienda de Orange en Madrid!
Los comerciales ofrecen un trato personal a la par que excelente. Tienen trabajadores experto en el uso de Iphone, Samsung, Sony.
Expertos en asesoramiento para empresas. ¿Que tiénes cualquier duda con la factura? Tienen personal para resolverlo.
Se necesita más gente así

La atención bastante nefasta, la señorita que nos atendió te trata como sino te enteraras de nada, como si fueses tonto. Por no decir que omiten información de las tarifas diciendo una cosa que luego no es cierta. No es lícito vender a cualquier precio engañando. La Tienda olía fatal, insoportable como a sudor o poca higiene. Nada recomendable.

Solicito que me hagan una factura con IVA de una recarga y se niegan, me dicen que por 10€ no se realizan facturas. Insisto y al final la dependienta consigue hacérmela, pero su compañero me dice que "si se lo llego a pedir a él, que directamente no me la hace". ¿Está cumpliendo con la legislación vigente está tienda? Y ¿cual es el nivel de formación de esta persona para dar esta contestación a un cliente, además de que no sabe realizar una simple factura?

Me atendió María (de Cádiz) y me dio todas las opciones posibles. Se portó fenomenal conmigo y muy simpática. Gracias.

Me atendieron con prepotencia, y al día siguiente me hicieron un duplicado sin la autorización y me dejaron sin linea

Atendimento péssimo! O atendente disse não falar em inglês pra não nos ajudar e ainda foi grosseiro qnd meu marido falou em espanhol! Não recomendo!

El trato al público es pésimo hasta llegar al punto de pedir el libro de reclamaciones y que no te lo den. Recomiendo encarecidamente ir a cualquier otra tienda de Orange

He ido el sábado para devolver los equipos y me dijeron de volver el lunes y he vuelto el lunes y tampoco he podido devolver los equipos porque el sistema no lo permite. Mala comunicación

IMPRESIONANTE LA buenaAtención de Manuel! Y el interes que puso a nuestra incidencia que tubimos con nuestro pequeño local en la calle Torrecilla del leal 15.
Desde ya muchísimas gracias! Ya que sin la ayuda de el no hubiese sido posible la solución a nuestro problema! Creo que ORANGE debería de valorar mas a empleados como él! Que se preocupa x dar confianza a sus clientes y la buena reputación de esta empresa que es ORANGE! GRACIAS Sr. MANUEL! De PARTE de PICCOLA TRATTORIA

Son muy majetes y tienen bastante paciencia porque hoy en dia es muy dificil tratar con el publico, hay mucho mal educado y mucho estresado. Un 10 para la chica que fue la que me atendio.

Si vas con educación el trato es genial. Si vas gritando a los chicos sin ser siquiera fallo de ellos, como el cliente que me precedia lógicamente el trato no va a ser igual. Yo no hubiera apuntado lo que aguantaron los chicos de la tienda.