Papa John's Pizza

El encargado de Collado Villalba que trabajó el día 8 de diciembre en la noche es un absoluto mal educado, no nos han entregado el pedido QUE HEMOS PAGADO, y al hablar por teléfono con el y pedirle su nombre y apellido para reclamar en la central (o incluso denunciar) se negó y nos cortó al teléfono. Un absoluto mal educado, así defiende un encargado a su local? Lo que debería hacer un encargado es solucionar un ERROR que ha habido en su local. Por supuesto nos hemos puesto en contacto con la administración central de la empresa y nos asegurarnos de que se toman medidas contra este impresentable. Una pena que una comida tan rica, se vea tan desmericida por un impresentable como el encargado de Papa Jhons de Collado Villalba. Una auténtica vergüenza.

Las pizzas buenísimas! Y además, te hacen un descuento si llevas la tarjeta de la Mutua Madrileña.

Buen buffet por el precio.
Un inconveniente: tuvimos que esperar 1 hora para la primera pizza…

Tras esperar en mi casa hora y media sin recibir el pedido me acerco a reclamarlo al establecimiento. Ya en el local, con testigos, el "encargado" me trata agresivamente y con amenazas veladas. Llegando en un momento a tener que ser frenado por un compañero. Tras esto le reclamo su nombre y se niega a dármelo en todo momento, con una actitud cada vez más agresiva. MYa que el siguiente paso es tomar medidas legales por amenazas. Es la primera vez en toda mi vida que recibo un trato así en cualquier establecimiento.

Llamas ni cogen el teléfono me recuerda al SEPE o a la SS Social decidimos ir y la chica nos dice que no hay servicio para llevar pero eso sí para globlo sí que hay servicio de pena

Tardan muchísimo y no tienen previsión de la demanda para adecuar la plantilla
pizzas es comida rápida 45' esperando no tiene justificación por mucha fiesta que sean

He pedido varias veces y siempre sobrepasan la hora de entrega. Pero lo del jueves 22 ya me parece demasiado, 2 horas para recibir el pedido. Dejaré de pedir hasta que solucionen el problema porque veo que no soy el único

Muy majos, nos han regalado otro vaso (valen casi 3€) y no teníamos más dinero.
La comida está muy buena, he probado la única hawaiana que me gusta y los servicios junto con el ambiente fresco, han sido muy cómodos

El pasado jueves sobre las 22: 00 hice un pedido que nunca llegó, llamamos al número, nos pasó con la tienda y hay todo iba bien, pedimos y. Paso 1 hora y media y llamamos para ver qué pasaba y nos contestaban con qué estaba de camino el repartidor, pasaron 2 horas y lo mismo y ya a las 2 horas y media volvimos a llamar y que no sabían que había pasado, que hubo un error y que tardaria 20 minutos y obviamente cancelamos el pedido. No nos dieron más que largas y ninguna solución. Penoso el servicio, muy lamentable.

Nada pizza industrial y el non-stop ya te cagas de lentos y se equivocan con otros clientes se la devuelven y me la quisieron dar la pizza después del paseo k tuvo la pizza de la terraza a dentro k no sé si el cliente habrá estornudado o yo k se encima te dicen esk la pizza está bien pues cometela tu esto es de risa con una pandemia nada recomendable teniendo la competencia k tienen como asta pizzerías artesanas k tienen en el pueblo

A pesar de que llegó bastante rápido, la pizza estaba templaducha tirando a fría, en cuanto a los ingredientes dejo foto para que podáis juzgar vosotros mismos, la pizza era de 5 quesos, bacon y carne de ternera que prácticamente brillaban por su ausencia, es la primera vez que pedía y creo que no volveré a repetir

La comida rica pero el servicio deja mucho que desear, para comer en el local 40min (había partido) el tiempo de espera no fue malo pero le dieron la comida a otra mesa y ya tuvimos que esperar 20 min más. A todo esto ni una disculpa recibimos por parte de los empleados ni un mínimo detalle.

Básicamente, de 3 ingredientes han puesto 1 y el borde cheddar de la promo era mozzarella tipico. Creo que el coste de fabricación de mi pizza fue de 1.05€ jajaja no vuelvo a comer ahí.

El servicio es una vergüenza.suelo pedir pizzas a domicilio. Unas veces perfecto, otras no encuentran mi dirección y lo último de hoy es que no me sirven porque han acortado su perímetro de envíos a domicilio. Y vivo a 800 metros.
Lástima, otro sitio al que no volveré a cudir

Horroroso. Nos dicen 40 minutos, y después de hora y media esperando la pizza, me anulan el pedido. Son unos sinvergüenzas.
No pido más a estos.

De las peores pizzas que he probado en mi vida. Estaba muy seca y no tenía apenas ingredientes. No la recomiendo.

Encanta nuevamente.
Riquísimas la pizza mitad pollo Caprese ya otra mitad 6 quesos.
El acompañamiento poco acertado muy grasientos los aros de cebolla y poco echos
En trato excelente perfecta la atención de Yassin super majo nos aconsejo en todo momento muy bien de precio
Un diez hasta pronto

Las pizzas están deliciosas. Lo malo y criticable es que las ofertas que promocionan en la web, no son de aplicación cuando llamas por teléfono para hacer un pedido. Adicionalmente a esto, y lo más lamentable es que la aplicación móvil, está hecha de tal manera, que te sea muy complicado, preparar y subir tu orden, así un consumidor ante la pérdida de tiempo, decide no continuar con el pedido desde la App, renunciando a la oportunidad de usar el cupón de descuento anunciado, que en este ocasión era de 6 euros. Tampoco te aceptan hacer uso de la promoción cuando les llamas por teléfono! Si lo tienen muy bien pensado! Publican ofertas que la gran mayoría de consumidores no podrán hacer uso. Señores Papa John's lo que van a conseguir con esto es que cada vez muchos de nosotros, dejemos de comprar sus pizzas, y nos decidamos por vuestra competencia. Entender que aquí en Collado-Villalba hay por lo menos un par más de establecimientos que también preparan buenas pizzas. Gracias.

Muy rica la pizza, buenas promos también. Para recoger dijeron 15 minutos y así fue. Muy recomendable

Los trabajadores muy amables y rápidos. Lo único que en los últimos 2 meses se les olvida poner la salsa pesto en la pizza pollo caprese.

La encargada una maleducada, llamamos para saber cómo iba nuestro pedido ya que estaba tardando más de 1h y nos hablo de malas maneras diciendo que ella no tenía nada que ver porque el pedido se hizo por UberEats y nos colgó sin dar ningún tipo de solución.

Ei 29 de Marzo hice un pedido a través de Uber por un importe de 22,44 euros, viendo que no llegaba llame a papa johns y me dijeron que ya estaba entregado y no podían hacer nada, parece ser que estas cosas pasan mucho?
Uber se desentendió, (no encontraron mis señas, La repartidora llamo y no se lo cogí (mentira)
el caso es que me cobraron el dinero y no me trajeron la comida, una indefensión total

Las últimas veces que hemos intentado reservar desde la app ha sido imposible. De hecho, la última vez nos acercamos al establecimiento y a parte de qie no hay las mismas promociones no nos ayudaron con la app. Nosfuimos sin comprar

Después de pedir una pizza por uber eats y esperar una hora llamé por teléfono, y me dijeron que ellos no tenían nada que ver que lo único que hacían es hacer la pizza yentregarla a Uber eats que reclamara a ellos una auténtica vergüenza, y la encargada que pude hablar con ella una auténtica maleducada

Las mejores Pizzas que me he comido en mi vida. Pizzas caseras, y son rápidos en traerlas, las probé hace un tiempo y.no los cambio por nada. Os felicito por vuestro trabajo!

Pizzas bastante buenas, generosas en ingredientes y muy grandes. Suelen venir acompañadas de salsa de mantequilla y ajo, y de guindilla por si alguien quiere. Muy interesante su oferta de promociones.

Están buenas solo que últimamente la pizzas que suelo pedir las cambian de ingredientes (no entiendo) lo que no me gusta que cuando vas a recogerlas hay que esperar las ganas o que terminen de conversar para que te las entreguen

Fenomenal muy rapido, y buena calidad si vas salen muy economicas y la salsa q dan esta buenisima.

Deliciosa la pizza pero hicimos una reserva y llegamos al restaurante y no teníamos mesas estuvimos media hora para juntar mesas y todo eso. (es una recomendación)

La web y la app dan fallos de no dar la opción de entrega a domicilio cuando si se llama por telefono si que reparten claramente en esta zona al estar cercana al local de collado villalba. Tras ver eso he intentado pedir telefonicamente y tras 20 minutos llamando me ha sido imposible, nadie me ha atendido. Finalmente he pedido en otro sitio. Fatal servicio

Muy ricas las pizzas, estilo casero, lo de la salsa para mojar los bordes todo un acierto, lo recomiendo, de las cadenas de pizzerias que hay, esta es la mejor

Pizza de franquicia. Muy majo el personal pero mientras espere la pizza vi como preparaban otras sin uso de guantes.

Pizzas excelentes, con buenos ingredientes y la masa rica sin ser exagerada. Atención de primera por parte de los empleados, muy agradables y profesionales. Sin duda repetiré.
Pizzas excelentes, con buenos ingredientes y la masa rica sin ser exagerada. Atención de primera por parte de los empleados, muy agradables y profesionales. Sin duda repetiré.

Qué verdadero asco! Nos hemos INTOXICADO con sus pizzas. Llevamos dos dias vomitando y con diarrea a raíz de cenar sus pizzas. Tenían mal sabor, sobre todo la de barbacoa, y estaban frías y gomosas. Un verdadero asco. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Un sitio que me recomendaron, pero el pedido nefasto llegó a tiempo pero no lo que había pedido el crío sin comer y llorando tuve que ir a otra pizzería

Mas de 1 hora esperando la pizza, hubiese sabido esto y no pido nada, a parte llega FRIA y el chile es del tamano de un cacahuete. Malisimo este papa johns NO LO RECOMIENDO

Ya es la cuarta vez que se equivocan cuando pides la pizza, tardan 40min y encima está mal cocinada, el extra de carne y de jamón, de 8 porciones 4 no tienen ni un trozo, la vegetal parecía que se les habías caído al suelo. No volveremos.

Las dos ultima veces que les he pedido me han tenido a la espera más de 10 minutos al teléfono, cuando por fin me han tomado nota del pedido, este, ha llegado a demorarse una hora y veinte.
Las pizzas muy buenas pero sinceramente no merece la pena por el servicio que dan.lo siento pero nunca más.

Las pizzas muy sabrosas y de un tamaño considerable, la atención y la espera no llegan al mismo nivel.

Una experiencia de compra muy deplorable para mi familia. La chica de nombre Geraldin, no debería de estar de cara al público, una pésima actitud y no tiene ni la más mínima idea de lo que significa "satisfacción al cliente". Pedí la oferta Carnívora Familiar y luego de esperar unos 15 minutos me acercan a la mesa una pizza que no era la que pedí. Me acerco al mostrador para indicar que no es lo que he pedido y está persona sin ni siquiera pedir disculpas por el error, sólo se limitó a retirar la pizza de la mesa de muy mala leche. No dijo nada, ni siquiera! Esperé unos minutos! Que a la brevedad posible le atenderemos su orden. Pasaban los minutos y no traían mi "Carnívora" me levanté de la mesa a increpar el excesivo tiempo en espera y está persona de muy mala manera me dijo, "tiene que esperar que ya va a salir" sin importarle para nada que otras personas ya comían sus pizzas, a pesar de haber llegado después que nosotros. Así pasaron entre 15 - 17 minutos hasta que por fin pudimos pudimos degustar nuestra pizza. Entiendo que errar es humano, pero no tengo por qué aguantar un mal trato, más aún sabiendo que había sido un error de Papá Jhons. Colaboradores con éste tipo de desmotivación no ayudan para nada al negocio. En lo que a mi respecta, no volveré a éste lugar habiendo otras opciones en dónde las personas que se ocupan de tí, se esfuerzan para que tu estancia y experiencia de cliente sea de la mejor. Desde que pagué hasta que recibí mi pizza, pasaron 40 minutos. Adjunto foto del ticket

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Servicio a domicilio pésimo, casi una hora de retraso con respecto a la hora prevista de entrega. La persona que atiende el teléfono es desagradable y totalmente incapacitada para atender al público, no te deja hablar y después te cuelga el teléfono. Nunca más

Pues ya pizzería de franquicias. Nada especial a resaltar. El local podría estar un poco más.acogedor.pero para llovió que es vale

Pizzas de calidad aceptable, estilo Domino's. El precio es contenido y con un combo de 16€ comen y beben dos personas de sobra.

No me ha gustado para nada, que nadie de la cocina utiliza guantes. He visto a un chico que estaba en la cocina abrir una bolsa de patatas con los dientes. No tienen higiene ninguna. Es que no volveré a este sitio.

Esta rico pero tardan mucho en hacer 1 pizza aunque no halla gente, pero vale la pena y t tratan súper bien

Te atienden con desgana y salen tarde las pizzas sobre la hora que te dicen de cuanto van a tardar no lo recomiendo el de collado Villalba

Bien.esta abierto pasado el medio dia y te saca de apuro.en caso de que se te ha hwcho tarde para comer.

Suelen tardar demasiado. Antes solían echar varias salsas, últimamente solo echan una. No obstante, las pizzas no están mal.

La verdad es que las pizzas me parecieron una mierdaca enorme, las del Telepizza le dan mil vueltas. Tienen mucho que mejorar para ser como dicen su eslógan.

DE VERGÜENZA! Hice el pedido a través de la web y me lo cargaron en la tarjeta, tiempo estimado de entrega: 30 minutos, hasta ahi todo correcto. Llamo pasados 45 y no tienen constancia de mi pedido, me ofrecen cobrarmelo otra vez y esperar otros 44-50 minutos confiando en que me lo traigan. He reclamado la devolución del importe a través de su web porque el establecimiento se desentiende. De momento sin respuesta y sin mi dinero.

Yo pedí una de quesos con carne pero la carne q llevan estas pizzas me supo algo extraña de textura y sabor.pizzas normales, buena atencion, probaré otro dia otra sin carne y ya ampliaré la reseña.

Muy rica, local pequeño y ofertas entre semana. Recomiendo tomarla en local porque el servicio a domicilio deja muuucho que desear.

NO PIDAIS NUNCA (Pedid en Telepizza o en cualquier otro sitio de confianza). El pedido nunca llego. Llamamos 2 veces yo por telefono, 2 veces Just Eat. En las 4 veces diciendonos que el repartidor acababa de salir. Luego que se habia perdido. Bueno, un desastre.

Buena pizza, ingredientes de primera. No tan grasientas las pizzas como las de Domino's pero igual de buenas

La mejor opción en comida rápida en las Rozas. Las pizzas están buenísimas y los complementos deliciosos. La atención muy esmerada.

Siento todo lo que puse, es mentira son las mas buenas y tienen las mejores ofertas, asi como las mejores pizzas.