Padel Nuestro Madrid Centro Castellana

todo fue perfecto. Pedí la pala y zapatillas y todo ha llegado bien y puntual. Un gran servicio en la tienda!
Alejándro me trató genial

Fui a comprarme unas zapatillas y el trato brindado por Alejandro fue estupendo, me asesoró en todo momento. Muchas gracias!

Vaya decepción. No sé quien tendrá la culpa si Miravia o Padel Nuestro. Pero realicé una compra por la aplicación. Me iban a entregar el pedido en estos días (será entregado entre el 29 y el 4), pedido en preparación y de pronto el pedido se cancela por falta de inventario. Alguna solución por parte de alguno de los 2? Para nada

Muy recomendable para los amantes del pádel. Atención personalizada en el asesoramiento y búsqueda de soluciones.

Trato súper profesional. Fui a comprarme una pala y me asesoraron genial. La tienda ha quedado preciosa después de la reforma. Enhorabuena!

He tenido una experiencia excepcional. Recibí varias recomendaciones que facilitaron mi elección según mis necesidades. El vendedor se tomó el tiempo necesario para responder a todas mis preguntas. Estoy encantada con mi nueva pala de pádel! Sin duda, esta tienda de pádel es altamente recomendable.

Muy buena atención al cliente y profesionalidad. El chico que me atendió me aconsejó muy bien

Personal especializado y buenos descuentos. El cambio que han pegado a la tienda es una pasada.

ESTAFADORES, MUCHO OJO. Hace un mes que hice un pedido en la web de la empresa matriz por casi 370€ y no he recibido nada, no responden ni a whatsapp ni por email ni por teléfono. En la tienda física se desentienden pero siguen siendo franquiciados de una empresa que a mi me ha estafado y veo que a mucha gente en situaciones similares. No compréis aquí, ni se os ocurra. ACabo de presentar una hoja de reclamaciones en consumo de la Comunidad de Madrid, lo siguiente será denuncia en Policía Nacional por ESTAFA.

Vergonzoso lo de esta empresa, hice un pedido el dia 20 de este mes por la pagina web con envio en 24-48H y no sé nada de mi producto, nadie contesta whatsapps, ni correos, ni llamadas ni tickets de soporte, llevo mas de 5 dias intentando contactar con ellos y nadie responde. Creo que para ser una tienda de este nivel deberian atender mejor estas cosas.

No dejaron devolver zapatillas sólo abiertas sin uso, incluso habiéndoles enviado fotos que exigieron. Mienten con las devoluciones, se reclamará a consumo.

25 días llevo esperando un reembolso y tras numerosas llamadas solo me dicen que lo han enviado a la chica que gestiona las devoluciones. Una vergüenza cómo trabajan y lo que vacilan a los clientes. No recomiendo comprar aquí! Encima veréis que la respuesta de abajo me piden número de pedido.imposible contestarles por aquí y tampoco me dan un mail para hacerlo. Al teléfono tampoco cogen.cobrar cobran rápido pero lo que es devolver el dinero.de vergüenza

Mi experiencia no ha sido muy buena. Tienda de pádel pequeña próxima al Bernabéu, con todo tipo de accesorios y productos para padel.
Compré una pala, interpreté que era de la modalidad de prueba, que las tienen, pero el vendedor no me informó de las condiciones de comprarla a prueba. Cuando fui a cambiarla por otra me dijo que como había quitado el plástico de la empuñadura no podía cambiarla.
Me quejé por la falta de información de las condiciones para cambiarla. El vendedor aduce que hay un cartel, cierto pero poco visible y que lo pone en el cricket de venta, cierto, pero inelegible.
Para otra vez ya se donde no comprar algo de pádel.
Presenté hoja de reclamación. Veremos

Fui buscando pala y zapatillas y me llevé ambas cosas por un precio bastante bueno. ¡Gracias Alex!

Tiendas como estas son las que hacen pregunterme por qué la gente compra por Amazon o grand s establecimientos (con todos mis respetos tanto a compradores como a vendedores)
Pero quiero poner en valor el trato humano, la recomendación personalizada de un profesional, y la cercanía. Y silos precios son correctos, qué más se necesita?

Es una pena.

Tengo hecho un pedido por la web desde el 26 de noviembre. Pagado ese mismo día.
1. - El mismo día llega un aviso de que el pedido va a tardar 15 días. Ok, no pasa nada, se puede entender.
2. - A día de hoy, 13 de enero, todavía no he recibido el pedido.
3. - Siempre he tenido que llamar yo, nunca se han puesto en contacto conmigo.
4. - Me han ofrecido otra pala, pero no la quiero. Si pido y pago una, esa es la que quiero. Si no, que lo pongan en la web.
5. - Siempre echan las culpas a la marca Head, ellos no han asumido en ningún momento la responsabilidad.
6. - Cero empatía con el cliente.

Tengo claro que no volveré a comprar en esta tienda.

Siempre hacen lo mismo. Compras algo en la web y después te dicen que no hay stock y te ofrecen otra cosa que les interesa quitarse de en medio diciéndote que es mejor que lo que has comprado tú. No recomiendo para nada comprar por aquí. Por mucho que patrocine WPT no valen para nada.

Compre unos playeros en esta página, a los 5 días de uso se han abierto las costuras sin motivo. Intento contactar y tras varios intentos por teléfono y mail, me contestan diciendo que pague los portes pero no me aseguran que se hagan cargo del producto.una vergüenza. Indican que ofrecen calidad y 5 días de uso.

Experiencia top! Alex dio en el clavo con la pala que buscaba. Se nota que es un profesional que le gusta lo que hace. Sin duda lo recomiendo.
Volveré!
Gracias alex por tu trato

Experiencia de compra realmente buena. La pala que es lo más importante vino en perfecto estado, además me sorprendió que viniera con su funda y todo. El precio es imbatible. Además incluyeron una camiseta muy chula de SIUX, overgrips, muñequera, etc. Muy satisfecho con la compra realizada. 595780

Muy buena experiencia con esta tienda física de pádel nuestro. Fui porque recibí un pedido que hice de una pala sin el protector porque en el momento del envío había rotura de stock y me lo dieron sin ningún problema explicándome cual es la mejor manera de ponerlo.

Vergonzoso, dejamos una pala el sábado 24 del mes de julio, que fue comprada dos día antes y estrenada el sábado que la devolvimos, puesto que se un solo uso de le saltó la pintura por varios sitios en la v de encima de la empuñadura. Nos iban a llamar, y después de tres días intentando llamar desde la hora de apertura hasta la hora del cierre y de haber dejado varios mensajes en el contestador, seguimos sin saber nada de la pala y sigue resultado misión imposible contactar con la tienda. La atención al cliente es pesima

Pedido num 580192. La verdad es que estoy muy contenta con la compra. He comprado un polo de la marca Varlion, talla xs, que entalla muy bien y es cómodo y se seca estupendamente, y un pantalón corto, que se le ve muy resistente y confortable. El pedido lo hice muy rápido, y me llegó muy pronto. Estoy contenta con todo.

Número de pedido: 581346
Excelente experiencia, los productos llegan en el tiempo estimado o incluso antes (como en mi caso el tiempo esperado eran 2 días y llegó a las 24h), gran calidad de envío y de los productos. Repetiría sin ninguna duda.

Después de 10 días a la espera de mi pedido, recibo un correo donde me informan de que no hay stock de 3 artículos que pedí y me ofrecen otros modelos para cambiarlos. Osea soy yo como usuaria que me pongo en contacto con ellos y después de eso me informan que no me pueden enviar eso que he pedido porque no lo hay, eso sí, siguen vendiéndolo en la web. Muy poco profesionales.

Pedido 561708 recibido rápido y perfecto. Pedi pala de padel adidas. Me gusta mucho la descripción que hacen de las palas y que al final añadan ficha resumen con las características principales.

Compro una pala que dicen tener en stock. Al día siguiente me escriben para decirme que no la tienen y me ofrecen otras tantas. Decido coger otra que cuesta 20€ más y aporto la diferencia. Aprovecho para pagar un paquete "premium" para que el transporte de la pala sea más seguro y me llegue en perfecto estado.
Por último, me llega la pala con rallones por todos lados (y se aprecian que no son del transporte), por lo que imagino que el vendedor sabía el estado de la pala cuando la metía en la caja.
Y ahora en la devolución pone que tengo que pagar más.
En conclusión, servicio bastante pésimo, de principio a fin. Poca profesionalidad y encima salgo perdiendo por errores ajenos a mí: pagar más y perder el tiempo encargándome del proceso de devolución.

Muy satisfecho con mi pedido.

Pedido: 561164

La verdad es que estoy encantado con mi pedido, llego bastante rápido, la pala es preciosa y esta en excelentes condiciones, el personal muy atento, si tienes alguna duda te responden enseguida, y si te falta alguna cosa el mismo día te responden y te la envian.

La verdad es que estoy muy satisfecho y sin duda volvere a comprar en la página.

Muy agradable la experiencia con Alex que brindo una experiencia top. Tiene toda la informacion necesaria para ayudar a comprar una pala y completamente satisfecho con mi compra

Ofrecen descuentos en palas de pádel como si fueras un cliente especial pero cuando te dan el producto descubres que te quitan la funda. En realidad no es tal descuento y no son transparentes para que el cliente pueda elegir qué prefiere

Me parece vergonzoso el trato hacia los clientes. Pedí una pala de pádel Adidas el día 3 de Abril. Al día siguiente se me informo que el pedido se retrasaría 4 días. A partir de ese día no he recibido ninguna notificación sobre ese pedido, ni me contestan a los WhatsApp ni a los correos. No creo que se tarde tanto en recibir una pala, y espero que no me llegue un mensaje ofreciéndome cambiar de pala.

Trato excepcional de Alex, se agradece que tengan paciencia y te escuchen, ya que si estas empezando nada como que te asesoren bien a la hora de hacer una inversión en una pala.
Muy contento con la que SIUX que me sugirió adaptada a mi juego y además detalle de regalarme el grip.
Gran profesional y mejor persona. Id a verle!

Físicamente está bien, eso si, si compráis online no os lo recomiendo, a veces haces un pedido que en teoria tienen y te dicen que esa pala no la tienen y te dan la opción de otra y si no aceptas la pala puede que te llegue en 1 mes cuando en teoria tardan 10 dias como mucho. Siempre que podáis ir a la tienda

Trato excelente, gestionado por profesional apasionado del pádel que se esfuerza en entender lo que necesitas. Me ayudaron a realizar una transición perfecta a mi siguiente pala.

Gracias a Álex hemos encontrado justo lo que buscábamos, nos ha atendido de una forma muy amable y se nota que sabe de lo que habla. Totalmente recomendado visitar la tienda

Esta semana me acerqué a la tienda a comprarme unas zapatillas y una pala, la verdad que la recomendacion de las zapatillas bullpadel ha sido de 10 porque parace que llevas un calcetín. A la hora de comprar la pala Alex me asesoró de 10 porque iba con una idea y la verdad que me hizo cambiarla debido a mi juego y estoy contentisimo. Recomiendo ir en persona porque el trato es de 10!

Es EL SITIO para aficionados al pádel. Yo fui en busca de cambio de pala, y la recomendación de Álex ha sido clave y un acierto total. Saben de lo que hablan y eso, para este deporte, es FUNDAMENTAL.
Gracias!

Me atendió Álex, un chico encantador con el que todo fueron facilidades y me ayudó y fue rápido en darme respuesta a justo lo que buscaba. Además, me regaló una camiseta.
Volveré sin duda.