Ozone Bowling Alcalá de Henares

A fecha 26 de marzo de 2024 a las 20:30h de la tarde en la presente bolera, se ha efectuado reclamación por esta parte consumidora, y no se descartan acciones legales contra la presente empresa. A saber por los siguientes motivos: 1. Falta de respeto por parte del operario a esta parte, y su empleada(de origen latinoamericano). Dicho operario responde a una descripción física de varón, delgado con barba. 2. Negativa a identificarse por parte de dichos empleados, especialmente el operario( mecánico), actuando con una actitud chulesca y faltando al respeto. 3. Demora de más de hora y media para atender.4. Pésima organización por parte de los empleados. 5.Otros motivos que se expondrán en las acciones legales que está parte tomará.

La atención que nos han brindado no es la que más invite a venir, hemos llegado a las 16:00 y parece que les ha molestado, hemos cogido entre todos unos 9 partidas y ni el tobogán para jugar los niños nos han traído, que lo buscásemos nos han dicho, las promociones. Ofertan de lunes a jueves 2 partidas y bebida y dicen que no se puede usar.
La verdad que la próxima vez, aunque no tenga tan buenas instalaciones iremos a la de Guadalajara, más económica y con mejor atención.
Y para pedir bebidas a esperar que están de charleta en la barra de los tickets.

Bolera situada en el Centro Comercial de Cuadernillos. Para jugar no está mal pero el servicio deja bastante que desear. Un solo empleado para atender a más de 100 personas que iban a jugar en 15 pistas

Por otro lado, no vi a ningún portero en la entrada controlando la entrada. Muchísimos niños (aparentemente) sin padres/tutores deambulando por la sala y jugando a las maquinitas a diestro y siniestro

Mientras estuvimos allí como turistas, nos divertimos y nos trataron con respeto. Prometemos volver

Es imposible conseguir obtener un peluche en máquinas de garras. Están trucadas. Es un engaña bobos.

Me gustaría saber cómo puede ser el local más joven de Ozone con las peores reseñas. He intentado ponerme en contacto tanto con el local como con la dirección central (se supone) vía e-mail y no dan señales de vida.

Está claro que necesitan un cambio de rumbo radical para hacer que las cosas funcionen correctamente. Hay gente dispuesta a hacer las cosas bien (como un servidor) y parece que solo contratan a las personas que más les duele trabajar en el mundo, sin ganas por nada.

Lugar de recreativos y bowling. Los miércoles está a 3€ por persona la partida de bolos, lo que es muy buen precio. El lugar es súper instagrameabale. Todos los recreativos cuestan 1€ y son súper divertidos. Volveremos seguro.

Una falta de respeto las formas de un trabajador al poner la cuerda mal de la máquina la winner y ponga un nudo en medio del corte para que así sea imposible llevárselo
Y después te contesta que el a podido cortarlo (procede a cortarlo con las manos para comprobar que se corta la cuerda) me he sentido estafado y humillado
Después puso bien la cuerda y probaron otros chicos que les paso lo mismo y se llevaron el peluche sin problema pero yo no tengo fotos del acto de la cuchilla pasando por el nudo sin cortar la cuerda

La chica de la bolera es una estafadora, estaba el día en promoción de 2 partidas por 10€ con bebidas y Ami me cobro 10€ Una partida, después de cobrarme me entere de la promoción y se lo comenté y me decía que no estaba obligada en decírmelo, me parece una sinverguenza sabiendo que ahí una oferta no decírmelo y para colmo sus respuestas, total que no me lo cambio tampoco me quiso decir su nombre, era una chica rellenita con gafas (Dijo que era la encargada) pero eso está en duda por la actitud, espero que no pase con más gente ya que me parece una estafa

Genial un sábado a las 19: 00 hay tres personas los juegos y las mesas todas vacias una pasada hemos podido hacer carreras por el recinto de la poca gente q había

¡Está genial! No le doy 5 estrellas porque para jugar 7 personas a los bolos te ponen en pistas separadas y nos han dicho dos veces distintas que para ir juntos debe ser cuando hay mucha espera y también al contrario. En definitiva, no tiene ningún tipo de sentido. Gracias.

Como lugar de ocio, estupendo. También la iluminación y decoración.

Que nadie espere la mejor bolera o los mejores billares (estos últimos necesitan un mejor mantenimiento y limpieza), pero cumplen.

Sí que es cierto que la atención al público es mejorable, en general son un poco serios y secos.

El precio de los productos está mal, te cobran de más en los refrescos en resumidas cuentas, te estafan, además de esto no te dan soluciones y te dicen que eso es así.

Cobran de más en los refrescos, en la web pone un precio y en barra cobran más. No dan solución te dicen que es así y saben que pone otro precio pero es lo que cobran.

Fui a jugar a las pinzas y una de ellas que el muñeco de star wars esta mal, coge el muñeco entero y lo suelta al segundo de coger lo.probe al de mario bross y esta cerrada bien.es un engaño.la chica que ha atendido muy bien, el chico de manteniento me dijo que lleva lo de las maquinas.

Celebramos el cumpleaños y fatal
Falta de personal
Falta de trampolín para niños (solo 3 y había otros cumpleaños con lo cual se negaron a cederlo o turnarlo) los empleados no hicieron nada al respecto teniendo yo 4 pistas reservadas hace un mes, la única solución que hablemos nosotros para crear conflicto con el otro cumpleaños en vez de mediar ellos y repartir los trampolines justamente
Solo una mesa grande de cumpleaños, con lo que supone que no meriendan a la hora acordada
No había suficientes zapatos
Y un largo etc….
Se niegan a darme hoja de reclamación
Se ríen de ti en tu cara que o vengas otro día tranquilamente y la ponga o llame a la policía, si lo sé no pago y que hubieran llamado ellos a la policía con razón, o ya me pasaré otro día a pagar igual que a poner la hoja de reclamación
Desde luego una y no más

Todo esto tendrá consecuencias

Un sitio muy entretenido para jugar en la recreativas, si tienes algún problema enseguida vienen a solucionarlo. Todo muy limpio. Buen trato sobre todo una chica con el pelo muy cortito, era muy amable y simpática.

Pésima atención, la bolera tiene todas las pistas rotas, llevo 2 horas para terminar una partida, no vuelvo a venir a este sitio, la dependienta súper borde

Lugar muy limpio y personal muy amable pero me parece mal gestionado y sobre todo en invierno, el horario de los viernes ya que cierra a las 00.30.
Y habiendo demanda de gente, estaría mejor que cerrase como los sábados a las 2 am.

Un sitio estupendo para disfrutar en familia, con amigos y para celebraciones de cumpleaños. Partida de bolos los miércoles a 3€. Nos encanta

Celebramos un cumpleaños allí y los niños se lo pasaron muy bien. La merienda la sirven en bolsas individuales, y eso me parece muy higiénico y cada niño elige lo que quiere para merendar, y además una bolsa de algo salado y alguna cosa dulce, y 1 bebida. No ponen tarta pero te permiten llevarla. Lo malo es que tienes que llevar también los platos y cubiertos para comerla, y eso te complica un poco.
Le pondría como mejorable, que se asegurarán de tener todo lo que ofrecen como productos que los niños pueden elegir para su merienda, ya que puede darse el caso de que pidas perrito, por ejemplo, y no les quede, o que la pizza sea de 4 quesos, que no le gusta a los niños, o que pidas Cheetos y no tengan y te ofrezcan otra cosa. Tienes que ser bastante flexible en ese aspecto, porque no siempre ofrecen lo mismo. Por lo demás, todo bastante bien. Repetiría experiencia.

Las consumiciones un poco caras y si estás jugando a los bolos tienes que ir tú no te atienden en la mesa. Compartes mesa con los de al lado a la hora de dejar las cosas personales y consumiciones no nos gusta mucho tienes que andar pendiente hay un día a la semana que sale más barato. Las máquinas todas o casi todas cuestan 1 euros y los premios están bastante bien. El sitio es grande y tiene mucha variedad de máquinas.

El sitio está fenomenal y el trato estupendo excepto por un empleado de gafas y delgado, al estar jugando en los bolos un amigo hizo 2 tiros (no tenía partida) vino y nos dijo que no se podía lo entendimos y dejó de jugar. Pero vino a pararse detrás nuestra como si fuésemos a robar los bolos.la verdad que nos gastamos en 1 hora 80 euros y nos sentimos totalmente incómodos por ese señor de hecho íbamos a recargar más dinero para seguir jugando por que ya no estábamos agusto

Mal servicio de cara al público, en concreto una empleada que ha falta de una hora aún para que cierre el establecimiento no nos deja jugar una partida a los bolos porque decía que quería irse a su hora, le hemos dicho que tardabamos poco y aún así no nos ha dejado, ha sido bastante borde. Si venís a este establecimiento espero que tengáis suerte y no os toque con ella.

Sitio estupendo para pasar un rato en familia, me hace falta algina actividad mas como en otros ozones.

La atención al publico por parte del personal de los bolos fue estupenda, mi hijo adora a la chica del pelo corto y a la de gafas, nos resolvieron las dudas del cumpkeaños.

Atencion 10 pero otros ozones tienen mas variedad.

Un sitio genial para pasar una tarde con familia o amigos. Sin lugar a dudas el sitio favorito de mi hijo, tanto por la diversión como por la paciencia y amabilidad de las empleadas.

Depues de estar esperando para ser atendidos en la zona del bar varios minutos, han llegado a juntarse 3 compañeros en la barra haciendose cafe para ellos mismos ignorandonos incluso preguntandoles para que nos atiendan, y finalmente nos ha atendido de malas maneras la supuesta encargada, provocando una discusion y finalizando diciendo que no nos servia despues de haber estado ya jugando a los bolos

Depues de estar esperando para ser atendidos en la zona del bar varios minutos, han llegado a juntarse 3 compañeros en la barra haciendose cafe para ellos mismos ignorandonos incluso preguntandoles para que nos atiendan, y finalmente nos ha atendido de malas maneras la supuesta encargada, provocando una discusion y finalizando diciendo que no nos servia despues de haber estado ya
La chica latina que dice que es la encargada habla mal a la gente pero muy mal es una maleducada no respeta los clientes mañana voy con 5hojas de reclamaciónes la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana tomen medidas con esa chica

Pésimo servicio al público, mi hijo se ha golpeado con una máquina de juegos se abrió la ceja y pregunte por un botiquín para limpiarle por lo menos la sangre para poder acudir a urgencias y su respuesta fue no hay, pida hielo en el Bar, me parece irreal que en un lugar que normalmente van muchos chicos ni siquiera cuenten con algo tan básico como es un botiquín de salud o primeros auxilios nadie se preocupo en absolutamente nada como si no existiera mi niño de 4 años, ni lo recomiendo ni volvería allí.

Una hora esperando para jugar al billar porque solo estaban dos activos, faltaban las bolas blancas de los otros, de repente activan otro porque aparece una de las bolas que faltaban y se ponen otras personas que acababan de llegar, en lugar de avisarnos a nosotros que estábamos cerca, sabiendo que estábamos esperando mucho tiempo. Un poquito de empatía al menos jajajaja

Una bolera estupenda en la que todo es perfecto, desde las instalaciones al personal que te atiende.

Sitio muy bien montado. Precios razonables. Para ir en familia es mejor evitar viernes y sábados tardes-noches. Recomendable.