PADELMANÍA MADRID PLAZA CASTILLA

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hice un pedido de una pala, envié whatsapp y no contestan, y después de llamar 3 veces, me cogeb el teléfono y me dicen Que está cancelado el pedido(por su parte) porque tuvieron un error a la hora de poner el precio en la web. Que ya me devolveran el dinero. Por lo que veo, no es el primer caso con problemas.

SERVICIO PÉSIMO! Realicé un pedido el día 12 de diciembre, en su web indican que realizan el envío de 48/72 horas, habían pasado 7 días y no tenía ninguna notificación ni de mi pedido ni del envío, llamo y mando WhatsApp al teléfono de su web no da señal y el WhatsApp les llega pero ni contestan. Llamo a la tienda física, al teléfono que aparece aquí en Google, y me dicen que ellos no gestionan pedidos online y me da un teléfono en cual me atiende una chica que según ella no encuentra mi pedido, resulta que tienen otra sociedad y web desde la que gestionan pedidos además de padelmania que es time2padel, al rato ya localiza el pedido y me dice que están con falta de stock, cosa que puedo entender, pero nadie me había informado, ni un email indicando la situación ni nada, a los dos días de esa llamada mando un email a la dirección que facilitan en su web, ya que, necesito los artículos que he pagado, a día de hoy sigo sin respuesta. Menos mal que realicé el pago a través de PayPal e interpuse una incidencia con capturas de emails y demás, y gracias a ellos me han devuelto el dinero a los dos días de abrir la incidencia. Una auténtica vergüenza de atención al cliente y pésimo servicio.

Solicité por la web una camiseta de un color y me llegó de otro. Llevo varios días mandando emails, escribiendo al WhatsApp que tienen y llamando por teléfono y nadie responde mis llamadas. Servicio post venta y devoluciones nefasto.

Compre una vertex 03 2023 y me la enviaron en una bolsa de plástico y una rayada en la punta, hasta en Wallapop te envían el material en una cajita de cartón para proteger. La atención al cliente es nula no volveré a comprar aquí.

Si pudiera le pondría 0 estrellas como la atención al cliente que tienen, que es 0. No compren en la tienda web.

Boa Tarde. Estou a mais de 1 mês sem a minha raquete. Foi enviada para a garantia, envio mail e tento ligar ninguem atendem nem respondem. Na compra tive 2 semanas a espera da entrega da mercadoria, agora na garantia estou este tempo todo a espera. Não recomendo a ninguem comprar nesta loja.

Vergonzoso. NO COMPREN EN ESTA TIENDA.
Hice una compra online, tardan más de lo que dicen. Les llevo llamando cuatro días, mandando correos, mandando whatsapp y no he conseguido tener contacto con ellos de ninguna manera.
UNA VERGÜENZA. Yo sin mi compra, y viendo los comentarios temo el estado en el que va a llegar.

Buenas tardes. Llevo mas de 1 mes sin mi raqueta. Se mandó a garantía, mando mail y trato de llamar nadie contesta ni responde. En la compra tenia 2 semanas esperando la entrega de la mercancia, ahora en garantia estoy esperando todo este tiempo. No recomiendo a nadie que compre en esta tienda.

Comprei uns Tenis que chegaram dia 28.12.2022, como o tamanho não era o coreto gostava de trocar.estou a quase um mês a enviar email's sem qualquer resposta, serviço muito mau.
Agradecia que me respondessem aos email's sff

El peor servicio de post-venta que he visto nunca. Realicé la devolución de un pedido en Octubre, hasta el 18 de noviembre no me confirmaron la devolución del dinero y a fecha de hoy 13/12 todavía sigo esperando el ingreso. Me he puesto en contacto con ellos a través del correo electrónico que viene en la web, por teléfono y vía whatsapp, de ninguna de las maneras obtienes respuesta. No me quedará otra opción que denunciarles a la policía, ya que por lo que veo en otros comentarios es algo muy frecuente y creo que ya va siendo hora de que se tomen medidas más serias
No caigáis en comprar en este web por precios muy bajos que veáis.es un engaño

Realicé un pedido el 18 de Diciembre y aún sigo esperando noticias sobre mi pedido. Ninguna persona con la que consigo hablar tras muchas llamadas me da solución. El pedido está realizado correctamente y nada, pues a seguir esperando.
El servicio y atención está siendo nefasto, para nada le recomendaría a nadie comprar a través de la web.
Veremos si algún día llega el pedido.

Llevo dos semanas esperando el envío y no he tenido respuesta, es una estafa. NO COMPREIS!

He realizado una compra esperando recibir el producto en 24-48 horas tal como indican en la web, y tras realizar innumerables solicitudes de información sobre la fecha de entrega (vía whattsapp, teléfono, email) no he recibido ninguna contestación.

He llamado incluso a la tienda de Padelmania de Barcelona y me han dicho que ellos son una franquicia, no tienen nada que ver, y no nos pueden ayudar. Parece que mucha gente les ha llamado por el mismo tema de que en la web anuncian 24-48 horas y luego no lo cumplen.

Por otra parte, me han dicho que son los mismos de Padel Nuestro pero tampoco cogen el teléfono.

Lamentable servicio de atención al cliente.

Será cuestión de esperar a que algún día llegue el paquete y proceder a su devolución ya que será demasiado tarde para hacer el regalo.

Saludos,

Salvador Serra
Pedido de Padelmania OLAQURZUS

Personal muy atento y cooperante en tienda física y vía telefónica. Todo facilidades, buen stock y precios muy competitivos.

Jajajajaj. Llevo esperando 7 días a que me contesten pq la pala que me han enviado esta rayada. Hoy recibo un mail preguntándome si estoy satisfecho con la compra.que ponga una reseña y puede que me den un 10% de descuento en la próxima compra. Dediquénse a coordinar los departamentos de devoluciones y de ventas para resolver las incidencias y luego pregunten al cliente como ha ido todo.

Compré una pala hace ya 3 meses la cual tuve un problema al poco de usarla.me hicieron enviársela para verificar con garantías dicho problema.me dicen que me la reparan y aún llevo un mes esperándola. Muy mala experiencia, servicio post venta pésimo, nada aconsejable!

La peor tienda de padel en la que he estado nunca. Mala atención al cliente y con chulería. Le pongo una estrella xq cero no se puede.

Vivo a 2 minutos de la tienda y con la de hoy ya he contabilizado unas 15 veces llegando a la tienda a y 20-22 que la tienda estaba ya cerrada hace unos cuantos minutos, deberían cambiar la hora que pone en internet que cierra la tienda porque es mentira, los trabajadores salen siempre antes de la tienda

La verdad que compre la pala ayer y ya me ha llegado hoy con un envio 24h, he estado leyendo reseñas y mi experiencia ha sido fantástica. La compre y me puse en contacto con ellos si problema vía telefonica explicando que la necesitaba para el miércoles, me atendió Miguel y me lo movió todo, la esperaba el lunes y hoy ya la tenia. Increible trato un 10.

Compre la pala y cuando llegó le vi ciertas imperfecciones en fibra de carbono y al jugar el primer partido mis sospechas eran ciertas se rajo por hay pero de una manera extraña como si se hubiera reparado me pongo en contacto a través de la web y llevo 4 días sin respuesta te piden un vídeo que ni comprimido se puede mandar no te facilitan ni correo ni WhatsApp. Servicio de garantía es nefasto!

Súper rápido y unas ofertas buenísimas por el Black Friday. Valió la pena aprovechar esos días. ¡Seguro que ahora ganaré más partidos de pádel!

Quiero expresar mi agradecimiento a las personas que me atendieron, Pablo y Rafa, especialmente a Pablo por la empatía, honradez y profesionalidad con la que me trato en todo momento, también tuve la ocasión de ver como a otros clientes los trataba de la misma forma.
A pesar de todas las críticas negativas sobre esta tienda las cuales yo no voy a rebatir, pero también es justo decir las cosas cuando ocurre lo contrario. Yo he comprado una pala en el mes de diciembre, esa pala tenía un defecto por lo que la devolví. La tienda no me puso pegas e hizo la gestión con bastante rapidez, me devolvieron otra pala igual a estrenar y hasta ahí todo normal. Pero tengo que resaltar que tanto Pablo como Rafa me aconsejaron correctamente y mostraron una paciencia y atención muy de agradecer.

Estaba valorando adquirir una nueva pala y tenía dudas sobre cuál elegir, me he acercado a la tienda de Padelmania que está cerca de Plaza Castilla y tras un excelente asesoramiento profesional del chico que me ha atendido, Pablo, me ha convencido plenamente para hacerme con una Bullpadel Vertex 03.

Fatal, cuidado porque compras en web y luego no tienen el producto, lo ofrecen con regalos y luego nada y encima tienen el morro de decirte que te sugieren otro producto, de otra marca y sin regalos, eso sí por el mismo precio que tú has pagado. Me habían avisado que lo hacen por costumbre y pensé. Bueno será que le ha pasado, pero no pasará siempre. Pies sí, lo tienen por costumbre. Nada recomendable

Soy principiante así que decidí acercarme a la tienda para que me recomendasen. Los chicos me atendieron genial, se nota que saben aconsejar a todos los niveles de juego!

Lamentable. Atención al cliente pésima, no he visto vendedores más borde y con menos ganas de trabajar en mi vida. Encima compro una pala que resulta estar defectuosa y tardan casi un mes en darme solución. Y no llaméis al teléfono de la tienda, porque nunca cogen el teléfono

Una auténtica vergüenza de servicio y de atención post venta, NO LO RECOMIENDO A NADIE.
Llego a ellos a través de una pala de pádel que tienen en venta online, y que por supuesto no tienen en stock, por lo que me ofrecen una pala alternativa que acabo comprando (modo habitual que al parecer llevan a cabo por lo que leo aquí, ojalá hubiera visto antes las reseñas).
Recibo la pala, la cual muestra chorretes de pintura en el interior de los agujeros (no había visto nunca nada igual en 12 años jugando pádel), logo de la marca mal pintado, el granulado de la pala algo degradado en alguna de sus caras, en definitiva una pala en un estado cuanto menos extraño.
La pruebo en un partido, en el que tras el calentamiento y 3 juegos decido cambiarla para devolverla porque no es una pala en buen estado, se está degradando el granulado de la pala en apenas unos golpes.
Me indican que no pueden aceptar la devolución porque he retirado el precinto (un plástico al mango) y ha sido utilizada 30 minutos, y que sienten las molestias.
Insisto, no la quiero devolver por capricho, sino porque es una pala en mal estado!

Una lástima no haber leído los comentarios antes sobre el stock y que luego te intentan hacer la envolvente y colocarte otras palas. De verdad, no se lo recomiendo a nadie, me parece muy triste como actúan. Te ponen palas de cebo y ya si cuela cuela.
No se lo recomiendo a nadie

Compro unas zapatillas de pádel el día 1 de agosto. Me dicen el día 3 que se han quedado sin stock y me ofrecen otras que acepto. El día 6 me dicen que están defectuosas, y que me ofrecen otras zapatillas de tenis, ni siquiera de pádel, y de otra web distinta. 9 días después de realizar el pago, no tengo ni zapatillas, ni mi dinero ni respuesta.
Lamentable y vergonzoso el trato de esta tienda. Es la primera vez que compraba, pero seguro que es la última.

Segunda pala que compro, y tampoco tienen stock. Te mandan otra diferente, menuda engañifa. Y el servicio de atención al cliente, vergonzoso.

No entiendo todas las reseñas negativas. Pienso que pueden ser algun error puntual o malentendido porque mi experiencia es un 10 no, lo siguiente. Hago mi pedido de una pala bullpadel vertex 3 comfort 21.al dia siguiente me pongo en contacto con ellos y me confirman que ya han mandado la pala. Y no llega a 48 horas y mi pala está en mi poder. Un 10 en todo! Gracias

No soy un bot, pedí al pala y me ha llegado rápido, aún así no me dieron las bolas y la camiseta que te venía con la pala, por el resto todo bien.

Edito: han rectificado.
Hice un pedido para un regalo. La empresa de transporte es horrible, no he visto nunca repartidores sin teléfono. Mandan mensaje de que van a ir y no vienen, y si vienen no llaman ¡Una semana para entregar un paquete. Encima me llegan otro modelo de zapatillas diferente al que pedí y nadie contesta.

Venden palas que no tienen en stock, te cobran y más tarde te envían un mail para decirte que no la tienen y te ofrecen otra distinta por 20€ más (en mi caso una que era hasta peor). Acabo llegando a un acuerdo con ellos en el que consigo que no me cobren más dinero por la pala que quiero y tras dos semanas de espera me mandan la pala equivocada, de vergüenza. Contacto con ellos enfadado y tras la discusión, (en la que no se disculparon en ningún momento) me vuelven a ofrecer la misma pala por 20€ más que ya me habían ofrecido anteriormente sin coste adicional.
Resumiendo, va a ser la tercera semana sin mi dinero y sin la pala. Por lo que leo en otros comentarios pasa a menudo. No recomiendo comprar aquí.

Tengo que decir que a mi me paso igual, cogí una oferta y a los dos días me mandaron un email diciendo que no estaba disponible y que por 20€ más me daban la misma pala pero el modelo nuevo del año actual, entonces llame por teléfono asta que pude contactar con ellos y me resolvieron el problema sin pegas ningunas, a día de hoy tengo la pala en casa con una oferta muy buena y estoy muy contento con la compra el servicio del comercial al teléfono para mi a sido muy correcto y amable

Independientemente de lo contento que estoy con el producto, el servicio de atencion al cliente online es fantastico. Me dieron todas las facilidades para hacer un cambio cuando me regalaron un modelo de pala que no queria. Muy muy recomendable

ATENCION ESTAFA!

Nunca tienen stock de las palas publicadas en la web pero lo más grave de todo es que no te devuelven el dinero.

Así que nada, ahora procederé a denunciaros

Hago un pedido por Internet, cuando ya lo he pagado me dicen que no hay stock y que por 10€ más me envían otras zapatillas del número que quería. Cuando me llega el envío a casa está equivocado. He escrito a través de WhatsApp, he llamado y he escrito correos. No he recibido respuesta alguna de como hacer la devolución. Son unos impresentables y unos chapuzas. Os aconsejo encarecidamente que no compréis, yo no lo volveré a hacer en la vida.

Te venden una pala que no tienen en stock y además te ofrecen otra diferente, cuando les dices que no la quieres te la mandan igual y no te devuelven el dinero. UNA ESTAFA

Realice un pedido un día 4 y a dia 21 no se sabe donde está mi pedido.ellos me ponen que esta enviada y los del servicio de reparto dicen que no lo tienen en fin un desastre de gestión y de organización, pongo una estrella porque hay que poner algo si no pondría un menos 5, desde luego ya han perdido un cliente no vuelvo ni a pedir aquí ni ha comprar en esta tienda. Hoy día 21 me atienden vía Gmail, buena atención y me han solucionado el problema sigo pendiente de envío a que me llegue

Bastante completo. De los pocos sitios que vi con Stock de zapatillas, palas y material general. Muy amables!

He pedido una pala de padel por valor de 189€, el pedido le realice por wuasap, me contestaron y me hicieron el cobro enseguida, depsues de varios días sin noticias, volví a escribir varias veces sin obtener respuesta, después de muchos intentos me responden diciéndome que no tienen la pala en stock, les respondi que me devolvieran el dinero y otra vez a las mismas, (no responden) después de tiempo me vuelven a responder ofreciéndome otras palas diferentes a otros precios y mi respuesta fue la misma, no gracias, quería esa, si no la tienen.devuélvanme el dinero, otra vez que no repodnen, estoy desesperado de que no repondan ni wuasap ni llamadas y que cua do lo hagan pasen periodos tan largos de tiempo, esta siendo un quebradero de cabeza la compra que decidí hacer, me arrepiento mucho, espero que esto acabe bien y me devuelvan el dinero, ojala no tenga que llegar a efectuar denuncia o recurrir a la oficina del consumidor, pero me parece que asi acabara esto por desgracia, un saludo

Me encanta el trabajo que hacen en la organización de cada torneo. Son muy divertidos, completos, siempre con detalles y excelente trato. Desde luego que son los mejores torneos de pádel que se celebran en Madrid.

He hecho varios pedidos por la
Web y me ha llegado todo correcto siempre y a tiempo! Recomendable 100%

No compréis nada. Hice un pedido hace 4 días de 200€ y me llaman que uno de los artículos está agotado que si quiero otro. Y ya no hay ninguna manera de que te cojan el teléfono, ni te contesten, ni por correo, ni por email, ni por ninguna red social. Envíos en 72 horas? 72 horas han pasado y yo no sé nada del pedido, cuando la culpa de que no haya stock es de ellos, no mia

Muy buen servicio de entrega, sin retrasos y la variedad que ofrece de marcas es mucho mayor que en otras tiendas, volveré a comprar seguro.

Hola
Tengo un problema y es q hace una semana pedí una pala y me dijeron q no estaba y q me iban a dar una mejor por un poco más de dinero y llevo una semana intentando comunicarme por todo tipo de sitios y nadie me contesta y claro la pala ya está pagada pero no la tengo así q esto es muy frustrante ya q para unos es poco dinero pero para mi había sido el trabajo de meses y meses así q por favor darme una respuesta.

Deseando que vuelvan los torneos a Móstoles. La atención en la tienda Pádel 2.0 siempre ha sido excelente y me han ayudado con cualquier problema.

Buena idea tener palas de pádel para poder probarlas antes de comprarlas, asegurándote que te gusta

No recomiendo comprar palas de esta tienda, mi pala me llegó en malas condiciones con zonas golpeadas y agrietadas. Se desprendía la capa exterior de la misma. Además intenté contactar con ellos vía email, por su página y además por teléfono para informarles de lo sucedido y no he conseguido solucionarlo.

Es la tercera pala que compró con ellos. Buena atención. Calidad maxima y me asesoraron increíble. No me planteo comprar mi equipacion en otro sitio. Sois top!

Hice un pedido hace 3 semanas, ha sido muy difícil hablar con alguien para saber lo que era de mi pedido. Al final, me contestan que ya no queda mi producto y ahora que quiero que me devuelvan lo que me han facturado, otra vez estoy sin noticias después de varios mails, llamadas. ¿alguien me contestará?

Precios muy competitivos y servicio de envío a domicilio extraordinario. Seguiré confiando en ellos.

Compra en Padelmania si te quieres quedar sin dinero y sin pala.
He comprado un pack de pala con camiseta. La camiseta nunca ha llegado y pala se ha roto durante el primer partido. La tienda me ha enviado un informe diciendo que “la han inspeccionado y no tiene ningún defecto” sin ningún detalle más. Cuando llamé pidiendo la devolución, han sido muy bordes y me han dicho que si quiero la pala gratis que vaya al otro sitio. Estoy sin mi dinero y sin la pala porque no me la han devuelto después de la inspección.

Muy satisfecha con el trato y la rapidez del envío. Llamé algunas veces para asegurarme de que todo iba bien, ya que hay algunos comentarios que te hacen dudar. Pero, desde mi experiencia, todo ha sido correcto.

Torneos muy divertidos y bien organizados. En las pistas de Mostoles tienen una tienda llamada Padel 2.0, que tiene gran variedad de productos y además los chicos de la tienda son muy profesionales.

La semana pasada fui a esta tienda en busca de un regalo para mi pareja. El trato fue muy bueno y además acertaron de lleno por las explicaciones que les pude dar. Volveremos a comprar alli!

Compro unas zapatillas que supuestamente llegan en 72h, no solo no me llega sino que hay 2 numeros de telefono movil a los que llamo (Sin exagerar) unas 25 veces, nadie me coge, nadie me responde, no devuelven llamadas, estoy asi 2 o 3 dias llamandolos hasta que contacto con la tienda que me dicen que les van a pasar una nota a los de almacen para que me llamen, eso dos veces tuve que llamar y me dijeron lo mismo.

La atención es malisima. Llevo años comprando en internet en infinidad de tiendas y nunca me habia pasado nada parecido.

Hace días que realicé un pedido, estoy en la misma situación que muchos han descrito. Se cobraron el dinero, mensaje de "incidencia" y no contestan ni a las llamadas, ni a los emails UNA COMPLETA ESTAFA. Estoy escribiendo en todos los foros posible, y mañana iré a denunciarlos. Hay que tener muy poca vergüenza para ir estafando así a la gente. Para algunos el precio de una pala será insignificante, para otros son meses de ahorros por tal de dar una "sorpresa" a alguien especial que lleva meses ilusionado por tener "X" pala.

Hacen un gran trabajo. Siempre han solucionado los pequeños problemas que he tenido con mi pala de una forma rápida y amable.

Zero Stars is what Time2Padel/Padelmania is worth. WARNING!
Too bad I didn’t research this miserable company before placing my order!
I just want to confirm what many others say here. This company does NOT work and does not deliver goods that you have ordered on their website. I ordered in mid January and now it’s the end of February and still no delivery. I have contacted them in countless mails, WhatsApp and even by phone. But nothing helps.
Now, I will take my complaints to the next level, maybe the EU-commision or the police.

Llevo unos años comprando en esta tienda y nunca he tenido ningún problema. Productos geniales a muy buen precio.

Genial! Nunca he tenido ningún tipo de problemas. He comprado en la tienda física y a través de la web, y siempre el trato ha sido muy bueno y rápido.

Un 10. Un trato muy cordial, con respuestas rápidas tanto en la tienda física como la tienda on-line.

Tuve un problema con el envío y el contacto con la tienda, como muchas personas indican aquí, pero fui a la tienda de Plaza de Castilla y me atendieron perfectamente y me ayudaron en todo momento. Además el trato fue profesional y agradable.