Papa John's Pizza

Siempre vengo aqui cuando quiero una buena pizza. Pido un combo que es súper completo que me incluye la pizza gigante y el refresco y lo combinó con los rolles y Nuggets para mi bebé. Me encanta

Me parece vergonzoso lo que vivi el fin de semana pasado. Pedi la oferta del come sin limite para 3 comensales, despues de unas rondas pedí una caja para llevarme los restos de una pizza que habiamos pedido que se les olvido servir en mesa y despues de reclamarla tardaron 30 mnts en traerla ya no nos apetecia seguir comiendo, bueno pues me dan la caja, estoy en mi mesa metiendo los trozos de pizza y me viene uno de los trabajadpres y me coge los cachos de pizza de la caja con la mano y me los tira a la mesa de malas maneras diciéndome que no me los puedo llevar.
Me quedé a cudros. Esa información me la dices en el mostrador cuando te pedí la caja y no cuando estoy en la mesa y vienes de malas formas y sin modales de méter las manos en mi pizza. Me parece asquerosa la forma de actuar que tuvo, no da muy buena imagen del sitio (recordemos que estamos hablando de comida) y el chico en cuestión me parece que no tuvo educación ninguna.

El servicio deja que desear ya que les ves hablando y apenas trabajando, esperar 20 min cuando no tenían pedidos me parece un poco de vergüenza

Vergonzoso las 23 h después de estar en la cola para pedir nos dicen que ya no hacen más pizza. Eso en dominuns nunca me a pasado. No volveré.

Un años después hago un pedido creyendo que era donde siempre lo hago que es a la de la Avda de la Paz y después de estas una hora y 20 minutos llamo y oooo sorpresa de la misma que hace un año nos la liaron. Pone en 30 minutos la tendrás, pues nooo una hora veinte. Después tienen ahora a los de glovo que suben las pizzas entre los brazos ni bolsa térmica ni leches. De mal en peor. Frías y cada vez menos calidad o por lo menos hay porque en el otro local siempre que voy todo perfecto.

La pizza a domicilio, y viviendo a 300m del local, tarda una 1h (de reloj). 1h! No es la primera vez.para la próxima que queramos que nos traigan pizza a casa, este sitio descartado. Ademas la info de la web (sobre si está en preparación o en reparto, etc.) es totalmente aleatoria y no se corresponde con la situación de tu pedido; se pasó 20 min en el horno (?) 20 en reparto. (son 2 min en coche)
Eso sí, si pides la pizza para recoger en el local todo bien. La tienen en breve y está buena.

Muy bien.
Salí del trabajo, y llevaba mucha hambre, así que al pasar por esta cadena de pizzerías, me dio curiosidad y entré.
La chica que me atendió fue muy atenta y me ayudó a coger el pedido que más me convenía, luego el ambiente en el local estaba bien, y a la pizza hawaiana estaba buena, aunque yo le echaría más piña.
Una cena agradable de lunes.

He pedido una pizza para llevar y me han dicho que no pueden recibirme el pedido, que estan muy ocupados no pueden atender pedidos, que tengo que hacerlo todo por la app.
Mi pregunta, para que tienen teléfono si no vamos atender pedidos.

No se lo que pasa pero siempre hay un problema cada vez que hago un pedido.o faltan artículos que se han pedido o como hoy se hace un pedido a las 22.30 y son las 00.00 y aquí estamos esperando. Y todavía tienes que tener empatia porque la persona que me atiende al teléfono para reclamar mi pedido me dice que tenía que haber salido a las nueve y todavía esta trabajando.mira eso reclamarlo a tu jefe como te he dicho que yo lo que estoy reclamando es que el servicio por el que he pagado cumpla con un horario razonable y no que va a llegar con una hora de retraso

Q mal servicio q falta de respeto me dicen q demora 15 min mi pedido y lleva 1 hora y nada me toco pedir me devolvieran mi plata q falta de respeto.

Muy lento el servicio y todos los que fuimos a cenar acabamos con mal estar. La comida deja mucho que desear. Algún ingrediente estaría caducado o en malas condiciones.

En principio queríamos comer ahí el non stop pero fue imposible ya que para pedir estuvimos media hora en cola teniendo dos personas delante.el lugar muy sucio las mesas sucisimas, muchos trabajadores pero no sale el trabajo,

A parte que han subido los precios y para el 2x1 tienes que elegir tres ingredientes solamente, no podíamos pagar con tarjeta por la web y han venido las pizzas 20 minutos tarde, frías y el repartidor nos han dado 20€ en monedas de todo tipo tras decirles que queríamos cambio de 50€. Cuando se va el repartidor llama mi pareja y le dicen que es que no tienen cambio en billetes. Un desastre la verdad encima el repartidor no encontraba el portal estando al lado que le hemos avisado por el telefonillo.
Yo creo que el pobre muchacho del peso de las monedas iba de lado en la moto.

Muy mal servicio, muy mala atención, 20 trabajadores contando chistes sin hacer nada, mientras acabo de esperar 40 minutos por una pizza que al final me vine a mi hogar sin comer, la cajera me informó que pagando la promoción de come y bebe solo puede darme una pizza, cuando en mi mesa éramos 8 personas y para poder darme otra tenía que esperar 15 minutos que supuestamente se desbloqueara mi pedido en la pantalla para anotar otra pizza, aparte haces el reclamo a la encargada y su actitud es como si no importa tu opinión y la pésima atención.

Fui con mi familia y nos trataron súper mal además las pizzas estaban malas ya que pedimos con peperoni y nos dieron una de piña pedimos 4 y nos dieron 2 además la persona que nos atendía nos quería obligar a comprar una pizza cada 3 segundos por eso pienso que deberían mejorar el servicio y no hablemos del ambiente es muy malo bebidas por el piso y las mesas no las limpiaban además avía algunas telerañas

Muy mal servicio de atención al público. Y de parte de la encargada. Muy groseras y desentendida

Una vergüenza una hora esperando un pedido para que luego nos llamen ala hora que no me le pueden traer al domicilio porque se han equivocado en la dirección cuando nos han confirmado la dirección siempre pedimos a esta tienda una vergüenza

Realizo pedido por just est. No me han informado de cuándo salía el repartidor de la tienda. Recibo un mensaje diciendo "disfruta de la comida" y no he recibido el pedido. Llamo al establecimiento y me dicen que el repartidor ha salido hace 10 minutos y que lleva mi pedido (me cuelgan). Llamo a los 15 minutos y me dicen que ha habido un error con el pedido y que ni les ha saltado en cocina que lo tienen que preparar y en 20 minutos me llega (en total una hora más tarde de lo estimado). Un desastre todo. Y sobre todo la atención de la trabajadora de la tienda que claramente me ha dado largas sin ni siquiera revisar qué pasaba con mi pedido. Reseñaré mi experiencia en todas las plataformas por si puedo evitarle la experiencia a alguien más

Lo que ha cambiado este sitio, antes daba gusto venir y ahora te atienden muy mal y y de la malas maneras, si le preguntas te contesta una mujer q hay dentro de malas maneras sin darte opción a nada, si sigue así no volveremos más, pediría q cambiase, xq he estado en otros locales de la franquicia y es la primera vez q me pasa,

No me he sentido a gusto. Hemos pedido el Non-stop y una vez pagado todo eran pegas y problemas. Por 1€ más prefiero el "Come y bebe" De Dominos Pizza

Estuve un tiempo sin pedir porqué bajaron la calidad, hace poco pedí de nuevo y han mejorado el producto y el servicio

Peor que mal.
Pedido a las 22.32h recibido a las 23.52h y viendo el tiket han marchado el pedido a las 23.35h, 1h para empezar con un pedido que tenía que llegar máximo a las 23.39h cosa que en 4 minutos es imposible.
Reclamación puesta porque no es la primera vez, aparte que siempre falta algo en el pedido, por norma la salsa de ajo de alguna cosa se pierde por el camino.
Ya les he dado varias oportunidades pero sigue igual.

Hola. Tres de las peores pizzas y aros de cebolla que hemos comido. Pedimos unos aros de entrante que estaban incomibles, blandos, crudos y correosos. Las tres pizzas, con muy pocos ingredientes, sin sabor, casi todo masa insulsa. Por no decir que tardaron 40 minutos en mandar el pedido. Dejamos casi todo de lo malo que estaba, y eso que teníamos hambre. 28€ tirados a la basura. Hemos comido en otros Papa John's y no tienen nada que ver. 3 clientes menos.

Este local va fatal, no hay organización en el pedido me llega pedido erróneo luego de esperar 45 min tengo que esperar mas minutos para aue traigan el pedido correcto.encima llega frio.

FATAL

Pedí en la aplicación una promoción en la que entraban tres pizzas, un entrante y una bebida. Se les olvidó traer la bebida. Cuando llamé me dijo una encargada que la traerían. Acabó el día y no lo hicieron. Me sentó bastante mal, no por el despiste, que a todos se nos puede pasar, si no porque además no tomó nota del incidente y trato de escurrir el bulto. Al día siguiente me puse en contacto con otro encargado, el cual hizo no sólo que trajeran la bebida olvidada, si no que además nos regalaron un helado. Estoy bastante contento, porque aunque como en todos los lados hay trabajadores un poco reguleroa, también los hay buenos que se preocupan por los clientes y por dar un servicio profesional. Repetiremos en papa jhons seguro.

Lugar de comida típica rápida de pizzas.

Comida en el local.

Limpio y espacioso. Pocas mesas.

Precio normal para este tipo de cadenas.

Personal atento y profesional.

Calidad estándar de cadena de comida rápida.

Rapidez en el servicio.

Pongo una porque no se puede poner 0. Después de estar esperando 2 horas para que nos trajeran las pizzas, nos cobran 3 euros de más cuando en dos ocasiones nos repitieron el precio y era tres euros menos. Una vergüenza, no volveré a pedir a este sitio. No lo recomiendo para nada.

Si valoramos el local es muy pequeño con apenas espacio para poder tomar la pizza, en cuanto a la cajera bastante borde a la hora de atender, demostrar que se tienen conocimientos sobre el producto no es dar contestaciones tajantes ya que como cliente quiero que me asesoren no que me contestes con un no rotundo, si no tienes pollo picante dime tenemos pollo a la parrilla pero no un eso nunca lo hemos tenido. La pizza sin embargo que es por lo que no pongo menos nota es bastante buena, con bastante cantidad de ingredientes y muy buen sabor

Pésima organización, un desastre. Un miércoles tardan las de 45 minutos en hacer las pizzas, cuando te dicen que estarán preparadas de 25 minutos a media hora.
No volveré nunca.

Lo peor. Llevo casi 2 horas esperando las pizzas.
Me dicen que está en reparto, nose si vienen en moto o de rodillas. A saber como vienen las pizzas.

Desastre de tienda desde hace un tiempo.

Sábado, realizo pedido para recoger por teléfono, me dicen que tardará 20-25 minutos, lo recojo pasadas 1: 10 minutos, en el local gente en la misma situación que yo, pero bueno, puedes llegar a enterderlo al ser un sábado con muchos pedidos.
Miércoles, hago el pedido para recoger a las 10: 30, me dicen que 10-15 minutos, entro en local y pago, me dicen que esta en horno y sale en 3 minutos, un martes a las 11 de la noche no hay muchos pedidos y sentado en el local veo como van saliendo, a las 11: 10 pregunto por mi pedido y ven que no esta (habia visto como lo metian en uno a domicilio porque era masa fina y no habia apenas pedidos, aparte de oir como lo decian…), se lo digo y me informan, que lo van a empezar a hacer, tras reclamar, por lo menos me devuelven él dinero sin poner problemas.
Antes funcionaba bien de un tiempo a esta parte no se que pasa…

El servicio del local ubicado en el barrio de Los Molinos, deficiente, se tratan más de una hora en servirte el pedido y no una disculpa por la tardanza

De las mejores pizzas que puedes probar. El pan de ajo, excepcional.
Muy muy recomendable.

Es más rapido hacer tu la pizza en casa. Pedimos la pizza a las 20: 30 por la app Glovo, para las 22: 00, a las 21: 45 está el rider en el local para recoger el pedido. Las 23: 03, llamo al local, me atiende un tal Ruben, el encargado, en vez de disculparse, me llama mentiroso. El pedido mientras escribo esto, sigue sin llegar. Falta absoluta de organización, educación y responsabilidad. Una pena.

Fatal servicio! Más de una hora esperando a recibir mi pedido a domicilio y cuando llamo para ver qué ocurre me indican que aún no están hechas. Las pizzas me encantan pero siempre ocurre igual: son tremendamente lentos y desorganizados!

Tardó más de dos horas en llegar el pedido, cuando te comunicas con el restaurante para saber que pasa/cancelar el pedido mienten, te vacilan y te cuelgan el teléfono. Para colmo, cuando viene el repartidor, ya que no pude cancelarlo, me pregunta si está pagado.
El trato peor que pésimo, me encantaría poder valorar con ninguna estrella

Te dicen que tu pedido tardara 40mins y pasada 1hora y 45mins sigue sin llegar, pedido cancelado y un cliente menos.

No es normal que aunque sea el Black Friday y estén hasta arriba o no estando todos trabajando como se le escuchaba al encargado de tienda mas rápido el solo que ninguno preparando masas de pizza para que 3 personas rellenando pizzas de ingredientes vayan mas lentos que el solo estirando masas, y luego deja mucho de desear que te salte en el movil que estaría la pizza a una hora luego cambie 10 min mas tarde en esa hora que supuestamente estaría y cuando la tienen para entregar no hay nadie en la caja para cobrar acumulándose los pedidos y llevártela aun 10 min después de salir del horno mas fría y casi llena solo de queso sin ingredientes apenas.

Llame x teléfono para pedir una pizza y me atendió Jose del Puerto. Encantador. Ojalá todos atendieran como el. Quise poner una felicitación y me dijeron que solo era posible por aquí.

Pedido a domicilio, entrega rápida, las pizzas en perfecto estado y calentitas. Personal del telefono amable y eficaz y el repartidor, igualmente, muy amable.
En cuanto a la pizza lo que esperamos, sin olvilar que es una pizza industrial propia de una dacena de pizzas, los ingredientes muy buenos, tal vez algo escasos pero suficiente.
Particularmente me gusta el tipo de pizza que propone esta cadena con una masa generosa, algo grasa pero rica para mi gusto.
Recomendable.

Lo mejor del sitio son los repartidores, siempre son muy amables. Aunque no se puede decir lo mismo de los empleados del local.

Calidad nefasta. Hicimos el pedido sobre las 22: 30 de la noche y nos trajeron el pedido pasadas las 12. La comida estaba helada, tiesa, incomible. Primero nos avisaron porque el repartidor tuvo un "problema" e iba a tardar mas de lo normal, y después nos encontramos con toda la comida asquerosa. Tengo entendido que si un pedido tarda más de 45 minutos te lo tienen que dar gratis o al menos un vale, pero no nos dieron ninguna solución

Es muy buena pizza y necesitas una empresa de limpieza particula me puedes contactar en la página de internet la empresa se llama limpieza igs

Hacia tiempo que no pedía pizza de esta impresentable pizzería y hoy he pedido una pizza y he recordado porqué no pedía comida aquí al ver cómo 50 minutos después de hacer el pedido no había llegado nada y al llamar para reclamar ni tan siquiera una miserable excusa, son unos incompetentes, informales

Esta tarde dia 21 hemos estado por la tarde como a las 17.30 merendando,
Y los dos chicos que estaban atendiendo son súper amables y muy simpáticos, da gusto ir a un sitio a comer y que te atiendan tan bien y tan rapido
Gracias

Muy poca vergüenza. Dicen que tienen la moto estropeada y que vaya a recoger las pizzas. Cuando llego, todas las motos estaban funcionando. Encima mentirosos

Las pizzas de Papa Jonhns están riquísimas. Mi nota es porque han tenido un problema con la etiquetadora de la cocina y nos han tenido más de una hora para entregarnos la segunda pizza.

Aún así, se les notaba apurados y estresados por la cantidad de trabajo, solo un chico atendiendo en caja, con los repartidores teniendo que ayudarle a entregar porque no daba a basto. Contratad más gente, porque trabajo hay.

Pizza rica y hoy han sido muy rápidos; aprovecho para agradecer a un trabajador (creo que se llama Aridane), la atención (siempre con una sonrisa) y la profesionalidad que ha tenido a la hora de resolver un problema que me ha surgido. Gracias.

“NEFASTO “ empezando por el encargado y terminando por en qué cogió el pedido uno inútiles.
Pedimos pizzas y alitas, ya ves que fácil.
Después de tardar más de 40 min y con el local vacío (no me extraña) por fin retiramos el pedido o sorpresa al llegar a casa está mal nos sirvieron pizzas y pechuga tipo nuggets le llamamos y se pone el supuesto encargado y nos dice que es error nuestro como si lo uniésemos pedido on line o algo así.
Le explico que el es el que teclea el pedido y que lo a confundido me dose todo chulo que a él le da igual que ponga las reclamación que quiera.
No se quien es el dueño del establecimiento pero tendría muy en cuenta que clase de tipejos contrato como encargado
“No vuelvo nunca más “

Mal servicio de atención al cliente. No respetan lo que se indica en su web, realizamos un pedido y llamamos por teléfono para indicar que no se habia entregado parte del pedido y nos indican que no van a enviar un repartidor para hacernos entrega de lo que habiamos pedido y pagado. Me tuve que personar en la tienda para que atendiesen mis demandas. No lo recomiendo, han perdido un cliente.

Pues no veo bien que modifiquéis los precios la pizza grande deja de existir y poneis una familiar aun más cara 16,95€ y que casualidad el mismo tamaño que la grande que costaba 11,95€. Una y no mas habeis perdido a un cliente, se
llama estafa en el producto vendido una diferencia de 5€. Y mismo tamaño menuda vergüenza.

Defraudante. Cómo es posible que después de esperar 50min un domicilio de 40€ el encargado no dé soluciones después de no enviar lo solicitado? Pues sí, con mi familia pedimos extras que no llegaron, pizzas limpias? Y nos comunicamos con él para que nos diga que o pagamos o las devolvemos? FATAL! MUY MALA ATENCIÓN (El repartidor muy educado y colaborador, gracias!)

La comida nunca llego, el encargado no se disculpo y fue vorde y maleducado, no volvere a pedir comida a este sitio en mi vida

He pedido esta noche un combo (pizza, entrante y bebida), me han avisado de que tardaban 1 hora y si. Ha tardado una hora. Venía fría, pero no he dicho nada. Y, al pagar con la tarjeta, no iba el datáfono. El personaje que ha venido, en vez de esperar, ha quitado la batería 3 veces (2 en el portal de casa y otra en el coche, donde me he tenido que acercar en pijama). Después de decirme 2 veces que no se podía pagar en efectivo, me dice que si, que habla con su jefe y que no me preocupe porque le van a poner de encargado pronto (lo que faltaba ya). Le doy 50 euros y me dice que no tiene cambio. Ante mi enfado, dice que me entiende y que ya lo pagaré en otra ocasión. Le he devuelto el pedido y le he dicho que paso. Vergüenza es poco! Una y no más! Yo me quedo sin cenar pizza, pero no me vuelven a ver el pelo. Por supuesto, he llamado para decir que devolví el pedido, cualquiera se fía del "encargado"

Fui hace unos días a comprar me dieron la pizza familiar y no me informaron que había de regalo una mediana.nos iban a sacar del local casi a las 23 y luego nos dijeron que nos podíamos quedar y el de la caja con una carota increíble! Buena la pizza más no vuelvo.

Hicimos pedido a las 20,15h por la app después de esperar una hora, no aparecía el pedido ni en la app ni a ellos en la tienda, llamamos anulamos el pedido y nos ha llegado a las 22,45h después de anularlo.llamamos y nos nos cogen el teléfono, espero que el cargo de la tarjeta nos lo devuelvan

Después de esperar una hora y media y llamar un par de veces me entregaron el pedido pizza fría muy mal servicio pongo una estrella porque no me deja poner cero estrellas.

Nos llegó la pizza media hora más tarde de lo que nos dijeron. Ninguno de los dos sabores de la pizza se correspondía a lo que habíamos pedido.

Una experiencia para no repetir.
Me dijeron que mi pedido tardaba 25 min. Después de reclamar 4 veces he conseguido mi pedido 1h y cuarto después. Además pedí una de las pizzas sin cebolla y se lo pusieron igualmente.
He de recalcar un trato pésimo por parte de los empleados que se han visto desbordados por la situación y no sabían responder a nada, pasando absolutamente de las reclamaciones y preguntas que hacían los clientes y sin tener ninguna figura de autoridad y referencia que dirigiese el trabajo y controlase lo que estaba sucediendo
Sin duda no volveré a repetir

Llevo más de 1 hora esperando unas pizzas, es de vergüenza lo que ocurre en este local, muy mal gestionado, es una lastima que me traigan las pizzas a casa y las tenga que dejar para mañana, no tiene justificación ninguna semejante servicio tan deficiente.

Pedimos unas pizzas y nos tardo 1h 30 min, nos quejamos pero la contestación fue que estaban saturados. Mi pregunta es porque no el gerente contrata a más gente? No creo que tenga yo culpa. Lamentable.
Independiente a este suceso los ingredientes no son de calidad. Se nota un monton

Aunque las pizzas están buenas, (que solo faltaba), es un sitio triste y con un servicio muy pobre. Hielo para la bebida, no tienen, la atención muy rancia entre otras muchas cosas.

Dos horas para entregarte un pedido, te mienten diciendo que está en camino, llega la pizza medio fría, y te dicen que no es su culpa que llegue tarde. Servicio pésimo y reparto malísimo.

Servicio pésimo. Para un pedido a domicilio, en el que se suponía que iban a tardar 45 minutos, tardan dos horas en traerlo y para colmo las pizzas frías. No volveré a pedir nunca más en este establecimiento.

Es la quinta vez que pido a Papa Johns y ninguna vez ha llegado el pedido a su hora. Siempre tenemos que llamar varias veces porque se les olvida el pedido. Me parece vergonzoso q haga dos horas q he hecho el pedido y aún no haya llegado cuando se supone q iba a ser entregado hace una hora. Hemos llamado 3 veces ya y siempre nos dicen lo mismo, está de camino. Vergonzoso!

Desastroso, una hora y media para dos pizzas y una se les había olvidado. En el local no habría más de 10 personas.

Fatal el servicio a domicilio pedimos 2 pizzas y esperamos 1hora y 30 minutos y nunca llego llamo y dicen que esta en camino vergüenza deberian de darles

Servicio horrible. Dos horas para dos pizzas medianas. No es normal que solo tengan un repartidor para toda la demanda que tienen.

Llevo más de un año comiendo por lo menos una vez a la semana en éste establecimiento y no puedo poner ni una queja! Las pizzas son riquísimas, el local siempre limpio y el personal muy amables!
P. D. Leo comentarios comprometidos de clientes que han pedido a domicilio y están decepcionados con el tiempo de entrega, yo jamas he utilizado éste servicio pero en mismo local jamas he esperado más de 15-20 minutos (teniendo en cuenta que todas las pizzas se elaboran al momento)

Pizza con masa americana y buenos ingredientes. No entiendo el pimiento picante que acompaña a todas las pizzas.

El pedido se realizó a las 21.15 de la noche, y se han presentado a las 22.50 y con la pizza fría, después de haber llamado a las 22.20 me dicen que han tenido un problema y en 20 minutos llegaba, 2 pedidos y los 2 muy mal, no volveré a pedir

Pizzería Restaurante de comida rápida. Mejora notablemente a Telepizza, pizzas originales y bien preparadas, carta no muy amplia pero suficiente. El trato es correcto. Sirven a domicilio.

Tuve que cancelar el pedido ya que en 2: 40 minutos estuve esperando 3 pizzas, es un abuso la irresponsabilidad de esta sucursal. No le recomiendo el servicio adomicilio a nadie de este local.

1h10 para repartir una pizza más pequeña que antes. Llamas y se quedan callados cuando preguntas por tu pedido

Pedidos muy rápidos, haciendo el pedido en su web la pizza está para recoger en 15 minutos. Perfecto para recoger tu mismo.