Orange

pésima experiencia con sus dependientas racistas, gracias por nada pongo requerimiento con hoja de reclamaciones y se me burlan adicional cancelo el servicio y espero no volver, mal trato por lo de cien racista

Me llamaron de esta tienda para mejorar la oferta y me daban un tv el cual si no estaba de acuerdo tenía 15 días para devolver sin coste alguno lo cual es falso xq cuando vienes a devolver te dicen q no está el encargado Asiq no se puede devolver. La atención es pésima. No recomendable para nada en absoluto.

Deberian tener mas respeto con sus clientes, educación es un desconocido para los que trabajan en esta tienda.

Estuvimos el día 17 de septiembre por la tarde mi marido compro un móvil y eldependiente un chico muy. Desagradable que no quiso ayudarnos a arrancar el dispositivo

Os merecéis menos que una estrella.
Hemos ido mi novio y yo hoy, 29 de enero sobre las 19.30 a vuestra tienda, atención pésima, íbamos con la intención de asesorarnos sobre la activación de una tarjeta de regalo al haber comprado un iPad, el chico con ánimo de superioridad contestando de una forma basta, somos clientes y desconocemos la activación del producto, y al parecer ellos también. La chica amablemente nos ha intentado ayudar.
A ver si la tienda intenta buscar a mejores empleados. No volveré a entrar en esa tienda. PÉSIMOS

La atención en esta tienda es entre las mejores de Madrid y carolina muy amable me ayudo en todo el proceso de activación de un servicio que necesitaba activar de mi plan muchas gracias

Estuvimos la semana pasada la persona que nos atendió fue de lujo, la pena es que no sabemos como se llama

Verguenza! Pésima atención, esta mañana realizó una gestión en esa oficina de atención al cliente le pido una asesoría sobre una función de un móvil, y el chico de cabello pintado me indica de forma muy chulesca, que no me puede ayudar por él usa iPhone, a mi persona como cliente no me interesa que móvil usa él; allí venden 3 marcas de telefonía móvil Android y la marca de la manzana, por lo cual considero no debería trabajar allí, ya que no cuenta con conocimientos básico de atención al cliente y empatia para vender ya que si una persona no va a comprar una iPhone no poder ser atendido, y se va el cliente sin móvil y sin servicio de telefonía y Internet, que Verguenza

Lamentable el trato que dieron a mi madre aquí. Falta de profesionalidad y de educación. Nos ha llevado a hacer la portabilidad a Movistar.

He venido que cerraban a las 22 y a menos diez estaba el cierre echado y no había nadie! No lo entiendo bien. Se supone que hay turnos para atender a las personas que no podemos entre semana

No doy 0 xq ni se puede, tratomefasto cero soluciones la atención al cliente es desatención al cliente, deberían quitarla xq no hace nada y se ahirram ese sueldo de tener a una tía calentando la silla

Voy para cambiar el número de cuenta bancaria y me dicen que lo haga por la app, pregunto que no se como se hace que nunca lo he hecho y me contestan que es muy fácil y que cualquier duda llame al 1470. No pueden perder 5 min para hacerlo ellos. Y eso que la tienda estaba vacía. Y había 2 empleados. Pero estaban mejor de risas entre ellos que atendiendo

La dependienta nos ha tratado con una falta de educación enorme nos ha faltado al respeto riéndose y hablándonos de malos modos, no ha hecho ni el más mínimo esfuerzo en ayudarnos.

Hace unos meses la chica que me atendió, me dió la sensación de no querer vender nada, ya que hablaba a los clientes con soberbia y chulería, me salí de allí sin nisiquiera preguntar nada

Fui a la tienda a hacerme un duplicado, y se equivocaron en el sim. Me dieron uno sin activar, llame a la tienda y me dijeron que se habían equivocado al darme el sim. Y que tendría que ir a la tienda, que no podían activarme el que tenía porque me cobrarían de nuevo. Mala gestión! Soy de las personas que el que se equivoca se tiene que hacer cargo, ahora tengo que desplazarme hacia la tienda, para recoger el sim. En mi opinión, el responsable de equivocarse tendría que pagar los 5€, para que yo no me tengo que desplazar y tenga la tarjeta sim activada.

Muy desagradable la dependienta, en vez de ayudar pone trabas, no vuelvo aunque tengo que ir ahora más lejos

Me atendió un chico joven con el pelo teñido de rubio majisimoooo¡! Asin da gusto.muy contenta con la compra

Una tienda donde se nota la profesionalidad. La amabilidad y la paciencia. No como en otras tiendas de la misma marca y por supuesto han demostrado la ineficacia y la ineptitud de la atención telefónica que cada día se inventan las cosas. A esta tienda muchas gracias, no sabéis lo importante que sois.

Ya quisieran muchas tiendas de orange, tener el personal que hay en esta tienda y el buen trato que atienden al cliente.

Me aconsejaron muy bien las chicas volvería sin duda nunca me trataron así de bien y me ayudaron a poner el teléfono a punto

Con tal de vender, t dan información irreal.una vez firmas, aparece tiempo después, una permanencia q el vendedor durante la compra t dice q no tiene.
Y por otro lado debe d ser la única tienda física a la cuál siendo yo la titular llamo para que me envien por correo una factura de compra que me está pidiendo el seguro y t dicen que te tienes que pasar por la tienda que por correo no pueden mandarla. He llamado directamente a atención al cliente y me han dicho que la propia tienda me lo debería haber mandado.
En general con diferencia muy mala experiencia.

Mala atención, personal muy mal educado, sin ganas de atender, sobretodo el encargado, solicité un modelo de movil y me dieron otro, no quisieron cambiarlo y los modales con los que nos atendieron fueron lamentables. Todo pésimo

La tienda en si, es agradable, un espacio en el que se está a gusto, después la compañía y después la información

Es importante pedir hora si tú pides ahora pues tienes un profesional para ti solo el tiempo que haga falta yo yo estoy muy contento porque todas las dudas o todos los problemas que he tenido me lo han resuelto

Atención fatal, solamente si eres cliente de ellos de esa tienda te pueden ayudar con algo de resto no les importa cualquier incidencia que tengas con Orange te hacen acudir a la tienda que contrataste el servicio nisiquiera facilitan el número telefónico para contactar la tienda.
No se tomo ni la molestia de escuchar mi problema.

Las 2 chicas k habia (de gafitas y la del pelo rojizo) muy simpaticas y atentas me resolvieron mi problema con rapidez.la tienda muy grande.

Comerciales honestos, muy amables y con un amplio conocimiento del mercado.

Son gente seria y profesional. Ofrecen un buen asesoramiento, adaptando el producto a las necesidades del cliente.

Excelente atención. Me han ofrecido una ayuda genial y he contratado todas mis líneas en esta tienda. Seguiré visitandolos. Los recomiendo, mucho mejor aquí que en otras tiendas de la zona

Si quieres que te engañen y te vendan la moto ven a este Orange. 4 contratos sin autorización de los cuales son dos que te generan la permanencia y dos línea post pago sin tener autorización las hicieron sol para llegae a sus comisiones. Luego cmo quien no sabe nada. Mucho ojo. Ahora yo con autorización de mi esposa ni me cambian el Chip. Ahora son dignos ellos.

Huye, como de la peste de ahí, tienda muy bonita pero gestionada por unos macarrillas

No han oído hablar en su vida de atención al cliente, sin tacto ninguno.

Sobre todo si vienes a recoger un terminal y no eres cliente de la tienda, todo es pasotismo.

Terminales que llegan a la tienda a la hora de la apertura y no se recepcionan, luego tienen incidencias en la entrega y las consecuencias las paga el cliente de Orange.

Mal servicio, personal muy inepta y borde. Sin duda una de las tiendas de orange con peor servicio fácilmente prescindible.

He comprado mi móvil hace unos meses y sin ningún problema la verdad. La atención fue muy correcta. Y cuándo he tenido algún problema con otras cuestiones me han atendido bien. Mejor ir por la mañana, hay menos gente.

Trato pesimo, compre un movil y me salio con fallo, al día siguiente lo devolvi y todavia estando en garantia de origen no me quisieron dar otro nuevo, me estuvieron mareando un mes llendo y viniendo a la tienda y no me daban ninguna solucion, me quedé sin movil y sin dinero, nunca volvere a esta tienda

Trato pésimo, tras ir a 3 tiendas orange por fin en esta tienen atención al cliente, quedaban 40 minutos para las 8 de la tarde (se supone que es cuando termina la atención) pero nos dieron que no nos atenderían porque estaba haciendo una activación y eso lleva mucho tiempo, quede totalmente insatisfecho, la dependienta una chica joven era una borde, no volveré

Muy insatisfecho con está tienda la chica muy atenta por lo contrario sus compañeros dejan mucho que desear lleve mi móvil con 14 días y con la ley de Orange en la mano y no me lo quieren cambiar estando en m9 derecho recomiebdo que vayáis a otro lugar