Ortopedia Juan Bravo S.L.

Mi experiencia aquí fue muy buena. Necesitaba unos tacos para muletas de un color determinado y me lo pidieron aunque no estaba en su catálogo habitual y además me cambiaron ellos los tacos. Muy contenta, repetiría. El personal es muy amable y profesional

Fui a esta ortopedia porque me la recomendaron. Después de estar casi 1 hora para comprar un sujetador ortopédico, me toman medidas y mi sorpresa fue que no lo tenían. Me lo piden y me dicen que en 5 días estaba, les comento que no soy de Madrid y que me lo guarden porque lo necesito para una intervención. Me dicen que sin problema, que normalmente es un producto que tienen. Vuelvo a los 15 días a recogerlo y me dicen que espere mi turno. Mi sorpresa es que el sujetador no ha llegado. Me han dicho que en dos días está. Esperando estoy, y espero que no tenga que volver a esperar mi turno

muy dolido por unos comentarios negativos sobre un producto que ni siquiera conocen o venden.mi mujer y yo nos quedamos estupefactos!

Decepcionante. No admiten devoluciones en ningún caso. Parece que los enfermos encamados tienen que ir a probarse, de lo contrario, te comes el producto con patatas. He perdido 99€ y he ganado un trasto más en mi trastero. Y ahora tengo que buscar la solución en otro sitio.

Para recoger un encargo, que ellos mismos me habían llamado diciendo que estaba ya disponible, me han hecho esperar 40 minutos hasta ser atendido. Muy mala atención. No volveré

CUIDADO: ESTAFADORES con los cupones de Groupon. Compras unas plantillas caras, te las cambian por unas baratas por indicación médica, te dicen que te darán luego una factura para que lo gestiones con Groupon.

Luego, sólo te dan una factura FALSA (por las plantillas caras que has pagado, no por las baratas que realmente te han dado) y obviamente no puedes reclamarle nada a Groupon.

Es decir, en realidad, te roban y se quedan la diferencia de precio.

El trato personal es magnífico y sus productos de una calidad insuperable. Estoy súper satisfecha con el trato de todos pero en especial de Ana que lleva cuidándome más de 13 años

Por desgracia he tenido que utilizar muchas veces sus servicios, y quiero poner de manifiesto la excelente cualificación profesional que caracteriza a todo el equipo.
Es difícil expresar en pocas palabras mi agradecimiento y satisfacción por el servicio, asesoramiento y el trato recibido a lo largo de todo el proceso, destacar el trato personal impecable, me he sentido muy bien atendida y cuidada.
Para mí es un ejemplo de empresa en constante innovación y renovación, sin perder el rigor que todos esperamos cuando nos ponemos en manos de alguien para algo tan personal.
Espero que estas palabras sirvan también como aval para dar confianza a quien está buscando una solución como me ocurrió a mí.
Personalmente he quedado realmente encantada con el asesoramiento, los productos y el trato recibido.
Muchas gracias a tod@s!
Isabel Izquierdo

Una vergüenza de ortopedia. Fuimos directamente al salir de la consulta del médico a por unas media de compresión y unas plantillas. Sobre las plantillas, cuando llegó nuestro turno, la dependienta nos informó que estarían para recoger en una semana a lo que le advertimos a la dependienta que solo íbamos a estar en Madrid 2 días, por lo que si no podíamos recogerlas al día siguiente no nos interesaba, nuestro tren salía a las 13h, a lo que dijo que sin problema (ante todo no perder la venta), quedamos en recogerlas al día siguiente a las 12 máx. La atención de esta chica que nos atendió fue cuanto menos, prepotente y con un desprecio y estupidez, una chulería que nunca habíamos visto en el trato al público en un comercio.
Entonces nos llevó a una habitación a tomarme medidas, nos dejaron allí esperando 20 minutos mientras veíamos a varias empleadas charlando con la que nos atendió, esto nos desconcertó y enfadó, pero esperamos pacientemente. Cual fue nuestra sorpresa que cuando fuimos al día siguiente a las 11: 30 las plantillas no estaban terminadas, que esperáramos, todo con el mismo trato por parte de la dependienta. A lo que nos negamos y exigimos la devolución del dinero que ya habíamos pagado, nos lo discutieron durante 10 minutos, pero al pedirles yo una hoja de reclamaciones y acusarles de la poca seriedad y formalidad ante un problema de salud, habiendo confiado en su palabra en día anterior y habernos hecho perder el tiempo nos hicieron el abono con bastante mal gesto. He de decir que ojalá hubiera leído las reseñas y valoraciones que veo ahora aquí, porque efectivamente cobran 5 veces mas por unas plantillas que en otras ortopedias y en trato y la atención son vergonzosas, de haberlo hecho no habría ido. Sobre las medias de compresión nos querían vender la moto pero bien, un dineral de medias, que si son a medida, que si son mejores.nuestro angiólogo nos dijo que nada que envidiar de unas medias de compresión de farmacia, que no tiráramos el dinero, casi 200€ nos dijeron que costaban. Además, que de entrada solo nos ofrezcan las medias a media cuando es una talla normal y no hay necesidad de hacerlas a medida, es engañar a la gente. Me pareció la peor ortopedia en la que he entrado, trato humano 0, prepotencia, mala atención, abuso impresionante en cuanto a los precios, aprovechándose de la ignorancia de la gente, que son pacientes con problemas y se aprovechan de esa necesidad y encima con malas formas. Una vergüenza de establecimiento, me abstengo de ponerles calificativo a dueños y empleados porque tengo más educación que ellos. No me extraña la cantidad de reseñas negativas que tienen. Lo peor. Ahora contestará que no fue así, que hubo un mal entendido, lo que suele contestar siempre de manera tan ambigua, en fin. Cuando tienen tantas reseñas negativas será por algo, no es casualidad. No volveremos y la desaconsejo a todo el mundo

No me han admitido devolver unas zapatillas SIN USAR. Seguramente la ley les ampara, pero de orientación al cliente no tienen ni idea. Lástima. No volveremos. INSISTO. SIN USAR. EN SU CAJA. YO NO SALÍ DE LA TIENDA CON EL CALZADO PUESTO. SE CONFUNDE USTED O TIENE MUY MALA IDEA. OTRA RAZÓN PARA NO VOLVER.

Envié un correo electrónico dos veces pidiendo una cita, pero nunca obtuve una respuesta. ¿Por qué poner una dirección de correo electrónico en su sitio web si nadie responde los correos electrónicos? Muy, muy débil. Hubiera querido comprar productos por varios cientos de euros (que también anuncié en mi correo electrónico).

Hace unos meses acudí allí por indicación médica para hacerme con unas medias de compresión para prevenir trombos y me trataron con mucha amabilidad e incluso eficacia, si bien es cierto que, como otras personas han comentado, el establecimiento es algo caótico.
Como tiempo después he conseguido que el producto me lo cubra la Seguridad Social, he vuelto allí para informarme acerca de si podía volver a adquirirlo sin costo y a cargo de la S. S.o si solo es posible en farmacias, en donde aunque puede que sean de menor calidad, además de cuatro veces más baratas incluso si se compran por libre, me parece que las medias que te dan cumplen la misma función. No se trataba más que de realizar esa consulta, y no descarto volver a comprarlas en una ortopedia, aunque me cuesten un dinero que no me sobra, si alguien me convence de que vale la pena. Pero me parece que será en otra ortopedia, no en esta, porque la joven empleada que me malatendió lo hizo de una forma tan desagradable, displicente y poco empática, con tan pocas ganas de informarme, y de un modo tan impropio de quien trata con personas que si acuden allí es porque tienen problemas de salud, que procuraré no volver a entrar nunca más allí.

P. D. Y sí, es posible que como hoy he visto que ha publicado el propietario en su respuesta yo terminase alzando la voz, nadie es perfecto. Pero si lo hice fue por el displicente y desganado trato recibido por su empleada. Todos podemos tener un mal día, pero su actitud fue absolutamente impropia y carente del mínimo de amabilidad que se debe tener con un cliente que, más allá de las disposiciones legales y de si hay cobertura de la Seguridad Social o no, pide que le expliquen algo respecto a las características de un producto adquirido en un establecimiento. Y más aún si se trata de un lugar al que no se acude por gusto sino por problemas de salud.

Porque pese a hayan respondido otra cosa abajo, su empleada hizo cualquier cosa menos "explicarme reiteradamente" nada. Lo que hizo desde el primer momento, al darse cuenta del motivo de mi consulta, fue tratarme como una mosca cojonera. Y me da vergüenza usar la expresión, pero es como me hizo sentir. Y cuando yo me siento tratado en algún lugar así, procuro no volver.

Saludos y que les vaya bien. Y ojalá que este comentario sirva para que traten mejor a la gente aunque no vayan a obtener un beneficio económico inmediato por ello. Aunque supongo que eso es ser muy ingenuo.

No conocía está ortopedia hasta ayer, operaron a mi madre de unas hernias y a la tarde para sorpresa de todos aparece una chica (se llamaba Joana) con una bolsa diciendo "soy de la ortopedia Juan Bravo y vengo con una faja que ha encargado el doctor que la operó"
Nosotros extrañados la preguntamos porque el doctor había pasado dos veces y ninguna de ellas había hecho referencia a la faja y esta es la segunda vez que la intervienen de lo mismo pero fueron otras hernias y nos recomendó que no llevase faja para no atrofiar la musculatura. La chica ante la negativa nuestra se sorprendió y empezó a decirnos "que bueno, si queríamos llamar al doctor para preguntarle que no había problema y que nos iban a decir que sin faja no la iban a dar el alta"
Hoy, al subir el doctor se le ha preguntado sobre la faja y ha dicho que él no la ordenó y que prefiere no usar la faja.
¿Que vamos a opinar de este sitio?
Unos estafadores, que se valen del desconocimiento de la gente para vender.

Buenas tardes, para mí y mi experiencia que llevaba 2 años con problema de pisada, gracias a ellos me hicieron unas plantillas, les dois las gracias que puedo andar sin dolor, un trato muy bueno y muy profecional

Personal muy atento gran variedad de productos en stock o por encargo aunque los precios son algo caros

Lamentable. Vas porque te lo recomienda el traumatólogo pero luego eres ganado. No se preocupan absolutamente por nada. Además para lo que hacen lo puedes encontrar en internet mucho más barata.

Cobran el estudio de la pisada aún haciendo esas plantillas con ellos, si no se fuera hacer con ellos las plantillas se entiende pero haciendolas con ellos es aprovecharse y más con los precios que tienen es una pena creoo ganarían más si no fuera así ya que profesionales son pero no se debe aprovechar así de las personas y más con las necesidades que se acercan las personas a ese negocio

No suelo hacer demasiado caso a las valoraciones y me temo que una vez más he vuelto a acertar. Efectivamente se confirma mi opinión. El “2,9” que tienen de media es irreal. Creo que la atención al público está rondando el “1”.
Antes de visitarles recomiendo comparar precios en internet y buscar alternativas porque es con mucho la ortopedia más cara del barrio. Lamentable experiencia.

Escribo para que la gente no le pase lo que a mí. Una vez que compras aquí, que por cierto mucho más caro que cualquier otro sitio tonta de mi por no mirar más opciones, pues si tienes algún problema con lo que has comprado, olvídate de que te lo solucionen. Aunque ellos hayan cometido un error vendiéndote algo que no era. Ellos nunca tienen la culpa y al final el perjudicado eres tú. Y ahora escribirán y dirán "blq bla bla", yo no gano nada con mentir. Ellos sí. Impresentables y maleducados. No compréis en este sitio.

Pésima atención y malas formas.
Me han recetado unas medias de compresión a medida.
Llamé por teléfono para pedir información y se limitaron a indicarme que allí me tomaban medidas y las encargaban y que no daban cita previa, detallando me el horario.
Llego a la tienda media hora antes del cierre de mediodía y me dicen en recepción que tengo que esperar porque hay 2 personas delante, una que están atendiendo y otra a la que pasan dentro a los 5 minutos, y que hemos ido todos a la vez para lo mismo.
Después de 15 minutos de espera, en los que dicen a otros pacientes que tendrán que esperar porque estoy yo delante esperando y 2 personas dentro, sale una señorita y cuando se entera de que estoy esperando se dirige a mi diciéndome que como es muy tarde solo podré estar tumbada 10 minutos en lugar de 20 y que tendría que haber ido a primera hora con las piernas descansadas y que si las medias no se me ajustan bien será mi responsabilidad
Además de dar mejor trato a los clientes no estaría de más que informaran mejor, sobre todo a quien trata de informarse para evitar estas incidencias y que no nos hagan perder el tiempo.

Con una publicidad que me dió el traumatólogo de esa tienda compré un inmovilizador de clavícula que me pusieron y ajustaron cortando parte de las cintas sin saber aún el precio. Resultó costar 59 €, he preguntado en otras dos ortopedias por el mismo producto (marca y modelo) y me pedían en uno de eelos 32 € y en otro 25€; en Ámazon 28 € con gastos de envío. Me parece vergonzoso esa diferencia de precios.

Llevo acudiendo a Ortopedia Juan Bravo desde que tengo 13 años, ya que tengo un problema en la cadera y además soy deportista.
Me llevan tratando durante más de 12 años y todo lo que tengo que decir son palabras de agradecimiento, gran trabajo, buen ambiente, cercanía con el cliente y sobretodo la calidad de todos los servicios y productos que me han servido han sido de 10.
Sin duda seguiré acudiendo, muy recomendable.

Decidi acudir para realizarme un corsé bajo prescripcion médica. Tras varios meses de uso y de acudir para la revision del corsé en varias ocasiones (todo incluido en el precio) he notado una mejora significativa. Muchas gracias, no dudaré en recomdaros!

Excelente experiencia! Acudí porque necesitaba unas medias a medida, solo tengo palabras de agradecimiento. Muchas gracias por el trato humano y profesional. Volveré.

Inmejorable trato el recibido por parte de la Srta. Joana. Muy profesional y a la vez total empatía con el paciente. Muy agradecida.

No tienen ninguna gana de vender. Tres dependientes sentados, mas varias personas colocando artículos, entramos a preguntar y nos dicen que ya han cerrado. 8: 35 y cerraban a las 8: 30. Lo dicho, o no son los propietarios o nadan en la abundancia.

Son los mejores de todo Madrid, te resolverán tu problema por difícil que sea, son muy profesionales y atentos (pregunta por Ana es genial)

La mujer que te atiende es lo más desagradable que hay. Me fui muy muy cabreado del establecimiento.

Me han atendido fenomenal, necesitaba una férula y me han adaptado la que tenían a mi fractura. Amables y efectivos.

Menudo impresentable el dueño. Si todo va bien, genial. Pero si hay algún problema y tienen que retocar, además de no escucharte, va a su bola pegando voces, te dirá que le estás haciendo perder el tiempo, y obviamente, te quedarás con el problema. Sería el último sitio donde iría

Gran ortopedia y muy profesional! Fui porque tengo pubalgia diagnosticada desde hace un par de años y tenía bastantes molestias, un conocido me recomendó esta ortopedia de otras veces que había ido. Me hicieron unos pantalones de pubalgia que me están ayudando una barbaridad, recibí muy buen trato y asesoramiento, sin duda un acierto haber conocido esta ortopedia.

Muy profesionales, trato excelente y relación calidad precio insuperable en comparación con otras ortopedias que he visitado.

Mi hijo tenía dificultad para jugar al fútbol y gracias a las plantillas de ortopedia Juan bravo a podido realizar su sueño un trato estupendo y profesional

Buena atención y buenos productos pero los precios desorbitados y te avisan de que no se pueden devolver los artículos que compres, sólo en el caso de que se estropeen utilizando la garantía de compra.

Trato correcto, profesional y muy agradable por parte del personal.
Mucha garantía en sus productos, me realizaron unas plantillas a medida excepcionales, recomiendo este lugar sin duda.

La atención que me dispensaron fue buena. Dos chicas amables que me atendieron correctamente, pero el precio del producto que compré he comprobado posteriormente que fue totalmente desorbitado: unas medias de compresión 62 euros, que las he encontrado a 36,50 en otra ortopedia. No hay nada que justifique semejante diferencia. No vuelvo.

Muchas prisas para atenderme deficientemente. Si quieres vender tienes que tratar bien al cliente.

Fui a hacerme un estudio de la marcha y unas plantillas, fueron muy profesionales y tuvieron una gran atención, además desde que llevo estas plantillas me encuentro mucho mejor.

El trato que dan es malo, te venden lo que tienen y si tienes problemas para devolverlo es realmente una lucha titanica. Ademas de eso son muy caros y hay otras ortopedias en madrid, mas baratas y mejores

Sus precios desorbitados. Estafadores, puedes encontrar sus productos más baratos. Me cobraron 83 euros por una rodillera y la vi en otro sitio por 50. Estafa