ORTO-ATOCHA

Raquel es super amable, profesional y atenta. Es un lujo contar con un comercio de barrio que tiene de todo y en el que te atienden de una manera tan exquisita.

Llegué a pocas horas de volver a Barcelona con la necesidad de una urgente reparación. La verdad que el servicio es muy preciso y resuelven con gran celeridad.
Gracias a Marcelo Tinelli por la recomendación.
Lo único que me llamó la atención fue la inconmensurable cantidad de hinchas de Chicago que había en la sala de espera.

He ido por una tobillera que me han mandado en la mutua de trabajo y el señor que atiende amablemente me a explicado su correcto uso, y me ha ayudado a colocarmela. Muy recomendable.

Hemos necesitado un corset para mi padre nos han ayudado y aconsejado mucho.
Gracias sois encantadoras

Hace aproximadamente 3 semanas, hemos necesitado una silla de ruedas un tanto especial, porque debia ser reforzada, plegable, con un asiento más amplio, con esto, con lo otro, y recurrimos como desde hace años con otros productos de su tienda a las Srtas. Sofia y Raquel, que dejando constancia de su profesionalidad, simpatia y resolución, han dado con la empresa que nos ha facilitado el producto que necesitabamos. No ha sido facil, estoy convencido que han sido horas de trabajo para ellas, pero al final su "buen hacer", ha dado frutos, y lo han conseguido, en un momento donde por la dificultad de suministros y su transporte era complicado.
Pero, "Prueba superada". Muchas gracias a las dos por vuestra exquisita manera de solucionar nuestro problema.

P. D.: Me permito hacer referencia a algunas reseñas que he podido leer en este establecimiento y sinceramente no doy crédito a lo que he visto, porque la amabilidad, profesionalidad y dedicación de estas señoritas está fuera de toda duda. Es una tienda de Ortopedia pequeña, y si no tienen un artículo se ocupan de conseguirtelo. Así que en mi caso (no todos somos iguales, afortunadamente), valoro más esta actitud de negocio de proximidad, de barrio, que las exigencias engreidas de clientes resentidos porque no tenían un producto es ese momento, o no has podido entrar con un perro.

Para ser una tienda ortopedica es muy pobre en productos escenciales de ortopedia, pierdes el viaje para ir a buscar algo tan simple y básico como una tobillera de neopreno (ninguna talla) y tengas que ir otro día, porque tienen que encargarla, lo entiendo con algo especifico que tubiese que llevar alguna caracteristica especial o adaptacion, me recordó una tienda de articulos de peluquería al que fué una vez mi pareja a comprar unas simples tijeras de cortar pelo y no tenian tijeras de cortar pelo. Recomiendo llamar antes para no perder el tiempo.

La verdad que no llegué ni a poder entrar ya que iba con mi perro.de 7 kilos, vamos, enano. En pleno año 2021 y en una capital como Madrid me parece ridículo. Entiendo que sea tu negocio y estés en todo el derecho de poner tus normas pero perder una venta por ese motivo.

Es la mejor, siempre siempre que salgo de la tienda sal o súper contenta por la atención dada por Raquel y si tengo algún problemas con las magníficas soluciones que me da. Es la mejor tanto personal cómo profesional.

La chica que me atendió por la tarde fue muy amable y paciente. Y los precios son lo normal en este tipo de tiendas.
Recomendable 100%.

Gracias a un familiar conocí este establecimiento hace algún tiempo. Trato espectacular, amable y profesional. Todos los productos son al 100% estupendos, buenas marcas y buenas calidades. La dueña siempre intentando ayudar. A veces muy liada, pero entiendo que cada cliente tiene unas necesidades específicas y para atender a todos se necesita tiempo, pero sinceramente, merece la pena. Tiene una paciencia infinita. Los precios están dentro del margen correcto para productos tan específicos. Seguiré acudiendo a ella. Muchas gracias por tu grato servicio. Un saludo.

Buenas tardes. Yo he ido en bastantes ocasiones por una lesión importante en el tobillo. Raquel, la dueña, siempre ha superado las expectativas con las que iba. Además de ser un encanto de persona, es super profesional, y por lo que tengo entendido, siempre formándose y estudiando para estar al día de todos los avances que hay para las personas que tenemos algún problema crónico. Hasta mi hija de 16 años acude a ella cuando tiene una lesión, y vamos desde Guadalajara. No voy a otra ortopedia, aunque sea para una venda compresiva. Si no puedo ir, la llamo y si en ese momento no me puede atender, en cuanto tiene un hueco nos llama y nos asesora. Cuando algo no lo tiene en la tienda, nos lo busca e incluso nos lo ha hecho llegar a casa para evitar que nos tengamos que desplazar si era algo que no había que probarse. ¡¡que pena que no disponga de algo más de ayuda, pero entiendo que es muy difícil encontrar personal que esté medianamente cualificado para un trabajo tan específico y tan delicado, ya que a veces vamos pidiendo cosas que en lugar de mejorarnos podrían empeorar nuestra situación y ella siempre intenta aconsejar de la mejor manera posible y si no lo tiene claro, te solicita un informe médico para estar segura que lo que te vende es, realmente, lo que necesitas. Nunca nos ha vendido nada que ella no estuviese segura que nos iba a ayudar y a mejorar. Olé. ¡¡Ojalá hubiese más profesionales como ella! Raquel, toda mi familia te agradece tu apoyo y colaboración.

Tuve que ir hace unos días buscando dos artículos determinados y con necesidad de orientación al respecto. La chica que estaba a cargo de la tienda (no sé si sería la dueña) tuvo que interrumpir una conversación para hablar conmigo (atenderme, no me atendió). Mostró total y absoluto desinterés e indiferencia por lo que le estaba describiendo como mi problema, dijo que no había nada que se pudiera hacer por mí, que no existían productos como los que yo estaba pidiendo (ya le dije que yo había visto opciones en Internet, así que SÍ existían) y no mostró empatía ni amabilidad en ningún momento, sino solamente prisa por terminar. Espero que su conversación telefónica valiera la pena y pudiera retomarla en seguida, porque yo vivo al lado y no volveré jamás. Altamente desaconsejable.

Trato excelente. La dependienta muy amable. Nos llevamos una magnífica impresión al salir de la tienda. Sin duda cuando necesite algo iré a esta tienda, y se la recomendaré a mis allegad@s.

Me parecen precios muy elevados tanto en los productos como en el servicio que ofrecen. De 4 lugares que fui este resultó ser el más caro y por mucho y el que menos amabilidad tuvo, mostrando indiferencia. Aparte que he ido 2 veces pensando que habían mejorado pero seguían igual. Existen mejores opciones en el sector. No lo recomiendo para nada. Sobre todo por el trato.

He acudido varias veces y todas me han aconsejado muy bien. Tienen de todo con precios muy buenos. Muy amables, el trato es excelente, y profesionales, te ayudan y se comprometen contigo resolviendo tus necesidades.
Gracias por vuestra labor.

He comprado unos zuecos sanitarios, rápido, barato. La chica que me atendió muy amable y correcta.

Muy profesionales, atentas y eficientes, te aconsejan muy bien y si necesitas algo específico te lo piden sin problema.
Recomendable!

Tienda de ortopedia pequeña pero tienen de casi todo. Lo mejor la amabilidad de la dependienta que me atendió por la tarde.