ORTOPEDIAS Mundo Dependencia Sillas de Ruedas Camas Articuladas Gruas para Enfermos Muletas

Lamentablemente, estoy de acuerdo con las reseñas que indican que, esta empresa, tras el alquiler de sus productos, no pone interés en devolver las fianzas.
De manera prepotente y sin motivo, está "retrasando" la devolución de la fianza, de 12 días de alquiler de una silla, desde hace un mes.
Incluso, solicité la devolución de la misma, vía burofax, como medio previo a otras acciones.
Es posible que respondan a esta reseña con frases como, lamentamos que se sienta de esta manera., o la próxima vez seremos más. Yo no volveré a solicitarles nada, por lo que además de perder un cliente, dejarles reseñas penosas ¿qué consigue una empresa de servicios con estas actitudes?

Muy serios y profesionales. Necesite un andador y me atendieron perfectamente tanto por teléfono como por WhatsApp. Me ofrecieron lo que necesitaba y en 24h lo tenía en mi domicilio. Muy amables.Recomendable al 200%

Silla salvaruedas, un servicio excelente , personal, super rapido, de confianza, el producto es 100% como se describe, envío rápido y pulcro, un equipo de ventas genial, un 10 para esta tienda y su personal, gracias.

Tras comprar un dispositivo para movilidad para personas con movilidad reducida, me confirman que me devolverán la diferencia hasta el IVA reducido dado que tengo la tarjeta de discapacidad, del 21% al 4% y tras varias llamadas no he conseguido solucionará nada, me dicen que se ha traspapelado la documentación y no me dan ninguna solución.
Tras mandar la documentación, el número de cuenta y toda la información necesaria sigo en el mismo estado, llamando semana tras semana.
Espero que en algún momento podamos solucionarlo, pues es una cantidad de dinero importante.

Cuando llegue la silla de ruedas, apestaba. No soporto ese olor. Además, no es nada manejable en una casa pequeña. Y sale carísima: 67 euros. Una vergüenza que la quiera devolver el primer día y no te devuelvan lo pagado

La mejor silla de ruedas para baños que he podido comprar. Ofrece una fácil movilidad y además su precio es muy económico. Recomendado!

Mal servicio. Pides datos específicos de un producto y no te informan de nada. No saben o no quieren contestar.

Alquilamos una silla de ruedas y el chico que nos atendió fue una maravilla. Nos proporcionó toda la información que le pedimos y nos ayudó mucho en el proceso de compra. Da gusto comprar con gente así. Si algún día necesitamos otro producto ortopédico ya sabemos donde volver.

Alquilamos una silla de ruedas para un viaje que íbamos a realizar. Todo ha sido genial. Personas muy amables y nos resolvían cualquier duda que teníamos. El scooter estaba prácticamente nuevo, parecía que lo íbamos a estrenar nosotros. Hemos acabado muy contentos con ellos.

Vinimos por una recomendación a comprar un sillón ortopédico y una silla de ruedas, en la tienda nos enseñaron varios modelos y nos ayudaron a elegir los más adecuados para nosotros. Utilizamos su servicio a domicilio y al día siguiente lo tuvimos en casa.

Devolvimos una cama articulada el día 31 de marzo y a día de hoy no nos han devuelto la fianza. No se han dignado contestar ni uno solo de los mensajes que les hemos enviado. Me parecen unos estafadores

Muy contentos con la experiencia, dudábamos entre comprar o alquilar, pero con su ayuda nos inclinamos por alquilar, que fue la mejor decisión que podíamos tomar.
Además, muy buena calidad precio, nos atendieron con amabilidad.

Poco profesionales, nada aconsejables lleve una silla para cambiar las ruedas hace 2 semanas y aún nada, cada vez que contacto con ellos que llame pasado 10 min, les digo que me devuelvan la silla para llevarla a otro lugar y me pide que les Page otra vez los portes 36€, son unos sinvergüenzas por no decir otra cosa

He llamado 5 veces al teléfono de referencia y cada vez me contestaba desde una tienda distinta. Siempre me decían que me llamaban a los 10 minutos para contestarme a la petición. Sigo esperando y no me ha llamado nadie y era una necesidad para un niño de 6 años. Profesionalidad 0.

Mi abuelo necesitaba una silla de ruedas electrica. He ido con mi abuela y no entendíamos mucho del tema de sillas de ruedas eléctricas, pero nos lo han explicado detalle a detalle. Al final hemos comprado una silla de ruedas eléctrica plegable para que pueda venir con nosotros de viaje. El producto está genial y la atención que nos han dado también.

Web y contacto falso. Nunca tienen físicamente los productos que ofrecen. Ni el mail ni el teléfono de contacto sirven para nada. Únicamente sería personarse en tienda para tener que pedir un producto que no tienen y después tener que volver en persona para comprarlo. Eso sí, si has tenido la suerte de que se hayan comunicado contigo. Menos mal que es del sector de la dependencia… empatía, responsabilidad y profesionalidad 0.

Muy mala experiencia. Primero porque que no es accesible. Tiene 2 escalones y rotos, sin rampa y en una acera elevada sobre el nivel de calle y con más escaleras hasta el coche. Absurdo para una tienda especializada en productos para personas dependientes. Y además no han sido capaces ni de dar un presupuesto de arreglo para una silla de ruedas al cabo de una semana. Para no volver.

Gestión desastrosa: no devuelven la fianza de la cama articulada. Mi madre falleció en junio de 2021. Tardaron una semana en recoger la cama articulada. Cuando alquilas la cama te piden 90 euros de fianza, de los que te restan el importe de recogida (unos 30). Llevo esperando 45 días (estamos a 9 de agosto) y todavía no me han devuelto la fianza de 60 euros. Le he escrito correos. Me dan siempre largas: "Buenos días, lo reclamo al departamento de central responsable de las devoluciones de fianza" correo del 20 de julio, el último que he recibido. Por los comentarios de otros usuarios, son un desastre en la gestión. No hay otra explicación. No los recomiendo en absoluto.

Muy mal! Llevamos con un sillón articulado recién comprado y sin estrenar, que se ha quedado en posición totalmente vertical que es para mi madre de 89 años recién salida hospital tras Covid y hemorragia interna. Desde día 10 sept.que salía mi madre hasta ahora, Lunes a las 12h, y después de rogar que vinieran a cambiarlo el mismo viernes día 10 o al menos arreglarlo tras pagar 680 euros, nadie ha aparecido ni dignado a llamar. Mi madre sigue en metida en la cama sin poder sentarse. VERGÜENZA TOTAL! PÉSIMO SERVICIO. NO COMPREN AHÍ SI NECESITAN ALGO CON URGENCIA!

Servicio fantástico, fui con mi abuela que necesitaba una cama articulada y la terapeuta que nos atendió fue muy amable y paciente, explicándonos todo fantásticamente ya que ibamos un poco perdidos. Al dia siguiente la teniamos ya montada en casa.

Muy mala atención post venta. Llevo reclamando el cambio de una grúa enorme por una grúa normal, para persona de 70 kg. 3 meses y me cuentan siempre que no tienen, porque están todas ocupadas. Estrategia para endosar te la grúa grande y que no puedas elegir. No recomendable.

Nosotros compramos hace más 2 años una cama articulada en la tienda de Alcalá de Henares, al cabo de poco tiempo la cama se estropeó se llevaron la pieza para reparar y la arreglaron y antes de que acabará la garantía la misma pieza se volvió a romper, y se la llevaron. Cual es nuestra sorpresa que entre covid y que la pieza no llegaba después de llamar a la tienda y nadie decirnos cuando llegaba la pieza, pasado 6 meses llamamos a la tienda de Alcalá de Henares y nadie coje el teléfono nos llegamos a enterar por vuestra de Madrid, que la tienda esta cerrada desde el mes de diciembre.
Nadie se puso en contacto con nosotros, me parece una vergüenza que nadie nos comunicará nada, una cama que es imprescindible para mi padre una persona dependiente y una cama que se compró nueva.
Siguen anunciándose que tienen tienda en Alcalá de Henares y eso es publicidad engañosa.
Nos hemos puesto en contacto con ustedes por varias vías y seguimos sin recibir contestación.
Solamente una empleada con muy malas palabras me dijo que ellos no se hacían responsables de nada cuando se había adquirido en otra tienes.
Entonces mi pregunta es por que se anuncian todas las tiendas que tienen si cuando cierran una tienda se olvidan de ti.
Pues nada decirse que esta en manos de la OCU y si seguimos sin recibir información y sin la pieza terminaremos denunciando, ya que ni si quiera nos facilitan el teléfono del taller de reparación.
Lo digo muy alto y claro SINVERGÜENZAS.

Fatal. Aun estoy esperando presupuesto que pedí en persona.
Al final he comprado la silla kittos en otra tienda por que me urgía la compra. Muchísima mas profesionalidad y atención al cliente. Viendo el local y la forma de atender no me extraña que cierren negocios.
No lo recomiendo, ni para preguntar por el tiempo que hace.

Hace un mes que compré y dejé pagado un cojín de silicona anti escaras para mi madre de 89 años de la empresa Ubiotex bajo pedido, y aún no saben decirme cuando me lo darán. Francamente me parece increíble, si no pueden garantizar un pedido lo mínimo es no vender ese producto. A este paso mi madre se muere antes de recibir el cojín. Una vergüenza. Eso sí la dependienta muy amable, pero sigo sin tener noticias. Esta era la tercera vez que les compraba y hasta ahora estaba contenta. No me parece nada serio.

Un desastre absoluto. Servicio pésimo y entregan los productos sin limpiar. Alquilamos cama articulada, silla de ruedas y muletas y tuvimos que limpiar todo en casa ya que estaba repugnante todo. La silla con comida, las muletas con churretones negros en los puños y de la cama ya ni cuento. Menudo control de Covid. Jamás volveré a alquilar nada con ellos

Contraté servicio de retirada de muebles antiguos, al comprar una cama articulada, 75 euros, se llevaron lo que quisieron no lo que se deberían llevar. Reclamé, me dijeron que llamarían para retirar el resto y "pasaron" ya que no me llamen.

He comprado una silla eléctrica. Antes de comprar la silla solicité probarla y a los dos días me llamaron porque ya tenían una silla de prueba. Cristina me facilitó toda la información y resolvió todas mis dudas, siempre muy agradable.

Compre un sofa elevador en setiembre de 2020, pague 400€ de fianza por el y estamos a febrero de 2021 y seguimos esperando respuesta tras llevar varios mail y llamadas telefónicas. Con la chica que habla no me da solución solo me queda una hoja de reclamaciones y lo siguiente será una demanda por estafa.

Siempre que he contactado con ellos ha sido por un tema de trabajo. Es genial poder contar con ellos: buenos precios, buena atención y buenos productos. Y siempre nos han atendido con emergencias de ultima hora.

Trabajan muy bien con pacientes que se encuentran en residencias de ancianos y necesitan valoración en el centro.
Para la compra de sillas de ruedas basculantes o de posicionamiento, andadores de ortopedia, carritos de minusvalidos,
Llevan muchos años y se nota su profesionalidad.

Que bien me atendió la chica de la ortopedia de Retiro. Me los recomendó el médico del hospital y muy agradecido.

Gracias chicos en estos tiempos tan difíciles se agradece que haya gente que nos ayude a los más vulnerables.

Desde el 22 de octubre estoy esperando la devolución por la diferencia de IVA. Facturas 557 y 614. Cliente 900. La atención al cliente es muy deficiente una vez que han cerrado la venta. Arrepentida de no haber comprado una igual y más barata por Internet, pensando que la atención personal sería preferible.

Mucho ojo con ellos es una empresa de estafadores no le importan los clientes solo su dinero.informaros por internet.

Llevo comprando mas de 10 años, y siempre han sido muy atentos.
Lo último ha sido un concentrador de oxigeno para un familiar con secuelas del coronavirus y me lo han llevado a casa, instalado, y explicado su funcionamiento.

Muchas gracias chicos! 1

Muy contenta con la atención recibida y muchas gracias a Cristina.

He comprado muchas cosas y siempre muy bien.

Recomendables.

Ojo con esta empresa. Son unos estafadores.
Que no os pase lo mismo que a Cristina Herrero y a mi.
Alquile una cama articulada, pague la fianza en el mes de julio, devolví la cama a finales de agosto. Después de llamadas y correos, me dan la callada por respuesta, estamos a finales de noviembre y no me han devuelto la fianza
Lo he denunciado en la OCU.
Cuidado, cuidado.

Unos sinverguenzas, dejaron a cientos de clientes de sillas electricas y scooter electricos tirados cuando tenian la distribucion de drive medical.cerraron la distribucion de un dia para otro dejando sin garantia a usuarios en toda españa.no se fien son unos estafadores.

He comprando varias regalos para mis padres por internet y funcionan muy bien tanto en la tienda como para compras online.

Me ha llegado a tiempo, y con muy buenos precios en los chollos.

Buenos días,

Mi opinión no puede ser más que una estrella y porque no me deja poner menos. Contratamos con ustedes el alquiler de una cama articulada para los cuidados de mi abuela que lamentablemente falleció el pasado 23 de julio. Unos días más tarde, el 28 fueron ustedes a retirar de la vivienda la mencionada cama, comprobando su estado y uso en el momento. En ese momento, deberían haberme devuelto los 56 euros que pague en concepto de fianza, igual que tuve que pagarlos para instalarla. En lugar de eso, el señor que vino a mi casa me dijo que el solo se encargaba del transporte y de la devolución de la fianza se encargaban en la empresa, que llamará por teléfono.
1 mes y medio después y tras numerosas llamadas aún no he conseguido que me devuelvan la fianza.

Llamo y cuando cogen el teléfono (1 de cada 10 veces) me indica la mujer que coge el teléfono que primero tienen que verificar que la cama haya llegado, le pregunto que eso cuanto tarda y me indica que unas dos semanas (la empresa esta en Madrid capital igual que la casa de mi madre y aun así acepto que tarden 2 semanas en verificar una entrega) a la tercera semana llamo y nada, no lo coge nadie. Pasan los días y todo igual, que si la que lleva estos trámites está de vacaciones, (20.000 excusas para ser siempre la misma mujer la que coge el teléfono) hasta que hoy, cuando le he mostrado mi enfado a la persona del teléfono me indica que ya han verificado que la cama ha llegado pero que la devolución no se puede hacer hasta que no se verifique que la cama funciona correctamente (cosa que verifico el señor que se la llevó) y REPITO, LLEVAN USTEDES CON LA CAMA ARTICULADA 50 DÍAS y aún no han podido comprobar que esta en perfecto estado para que me devuelvan la fianza!

Cuando voy a preguntarle a la mujer que me atiende que cuanto tiempo más voy a tener que esperar a que lo comprueben, me cuelga el teléfono sin dar respuesta a mi pregunta, así que iré a la tienda donde lo contrate físicamente y pediré el reembolso y si no me lo dan, tendré que comunicar esta situación a CONSUMO a través de una hoja de reclamaciones, pues para pagarles a ustedes todo son facilidades, pero para las devoluciones y contactar con ustedes para finalizar el encargo es MISIÓN IMPOSIBLE.

NO RECOMIENDO A NADIE ESTE SERVICIO, PUES UNA VEZ FINALIZADO EL ALQUILER 55 DÍAS DESPUES, LAS DEVOLUCIONES DE FIANZAS SON COMO UN OASIS EN EL DESIERTO, UNA MERA ILUSIÓN Y SIN NINGÚN TIPO DE EXPLICACIÓN COHERENTE!

Buena atención y buen servicio de entrega

Formales y responsables.

Compre 200 batas desechables de buena calidad a un precio razonable

Tienen buenos precios en motos y scooter para discapacitados.
La atención es muy amable, y se interesan por tus necesidades.
Gracias

En sillas electricas plegables para discapacitados son lo mejor de Madrid.

Entienden y hacen pruebas en casa.

Gracias Cristina

Gran ortopedia en el barrio del retiro con Surtido de productos ortopedicos en Alquiler y venta.

Son muy competitivos en atención y precio.

Gracias

Grandes profesionales con precios muy competitivos y atención y servicio a domicilio.

Son especialistas en camas geriátricas

Llame para informacion sobre sillas de ruedas y andador, les comente que si podia llevarme la silla que comprase puesta y la antigua que me la llevasen con el andador al domicilio me ivan a llamar para darme la informacion y todavia estoy esperando.
En fin perdieron un posible cliente.

Mi experiencia no ha sido positiva. Una silla ortopédica que tuve que desinfectar yo, rota o apunto de romperse. Y con la fianza fue una odisea sin ayuda por parte de la tienda. Yo no lo recomiendo

Son la mejor opción de Madrid para comprar sillas para discapacitados eléctricas, y motos scooter para minusválidos con baterías.

Tienen tienda, pruebas en casa, servicio técnico, y posibilidad de pagar a plazos.

Muy agradecido a Samuel y su equipo por la atención recibida con mi padre.

Gran ortopedia en el centro de Madrid que tienen de todo, y están atentos a las necesidades de los discapacitados.

Podrás encontrar buenos precios en camas articuladas, concentradores de oxigeno, sillas de ruedas, scooter para discapacitados, andadores para ancianos, muletas,

Tienen de todo para movilidad de discapacitados y minusvalidos.

Sillas de Ruedas electricas
Scooter para discapacitados
Handbike eléctricos

Estoy muy contento con su atención y trato en la prueba en casa

He comprado una cama articulada con elevación para un pariente terminal, y han sido muy atentos y amables.
Se han encargado de todo en tiempo y forma en unos momentos muy difíciles para mi familia.
Muchas gracias a Roberto.

Guantes de nitrilo, delantales desechables, gorros y calzas a buen precio.

Hemos equipado la clínica en tiempo récord y a buenos precios.

Venden a mayoristas desechables para proteccion del covid a buenos precios.
Guantes desechables de nitrilo y vinilo, gorros y calzas uniuso, batas desechables,

Profesionales

¡Una estafa! A mis padres les engañaron. Compraron a través del teléfono una scooter y especificaron claramente que necesitaban que fuese desmontable. La persona que les atendió modificó el nombre del producto y las especificaciones técnicas, de forma que pareciese que cumplía este requisito. Cuando se lo entregaron, pudieron comprobar que no era desmontable. La empresa se niega a la devolución del producto que no ha sido usado. Se ha interpuesto denuncia ante arbitraje de consumo de la CAM.

He sufrido un accidente y me lo han recomendado en Fremap y muy bien.
Buena atención, están céntricos y buenos precios.
Te lo llevan a casa y te lo montan.

Son unos sirvenguenzas. Se compra mi hermano una scooter, a los dos meses se estropea, tardan semana y media en mandar al servicio técnico. Y llevan 15 días con ella y sin saber que le pasa y no le Dan repuesta ninguna, la señorita que está allí no sabe nada, la pobre tiene tanto extres de trabajo que no tiene tiempo en cojer el teléfono y llamar para preguntar, o dar un número para informarnos.
Decirles que costo 2000 euros, y
No precisamente por placer por necesidad ya que tiene movilidad reducida,
Soi unos sirvenguenzas y no tenéis corazón, pero nadie está libre de ello, espero que nunca sea tu caso guapa.

Trsto super. Amabilidad, trato y profesionalidad por parte de Cristina y sus compañeros. Un 10. Cumplen los plazos y están atentos a cualquier cosa. No como otros que a la mínima se hacen los orejas
Un oasis en estos tiempos.

Ortopedia que saben de lo que hablan y bien ubicada en el barrio de Retiro en frente del metro.
Buenos precios.

Como vendedores, unas maquinas.pero como personas y con posibles reclamaciones.fatal.
Hablo de un producto de más de 2000 euros, que en cuestión de 15 días se tuvo que llevar al centro, pues tenía un problema.después de más de un mes esperando una respuesta, estoi todavía sin ella.no saben y tampoco quieren saber.y yo sin mi moto eléctrica y sin poder disponer de ella, pues es por necesidad y no por gusto.
No recomiendo nada, para nada esta tienda, pues e comprobado de primera línea, que en servicio de post-venta y reparación del producto"no dan servicio, ni respuestas"

El mejor sitio de Madrid para comprar camas articuladas para Enfermos.
Después de visitar más de 6 ortopedias y casas de camas, en mundo dependencia se son los que me han ofrecido más seguridad en cuento a conocimientos, calidad del material, servicio rápido de montaje y un buen precio acorde a lo adquirido.

Decepcionante. Pésimo servicio técnico y post venta. Lleve mi scooter electrico hace 22 días y todavía no sé nada. Tengo una serio problema de movilidad reducida y llevo todo este tiempo sin poder salir de casa. He perdido terapias y me siento impotente ante la situación. No muestran ni un poquito de empatía. Nada recomendable.

Mi compra ha sido muy buena en este establecimiento de ortopedia.
Compré una grúa para Enfermos y un andador para personas mayores con asiento.
Volveré a comprarles.

Atención excelente
Servicio excelente
Post venta muy bien

Son la mejor opción de Madrid para comprar camas articuladas de ortopedia como las de los hospitales.
Por precio y calidad.
Lo he comprobado tras ver más de 10 sitios.

Ortopedia bien situada en el barrio del retiro enfrente de la salida de metro de Menéndez Pelayo donde ofrecen una atención personalizada para solventar dudas sobre material de ortopedia y cuidados a las personas dependientes.
Yo he comprado ayudas técnicas.

Compré una silla de ruedas eléctricas y la señorita que me atendió muy profesional, y me ha dado todo tipo de explicaciones y atenciones.
Muy agradecido.

Son una ortopedia a domicilio muy seria.
Yo he comprado una cama articulada de ortopedia para atender a un enfermo en casa.