Orange

Malos me llaman para una oferta y los digo que estoy ocupado y al rato me llama otra vez y me suelta tres veces seguidas el chico subnormal y claro a darme de baja y denunciar

Lamentable, voy a que me cambien el router, me dan un decodificador de TV, encima les llamas en horario de apertura como 10 veces y no cogen el teléfono ni queriendo, encima desde atención al cliente por teléfono me dicen que si quiero un router encima tengo que pagar. Total que me encuentro sin router, obviamente sin internet y además gastando datos de mi tarifa. Y para colofón, desde el 1470 me cursan la orden para devolver el decodificador que me dan por equivocación y que me den al menos el router antiguo hasta que me llegue el nuevo y para mi sorpresa, ya han devuelto el router antiguo y se niegan a recoger el decodificador. Total que estoy sin internet hasta que les apetezca darme un router.

El empleado SERGI ES UN EMPLEADO DE VERGÜENZA Y MALEDUCADO SIN GANAS DE TRABAJAR! Lo único que hace es mentir y estafar al cliente, la reclamación te va a caer. Una tienda de vergüenza, dias esperando que arregléis el problema y dais largas y mentís! Renovar plantilla y meter gente que quiera trabajar.

He ido esta mañana a recoger un dispositivo, voy asustado debido a las valoraciones negativas y me he encontrado una pareja muy amable y me han atendido y ayudado con ciertas dudas. Todo perfecto la verdad.

Debería poner 0 estrellas pero no se puede, llevo desde finales de febrero con recargos en la factura si no es por X es por B, pero siempre acabas pagando de más, soy cliente desde 2011 y sigo sin poder resolver la situación. La solución de la "reina Marcela" porque va con aires de superioridad como si de daneris de la tormenta se tratase, me habló mal, no quiere solucionar mi problema porque tiene la cara de que le caí mal, le dice al compañero que conmigo no se puede hacer nada sin mirar el ordenador, es adivina? , que me cambie de compañía dice.jajaja
Que lo voy hacer claro esta, pero esto lo tenía que poner yo por aquí para que la gente sepa el tipo de gente que tiene trabajando de cara al público y se ríe de nosotros, es la tienda con más reseñas negativas de todo Orange.deberías hacértelo mirar!

Acabó de estar en la tienda la señorita que nos ha atendido ha sido una prepotente y muy mal educada no se puede tener una conversación con ella muy mal me voy de orange

Marcela, siempre me ayuda es atenta voy a esta tienda porque esta ella y es amable y tiene paciencia

Cerrada a las 5pm y afuera tiene horario de q abren a las 5pm. La chica dice q abre a las 5.30pm. Por favor si cambiais el horario ponelo correctamente afuera tmb.

Perfecto la atención, las 5 estrellas son para la chica, pero muy mal que no contraten gente y tengamos que esperar tanto para ser atendidos

No contraten con esta operadora, todos los meses tendrán recargos sin sentido en la factura, lo pasas una vez y hasta dos, cuando llamas a reclamar te dicen que sigas pagando la factura con el recargo para ellos abrir un ticket que nunca se resuelve, decidí cambiar de compañía y me avisaron con llamadas ofreciendo paquetes que no me interesan. Es una pesadilla de Telefonía. Nunca Más!

La vista fue excelente el trato inmejorable
La compra acertada muy bien asesorada
Gracias a la señorita

La peor tienda que he visitado en mi vida, dependientes parasitos, hacen lo qúe sea por hacerte un contrato que a la hora de la verdad todo es mentira, cosa que no me sorprende conociendo al propietario, si quereis que vuestro contrato y telefono funcione en condiciones no acudais a esta tienda son lo peor, si no mirar las reseñas de gogle, en definitiva un grupo de impresentables

La dependienta un trato pésimo, me avisan de Orange que vaya a por mis sim y cuando llegó allí me dice que su sistema indica "SP" o algo así y que llame a Orange, la indico que ya estoy en Orange y me dice " esto es una franquicia y aquí no has contratado, nosotros ahora somos como correos y solo te teníamos que dar las tarjetas, si el sistema me dice ese mensaje yo no te las puedo dar, si quieres llama tú a atención al cliente y que te lo solucionen " he alucinado con la respuesta y no ha querido ni ver mi sms de Orange y que no ha intentado ayudarme ni llamar ella a ver qué pasaba, cuando la he dicho que quería una reclamación me ha dicho que no porque ellos no me han dado el servicio y que la pusiera por teléfono, así he hecho 1-GOMF5KV. Hoy me hacen la portabilidad y no tenemos las tarjetas. Vaya trato más desagradable.con la gente maja que hay en el paro.qué pena la verdad

La experiencia ha sido genial me ayudaron
En todo muy amable la señorita mi caso no era
Faciĺ y lo hizo agrádable muy bien más gente asi

Me ayudaron en todo compre un teléfono me asesoraron y me lo pusieron todo yo no soy entendido de esto mucho y la chica que me atendió muy amable. La tienda es de mi barrio y la chica siempre voy porque me ayuda y tiene paciencia

Podría dar un 10 a Marcela me atendió fenomenal soluciona mis dudas
Tuvo mucha paciencia y volveré siempre espero que me atienda ella siempre

UNOS IMPRESENTABLES Y UNOS ESTAFADORES EN ESTA TIENDA, ME HICIERON UNA OFERTA POR TELEFONO QUE ME SUBIAN LA FIBRA OPTICA Y ME REGALABAN 3 PARES DE CASCOS Y ME HACIAN UN DESCUENTO, ESO ME DIJERIN POR TELEFONO, A CASA ME LLEGARON 2 PARES DE CASCOS, PERO ME HICIERON CONTRATO PARA LAS TRES LINEAS QUE TENGO, Y NO ME HICIERON EL DESCUENTO, SON UNOS ESTAFADORES Y TE DICEN CUALQUIER COSA CON TAL DE ACEPTAR SU CONTRATO. DESPUES NO CONTESTAN AL TELEFONO NUNCA, PARA QUE NO PUEDAS TRAMITAR LA DEVOLUCION. TIENDA DE ESTAFADORES!

La dependienta Marcela encantadora muy amable me ayudó en todo muy resolutiva Orange por telefono me generó un problema y pudiendo negarse hacerlo porque no es su problema estuvo muy preocupada por ayudarme servicio de 10
Voy a volver sólo por eso muy bien calidad de empleados

Mejor no acercarse por esta tienda. Malísima experiencia. Ya he iniciado los procesos de reclamación pertinentes.

No vallais nunca a esta tienda, es el peor negocio que he encontrado nunca, solo saben decirte lo que sea para colarte un contrato, y luego no cumplen con lo que te prometieron

Me llamaron de esta tienda para ofrecerme una oferta que al final resultó ser un engaño, me ofrecion por ser de Orange de más de 20 años 3 pares de cascos y subirme la fibra a 1gb (tengo 500mb) y un descuento para las líneas. Pues bien al llegarme los cascos a casa había solo 2 en vez de 3 pero me han echo el contrato a las 3 líneas que tengo, y la fibra esta igual que antes. Y me ha llegado la factura y no hay ningún descuento. Son unos estafadores en esta tienda Orange. Te dicen lo que sea con tal de colarte el contrato de 2 años con ellos. Y por no hablar de las dependientas que son unas impresentables que no mueven ni un dedo por intentar resolver el problema. Ni atienden al teléfono ni nada.
NI SE IS OCURRA IR A ESA TIENDA

Sinvergüenzas se queda pequeño para definir a las 2 personas que regentan este negocio. Viven de engañar a la población envejecida de la zona haciéndoles firmar contratos y ventas sin explicación y jactándose de ello. Pena me da pensar que para un misero sueldo que tienen vivan de engañar a la gente y encima duerman tranquilas. Ya hay que tener valor. La conciencia y justicia recaerá sobre ellas.

No saben hacer su trabajo, son una franquicia de Orange, no es una tienda oficial, eso significa que no pueden hacer ni ola mitad de las cosas que deberías, o eso o no quieren, llevo mas de 3 meses con un problema que todavía no han sido capaces de solucionar, llamo a atención telefónica y los mismos trabajadores de Orange me dicen que la culpa es de la trabajadora que no sabe hacer su trabajo y lo que dice es mentira.

Me enviaron el pedido que hice por teléfono por error a esta tienda, me venia muy mal esa dirección.cuando llegue cierto es que tuve que esperar y mas cuando decidí que me atendiera la encargada, la atención cuando me toco fue genial todo correcto con una educación que no estas acostumbrada a recibir en este tipo de establecimiento, atenta, cercana, empatica.me alegro que orange me haya enviado el pedido a esa tienda.la tendré como mi tienda de referencia.ademas porque mientras espere vi como en dos ocasiones entraron dos clientes con regalos para la chica.por eso decidí que me atendiera ella.me extraño ver una mujer con esa excelente eduacion y atencion en un barrio como ese.

Losiento mucho. Son mentirosos y engañan cuidado a mi tuve mucho problemas culpa de ellos asta que me solucione los errores de la tienta paso unos 4 meses y culpa dé ellos tenia que pagar mas de 200€ mas de facturas. Y no se hacen responsables. La encargada muy borde no recomiendo a nadie

Tienen pésima atención en especial una dependienta que trabaja que no tiene modales ni la paciencia para estar en atención al cliente. Totalmente borde. Debería tener mas controles de calidad y asegurar una buena atención al cliente. Mienten como pueden para no trabajar y me ha dicho que para meter una reclamación hay que hacerlo por teléfono cuando eso no es verdad y deberían haber entregado una hoja de reclamación. Una vergüenza de tienda y de compañía.

Unos sinverguezas
Una vez que te venden un móvil, no se responsabilizan de nada.
Ojo con las facturas que realizan al comprar un móvil que suelen tener errores

Está situada en una calle con muchísimos comercios. Físicamente la tienda es bastante pequeña y aunque a veces tiene mucha demanda y la espera puede resultar un poco larga, las varias veces que he ido, la atención por parte de los empleados suele ser bastante amable y eficiente.

Dice que cierra a las 2.
Pero tiene la persiana bajada 15 minutos antes.

Ir con tiempo o perderéis la vuelta.

FATAL, FALTA DE EDUCACIÓN Y DE ÉTICA COMERCIAL AL MÁXIMO: Fui buscando un móvil y la mujer que me atendió intentó venderme algo 7 veces más caro. Tenían allí móviles por el precio que yo quería y me dijo que "Ese precio correspondía al ahorro, no al precio final". Mentira: tuve que insistir y luchar para comunicarme con ella. Se negaba a darme el precio final, siempre dándome el precio por mes (para engañarme mejor, digo yo). Me llevé el teléfono porque en los 40 minutos que tuve que esperar allí me hinché a mirarme todos los móviles y todos los precios. La última vez que voy a tienda. Luego Orange me contacta para preguntarme por el servicio y cuando les digo que no estoy contento me llama la señora esta y me llama mentiroso en mi cara. Como si yo tuviera algo que ganar. Voy a poner una reclamación y resulta que es la encargada. Vaya tela. Las otras dos mujeres allí me atendieron bien en las otras veces que fui, pero visto que Orange tiene este tipo de política en tienda a partir de ahora todo por WEB. Y si puede no ser de Orange mejor.

Me asesoraron por que iba muy desorientada con lo que buscaba, me atendió Marcela que es un encanto de niña y no puedo estar mas contenta.

Malo no, lo siguiente. Nada recomendado, te marean y te venden con engaños productos y servicios que no corresponden con la realidad. Si vas a contratar, mejor online.