Papa John's Pizza

Mal, imposible hacer un pedido a última hora de la mañana, ni online ni por teléfono. Tampoco cumplen horario de apertura de tienda física.

Pese a que el lugar es pequeñito se compensa con los trabajadores, en especial la chica que estaba el día 14 de Agosto a la hora de comer es muy amable/ ayuda a los clientes (además la oía cantar y tiene bonita voz). El sabor de las pizzas están muy ricas.

Las pizzas me encantan, pero los pedidos pueden tardar de 1 h a 3-4 de retraso. Debería ser ilegal. Vamos a poner una reclamación en consumo. No es la primera vez que pasa. Si no pueden abarcar x número de pedidos que cojan menos. O contraten más personal y no tienen a los pobres agobiados.

Es horrible el reparto a domicilio nos indicar que tardarían en llegar 30/35 minutos y no han llegado y vamos camino de la hora y cuarto, llamamos al local y nos indican que por lo menos van a tardar 15 minutos más por que está entregando otros pedidos, y tengo que soportar que llegue mi comida fría…

He pedido a domicilio y lleva más de media hora de retraso y sigo esperando.
Llamo al teléfono y me han tenido 5 minutos esperando (hasta que he colgado).
Por que hay que poner puntuación y no puede ser negativa, si no la ponía negativa.

Tardaron poco en traernos las pizzas a la mesa, lo cierto es que tiene 4 mesas mal puestas y incómodas por que una está donde ellos entran y salen y las otras dos en las puertas del baño, nos dieron Coca-Cola sin tapón, una de ellas estaba caliente, la chica que nos atendió era un poco borde, pero las pizzas estaban bien, le pedimos una salsa por que solo nos trajo una y nos miró despectivamente como si le molestara ir a por la salsa

Nos gusta mucho pedir al Papa John's por sus pizzas y la salsa de ajo pero hemos pedido a este y han tardado casi 3 horas en traernos el pedido. Pensábamos que al menos nos añadirían otro producto como compensación y no nos han pedido ni perdón por la tardanza. Además cuando hemos abierto las cajas la comida estaba fría.
No pidáis a este Papa John's, servicio a domicilio pésimo

Una hora y media para un pedido? Esto es una especie de broma? El producto es bueno pero no se puede tardar la vida para atender un pedido.

Hemos pedido por Uber una oferta de 2*1 en pizza familiar…nos llega dos pizzas medianas. Llamo para reclamar y me dice que son familiares. Hemos pedido familiares otras veces este es mucho más pequeño…. Las pizzas está buenas pero la chica muy maja pero el encargado bastante borde…

Cojimos el buffet por 8,95 para elegir pizzas y resulta que no tienen bebida con grifo para recargar bebida. En el resto de papa johns si lo hay en este no debido según dijeron los trabajadores que es pequeño el local y no se puede poner. Ese no es problema del cliente lo que es problema de cliente que la bebida debe entrar y recargar lo que quieras y nos cobraron 3 euros por cada botella de Coca-Cola aparte del menú me pareció fatal. Cenamos porque no sabíamos de otro papá johns en condiciones y eran las nueve de la tarde pero se acabó yo ya no vuelvo a ir a ese local. Muy mal no respetan oferta y le sacan al cliente un dineral por la bebida y así no son las cosas.

El producto es bueno, como el que acostumbra la cadena. El local es pequeño (3 mesas (2 para 3 y 1 para cuatro) pero está bien ubicado en la zona central. El servicio es muy amable y cordial (siempre que entiendas que un repartidor no suele atender las comandas y lo hace la persona designada).

Yo me deje una bolsa de los niños y fueron tn amables que, tras asegurarse que era el propietario, me la guardaron en el almacén hasta el día que pude pasar por ella.

Papa Johns siempre a sido mi primera opción porque me encanta el sabor de sus pizzas pero es penoso que por gente que trabaja para esta franquicia uno no quiera volver a gastar un céntimo con ellos, no se como será el servicio en otras sucursales pero para el personal que trabaja en la de Galileo se la suda la opinión de los clientes, por un inconveniente con un pedido a domicilio me ofrecieron un pedido de cortesía y he sido lo más respetuosa posible con el personal a través del teléfono a pesar de que ellos me trataban con fastidio y bueno después de insistir llamando en distintos días porque no se me cogía el teléfono logré programar ese pedido de cortesía para un día y hora determinado (para la comodidad del personal y mia) pero una burla completa porque nunca llegó entonces yo paso de discutir y seguir buscando que se responsabilicen cuando ellos deberian ser los que se preocupen por cumplir además yo no recomiendo volver a comprar en ese sitio y ojalá cambien a todo el personal ineficiente y todo esto a pasado del mes de octubre a diciembre del 2022 así que bueno el problema es reciente.

Pedimos para comer y nos dijeron 40-45 minutos, paso una hora y todavía el pedido no había llegado. No es la primera vez que nos pasa, tiene un servicio de reparto pésimo, encima no me llamo ni un encargado ni se disculparon como si no hubiera pasado nada … una vergüenza

El garito una castaña, pero pedirla para recoger/a domicilio es la clave.
Papa Johns=La vieja confiable.

Realmente amo Papá Jones, las pizzas me parecen lo mejor de lo mejor no hay ninguna como la de ellos, pero esta sucursal es muy pequeña, algo claustrofobica para comer

Dudo mucho que esto sea una pizza familiar, después de pagar 20 euros me parece una vergüenza. Solo hay que ver la caja.

Peor imposible, se duplicó el pedido en la web enviaron el pedido de mi domicilio 35 min antescuando el que tenia que llegar era el del trabajo (alcobendas) llego frio y las pizzas eran distintas a las que hemos pedido
Incomprensible

Más de hora y media llevo esperando 1 pedido cuando me habían confirmado que estaría en 40 min. VAYA ENGAÑO! Si me hubieran indicado su situación habría pedido al Allo Pizza, Domino’s o cualquier otra de la zona…

Muchísimo tiempo de espera porque entregan los pedidos de Uber a repartidores erróneos. 50 minutos para que saliese el pedido de cocina

Después de tres horas de espera y confirmación via telefónica de que el pedido iba bien según lo previsto, nos quedamos sin cenar. Por favor, nunca paguéis por adelantado, asi al menos no os joderá tantísimo. Pd: no es la primera vez que nos pasa, por lo que la excusa de halloween no nos vale.

Las pizzas están muy ricas lo único mala es para comer en el local que solo tiene tres mesas

Ni siquiera he podido probarla. Es la primera vez que entro en un sitio y me dicen que no se puede pagar en efectivo al no tener cambio. No es culpa de los trabajadores, una empresa cómo esta que no tenga cambio.

Da vergüenza el lugar, para empezar llegue y dure más de 10 min frente al mostrador, un chico de tatuajes sentado mirando su móvil y tuve que decir perdona DOS veces. Para que se diera cuenta y me atendiera, no obstante, no me atendió él, sino, que mando a su compañero. Un chico con discapacidad que si fue muy amable, pero son solo dos chicos y uno sentado a su bola, mientras que el otro atiende, hace las pizzas, las cobra y las entrega. Los jefes o dueños deberían prestar atención a quien tienen allí.

Dos empleados llevando la tienda. Atendiendo, haciendo las pizzas, organizando los pedidos a domicilio. Por los empleados daría 5 estrellas, no han parado ni un segundo en todo el tiempo que he estado esperando, pero no podían con tanto agetreo. Para que la empresa se ahorre 2 duros sin coger a otra persona les tienen sudando la gota gorda.

Hemos pedido un par de pizzas hace hora y media y aun no ha llegado nada. Encima han marcado 'pedido completado', llamo y me dicen que le han dado 'por error', pero que llegará en unos minutos.

Como trabajador de esta empresa de Papa John, s de esta empresa, la gerencia de la tienda de galileo en Madrid no ha querido darme un volante para poder ir a la mutua, parece que el gerente solo se preocupa de sus propios objetivos.
PD no tienen repartidores

Han tardado 2h cuando me han dicho que iban a tardar 30 min

Una vergüenza, he llamado 10 veces siempre me han colgado.

Nunca pidáis aqui

El 20 de Mayo sobre las 7 de la tarde probé Papá Johns por primera vez porque ví que tenían opciones veganas, pedí un calzone vegano para probar porque no tenía mucha hambre, me sorprendió el buen precio y lo rico que estaba, me atendió super bien un chico venezolano y fueron muy rápidos preparando la comida, los jueves hay 2x1, repetiré!

1 hora y media para un pedido a domicilio a menos de 10 minutos en coche y aparte la pizza llegó fría. Que mal servicio, llamo a la encargada de la tienda y me dice que la próxima vez pida la pizza con antelación si tengo hambre o estoy apurada. Si así atiende la encargada al cliente no quiero saber cómo son el resto de los empleados.

He pedido a domicilio a eso de las 23h, nunca llegaron y ya son más de la 1am. Nunca contestaron al teléfono. Tienen mi correo electrónico y mi número de móvil para avisarme por si no las querían hacer o si no tenían repartidor. Ahora ya es muy tarde para hacer un pedido a otro sitio y vengo llegando de viaje la idea no era salir a un supermercado a mitad de noche para luego volver y cocinarme algo.

Pésimo sitio.

La buena fama la tiene merecida, la comida es excelente y el servicio impecable, la relacion calidad-precio imbatible. Volvere.

Me párese de mal gusto el personal antipático y mal educado para el trato del cliente sin contar cómo lo preparan

Hice un pedido en la pagina web y elegi que viene entre 20: 45-21: 15.llame al restaurante estar seguro que no vendria antes porque no estariamos en casa y me dijeron que las pizzas salen en el orden que reciben los pedidos.y si quiero que llega entre 20: 45-21: 15 tengo que pedirlo mas tarde.asi no se que sentido tiene en elegir el horario que quieres.

Pero.habia una chica trabajando que se llama Emi que me ha atendido y me ayudo mucho para que la pizza no llagaria antes.de la hora.van por ella mis 3 estrellas.

Servicio lamentable, más de hora y media en preparar una pizza mediana. La atención del personal cuando llamas para preguntar es grosera e inútil.

Horrible, tardan muchísimo y cuando te sirven tu pedido esta frío, y me ha pasado también que me cancelen el pedido en Glovo tras más de una hora de espera y de estar el repartidor en el sitio esperando.

A domicilio se equivocan en el pedido, llegan frías, de sabor mal y encima no compensan nada. Lamentable servicio. Te puedes equivocar en la orden, retrasarte en la entrega o incluso que el producto no esté bueno, pero por lo menos debes compensar al cliente por ello. Merece la pena gastarse un poco más pero ir o pedir en otra pizzería

Pongo una estrella por que me obliga a poner al menos una.
Pésima atención por parte del personal, pedidos que tardan casi una hora de reloj en salir cuando pides una pizza.
No recomiendo para nada este sitio

Nunca he visto tan mala gestión, quien esta en cargo? 3 horas para llegar, siempre igual. Los peores de los peores.

Pongo una estrella por que me obliga a poner al menos una.
Pésima atención por parte del personal, pedidos que tardan casi una hora de reloj en salir cuando pides una pizza. Intentas preguntar por tu pedido haber cuanto le queda y contestan de forma borde y grosera.

No lo recomiendo para nada

Muy buenas. Y muy ricas precio ajustados atencion del personal muy buena. Reparto domicilio buemas ofertas cuarto de baño muy limpio muchas gracias por el servicio y.la atención gracias

Mal servicio,
Tiempo de espera para un pedido a domicilio de 1h30.

Y todavía llamas a la tienda a reclamarlo y parece que la culpa es tuya y tienes que acabar colgando para que la encargada no te regañe.

Absurdo.

Vergüenza. La peor pizza de la humanidad. En serio, la pizza 6 quesos aún sigo buscando el segundo. Muy muy mal, de verdad.

Horror, no pidan pizza aqui pedi pizza para llevar y me llevaron despues de dos horas pizza frio, mal cortado y personal incompetente, si no pueden servir pizza por ofertas 2x1 en glovo o 4 euros en uber eat no hagan promociones (eso para el personal q encarga las promociones) por dios contraten gente q quieren trabajar de verdad.si pudiera no iba a dar nada de estrellas no pidan en este local no recomendable

Después de 1 hora esperando por el pedido, pone que no llegue y te dejan sin leído y sin posibilidad de pedir en otro sitio.
Mejor comprar en otras pizzerías. Un timo

PÉSIMA ATENCIÓN. Se ha realizado un pedido y no ha llegado. Y siendo las 23: 58 he contactado por teléfono con un hombre que dice llamarse MIGUEL, atendiendo de una manera GROTESCA y no solucionando un pedido que he realizado a domicilio escuchando en línea y siendo grabada la llamada de que el domiciliario le ha dicho que NO HA ENTREGADO EL PEDIDO MIO. Manifestándole que lo he escuchado y pidiendo una solución, me Expresa que no le interesa los pedidos de Uber, solo los que se hagan directamente por la página. PÉSIMA ATENCIÓN, no sé cómo una franquicia de PAPA JHONS pueda tener empleados tan NEGLIGENTES. NO RECOMENDABLE.

Pésimo servicio, una hora esperando una pizza trabajadores no dan repuesta son groseros, sobre todo una gordita de lentes, no sirvennnnnnnnnn

No merece ni un estrella, nasa recomendable, trabajador sin ganas me imagino solo quiere pasar el tiempo ahi y ganar un sueldo gente es vergonsoso

Pues primera vez que pido yo y todo bien. Todo perfecto. Nada que objetar. El chico que lo llevó muy amable.

Pésimo servicio. Estamos intentando resolver una incidencia con el restaurante y nos dejan en silencio absoluto en la llamada, nos cuelgan el teléfono, hicimos un pedido de más de 20€, nunca llegó y "no pueden hacer nada".

Soy un rider de glovo que trabajo con ellos, siempre falta de respeto, hoy llevo una hora esperando, debajo de lluvia, nadie sale, toco la puerta, nada, yo abro la puerta para preguntar, pues y el jefe, un grosero, que está dentro me grito con malas palabras, me hecha de alli, tenia que cancelar el pedido

NO VAYÁIS NUNCA A UN PAPA JOHN'S:
Jamás me había sentido tan insultado por gente tan poco preparada laboralmente. Encima de tener el local completamente vacío se permiten el lujo de ir dando lecciones a los clientes sobre la hora exacta a la que tienen que ir a recoger el pedido.
Precios inflados artificialmente como sus pizzas.

Es nefasto, 2 horas para recibir un pedido de 2x1 en globo.el Rider primero no cogía el teléfono, en tienda decían que hacía rato llevaba ya en reparto, luego el Rider que lo habían echado de la tienda, luego tienda que estaba un buen rato esperando, pagamos un globo para nada, porque al final nos mandó uno Rider de la tienda.
Llegaron Frías y tiesas
Es vergonzoso

Malísimo. Hicimos un pedido para llevar a casa, pizza seis quesos y cuando llegó no traía la salsa que siempre ponían y la pizza era sólo la base, además de llegar fría. Una decepción

Al principio muy buena calidad, la pizza llena de ingredientes, en mi caso voy a la de Galileo, las cinco últimas veces que pedí por internet tardaron como media hora o más en tener la pizza poniendo en la web una hora concreta, y cada vez menos ingredientes en la pizza

Las mejores pizzas de España, el único pero es la típica descoordinación que existe entre los distintos locales de la franquicia, ya que, alguna vez he llamado a uno y me derivan a otro lo que resulta poco práctico para el cliente porque tardas demasiado en pedir una pizza. Por lo demás todo correcto, además están abriendo nuevos locales.

He estado dos horas esperando el pedido y al final he tenido que llamar para cancelarlo porque ni había salido de la tienda. Era la primera vez que pedía y me he quedado sin probarlas. Eso sí, la chica que me ha cogido el teléfono ha sido muy agradable y educada.

A mi me gusta muchísimo las pizzas de papa jhons porque puedes personalizarlas, y el chile con la mantequilla de ajo que trae son un extra es un valor agregado lo que uno busca en un sitio algo que diferencie

Servicio pésimo. Más de dos horas para entregar una pizza a las 18: 00 de la tarde, habiéndola pedido a las 15: 45. Llamas una y otra vez y te dicen que ya ha salido, que está al llegar. Media hora más tarde otro compañero te dice exáctamente lo mismo.

No sé cómo hacen siempre en las horas pico para colocar en la caja al personal más incompetente del planeta.

Sin embargo las pizzas y los precios son tan buenos que merecen a plenitud sus 5 estrellas.

El servicio es desastroso, no localizan nuestro pedido y no tenemos respuesta por parte del local. Conclusion, nos quedamos sin cenar. No volvere a pedir nada a este sitio.

Tienen a un tio ahí trabajando que no solo falta el respeto a los repartidores de APPS como Deliveroo o Glovo (Lo he visto y escuchado), sino que a los clientes nos trata a la patada y de muy malas maneras. Ojito con ir ahí. Hay franquicias mejores que saben tratar a sus clientes.

Tardan 20 minutos como mucho en sigue la comida, buena atención al cliente, pizzas deliciosas con buena masa y buenos ingredientes, como única desventaja es que para ser de comida rápida no es lo más barato.

Sitio increíble. La gente te trata muy bien, son muy amables y te explican todo genial. Tanto local como en casa. El repartidor de gafitas, michael fue un encanto.

Pizzas buenas y trato correcto.
El local es pequeño; recomiendo que vayáis allí a recogerlas ya que, además, tienen ofertas todos los días de la semana.

No es la primera vez que pido pero sí la última, SIEMPRE LLEGA MEDIA HORA TARDE, una vergüenza con la competencia que hay

Buenas pizzas buen precio lo único malo es que el local es muy pero muy pequeño tendrán como cuatro mesas y es muy incómodo de resto sus pizzas son muy buenas ah y el pimiento picante es excelente

Quise llamar para pedir una pizza y me dijeron q ya no atendían, cuando el horario es hasta las 00: 30 y me alegaron que era el horario de verano que era solo hasta septiembre. Hoy es 29 capullo. El servicio telefónico pésimo. Pienso poneros una reseña negativa a diario.

El otro día tardaron una hora y 40 minutos en traerme una pizza mediana FRÍA, HOY HACEN LO MISMO, YA VAN POR LA HORA, no piden perdón ni te ofrecen una bonificaciones. SINVERGÜENZAS

La atención y la comida excelente, el problema es el poco espacio que hay para comer; me tocó esperar casi media hora para poder sentarme.

Lamentable y patetica la atención. Hice un pedido con recojer y llego 10 minutos mas tarde de la hora prevista, no estaba echa.asi que espere media horas mas en el local, que vergonzoso, ni siquiera lo han echo a mi llegada, atitud indolente y pasota por parte de los empleados.nunca mas!

He pedido a domicilio y han llegado 35' más tarde de la hora pactada, un martes noche y a 300 metros de distancia. Han llegado las alitas y la pizza fría. La calidad de la pizza bastante floja