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Hoy ha venido el técnico (Jesús B.G.) y me ha resuelto la avería muy rápido. Sabía el foco del problema, conoce muy bien el equipo que me ha reparado y además, muy puntual, con un trato muy agradable y muy educado. Más no se puede pedir. Profesionales como él ya no quedan, por lo que hay que conservarlo como los buenos vinos. Top profesional
Somos una empresa instaladora de la Comunidad de Madrid, simplemente quería agradecer a Santiago (Servicio Técnico) su amabilidad y profesionalidad, hemos instalado todo tipo de productos de Orbis, en este caso nos hemos puesto en contacto para la resolución de una serie de dudas a la hora de configurar Viaris Solar y la resolución ha sido de 10, con servicios técnicos así seguiremos instalando y ofertando vuestros cargadores. Es muy importante para los instaladores que los fabricantes tengan Servicios Técnicos de calidad para cualquier consulta ó avería que puedan surgir durante ó posterior a las instalaciones. Recomendable 100%.
Todo fue muy bien. Muy contenta con el servicio técnico recibido. En primer lugar por el servicio recibido a través de teléfono explicándome paso a paso y con una paciencia infinita todo lo que debía de hacer. Y en segundo lugar cuándo vinieron físicamente a solucionar el problema.
Especialmente a Jesús Barbero por su profesionalidad.
Llegó puntual, muy eficaz, rápido y agradable. Me explicó todas las dudas que tenía y me solucionó el problema rápidamente.
Excelente servicio técnico. Además de ser un gran producto (en mi caso un cargados para vehículo eléctrico), el nivel de respuesta o asesoramiento a dudas es de gran nivel y atención, que se agradece cuando uno es profano en la materia. Muy recomendable.
Jesus barbero gonzalez me ha solucionado de manera estupenda mi problema con el cargador. Muy rapido, eficiente y profesional. Un gusto ser atendido por el
Reporté una avería al Servicio Técnico por correo electrónico. En horas tuve respuesta vía mail y en menos de 1 día realizaron la visita a mi instalación. El trato impecable y rápido del SAT y en especial de Jesus Barbero, el técnico que asistió a mi instalación. Fue muy profesional y amable. Un placer tratar con personas así.
Excelente servicio técnico: Siempre que he necesitado cualquier consulta sobre mi cargador Viaris Uni, los técnicos lo han resuelto muy bien al teléfono. En esta ocasión el equipo tuvo una avería y vino un técnico (Jesús Barbero) en persona. Con toda amabilidad me dio explicaciones e hizo las comprobaciones, sustituyendo y reparando lo que hiciera falta. Muy satisfecho con la atención recibida. Así es fácil confiar en una marca. Gracias
Hace casi tres años que tengo el cargador Viaris uni. Durante estos tres años me ha dado bastantes problemas. Muchas llamadas y reclamaciones durante este tiempo. Hoy por fin ha venido un técnico, Jesús. Me lo ha solucionado de forma rápida y seria. Aunque me ha defendido el producto, el 10 es para él exclusivamente.
Compré uno de sus cargadores. Por un problema en la instalación no funcionaba del todo bien. Su servicio técnico me atendió rápido y solucionó el problema, una maravilla. Os recomiendo 100% Muchas gracias!
En mi comunidad de vecinos teníamos detectores de movimiento que funcionaban muy mal. Hablamos con unos instaladores y nos recomendaron cambiarlos por unos ORBIS. Los hemos cambiado y no hemos vuelto a tener un problema. Y en las siguientes facturas ya estamos notando el ahorro. Inversión amortizada!
Mario, técnico de Viaris, ha venido a resolver un problema con un cargador doméstico. Súper puntual, súper eficiente, reparación en garantía sin ningún problema, para 10
Pedí información sobre un cargador eléctrico, tenía dudas sobre qué instalar en casa para mi vehículo eléctrico. Les llame y la atención fue exquisita. Me proporcionaron toda la información necesaria y aclararon mis dudas sobre qué producto usar. Me recomendaron un Viaris Combi +. Estoy encantado con el producto.
Muy contento con todo. Todo el proceso ha sido muy ágil y eficiente. El producto me parece de mucha calidad, la atención excelente, personal amable y dispuesto a ayudar. No tengo nada más que buenas palabras. Muy recomendable.
Estuve dándole muchas vueltas a que tipo de cargador inteligente instalar. Me decidí por un Viaris Uni después de hablar con mi instalador y la verdad es que va como un tiro. Fácil e intuitivo, se nota que está muy bien hecho…no he tenido ningún problema!
Su servicio de atención al cliente se merece más de 5 estrellas. Han pasado muchos años desde la compra de un termostato suyo y me han atendido igualmente y de forma exquisita.
Me recomendó mi instalador eléctrico, hace un año cambié toda la instalación de mi casa nueva, que utilizara los productos de ahorro térmico y eléctrico de Orbis. Menudo descubrimiento en la factura de la luz. Muchas gracias Juan por recomendarme instalar Orbis!
Si estas interesado en la compra de cargadores de Vehículos eléctricos informarte que tienen un servicio técnico muy mejorable. En mi caso particular estoy esperando mas de 3 meses con el cargador sin funcionar y les estoy llamando cada semana, con el producto en garantía, y parece que el problema no vaya con ellos. Recomiendo buscar otros modelos.